Разработка рекламной кампании на примере ИП Карьев Георгий Олегович

МИНОБРНАУКИ РФ
ФГБОУ ВО «УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт экономики и управления
Кафедра управления социально-экономическими системами


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
(Бакалаврская работа)
на тему
Разработка рекламной кампании на примере ИП Карьев Георгий Олегович 


Выполнил(а)
студент(ка) ОАБ-38.03.02.02а-41 [АС1]группы             И.*. Сорокин
Руководитель
д.э.н. профессор   А.М. Макаров [АС2]

Зав. кафедрой
д.э.н
_______________
(решение о допуске)   О.Д. Головина
«__» ___________2018г.


Ижевск 2018

Содержание
ВВЕДЕНИЕ	
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ	
1.1 Общая характеристика организации	
1.2 Структура управления организацией	
1.3 Анализ основных экономических показателей деятельности	
1.4 Анализ внешнего окружения и маркетинговой деятельности компании ИП Карьев Георгий Олегович………………………………………………….
2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОКОННОГО РЫНКА	
2.1 Теоретический анализ и постановка целей маркетингового исследования	
2.2 Проектирование маркетингового исследования	
2.3 Анализ полученной информации	
2.3.1 Результаты первичных исследований	
2.3.2 Статистический анализ	
2.3.3. Конъюнктурный анализ	
2.4 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.	
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ	
3.1 Описание проекта и график его реализации	
3.2 Организационное обеспечение реализации проекта	
3.3.Оценка основных экономических показателей реализации проекта	
Заключение	
Список использованной литературы	
Приложение А	


Введение
Для обеспечения эффективной деятельности предприятия и успешной борьбы с конкурентами необходимо знать, и умело пользоваться методами и приемами продвижения. 
Целью данной работы является разработка рекламной кампании для продвижения услуг компании ИП Карьев Георгий Олегович. А также– комплексное исследование рынка, практическое применение методов и средств продвижения, которые способствуют увеличению сбыта, повышению узнаваемости компании, ее имиджа.
Объектом исследования является предприятие ИП Карьев Георгий Олегович, которое занимается организацией мероприятий на территории города Ижевск.
 Предметом данной работы является комплекс коммуникационных мероприятий, проводимых организацией, маркетинговая деятельность в целом по организации мероприятий в частности свадебных.
Задачи курсовой работы:
 Анализ деятельности компании.
 Определение целевой аудитории.
 Проведение маркетингового исследования потребительского спроса на услуги, предоставляемые ИП Карьев Георгий Олегович в г. Ижевск.
 Разработка рекламной кампании для ИП Карьев Георгий Олегович.
 Поиск малобюджетных носителей. 
 Расчет экономической эффективности от проведения малобюджетных мероприятий.
В первой главе работы представлены общая характеристика ИП Карьев Г. О., структура управления организацией в целом, анализ динамики основных экономических показателей деятельности за 3 года, внешнее окружение и маркетинг предприятия.
Во второй главе был проведен теоретический анализ в рамках выбранной проблемы: малоизвестность компании, сформулированы цели проводимого маркетингового исследования, был представлен его план и ход выполнения работ, сделаны рекомендации по итогам проведенного исследования.
В третьей главе был предложен проект исходя из рекомендаций, подробное его описание, приведен график Ганта, линейная карта распределения ответственности, дана оценка основных показателей результативности и эффективность предложений.

 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
 Общая характеристика организации
Анализируемое предприятие, в частности проект «СДушой» является обществом с ограниченной ответственностью (ИП Карьев Георгий Олегович) – учрежденное одним лицом общество, которым является непосредственно руководитель компании, уставного капиталанет; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества в равных частях. [АС3] Данная организационно-правовая форма распространена среди мелких и средних предприятий. [1]
Основным видом деятельности является организация мероприятий. 
Офис проекта «СДушой» находится по адресу …. [АС4]
За время своего существования «СДушой» в Ижевске стало популярным проектом, оказывающей услуги организации различных мероприятий, в частности свадебных. Известность завоевала тем, что первым в городе стало продвигать идею дизайнерских лоджий, создания интерьера на нежилой площади, за счет чего добавляются дополнительные квадратные метры. [АС5]
Стратегической целью компании ИП Карьев Георгий Олегович является организация и проведение 25 тематических свадеб в городе Ижевске на 2018 год. 
Для достижения этой цели пред предприятием стоят следующие задачи:
      Распространение информации о компании, проведение различных рекламных акций и розыгрышей. 
      Мероприятия, направленные на повышение узнаваемости бренда
В том числе баннерная реклама, сарафанное радио, участие в различных фестивалях. 
      Онлайн продвижение, в группе в контакте, а также Instagram.
      Работа срединаселения, направленная на формирование потребительской культуры в организации тематических свадеб, с ориентацией потребителей на современный стиль.
      Реализация новых узконаправленных проектов.
Целевой аудиторией проекта является населения города Ижевска, молодожены, семейные пары с возрастом от 23 до 40 лет, в среднем 35000 рублей доходом на человека в семье.
Ценности компании:[АС6]
      Если не сделаешь сейчас, то в следующем году пожалеешь.
      Мы ведем честный и открытый бизнес.
      Мы уважаем всех заинтересованных партнеров и понимаем, что это уважение служит основой нашего роста. Мы ведем открытый диалог с нашими партнерами.
      Мы ответственно относимся к выполнению взятых на себя обязательств.
      Наша система ценностей воплощается в виде собственного стиля. Мы ценим этот стиль, развиваем его и всегда стремимся к тому, чтобы он, в свою очередь, воплощался в наилучшие стилистические решения для наших потребителей.
Предлагая покупателям возможность самореализации, исполнения мечты и проявляя уважение к его потребностям, мы создаем праздник для каждого из них и …….
Общая информация о компании, данные о регистрации компании: [АС7]
Общество с ограниченной ответственностью «Монтажный Трест»
Юридический адрес: 426039, г. Ижевск, ул. Кунгурцева 25, офис 2
Фактический адрес: 426039, г. Ижевск, ул. Кунгурцева 25, офис 2
ИНН 1840053987 КПП 184001001 ОГРН 1164832060917
Западно-Уральский Банк ПАО «Сбербанк Россия» 
к/с 30101810400000000601 р/с  40702810568000012740 БИК 049401601
+7(3412) 77-44-04, +7 912 449 79 41, +7 904 830 26 86 
Proekt18_5@mail.ru
Группа ВК: https://vk.com/logii18
Инстаграм: lodjii18

1.2 Структура управления организацией 
Структура управления компанией - совокупность и соподчиненность взаимосвязанных организационных единиц или звеньев, выполняющих определенные функции. Организационная структура ИП Карьев Георгий Олегович представлена на Рисунке 1.


     Рис. 1. Организационная структура ИП Карьев Георгий Олегович
     
     Для управления персоналом в «СДушой» используется главным образом организационно-распорядительная модель, основанная на принуждении. Управляющее воздействие имеет вид директив, приказов команд. Распоряжения подлежат неукоснительному и своевременному исполнению теми, кому они адресованы. Управленческое воздействие направлено сверху вниз в виде утверждённых правил, директивных планов, инструкций распоряжений, приказов. Обратные связи, идущие снизу вверх, содержат в основном информацию об исполнении команд и отчетов. Начальник единолично принимает решения, не позволяет подчиненным делать решительные шаги без его ведома, при этом лояльно относиться к новым идеям, предложенным сотрудниками, требует строгого выполнения приказов и инструкций. Такая политика значительно снижает активность и инициативность сотрудников.
В компании руководитель занимается осуществлением следующих задач:
      контроль над выполнением разработки и реализации проектов;
      организация маркетинговой деятельности компании;
      финансирование и выплаты;
      постановка задач отделам;
      организация, координация и контроль работы компании;
      участие в формировании бюджета и контроль его выполнения;
      обеспечение эффективного документооборота и своевременного движения информации в компании;
      делегирование полномочий работникам.
К задачам отдела продаж относятся:
      Разработка и реализация различных проектов; 
      Оформление разработанного проекта в единый шаблон; 
      Консультирование и поддерживание контакта с клиентом; 
      Ведение переговоров с партнерами; 
      Эффективная организация тайм-менеджмента.
К задачам финансового отдела относят:
      Создание финансовых отчетов;
      Информирование руководства компании о финансовом состоянии компании;
      Бухгалтерский учет;
      Финансовое планирование и бюджетирование;
      Оплата счетов.
1.3 Анализ основных экономических показателей деятельности компании ИП Карьев Георгий Олегович
Как известно, маркетинговое исследование проводится для решения какой-либо проблемы конкретного предприятия. 
Чтобы было легче описать проблему компании, необходимо изучить основные экономические показатели компании.
Главная цель анализа – своевременное выявление и устранение недостатков в финансовой деятельности предприятия, а также поиск резервов улучшения финансового состояния предприятия и его платежеспособности. Источником информации для проведения анализа выступает бухгалтерская отчетность.
Порядок формирования сметы затрат, ее состав и структура представлены в таблице 1.
Таблица 1 – Смета расходов за 2016 и 2017 года, в рублях
Наименование статьи
2016 год
2017 год

Руб.
%
Руб.
%
Всего издержек производства и обращения:
526540
100
611140
100
В том числе:
-
-
-
-
Вознаграждение партнеров  
90000
17,09
120000
19,64
Расходы на персонал
127500
24,21
198000
32,40
Коммунальные
15000
2,85
17000
2,78
Хозяйственные нужды
10000
1,90
10000
1,64
Связь
9000
1,71
6000
0,98
Продвижение
30000
5,70
10000
1,64
Налоги 
125040
23,75
130140
21,29

Как видно из таблицы, больше всего средств используются на оплату труда. В 2017 году данная статья расходов составило 32.40% от общих издержек. Минимальные затраты производятся на связь, и составляют 0.98% в общих издержках.
 Себестоимость продукции - это стоимостная оценка используемых в процессе производства продукции (работ, услуг) природных ресурсов, сырья, материалов, топлива, энергии, основных фондов, трудовых ресурсов, а также других затрат на ее производство и реализацию.
Себестоимость товарной продукции характеризует расходы на производство продукции.
Себестоимость валовой продукции включает затраты предприятия в течение планового периода (год, квартал, месяц) на производство и реализацию продукции, находящейся на всех стадиях производственного цикла (реализованная/товарная продукция, незавершенное производство). Иными словами, суммируются расходы на изготовление и сбыт продукции, уже реализованной, произведенной и еще находящейся в производстве.
В основе расчета полной себестоимости лежат следующие расходы:
      материальные затраты, включающие стоимость таких компонентов, как сырье и материалы, детали, комплектующие изделия и т.д.; 
      амортизация основного оборудования и основных средств;
      заработная плата работников, участвующих в процессе производства; 
      отчисления из начисленной заработной платы: так называемые пенсионные, социальные и страховые взносы; 
      прочие затраты. 
Предприятие отталкивается от определенного процента рентабельности производства продукции (300 %), то расчет продажной цены может быть произведен по следующей формуле:
Р = С (1+ R/100),
где Р — продажная цена;
С — полные издержки на единицу продукции;
R — ожидаемая (нормативная) рентабельность.
Кадры предприятия — это совокупность работников различных профессий и специальностей, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав.
Кадровый состав предприятия, оклад и количество ставок на период с июня 2017г. представлен в таблице 2.
Таблица 2- Кадровый состав предприятия на июнь 2017г.
Структурное подразделение
Должность, разряд, класс квалификации
Количество штатных единиц
Тарифная ставка и пр., руб.
Всего, руб.



Оклад
Премии

Отдел рекламы
Руководитель
1
20000
0
20000
Отдел рекламы 
Помощник руководителя
1
17000
3000
20000
Финансовый отдел 
Главный бухгалтер
1
20000
0
20000
Проект менеджеры
Специалист проекта
5
22000
5000
135000
Итого ФОТ 




195000

Заработная плата — основной источник стимулирования и дохода работающих на предприятии. Ее размеры регулируются рынком труда, государством и руководством предприятий. 
На данном предприятии применяется окладная оплата труда (Зокл). Окладная оплата труда применяется при исчислении заработка помесячно исходя из фактически отработанного времени в днях согласно штатному расписанию:
Зокл = (Зшт / Дмес) ? Дфакт   (1)
где 
Зшт — заработная плата по штатному расписанию (по контракту), руб.;
Дмес — количество рабочих дней в расчетном месяце; 
Дфакт — количество фактически отработанных рабочих дней в расчетном месяце.
Проведем  анализ  основных экономических показателей компании ИП Карьев Г.О. в период с 2015 по 2017 года (см. таблицу 3).
     Таблица 3 – Основные экономические показатели компании ИП Карьев Г.О. за 2015-2017 г.
Показатели
2015 г.
2016г.
2017 г.
Изменение за последний год 
Выручка, руб.
857000
2084000
2169000
85000
Себестоимость, руб.
286000
521000
1084500
563500
Прибыль (убыток), руб.
571000
1563000
1084500
- 478500
Рентабельность, %
66,6
75
50
- 25

Как видно из таблицы, все показатели по сравнению с базисным периодом изменились. 
Выручка за последний год выросла на 85000 рублей. Себестоимость продукции в 2017 году  по сравнению с 2016 годом увеличилась на 563500 рублей. Прибыль упала на 478500 рублей, а рентабельность продаж снизилась на 20%. 
Основной причиной снижения данных показателей является сезонность продукции. В зимний период снижается спрос на услуги. Так же видно, что себестоимость предоставляемых услуг увеличилось, так как повысились цены на услуги у партнеров. 
1.4 Анализ внешнего окружения и маркетинговой деятельности компании ИП Карьев Георгий Олегович 
Для характеристики внешнего окружения компании используются такие факторы, как: 
 конкуренты, 
 поставщики, 
 клиенты,
Для анализа внешнего окружения компании так же можно использоватьSWOT-анализ.
Таблица 4 - SWOT-анализ для проекта#СДушой
Сильные стороны
Слабые стороны
 опытный состав проект менеджеров
 быстрая окупаемость услуги 
 возможность оказания услуг в других регионах республики
 наличие партнеров, предоставляющих эксклюзивные услуги

 сезонность по конкретным проектам
 периодическая нехватка денежных средств
 творческий кризис

Внешние возможности
Внешние угрозы
 постоянный спрос в организации мероприятий 
 большой круг «полезных» знакомых
 конкурентный рынок 
 снижение платёжеспособности населения 
 ужесточенные требования со стороны партнеров 
 недобросовестное выполнение договоренностей со стороны партнеров
Исходя из вышеперечисленных угроз и возможностей, сильных и слабых сторон можно сделать выводы какие шансы и риски есть у компании. Данные представлены в таблице 5. 
Таблица 5. Сводная таблица SWOT-анализ для проекта #СДушой
Шансы
Риски
 ведение базы данных для последующих предложений конкретным клиентам 
 кооперация с партнерами 
 пиар со стороны партнеров 
 Уход клиентов к конкурентам 
 Риск простоя в сезон 
 Падение имиджа организации 

Общее состояние маркетинговой деятельности в  организации, предложения по его улучшению
Из организационной структуры видно, что в штате отсутствует маркетолог и все решения в этой области принимает руководитель, опираясь на скопленном опыте. 
 Таблица 6. Характеристика маркетинговой деятельности
Характеристика
Значение
Уровень маркетинга
Отрасль
Сфера услуг и строительства
2-3
Специфика рынка
Потребительский
Слаборазвитый
3-5
2
Позиция компании на рынке
Небольшая
2-3
Размер компании
Небольшой
2

Преобладание 2 и 3 уровней, говорит о вспомогательном маркетинге.   Вспомогательный уровень предполагает, что при необходимости провести некие маркетинговые исследования, анализ рынка, разработка маркетингового плана для компании и т.п. Отдел маркетинга не принимает важные для организации решения, а только участвует в их подготовке.
Клиенты
Клиентами компании являются люди, у которых есть потребность в организации того или иного мероприятия, а точнее свадебного мероприятия.  Являются представителями как мужского, так и женского пола, находятся в возрасте от 21 до 50 лет. 
А целевой аудиторией компании являются женщины, семейные пары в возрасте от 21 по 39 лет, проживающие в городе Ижевск, со среднемесячным доходом в размере от 35000 рублей на одного человека в семье. 
Компания в качестве целевой аудитории выбрала данный сегмент, так как эти люди в большой части нуждаются в услуге, которую предлагает организация.
Сегментирование проводится по территориальному признаку и по доходности. По территориальному признаку компания больше ориентируется на следующие районы города: 
      Индустриальный;
      Октябрьский;
      Устиновский.
Выбраны данные районы, так как они самые близкие к офису.
Выбрана данная группа людей с средним доходом 35000 рублей, так как компания занимается предоставлением недешевых услуг, предлагает высшее качество услуг, и соответственно ориентируется на людей с высоким доходом, которые готовы потратить немаленькую сумму на одноразовую покупку неких товаров.
Компания за 3 года работы на рынке сформировала свою  ассортиментную карту, которая представлена в таблице 7. 
Таблица 7. Ассортиментная карта 
Т/ТГ
Единица измерения
Цена
Объем
Выручка
Затраты
ВД
1. Организация свадебного мероприятия 
час
20000
48
960000
336000
624000
2. Организация корпоративного мероприятия 
час
20000
36
720000
252000
468000
3. Организация выпускного мероприятия 
час
15000
24
360000
126000
234000
4. Организация юбилея, дня рождения 
час
10000
60
600000
210000
390000
5. Фото-сопровождение во время банкетов 
час
5000
120
600000
120000
480000
6. Видеосъемка мероприятий 
час
6500
72
468000
327600
140400
7."Фаершоу"
шт
5000
50
250000
150000
100000
8. Печать фотографий во время мероприятия
час
1500
120
180000
120000
60000
9."Шоу мыльных пузырей"
шт
3000
70
210000
140000
70000
10."Шоу-балет"
шт
4000
50
200000
160000
40000
11.Живой вокал
час
2000
90
180000
135000
45000
Итого





2651400

Для расширения ассортимента рекомендуется в шоу программы ввести другие развлекательные выступления:
 Фокусы; 
 Пиротехническое шоу;
 Развлекательные игры во время праздника.
     Ориентируясь на результаты деятельности других компаний, данные виды деятельности повысят выручку компании, так как востребованы населением и дадут возможность расширятся компании и работать с другими рынками. Итоговая ассортиментная карта представлена в таблице 8. 
Таблица 8. Рекомендованная ассортиментная матрица 
Товарная Группа 
Ед.
Цена, руб. 
Объем
Выручка 
 Фокусы
шт
5000
20
100000
 Пиротехническое шоу
мин
1500
40
60000
 Развлекательные игры во время праздника
шт
 3000
50
150000
Итого 
 
 
 
310000

Конкуренты
На данном рынке предоставления услуг стоимость образовывается по методу издержки + желаемая прибыль. Анализируемая нами организация наценяет издержки в 300% и получает продажную цену за оказанные услуги. 
Очень сложно анализировать стоимость услуг у компаний конкурентов, так как каждая из них предлагает провести мероприятие по-другому, предлагают разные программы, и соответственно стоимость значительно отличается. Данный факт исходит от того, что нет каких-то стандартов проведения свадебного или иного мероприятия, каждый организовывает по-другому и своеобразно интересно. 

Конкурентный анализ проводится методом запроса непосредственно в организация: ставится определенная задача перед проект менеджером, и анализируется полученный итог, какую развлекательную программу предложат, какая последовательность будет и т.п. Кроме запросов активно отслеживаются социальные страницы компаний конкурентов. Получается, что конкурентный анализ в большей степени проводится для того, чтобы обезопасить себя в период «творческого кризиса». 
Моделирование маркетинговой ситуации.
Основываясь на проведенном анализе внешней среды компании можно сказать, что ИП Карьев Г.О. является конкурентоспособным, предлагает качественные услуги по приемлемой цене. Создает дополнительные бонусы для своих клиентов, и что самое важное имеет сервис и в первую очередь следует потребностям своих клиентов. 
Проблемой для более активного развития компании является то, что мало средств вкладывают в рекламу и организацию маркетинга. Следует нанять специалиста для организации маркетинговой деятельности проекта, разработки стратегии и медиаплана. Выделить некий процент от общей выручки для продвижения и рекламных компаний, которые будут в большей степени нацелены на повышение узнаваемости компании, создания программы лояльности клиентов и организацию сбыта. 
Основные проблемы приведены на рисунке 2.

Рис. 2. Основные проблемы

Основные проблемы:
1. Проблема качества обслуживания (гипотетическая проблема)
2. Небольшой ассортимент предоставляемых услуг
3. Ужесточение конкуренции с другими гостиницами
4. Отсутствие отраслевого стандарта качества
5. Недостаточно проработанная система мотивации труда
6. Низкий уровень корпоративной культуры
Пути решения:
1. Совершенствование предоставляемых услуг (возможность выбора определенных параметров мероприятия; возможность бронирования даты на мероприятие );
2. Внедрить стандарты соответствующего поведения на рабочих местах, включающие создание настоящей заботы и комфорта для клиентов, а также создание непринужденной и комфортной атмосферы;
3. Мотивировать работников на повышение качества выполняемой работы;
4. Поглощение слабых конкурентов;
5. Проводить специальные регулярные тренинги для сотрудников, делегировать полномочия обслуживающему персоналу.
2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОКОННОГО РЫНКА 
2.1 Теоретический анализ и постановка целей маркетингового исследования

    Рекламная кампания – это несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое. [16]
Рекламные мероприятия в рекламной компании должны иметь одну форму, одну гамму цветов и, в конечном итоге, составлять вместе единое целое. Известный рекламист Д. Огилви сформулировал теорию о том, что каждая реклама должна рассматриваться с точки зрения того, как она создаёт комплекс символов, каковыми являются «имиджи» товаров. Конструирование образа (имидж-билдинг) - один из самых эффективных приёмов современной рекламы. Если промышленники нацелят свою рекламу на создание наиболее благоприятного имиджа с наиболее резко обозначенной индивидуальностью для своих товаров, то, в конечном счете, получат большую часть рынка и наибольшие прибыли. [17] 
Задача рекламной кампании - позволить имиджу товара «вклиниться» в уже полностью занятое ментальное пространство массового потребителя. Психологически это очень непросто - ведь люди склонны к инерции мышления и в большинстве своем не желают ничего нового. Необходимо убедить потребителя в том, что предложение действительно уникально, иначе он просто не отведет в своей психике место для размещения сведений о товаре и месте его продажи. 
Необходимость в разработке РК возникает в следующих основных случаях:
      Разрешение появившихся проблем в деятельности компании, 
      Выхода на новые рынки,
      Предложения новой продукции,
      Значительного изменения рыночной ситуации,
      Диверсификации,
      Коррекции имиджа,
      Для привлечения дилеров, торговых посредников и т.д.
Продолжительность РК зависит от таких факторов, как: цель рекламной кампании, особенности объекта рекламирования и масштабы кампании. 
Правильно реализованная комплексная рекламная кампания является наиболее эффективным и вместе с тем экономным способом продвижения любого маркетингового брэнда, поскольку только такая рекламная кампания позволяет объединять большое количество ресурсов бюджета и распределять их по оптимальной схеме.
При разработке РК необходимо осуществить следующиешаги:
      Определение целей рекламной кампании;
      Исследования;
      Разработка рекламной идеи и стратегии рекламной кампании;
      Разработка бюджета рекламной кампании;
      Решения о средствах распространения рекламной информации:
       Принятие решений о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы;
       Отбор основных видов средств распространения информации;
       Выбор конкретных носителей рекламы;
       Выбор графика использования средств рекламы;
      Составление медиаплана рекламной кампании. [18]
Цели РК напрямую вытекают и тесно взаимосвязаны с теми целями и задачами, которые ставятся в процессе стратегического планирования маркетинга, тактического (операционного) маркетинга фирмы и всей рекламной деятельности организаций как неотъемлемой части маркетингового комплекса организации. 
Основные виды целей рекламной кампании:
1. Информирование рынка о новом виде товара (услуге), организации, фирме; в политической рекламной кампании — о новой персоне, партии. .
2. Создание имиджа товара и организации (политической персоны, партии). Исправление общественного мнения, сглаживание опасений потребителей, ложных стереотипов.
3. Объяснение потребительских качеств.
4. Изменение цен.
5. Новые способы продаж.
6. Напоминание о товаре (услуге) или организации, находящихся на рынке и известных потребителю.
7. Информирование о модификации существующего товара (услуги).[19]
Для успешной интерпретации качеств товаров и услуг, способных удовлетворять запросы с точки зрения нужд и потребностей покупателей, рекламодатель должен располагать по возможности полным представлением о потребителе и самом товаре, а также о структуре рынка. Именно поэтому исследования в рекламе ведутся в трех основных направлениях:
1) изучение потребителей;
2) анализ товара;
3) анализ рынка. 
Невозможно провести РК предварительно не исследовав рынок данных услуг. Необходимо знать потребителей, конкурентов, товар предлагаемый компанией, какие проблемы должна решать РК. Без этих составляющих рекламная компания не будет эффективной.
Для того, чтобы начать разработку рекламной идеи надо ответить на следующие вопросы: 
      Что представляет собой объект рекламы?
      Кого следует подвергнуть воздействию рекламы?
      Где должны распространяться рекламные сообщения?
      Когда должна осуществляться реклама? [20]
Ответы на эти вопросы находят как раз свою конкретизацию в рекламной идее и стратегии и позволяют принять решение о том, как проводить рекламные мероприятия, подумать над содержанием и формой выражения рекламного сообщения, о его внешнем виде, о средствах распространения рекламной информации.
При разработке стратегии рекламной кампании необходимо не забывать не только о ее целях и рекламной идее, но также и о возможностях в области финансирования рекламной кампании, т.е. разработки рекламного бюджета.
Величину рекламного бюджета определяют несколькими способами. На практике обычно не полагаются целиком и полностью на какой-то один, а пользуются сочетанием нескольких из следующих методов:
      В процентах к объему сбыта или валовой прибыли;
      С учетом целей и задач;
      На основе моделирования зависимости между уровнем коммуникации и поведением потребителя;
      На основе планирования затрат;
      Метод конкурентного паритета.
После определения бюджета рекламной кампании внимание уделяется выбору средства распространения рекламного обращения. Для этого рекламодателю необходимо решить, насколько часто она должна появляться, выбрать основные средства ее распространения в зависимости от их стоимости и т.д. На этапе разработки рекламного обращения следует учитывать такие данные, как широта охвата, частота появления, сила воздействия, устойчивость и заполненность. 
Основные средства распространения рекламной информации: 
      Радио;
      Телевидение;
      Печать (газеты, журналы, прайс-листы, "Желтые страницы");
      Специализированные справочники (региональные, сезонные, издания Торговых палат);
      Директ мейл (письма, извещения, листовки с информацией о распродажах, флаерсы, почтовые карточки, брошюры, купоны.);
      Publicrelations (пресс-релиз, статьи в газетах и журналах, дни открытых дверей, деловые встречи, интервью, спонсорство, проведение семинаров, членство в клубах и т. п.);
      Телемаркетинг (телефонный маркетинг, опросные листы, оказание услуг: ответ на клиентские жалобы);
      От продажи к продаже (презентационный материал, личные письма, клиентские предложения, личный тренинг продавцов);
      Промоушн (предоставление скидок, купоны (скидки), "Три по цене одной");
      Специальная реклама (спичечные коробки, брелки, зажигалки и т. п.);
      Рекламные сооружения (реклама на указателях, постеры, информационные страницы, места продажи, оснащение и оформление магазинов, освещение).
      Другие виды продвижения (раздаточные материалы, воздушные шары, "Дисплей-раскладушка"). [21]
Конечным результатом подготовки рекламной кампании является составление плана ее проведения и окончательной сметы расходов. При этом необходимо полученную сумму расходов сравнить с той суммой, которую выделил рекламодатель на проведение рекламной кампании.
Данный план называется медиаплан. Медиапланом называется конкретное расписание выходов рекламы любого типа на конкретный промежуток времени с указанием расценок, дат выходов, форматов, адресов или продолжительности размещаемой рекламы, снабженное некоторыми дополнительными статистическими показателями. [20]
Организация мероприятий – в первую очередь клиентский бизнес, и без понимания своей целевой аудитории, без тщательных маркетинговых исследований, без последовательного и системного продвижения можно легко пополнить ряды экс-организаторов.
Общей целью последующего исследования является определение причин снижения объемов продаж проекта «СДушой» в 2017г.
Таблица 9.  Постановка целей маркетингового исследования 
Симптоматика
Снижение объемов продаж
Формулировка проблемы
Отрицательная динамика прибыли
Возможные причины
Недостаточная информированность потребителя о проекте;
Ужесточение конкуренции из-за увеличения числа конкурентов;
Общая цель маркетингового исследования
Выявить причины спада спроса в г. Ижевск с 2016 – 2017 гг. и найти пути его повышения. 

Цели исследования потребителя
Выявить основные характеристики потенциальных клиентов «СДушой»
Выявить предпочтения потребителей.
Определить степень готовности к покупке.
Определить степень известности «СДушой»и его конкурентов
Симптоматика
Снижение объемов продаж 
Цели исследования товара
Выявить характеристики услуг, предоставляемых «СДушой»
Определить уровень цен на услугу, установившийся на рынке г. Ижевска.
Цели исследования конкурентов и конкуренции
Выявить фирмы – конкуренты, функционирующие на рынке.
Дать характеристику деятельности фирм, действующих на рынке.
Выявить сильные и слабые стороны фирм, работающих на рынке.

Продолжение таблицы 9
Цели исследования особенностей рынка
Оценить общую емкость рынка и емкость рынка по сегментам.
Определить спрос по рынку и по сегментам.
Выявить существующие колебательные процессы рынка.
Цели исследования макросреды
Выявить стадию экономического цикла, в которой находится экономика РФ и УР.
Выявить факторы внешней среды, направление и степень их влияния на конъюнктуру рынка.
Выявить основные тенденции рынка услуг на период до 2017 года.









2.2 Проектирование маркетингового исследования
Задачи данного исследования сведены в таблицу 10, где указаны методы сбора информации для каждой задачи. [29] 

Таблица 10.  Задачи МИ и методы сбора информации
Задача
Метод сбора информации
      Определить возраст респондентов.
      Определить доход.
      Определить семейное положение.
      Определить район проживания.
      Определить значимость каждого из факторов предпочтения для потребителей.
      Определить цели пользования услугой.
      Определить степень готовности к приобретению услуги.
      Определить степень важности различных характеристик, присущих услуге.
      Определить значение каждого фактора для конкурентов и проекта«СДушой».
      Определить число человек, готовых порекомендовать проект «СДушой».
Массовый опрос потребителей

      Определить рыночные квоты конкурентов и собственную квоту с помощью экспертов.
      Провести тенденциальные опросы по состоянию оконного рынка.
Экспертный опрос
      Произвести статистическую обработку данных.
Расчет по формулам

Определив задачи и источники необходимой информации, требуется определить объекты и субъекты исследования, глубину исследования, а также рассчитать величину генеральной и выборочной совокупности. [30]
По глубине исследование относится к виду разведывательных (пилотажных). Оно включает в себя анализ вторичной информации, а также следующие методы сбора первичной информации:
      фокус – группы;
      массовые опросы;
      наблюдения;
      экспертные опросы.
Объектом исследования для выборочного опроса являются мужчины и женщины г. Ижевска, от 21 до 39 лет, со средним и высоким доходами.
Объектом изучения в журналах, СМИ и в сети интернет являются конкуренты, а также ситуация на рынке организации свадеб и других мероприятий как в России, так и в Ижевске.
Предмет исследования – предпочтения потребителей на рынке организаторских услуг.
Метод исследования – массовый выборочный опрос.
Генеральная совокупность – 643496- число жителей в г.  Ижевске, 311029 человек от 21 до 39 лет; 
n=(t^(2 )*G^2*N)/(?^2*N+t^2*G^2 )   (2) 
где:
 n – размер выборочной совокупности;
t – коэффициент доверия;
? – выборочная дисперсия;
? – предельная, задаваемая ошибка выборки;
N – величина генеральной совокупности.
Согласно формуле (4) выборочная совокупность равна 399.
10% от 399=  39,9, округляется до 40 человек, именно столько необходимо для разведочной совокупности.
Далее необходимо посчитать % по районам города, 301155 человек - 100%.



Таблица 11.  Распределение респондентов по районам и определения их количества.
Район
% жителей
% от 40 человек
Количество человек в выборке
ЖК для опроса

Индустриальный
19
7,6
8
Английский парк 
Ленинский
16,6
6,64
7
Заречный квартал
Октябрьский
21,2
8,48
8
Эко Лайф
Первомайский
23,4
9,36
9
Черемушки 
Устиновский
19,8
7,92
8
Саровский 

Для решения поставленных задач необходимо разработать инструментарий.
На данном этапе были разработаны инструменты для проведения фокус группы, наблюдения за конкурентами в интернете, массового опроса потребителей, а также экспертного опроса.
В ходе проведения фокус группы мною использовалась отборочная.......................