Рефераты

Специалисты нашей Компании тщательно подбирали актуальный материал, который пригодится в образовательном процессе студентам практически всех специальностей. База рефератов постоянно пополняется, оставаясь востребованной и актуальной.

• Диалог
Следующей формой вербального общения является диалог. Диалоговой формой мы пользуемся постоянно. Кстати, ни одна «заочная» PR-акция не принесет такого успеха, как правильно проведенный блиц, удачные...
• Как правильно построить диалог
В конце концов, целью любой PR-акции, проводимой в форме диалога, является создание атмосферы доверия. К тому и призвано соблюдение определенных правил. ¦ Будьте уважительны, доброжелательны и такт...
• Немного о групповых коммуникациях
Наряду с диалоговыми коммуникациями существуют всевозможные виды коллективного обсуждения деловых (должностных) задач. Самыми популярными являются совещания и собрания, которые можно систематизирова...
• Принципы эффективного собрания
...
• Принципы эффективного собрания
Основной элемент собрания или совещания — полемика по разрешаемым вопросам, главная цель которой поиск истины. Полемика эффективна только в случае, когда соблюдаются следующие принципы: ¦ корректно...
• Переговоры
К групповым видам общения относятся также деловые беседы и переговоры. В настоящее время все премудрости этого дела изучаются в специальных центрах, а теория методик проведения переговоров вводится ...
• Что обеспечит успех переговоров
Благоразумие. Будьте сдержанны и уравновешенны. Бесконтрольные эмоции негативно отражаются на ходе переговоров и на возможности принятия рациональных решений. Осознание. Будьте чутки к точке зрения...
• Техника постановки вопросов
Считается, что переговоры лучше начинать с серии загодя подготовленных вопросов. Уже самим фактом постановки вопроса вы показываете партнеру, что настроены на общение и готовы уделить ему время. Зад...
• Деловой завтрак, обед, ужин
В некоторых случаях (и таковые не редкость) переговоры доведется проводить в неформальной атмосфере, например, в кафе. Что требует умения сочетать решение деловых вопросов с приемом пищи и даже возл...
• Переводчик
Профессиональный переводчик является центральной фигурой в установлении атмосферы сотрудничества, особенно тогда, когда переговоры проводятся с представителями другой культуры, чьи миропонимание и м...
• Телефонные переговоры
Чем удобны телефонные переговоры? Ваш собеседник не видит, ни во что вы одеты, ни обстановки вашего офиса, ни выражения вашего лица, ни прочих аспектов (что, скажем, и хорошо и не очень). С другой с...
• Презентация
Еще один вид делового общения, с которым вам наверняка придется столкнуться вплотную, — презентация, то есть предъявление общественности чего-то нового в нужном вам контексте. Презентации как таков...
• Подготовка презентации
Ко всем действиям в PR-кампании необходимо тщательно готовиться. И во всех случаях начинать с анализа аудитории, на которую рассчитано данное действие. Впрочем, расположим все по порядку. 1. Итак, ...
• Невербальные средства общения
То, что собеседники намереваются сказать друг другу, далеко не всегда совпадает с тем, что они друг о друге думают. Однако человек, иногда сам того не сознавая, выдает своим внешним поведением подл...
• Расшифровка некоторых жестов
Жесты нетерпения. Легкие удары по поверхности рукой, пальцами, стопой, ерзанье на стуле, покачивание ногой, разглядывание посторонних предметов, взгляд «мимо», перекладывание карандаша или ручки и т...