- Дипломы
- Курсовые
- Рефераты
- Отчеты по практике
- Диссертации
Компания Vip-study работает в сфере репетиторства с 2008 года. Репетиторство в современном обучении очень актуально, поскольку дает дополнительные знания. Чтобы написать качественную хорошую работу с высоким процентом, необходимы дополнительные навыки.
В наше время существует большое разнообразие литературы, учебников, пособий о которых студенты не знают, либо не пользуются ими, поскольку преподаватели в ВУЗах дают ограниченное количество литературы по предмету.
Из этого следует, что репетитор не только научит как правильно написать текстовый документ. Преподаватель фирмы укажет на какую дополнительную литературу статьи, пособии следует обратить внимание.
Преподаватель – консультант может передать учащемуся не только знания, но и опыт, так как репетитор обладает большими знаниями в работе со студентами.
Отчет по практике: Производственная практика в должности менеджер в ЗАО «Искрателеком» (интернет оператор)
Введение
В период с 02.04.2012 по 27.04.2012 года я проходила преддипломную практику в абонентском отделе в компании ЗАО "ИСКРАТЕЛЕКОМ".
Совместно с руководителем практики непосредственно в обществе был составлен план осуществления работы, который я успешно выполнила.
В процессе прохождения производственной практики я ознакомилась со следующими функциями работы.
Функции специалиста по работе с клиентами (расчетный блок)
Консультация абонентов и сотрудников смежных подразделений по движению денежных средств на лицевом счете абонентов
- движение средств вследствие блокировки/разблокировки абонента.
- движение средств вследствие ошибки биллинговой системы.
- движение средств вследствие неоказанных услуг связи (неполадки, невыполненные заявок и пр)
- движение средств вследствие ошибки операторов КЦ
- движение средств вследствие неверного списания абонентской платы
1. Расчет и оформление заявок в ОТРС (CRM TS)на компенсацию де-нежных средств абонентам
- компенсация вследствие блокировки/разблокировки абонента.
- компенсация вследствие ошибок биллинговой системы
- компенсация вследствие неоказанных услуг:
а) Телевидение;
б) Телефония.
2. Вычисление суммы компенсации абонентам при:
- блокировке/разблокировке счёта
- ошибке биллинговой системы
-компенсации по не оказанным услугам:
а)Телевидение;
б) Телефония.
3. Обработка статусов «Включен ... подробнее...
Если у Вас недостаточно времени для личного визита, то Вы можете оформить заказ через форму Бланк заявки, а оплатить наши услуги в салонах связи Евросеть, Связной и др., через любого кассира в любом городе РФ. Время зачисления платежа 5 минут! Также возможна онлайн оплата.