Рефераты

Специалисты нашей Компании тщательно подбирали актуальный материал, который пригодится в образовательном процессе студентам практически всех специальностей. База рефератов постоянно пополняется, оставаясь востребованной и актуальной.

• Клиенты конкурентов
Строго говоря, простой десятичный анализ не дает достаточных данных для выявления клиентов конкурентов, но эту информацию можно получить либо путем опроса гостей, либо добавив данные из других источ...
• Новые потребители
Последняя группа, представленная в неполной схеме процесса ИБК-планирования на рис. 4-8, – это те потребители, которые только входят в данную категорию. В случае с нашим курортным отелем это, скорее в...
• Маркетинговые задачи в отношении поведения потребителей: заключение
Хотя об этом и не говорилось подробно, задачи в отношении поведения потребителей при методе ИБК связаны главным образом с увеличением или поддержанием притока прибыли от клиентов. Как показано на пр...
• Возрастающая ценность, или доходы
Понятие возрастающей ценности, или возрастающих притоков прибыли несложно. Все существующие бренды в настоящее время проявляют некоторый уровень бизнес-активности. То есть они генерируют определенны...
• Как знание потребителей о бренде превращается в программы ИБК: стратегия ИБК
Теперь мы готовы приступить к формулировке задач и стратегий бренд-коммуникаций. Определив их, мы должны будем выработать конкретные программы коммуникаций и план действий, необходимые для решения э...
• Как мы понимаем задачи, стратегии, программы и тактики
Задачи – это в общих чертах сформулированные цели, к которым стремится организация. Но задачи всегда должны ставиться с учетом потребительской ценности бренда. Если достижение организацией своих целей...
• Сообщения или стимулы?
Для начала решите, что вы будете создавать, – сообщения, стимулы или и то, и другое (см. главу 3). Это решение закладывает основу разработки и реализации программ коммуникаций в условиях реального р...
• Разработка программы ИБК
Как уже говорилось в главе 4, мы обязательно должны определить, какую финансовую ценность для организации будут представлять инвестиции в коммуникации бренда. Для ИБК эта идея – одна из самых важных...
• Отношение покупателей к бренду как суррогат их поведения
Компании-участницы рынка почти всегда интересовались главным образом итоговыми показателями продаж и товарооборота. Это их мерило – именно так они определяют, успешно ли действуют на рынке. Разумный...
• Воздействие на потребителей
В 1961 году два человека попытались объяснить воздействие и результат рекламных кампаний, в первую очередь телевизионной рекламы, с учетом всех изменений рынка. Один из них был академическим ученым, а...
• Приток прибылей как ценность
Не приходится удивляться, что потребители используют и ценят бренды. Как еще объяснить, почему потребитель охотно покупает майку с логотипом на груди и в открытую носит ее везде и всюду, фактически ...
• А как же показатели отношения потребителей к бренду?
Для тех, кто слушал традиционные курсы по поведению потребителей или изучал исследования в этой области, приток прибыли как показатель потребительского поведения может показаться «богохульством». Отов...
• Измерение притока прибылей от потребителей
Чтобы понять и оценить приток прибыли от потребителей, требуется ряд последовательных данных. А именно, нам нужны наблюдения за поведением потребителей за достаточно продолжительный период. Только так...
• Использование замкнутых коммуникативных систем
Замкнутый цикл – это главное, что отличает процесс, применяемый в ИБК, от характерных для других подходов к планированию маркетинга и коммуникаций – скажем, рекламной кампании, стимулирования сбыта ил...
• Процесс разработки стратегии ИБК
Процесс разработки стратегии ИБК состоит из девяти шагов и представлен на рис. 5-3. Он превращает вышеописанную замкнутую коммуникативную систему в последовательность вопросов, на которые должен ответ...