Рефераты

Специалисты нашей Компании тщательно подбирали актуальный материал, который пригодится в образовательном процессе студентам практически всех специальностей. База рефератов постоянно пополняется, оставаясь востребованной и актуальной.

• От покупки коммуникационных программ к получению доходов компанией
Возможно, самая серьезная перемена, необходимая в создании и реализации бренд-коммуникационных программ при переходе от традиционных взглядов на позиции XXI века, – это переключение внимания с того,...
• От продуктивности к эффективности
Следствием концепции изменения коммуникационной программы (от покупки – к окупаемости инвестиций компании) является еще одна новая концепция. Программа бренд-коммуникаций должна перейти от создания ...
• Как потребители видят маркетинговые коммуникации
Как мы видим, потребители и потенциальные клиенты не делают различия между рекламой и стимулированием сбыта, между директ-маркетингом и материалами и оборудованием в магазине и даже между рекламой, ...
• Краткосрочный и долгосрочный отклик
Разделяя наши коммуникативные действия на сообщения и стимулы, мы умозрительно разделяем их на краткосрочные и долгосрочные действия. Сообщения – это долгосрочные действия, относящиеся к созданию бр...
• Процесс планирования ИБК и определение ценности клиента
В этой и последующей главах будет рассказано о подробном, поэтапном подходе к использованию процесса ИБК (интегрированных бренд-коммуникаций). Как уже обсуждалось в главе 3, мы разбили весь процесс ра...
• Бизнес-анализ бренда
Как показано на рис. 4-3, первый шаг в процессе ИБК – это полный бизнес-анализ бренда. Это означает обновление информации о положении бренда на рынке, его отношениях с потребителями и потенциальными к...
• Содержание и использование маркетинговых баз данных
В большинстве случаев компании хранят в своих маркетинговых базах данных сведения и информацию о существующих и потенциальных клиентах. Эти сведения обычно включают информацию об отдельных потребителя...
• Рыночная (потребительская) сегментация и агрегация
Полезно отметить, что вышеописанное – это идеальный тип данных. Как правило, к столь многочисленным сведениям имеют доступ лишь компании, у которых есть постоянные, непосредственные отношения с клие...
• Идентификация и оценка групп потребителей
База данных предоставляет нам возможность агрегировать отдельных потребителей или их группы в единицы со сходным поведением, что в значительной степени помогает идентифицировать эти группы потребите...
• Определение доли потребностей, или динамики покупок
Если мы имеем достаточно сведений о потребителях и потенциальных клиентах и, таким образом, можем классифицировать их с точки зрения покупок нашего бренда и брендов конкурентов, то нам следовало бы ...
• Определение доли потребностей
Как показано на рис. 4-3, наша первая задача – определить долю нашего бренда в общем использовании товарной категории потребителем или группой потребителей. Оптимально делать это на индивидуальной или...
• Что измерять?
Второй вопрос, касающийся динамики покупок, – что следует считать покупкой и как это можно выяснить. Традиционно маркетологи использовали в качестве показателей покупок продукта его единицы или объе...
• Определение ценности потребителя
С точки зрения притоков прибыли, «чистый доход продавца» состоит из нескольких элементов. Это означает, что продавец бренда действительно работает с реальной потребительской ценностью, а не каким-то е...
• Установка маркетинговых задач в отношении поведения потребителей
Зная ценность потребителя или группы потребителей, мы можем определить, какую задачу или задачи можно было бы установить для данного человека или группы. Например, на основе приведенного выше обзора...
• Существующие клиенты
Поскольку наша база данных состоит по преимуществу из существующих клиентов – то есть клиентов, которые посещали отель в прошлом году, – то мы, очевидно, знаем о них и об их поведении гораздо больше...