Управление оборотными активами предприятия

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение……………………………………………………………………………...3
 Глава 1. Управление оборотными активами предприятия 6
 1.1. Понятие оборотных активов предприятия 6
 1.2. Источники формирования оборотных активов 12
 1.3. Влияние оборотных активов на результаты деятельности предприятия
 Глава 2. Анализ оборотных активов предприятия…………
 2.1. Характеристика предприятия ООО «Дом-Сервис»
 2.2. Анализ основных показателей предприятия за 3 года…………
 2.3. Анализ эффективности использования оборотных активов
Глава 3. Пути совершенствования управления оборотными активами……….30
Заключение…….…….…….…….…….…….…….…….…….…….…….…….....32
Библиографический список….…….…….….…….…….….…….…….….………34
Приложение….….…….….…….….…….….…….….…….….…….….…….….…36


















ВВЕДЕНИЕ
    В условиях современной рыночной экономики любое коммерческое предприятие стремится к эффективному, стабильному функционированию и развитию. Рациональное использование оборотных средств в условиях их дефицита является одним из важнейших направлений деятельности предприятия в настоящее время.
      Управление оборотными активами занимает важное место в деятельности любого предприятия,  потому что именно им принадлежит роль обеспечения бесперебойности производственного процесса. Если на предприятии осуществляется эффективное управление оборотными активами, то происходит рост финансовой устойчивости предприятия, а также увеличение его платежеспособности.
      Предприятия, функционирующие в нестабильных экономических условиях, не только увеличивают запасы готовой продукции, но и увеличивают количество взаимных неплатежей. В свою очередь, все это может повлечь за собой  снижение уровня оборотных активов, которые находятся в производстве. Оборотные активы связаны, прежде всего, с определенным уровнем денежных средств и их эквивалентов, дебиторской задолженностью и запасами, именно отсюда вытекают особенности при принятии решения в области управления ими.  Принятие любого решения влечет за собой изменение уровня ликвидности и платежеспособности предприятия, а также возможности повышения прибыльности и рентабельности его деятельности. 
      Все это подтверждает актуальность темы данной выпускной квалификационной работы, которая посвящена вопросам управления оборотными активами на примере конкретного предприятия – ООО «Дом-Сервис». 
      Объектом исследования послужило ООО «Дом-Сервис». Предмет исследования дипломной работы – процесс управления оборотными активами предприятия.
      Целью дипломной работы является рассмотрение состояния управления оборотными активами предприятия, а также разработка путей повышения эффективности их использования.
      Поставленная цель предопределила решение следующих задач:
       раскрыть сущность оборотных активов предприятия;
       изучить источники пополнения оборотных активов;
       рассмотреть влияние оборотных активов на результаты деятельности предприятия;
       дать экономическую характеристику предприятия;
       проанализировать основные показатели деятельности предприятия;
       дать оценку эффективности использования оборотных активов;
       определить пути повышения эффективности использования оборотных активов на предприятии.
      Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав, каждая из которых включает в себя 3 параграфа; введения; заключения; списка используемых источников и приложений. В главе первой рассмотрены теоретические понятия оборотных активов,  их структура и классификация, также уделено внимание источникам формирования и влиянию оборотных активов на деятельность предприятия. В главе второй осуществлен анализ оборотных активов предприятия ООО «Дом-Сервис». В том числе, представлена характеристика предприятия, проведен анализ основных показателей предприятия, а также анализ эффективности использования оборотных активов. В третьей главе представлены пути совершенствования управления оборотными активами, таких как, повышение эффективности управления запасами и совершенствование процесса управления дебиторской задолженностью.
      В современной экономической литературе насчитывается существенный объем, как теоретических, так и прикладных работ, посвященных формированию и распределению прибыли организации.
      Несмотря на наличие огромного количества публикаций, многие нюансы этой темы, обусловленные современными обстоятельствами, остаются малоизученными и требуют дальнейшей разработки.








































 ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ ОБОРОТНЫМИ АКТИВАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
 1.1. Понятие оборотных активов предприятия
      Сущность оборотного капитала формируется его финансовым значением, т. е. потребностью  обеспечения  непрерывного  воспроизводственного  процесса.  Кругооборотом оборотного капитала является его движение, включающее поочередно авансирование, внедрение в производственную деятельность, реализацию выработанной продукции, товаров, услуг и возвращение к исходной денежной форме.
      Общепринято, что капитал делится в зависимости от скорости оборота и метода перенесения стоимости на новый продукт, товар, услугу на два вида — основной и оборотный. Оборотный капитал, так же как и основной капитал, демонстрирует конкретные производственные отношения. В отличие от основного капитала, который нередко участвует в процессе производства, оборотный капитал зачастую действует только в одном производственном цикле и всецело переносит свою  стоимость  на  весь  изготовленный  продукт. Вместе с тем оборотный  капитал  напрямую принимает участие в разработке новой стоимости, работая в процессе кругооборота всего капитала.(1-280)
      Оборотный капитал — это денежные средства и иное имущество, которое организация использует для осуществления собственной текущей деятельности, постоянно участвующие во всех стадиях кругооборота капитала одновременно. 
      Для обеспечения непрерывности движения нужно соблюдение некоторых условий. Для начала, оборотный капитал должен принять в процессе кругооборота три формы — денежную, производственную и товарную. Во-вторых,  в любое время оборотному капиталу необходимо одновременно находиться в денежной, производственной и товарной формах  на всех этапах кругооборота.
       Такая целостность кругооборота всех форм оборотного капитала — неотъемлемое условие воспроизводственного процесса. (Рисунок 1)
      
      
      Рисунок 1 – Формы кругооборота оборотного капитала
      
      
      В процессе своего движения оборотный капитал оказывается вложенным в оборотные активы предприятия. Оборотные активы предприятия представляют собой совокупность имущественных ценностей, обслуживающих текущую операционную деятельность и полностью потребляемых в течение одного операционного цикла. 
      Анализ литературы показал, что ученые, занимающиеся изучением вопросов управления активами предприятия, используют разные подходы к определению оборотных активов. На практике практически наравне применяются как понятие оборотных средств, так и понятие оборотных активов. Принципиальное различие между ними заключается в сфере применения данных категорий: так, в экономическом анализе применяют понятие «оборотные средства», в то время как в бухгалтерском учете используют термин «оборотные активы». Кроме того эти понятия необходимо разделять также и потому, что особенностью основных средств является перенос своей стоимости на произведенный товар (предоставленную работу или услугу), а оборотных активов — то, что они предназначены для непрерывного и постоянного функционирования предприятия.
      На основании проведенного анализа можно предложить собственное определение понятия оборотные активы. Итак, под оборотными активами будем понимать направление использования находящегося в распоряжении предприятия капитала, которое характеризуется высокой мобильностью и способностью преобразовываться в денежные средства и их эквиваленты; срок обращения оборотных активов при этом не превышает одного года или операционного цикла. Целью инвестирования капитала в оборотные активы является, прежде всего, обслуживание кругооборота финансовых ресурсов организации, обеспечивая при этом как производственную, так и инвестиционную деятельность предприятия. (Рисунок 2)
Рисунок 2 – Подходы к определению сущности оборотных активов
      Для того чтобы изучить состав и структуру оборотных активов их следует сгруппировать по следующим признакам: функциональному назначению; экономическому содержанию; по практике планирования и контроля; в зависимости от источника их формирования; по степени ликвидности и по периоду функционирования. Классификация оборотных активов представлена на рисунке 3.
      Рисунок 3 - Классификация оборотных активов
 
      Классификация оборотных активов, как и активов в целом, достаточно широка и насчитывает множество признаков. Примечательно то, что в экономической литературе не определяется комплексная классификация, включающая наиболее распространенные классификационные признаки, которые повсеместно встречаются в экономической литературе. Вместо этого существует множество различных классификаций, в которых ряд признаков либо дублируются, либо имеют различные названия, сохраняя при этом свою суть. В связи с этим возникают трудности в определении вида оборотного актива, что может привести к ошибочному его определению и, как следствие, негативно отразиться на эффективности управления им.
      По характеру финансовых источников выделяют: 
      –  валовые оборотные активы — совокупность всего оборотного капитала, которое находится в распоряжении предприятия; 
      – чистые оборотные активы — совокупность собственного и долгосрочного заемного капитала; 
      – собственные оборотные активы — часть валовых оборотных активов, сформированная за счет собственных средств предприятия; 
      –  долгосрочные заемные оборотные активы — часть оборотных активов, сформированная за счет долгосрочных обязательств; 
      – краткосрочные заемные оборотные активы — часть оборотных активов, сформированная за счет краткосрочных обязательств;
       – привлеченные оборотные активы — оборотные активы, сформированные за счет текущих обязательств, в состав которых не водят краткосрочные банковские кредиты.
      По степени использования ряд авторов выделяют следующие виды:
       – используемые активы — это те активы, которые постоянно эксплуатируются в производственной деятельности или инвестируются с целью получения дохода;
       – неиспользуемые активы — это активы в запасе, сверх нормы законсервированные активы, активы на достройке. 
      По видам оборотных активов традиционно выделяют: 
      – запасы сырья, материалы и полуфабрикаты — то, что обеспечивает непрерывный процесс производства на предприятии; 
      – запасы произведенной, готовой продукции — лежащая на складе продукция, готовая к реализации, а также объем продукции завершенной частично; 
      – текущую дебиторскую задолженность — это сумма задолженности в пользу предприятия за поставленные товары или услуги, выданные авансы; 
      – денежные активы — остатки денежных средств в национальной или иностранной валюте, а также краткосрочные финансовые вложения; 
      – прочие виды оборотных активов — оборотные активы, не включенные в состав рассмотренных выше. 
      Также выделяют оборотные активы в зависимости от риска вложения капитала. Деление происходит на основании ожидаемых рисков, которые сопровождают тот или иной капитал на стадии его вложения. По степени управляемости активов выделяют нормируемые и ненормируемые оборотные активы. Основное различие между ними заключается в характере их организации на предприятии. Например, запасы, предназначенные для производства, готовая продукция и расходы будущих периодов относятся к нормируемым оборотных активам, поскольку их объем и размеры на предприятии заранее определены. Чего нельзя сказать о дебиторской задолженности, денежных средствах на счетах в банке или же отгруженной продукции: их объем нормировать невозможно. 
      Деление оборотных активов по степени ликвидности основывается на их распределении относительно их способности при необходимости обращаться в денежные средства. 
      По месту нахождения на предприятии выделяют реальные и долговые оборотные активы. Реальные оборотные активы — активы, которые непосредственно находятся на предприятии. Долговые оборотные активы представляют собой преимущественно дебиторскую задолженность, т. е. имеющие стоимостное выражение долговые обязательства покупателей перед предприятием. 
      В зависимости от характера участия в операционном процессе оборотные активы могут: 
      – обслуживать производственный цикл, т. е. иметь непосредственное отношение к стадиям производства продукции;
       – обслуживать финансовый цикл, т. е. «совокупность товарно–материальных запасов предприятия и суммы дебиторской задолженности, за вычетом суммы кредиторской задолженности компании» [2,194], которая принимает участие в денежном цикле предприятия. 
      В зависимости от функциональной роли в процессе производства выделяют оборотные фонды и фонды обращения. Сущность оборотных фондов заключается в том, что они целиком и полностью потребляются в каждом производственном цикле. Фонды обращения же призваны обслуживать процесс обращения товаров. Ярким примером фондов обращения является готовая продукция.
      И, наконец, согласно последнему классификационному признаку — по периоду функционирования — оборотные активы делятся на постоянную и переменную их часть. Из названия видов активов становится очевидно, что постоянная часть оборотных активов характеризуется тем, что предприятие постоянно испытывает острую необходимость в них. Переменная часть оборотных активов обуславливается сезонным изменением структуры производства и реализации продукции.
      
      1.2. Источники формирования оборотных активов
      
      1.3. Влияние оборотных активов на результаты деятельности предприятия
      
      Через эффективное управление оборотными активами, достигается максимизация прибыли на вложенный капитал при обеспечении устойчивой и достаточной платежеспособности предприятия [4, с. 244]. На основании данного утверждения можно заключить, что основным назначением классификации оборотных активов является распределение имеющихся видов по группам с целью дальнейшего эффективного управления ими. 
      Оборотные активы, как и внеоборотные, находятся в постоянном кругообороте, который представляет собой непрерывное движение запасов, готовой продукции, дебиторской задолженности и денежных средств в процессе осуществления деятельности предприятия. Его специфика заключается в непрерывным преобразованием активов из одного вида в другой. Рассмотрим кругооборот оборотных активов на Рисунке 3.

Рисунок н - Кругооборот оборотных активов

      Кругооборот оборотных активов начинается с того, что приобретенные запасы в процессе производства преобразовываются в готовую продукцию. В данном случае стоимость запасов полностью переносится на произведенную продукцию, следовательно, можно судить о наличии оборотных средств. Затем готовая продукция реализуется покупателям. Оплата за нее может производиться двумя способами: с отсрочкой платежа и путем оплаты непосредственно в день поступления продукции покупателю. 
      Таким образом, на предприятии образуются оборотные активы, как реальные (в случае, если оплата осуществляется сразу и на счет предприятия поступают денежные средства), так и долговые (если продукция продается с отсрочкой платежа и возникает дебиторская задолженность). Дальнейшее преобразование оборотных активов касается уже финансового цикла предприятия (иначе говоря, цикла денежного оборота). Погашение покупателями дебиторской задолженности приводит к преобразованию оборотных активов в оборотный капитал, который также может использоваться различными способами. 
      Во-первых, он может быть направлен на приобретение новых запасов для дальнейшего производственного цикла. В этом случае речь идет о приобретении продукции без возникновения кредитных отношений с поставщиком. 
      Во-вторых, полученные денежные средства могут быть использованы для погашения кредитов и займов, если таковые имеются. Если предприятие испытывает нехватку в собственных средствах, оно вынуждено приобретать кредиты и займы. В данном случае заемный капитал будет использован для формирования оборотного капитала предприятия. 
      В-третьих, оборотный капитал в виде денежных средств может быть использован для погашения текущих обязательств, представленных в виде кредиторской задолженности перед поставщиками. 
      Приобретение продукции у поставщиков способствует формированию запасов, которые могут использоваться в дальнейшем производственном цикле. При этом происходит преобразование текущих обязательств в оборотные активы. Кроме того, запасы могут быть приобретены у поставщиков без возникновения кредитных отношений, т.е. оплата в данном случае будет произведена за счет денежных средств, следовательно, будет осуществлено преобразование оборотного капитала в оборотные активы. Таким образом, этот этап является завершающим этапом обращения оборотных активов и одновременно начальным этапом следующего оборота. 
      Чтобы дать характеристику оборачиваемости оборотных активов необходимо воспользоваться следующей системой показателей. 
      1. Обобщающие показатели, которые характеризуют эффективность использования всего объема оборотных активов, к которым можно  отнести:
      1) коэффициент оборачиваемости (Ко), который говорит о числе оборотов, которые  проходят оборотные активы за анализируемый период;
      2) коэффициент загрузки  оборотных активов (Кз), который показывает какая величина оборотных активов приходится на 1 руб. продаж;
      3) показатель длительности одного оборота, в днях (Т), отражает число дней, за которое оборотные активы совершают полный оборот.
      Коэффициент оборачиваемости рассчитывается по формуле 1 :
      К_о=  В/(Ср.ОА)  ,                                                     (1)
где, В — выручка от продаж, руб.;
Ср.ОА — средняя величина оборотных активов за период, которая может определяться как средняя хронологическая, руб. [6,c.39].
      Коэффициент загрузки активов в обороте определяется как величина, обратная коэффициенту оборачиваемости формула 2:
      К_з=(Ср.ОА)/В  .                                                     (2)
      Показатель длительности одного оборота, в днях, определяется отношением числа дней отчетного периода (Д) к коэффициенту оборачиваемости по формуле 3:
      Т=  Д/К_о   .                                                     (3)
      Делая выводы из формул, которые представлены выше оборачиваемость активов - число оборотов (Коб) может быть определено двумя формулами 4 и 5:
      К_(об )=  В/(Ср.ОА)  ;                                                   (4)
      К_об=  Д/Т.                                                     (5)
      На основании этих двух уравнений можно получить равенство:
      В/С=  Д/Т .
      На основе равенства можно произвести вывод наиболее используемой формулы определения продолжительности одного оборота, в днях (формула 6) :
      Т=(В*Д)/К_об .                                                    (6)
      2. Частные показатели, которые могут охарактеризовать период обращения отдельных видов оборотных активов. Расчет периодов обращения различных категорий оборотных активов представлены в таблице 1 [4,c.134].
      Таблица 1 - Периоды обращения различных категорий оборотных активов
Показатель
Характеристика
Формула расчета


Числитель
Знаменатель
Период обращения запасов
Период времени, в процессе которого сырье превращается в готовую продукцию, а затем реализуется покупателям и заказчикам
Средний размер запасов, умноженный на количество дней в периоде (360)
Себестоимость реализуемой продукции
Период обращения дебиторской задолженности
Число дней, которое необходимо для того, чтобы образовавшаяся дебиторская задолженность превратилась в денежные средства 
Средний размер дебиторской задолженности, умноженный на количество дней в периоде (360)
Выручка от продаж
Период обращения кредиторской задолженности
Период времени, который необходим для покупки сырья и его оплаты 
Средняя величина кредиторской задолженности, умноженная на количество дней в периоде (360)
Себестоимость реализуемой продукции
Период обращения денежных средств (финансовый цикл)
Период времени, за который происходит погашение кредиторской задолженности и образование дебиторской 
Период обращения запасов + Период обращения дебиторской задолженности – Период обращения кредиторской задолженности


Длительность операционного цикла – период времени, в течение которого происходит погашение кредиторской задолженности
      
      Деловую активность предприятия, а также продолжительность одного оборота, выраженного в днях, дебиторской задолженности, запасов, может охарактеризовать операционный цикл.
      Можно сказать о том, что если продолжительность операционного цикла меньше, то деловая активность будет выше, а большая продолжительность повлечет за собой снижение деловой активности. 
      Операционный цикл может быть уменьшен за счет сокращения периода оборота:
      • запасов;
      • незавершенного производства;
      • готовой продукции.
      Величина же финансового цикла в идеальном исходе должна быть ровна нулю или иметь отрицательное значение, что будет говорить о достаточности денежных средств необходимых для осуществления финансирования текущих операций [5,c.20]. 
      В ходе увеличения длительности оборота в днях, а соответственно, и снижение количества оборотов за анализируемый период , повлечет за собой необходимость привлечения дополнительный средств для осуществления производственного процесса  на определенном уровне, а при ускорении оборачиваемости, наоборот, даст возможность освободить капитал из оборота и сэкономить их. Величину данной суммы можно рассчитать с помощью формулы 7:
      П_(р=В*  ((П_0- П_1))/Т),                                                    (7)
где,  Пр - привлечение (высвобождение) средств в оборот,
В - выручка от реализации,
По и П1  - период оборота отчетного и базового года,
Т -длительность периода . 
      Если результат оказывается отрицательным, то это может означать высвобождение средств, если результат оказался положительным – то привлечение.
      В ходе абсолютного высвобождения происходит уменьшение фактических остатков оборотных средств ниже норматива или остатков, которые были в предшествующем периоде. Если ускорение оборачиваемости происходит одновременно с увеличением объема производства продукции, причем если рост отражает темп роста остатков оборотных средств, то высвобождение называется относительным [11,c.174].
      К наиболее привлекательным возможностям для сокращения производственных запасов можно отнести: ликвидация сверхнормативных запасов материалов, усовершенствовать систему нормирования, улучшить организацию снабжения, оптимальный выбор поставщиков, налаженная работа транспорта. Важная роль принадлежит улучшению организации складского хозяйства[10,c.376].
      Для того, чтобы сократить время пребывания оборотных средств в незавершенном производстве необходимо провести совершенствование организации производства, повышение эффективности функционирования применяемой техники и технологии, совершенствования в процессе использования основных средств, экономию на всех стадиях движения оборотных средств. 
      В сфере обращения оборотные активы не принимают участия в процессе производства нового продукта, а лишь занимаются обеспечением доставки до потребителя. Одной из главных предпосылок сокращения вложений оборотных активов в сферу обращения является не только рациональная организация сбыта готовой продукции, но и применение прогрессивных методов расчетов, своевременное оформление документации и ускорение ее движения, соблюдение договорной и платежной дисциплины.
      Чистые оборотные активы и их рентабельность являются наиболее важными критериями оценки эффективности [10,c.345]. 
      Показатель чистого оборотного капитала рассчитывается  для сопоставления оборотных активов и источники их формирования. Размер чистого оборотного капитала можно определить как разницу между оборотными активами предприятия и краткосрочными пассивами. Основная задача финансового директора – как можно больше свести к минимуму объем чистого оборотного капитала. Если чистый оборотный капитал предприятия окажется больше нуля, это будет означать, что для финансирования оборотных активов были использованы собственные средства компании, которые значительно дороже привлеченных. Оптимальным можно считать вариант, когда чистый оборотный капитал равен нулю, то есть оборотные активы полностью финансируются за счет привлеченных краткосрочных средств. 
      Показатель рентабельности оборотных активов позволяет получить комплексную оценку эффективности использования оборотных активов предприятия. Рентабельность оборотных активов является одним из основных показателей деятельности предприятия, по нему устанавливается целевое значение. Расчет показателя рентабельности оборотных активов (Ра) осуществляется с помощью  формулы 8: 
      Р_а=  В/(ОА) ?   ;                                                        (8)
где, (ОА) ? - средняя стоимость остатка оборотных активов за анализируемый период.
      Результатом расчета является величина чистой прибыли. получаемой с каждого рубля, который был вложен в активы организации. Часто, чтобы получить более наглядное, процентное соотношение в формуле используют умножение на 100 [6,c.44].
      Завершая написание первой главы выпускной квалификационной работы, следует сделать некоторые выводы. 
      Оборотные активы - это активы предприятия, которые возобновляются с определённой регулярностью для того, чтобы обеспечить текущую деятельность предприятия, т. е. это вложения, которые, как правило, оборачиваются в течение года или одного производственного цикла [2,c.204].
      Для того чтобы изучить состав и структуру оборотных активов их следует сгруппировать по следующим признакам: функциональному назначению; экономическому содержанию; по практике планирования и контроля; в зависимости от источника их формирования; по степени ликвидности и по периоду функционирования.
      Оборотные активы предприятий служат для обеспечения непрерывного их движение на всех стадиях кругооборота с тем, чтобы удовлетворять потребности производства в денежных и материальных ресурсах, обеспечивать своевременность и полноту расчетов, повышать эффективность использования оборотных средств. Все источники финансирования оборотных активов подразделяются на: собственные, заемные и привлеченные. 
      Показатели оборачиваемости являются общепринятыми характеристиками, которые отражают эффективность использования оборотных активов. Эффективное использование оборотных активов отражается в ускорении их оборачиваемости, а как следствие, и в уменьшении их величины.



ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОБОРОТНЫХ АКТИВОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Характеристика предприятия ООО «Дом-Сервис»
      ООО «Дом Сервис» располагается по адресу: Псковская область,  Островский район, г. Остров, ул. 25 Октября, д. 22. Директор - Егоров Александр Борисович.
      Фирма ООО "Дом Сервис" зарегистрирована 3 августа 2007 года. Регистратор – Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №5 по Псковской области.
      Организационная форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью, то есть юридическое лицо, учрежденное   лицами, уставный капитал которого разделен на определенные доли (размер которых устанавливается учредительными документами). Предприятие действует на основании Устава и создано в целях обеспечения потребителей г. Острова тепловой энергией для отопления и горячего водоснабжения.
      Обычными видом деятельности общества с ограниченной ответственностью «Дом-сервис» является выполнение ремонтно-строительных работ и отделочных работ, а именно, обществом выполняются штукатурно-малярные, плиточные работы, иная финишная отделка жилых и нежилых помещений, сантехнические работы (разводка системы водоснабжения и отопления в квартирах и коттеджах) и прочее. Общество вправе осуществлять иные виды деятельности, не запрещенные законодательством, направленные на достижение уставных целей. Осуществление видов деятельности, требующих лицензирования, производится обществом после получения соответствующей лицензии.
      Для реализации целей организации осуществляются следующие виды деятельности:
      - производство пара и горячей воды котельными для отопления, горячего водоснабжения и других целей; 
      - передача и распределение пара и горячей воды по тепловым сетям среди потребителей (населения, промышленных предприятий и т.д.), деятельность по оперативно - диспетчерскому управлению технологическими процессами в тепловых сетях; 
      - обеспечение работоспособности котельных и тепловых сетей, в том числе монтаж, наладка, ремонт и техническое обслуживание теплотехнического и другого технологического оборудования, аппаратуры и средств защиты котельных и тепловых сетей; 
      - производство общестроительных работ по прокладке магистральных и местных трубопроводов систем горячего и холодного водоснабжения, отопления, канализационных сетей и прочих трубопроводов , воздушных и кабельных линий связи и электропередачи, а также производство вспомогательных работ (строительство насосных станций, трансформаторных подстанций и т.д.)
      ООО "Дом-Сервис" эксплуатирует три отопительных котельных и обслуживает 108 многоквартирных домов общей площадью 204796 м2.
      Ценовая политика ООО «Дом Сервис»  базируется на установленных в договорах управления многоквартирным домом тарифах. Плательщиками за услуги предприятия являются все собственники жилых и нежилых помещений в доме, а также иные лица, проживающие на законных основаниях в доме, которые вносят плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственников дома. Собственники нежилых помещений в доме обязаны нести расходы на содержание принадлежащего им помещения в доме, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения. 
      Нормативно-правовой базой деятельности предприятия являются:
      Законы:
      1. Жилищный кодекс РФ от 29.12.2004г. №188-ФЗ (ред. от 27.07.2011 N 237-ФЗ)
      2. Федеральный закон от 23.11.2009г. №261-ФЗ (ред. от 27.07.2011 N 237-ФЗ)
      Постановления Правительства РФ:
      1. Постановление Правительства РФ от 23.05.2006г. №307 (ред. от 29.07.2011 N 580)
      2. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006г. №491 (ред. от 30.08.2012 N 390)
      3. Постановление Правительства РФ от 06.09.2012г. №354 (ред. от 01.07.2013 N 501)
      4. Постановление правительства РФ от 27.08.2013г. №857 (ред. от 12.08.2013 N 102).
      Структура управления предприятия ООО «Дом-Сервис» представляет собой линейно-функциональную структуру управления.
      Директор предприятия осуществляет руководство, в соответствии с целями организации и действующим законодательством, производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью компании или предприятия; несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества и ресурсов предприятия, а также, за финансово-хозяйственные результаты бизнес – деятельности; организует эффективное и результативное взаимодействие, и координацию производственных бизнес - единиц, структурных подразделений; обеспечивает выполнение задач и целей деятельности организации, всех ее обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам; организует соблюдение качества и конкурентоспособности услуг, их соответствие лучшим стандартам в целях завоевания рынка и удовлетворения потребностей потребителей.
      Технический директор ООО «Дом-Сервис» организует работу по вопросам, входящим в его функциональные обязанности, обеспечивает организацию технической эксплуатации зданий и технического оборудования, обеспечивает наличие документации, предусмотренной нормативными требованиями, на здания, помещения, оборудование предприятия. Обеспечивает своевременное проведение ремонтно-строительных работ и наличие, а при необходимости, и подготовку необходимой технической документации для проведения этих работ, организует планирование ремонтно-строительных работ, технический и финансовый контроль за сроками, качеством производства ремонтно-строительных работ. Осуществляет приемку новых и отремонтированных объектов, обеспечивает наличие строительных и ремонтных материалов, запасных частей и прочего при проведении работ, контролирует их рациональное использование, обеспечивает бесперебойную работу систем водоснабжения, отопления, канализации и вентиляционного оборудования на предприятии. 
      Заместитель директора организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц, повышает рентабельность фирмы. Организационная структура ООО "Дом Сервис" представлена на рисунке 1.
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Дом-Сервис»
      Трудовые ресурсы - это объект постоянных забот со стороны руководства предприятия. Хорошо подобранный трудовой коллектив - основная задача директора предприятия. Это должна быть команда единомышленников и партнеров, способных сознавать, понимать и реализовать замыслы руководителя. Только она служит залогом успеха предпринимательской деятельности, процветания предприятия.
      Кадры предприятия находятся в постоянном движении, обусловленном приемом и увольнением работников в связи с переходом на другие предприятия, призывом в армию, уходом на пенсию, увольнением по собственному желанию и другим причинам. В результате численный состав работников предприятия постоянно изменяется.
      Расчет среднесписочной численности предприятия и ее структура приведен в таблице 1.
      Таблица 1 - Среднесписочная численность и ее структура работников ООО «Дом-Сервис»
№
п/п


Категория работников

2013 год

2013 год

2015 год



Числ-сть, чел.
%
Числ-
сть,
чел.
%

Числ-сть, чел.

%








1.
Служащие итого, в т.ч.
15
15,6
15
15,3
15
15
1.1.
АУП
4
4,2
4
4,1
4
4
1.2.
ИТР
11
11,4
11
11,2
11
11
2.
Рабочие  итого,  в т. ч.
81
84,4
83
84,7
85
85
2.1.
-основные рабочие
64
66,7
65
66,3
67
67
2.2.
-вспомогательные  рабочие
14
14,6
15
15,3
15
15
2.3.
-МОП
3
3,1
3
3,1
3
3
3.
Среднесписочная  численность
96
100
98
100
100
100
       Из таблицы 1 видно, что произошло уве.......................