Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом производственного предприятия

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение 
высшего образования
«Сибирский государственный аэрокосмический университет
имени академика М.Ф. Решетнева»
(СибГАУ)


ИНСТИТУТ (ФАКУЛЬТЕТ)
ЗО ИНО
НАПРАВЛЕНИЕ
38.03.02 Менеджмент
НАПРАВЛЕНННОСТЬ (ПРОФИЛЬ)
Производственный менеджмент
КАФЕДРА
Менеджмента



ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА


Вид ВКР:  
бакалаврская работа


Тема ВКР:
Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом производственного предприятия_______________________
ООО «Сибирская косметика»_____________________________________





Студент 				К.Г. Воронцова



Руководитель 				К.Ю. Лобков



Ответственный за нормоконтроль 				Л.А. Жереб


Допускается к защите

Зав. кафедрой	                               Ю.В. Данильченко


«_________» ______________________2017 г.




Красноярск 2017
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение 
высшего образования
«Сибирский государственный аэрокосмический университет 
имени академика М.Ф. Решетнева»
(СибГАУ)


УТВЕРЖДАЮ
Зав. кафедрой

____________Ю.В. Данильченко
«19» декабря  2016 г.

ЗАДАНИЕ
на выполнение выпускной квалификационной работы (ВКР)

Студенту Воронцовой К.Г	 группы БММЗУ 13- 01			
направления 38.03.02 Менеджмент			
направленность  Производственный менеджмент 			
1. Вид ВКР: бакалаврская работа		
2. Тема ВКР:  Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления	 персоналом производственного предприятия ООО «Сибирская косметика»			
утверждена приказом по университету № 1172 от 14 октября  2016 г.		
3. Срок сдачи студентом первого варианта ВКР 10 января 2017 г._		
4. Срок сдачи студентом окончательного варианта ВКР 16 января 2017 г	
5. Исходные данные Отчеты о деятельности предприятия,_планы развития предприятия, производственные планы	
6. Содержание (перечень вопросов подлежащих разработке в ВКР)				
Теоретические основы управления персоналом. Анализ финансовой деятельности предприятия. Анализ управления персоналом. Мероприятия по совершенствованию персонала. Оценка эффективности от предложенных мероприятий.				
7. Перечень графического материала 
7.1. Слайд – Титульный слайд									
7.2.  Слайд  – Цель и задачи выпускной квалификационной работы 				
7.3 Слайд - Характеристика деятельности предприятия ООО «Сибирская косметика»	
Слайд 4 – Организационная структура предприятия						
Слайд 5	- Анализ экономических показателей							
Слайд 6 – Численность работников ООО « Сибирская косметика».				
Слайд 7 - Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом		
Слайд 8 – Совершенствование системы отбора и найма персонала.				
Слайд 9 –Внедрение наставничества								
Слайд 10 – Процесс обучения персонала ООО «Сибирская косметика»			
Слайд 11- Экономическая эффективность от внедренных мероприятий			 
8. Консультанты по ВКР с указанием относящихся к ним разделов 
Нормоконтроль   Жереб Л.А._								
Дата выдачи задания 19 декабря 2016 г.
Подпись руководителя ВКР______________________ / К.Ю. Лобков /
Задание принял к исполнению дата 19 декабря 2016 г.
Подпись студента	

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………….4
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ……..….…5
  1.1.Сущность и значения управления персоналом организации………..……..…..5
  1.2 Теоретические основы управления персоналом…………………….……...….12
  1.3Инструменты и методы управления персоналом………………….………...…13
   1.4 Показатели эффективности управления персоналом …………..…….............15
2.АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 
ООО «СИБИРСКЯ КОСМЕТИКА»…………………………………………..…..18
   2.1 Характеристика предприятия…………………………………………………..18
   2.2 Анализ финансовой деятельности предприятия………...………..………..….20
  2.3 Анализ управления персоналом предприятия………………..……………..…25
  2.4 Оценка эффективности управления персоналом………...……………...……..33
 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «СИБИРСКАЯ КОСМЕТИКА»…………………… …44
3.1 Предложения по повышению эффективности управления персоналом………44
3.2Предложение по совершенствованию системы управления персоналом…...…49
3.3Влияние предложенных рекомендаций на изменение экономических показателей исследуемого предприятия………………………………….…………55
ЗАКЛЮЧНИЕ..………………………...…………………………………….……....58
СПИСО ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…..………………..…………..61
ПРИЛОЖЕНИЯ…………….…………….…………………………………..…..….64
Мама купила собаку, а Мише купила носки! Вчера летела на метле. Миша моет Катю!


	Сегодня теплый день!
Катю гуляет. Света поет. Миша читает.
ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день персонал стал важным звеном в управлении организации. На веку высоких технологий , быстрых перемен в обществе, повышение роли информации и творчества необходимо правильно и чётко управлять персоналом организации. От этого зависит не только её собственное развитие но и разные характеристики и сотовляющие общества в целом. Ц?е?л?ь д?и?п?л?о?м?н?о?й р?а?б?о?т?ы с?о?с?т?о?и?т в р?а?з?р?а?б?о?т?к?е м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?й?, н?а?п?р?а?в?л?е?н?н?ы?х н?а с?о?в?е?р?ш?е?н?с?т?в?о?в?а?н?и?е  с?и?с?т?е?м?ы у?п?р?а?в?л?е?н?и?я п?е?р?с?о?н?а?л?о?м н?а п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?и?. У?с?п?е?х р?а?б?о?т?ы п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я о?б?е?с?п?е?ч?и?в?а?ю?т р?а?б?о?т?н?и?к?и?, з?а?н?я?т?ы?е н?а н?е?м?. И?м?е?н?н?о п?о?э?т?о?м?у?, с?о?в?р?е?м?е?н?н?а?я к?о?н?ц?е?п?ц?и?я у?п?р?а?в?л?е?н?и?я п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?е?м п?р?е?д?п?о?л?а?г?а?е?т в?ы?д?е?л?е?н?и?е и?з б?о?л?ь?ш?о?г?о ч?и?с?л?а ф?у?н?к?ц?и?о?н?а?л?ь?н?ы?х с?ф?е?р у?п?р?а?в?л?е?н?ч?е?с?к?о?й д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и т?о?й?, к?о?т?о?р?а?я с?в?я?з?а?н?а с у?п?р?а?в?л?е?н?и?е?м к?а?д?р?о?в?о?й с?о?с?т?а?в?л?я?ю?щ?е?й п?р?о?и?з?в?о?д?с?т?в?а - п?е?р?с?о?н?а?л?о?м п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я?.
И?с?х?о?д?я и?з п?о?с?т?а?в?л?е?н?н?о?й ц?е?л?и?, б?ы?л?и о?п?р?е?д?е?л?е?н?ы з?а?д?а?ч?и р?а?б?о?т?ы?:
1.Р?а?з?р?а?б?о?т?к?а т?е?о?р?е?т?и?ч?е?с?к?о?й ч?а?с?т?и?, к?о?т?о?р?а?я в?к?л?ю?ч?а?е?т т?е?о?р?е?т?и?ч?е?с?к?и?е о?с?н?о?в?ы у?п?р?а?в?л?е?н?и?я п?е?р?с?о?н?а?л?о?м?; и?н?с?т?р?у?м?е?н?т?ы и м?е?т?о?д?ы у?п?р?а?в?л?е?н?и?я п?е?р?с?о?н?а?л?о?м?; п?о?к?а?з?а?т?е?л?ь э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?о?с?т?и у?п?р?а?в?л?е?н?и?я п?е?р?с?о?н?а?л?о?м?.
2. А?н?а?л?и?т?и?ч?е?с?к?а?я ч?а?с?т?ь р?а?б?о?т?ы р?а?з?р?а?б?о?т?а?н?а н?а о?с?н?о?в?е п?р?о?и?з?в?о?д?с?т?в?е?н?н?о?й  к?о?м?п?а?н?и?и п?о и?з?г?о?т?о?в?л?е?н?и?ю п?а?р?ф?ю?м?е?р?н?о?й п?р?о?д?у?к?ц?и?и О?О?О «С?и?б?и?р?с?к?а?я к?о?с?м?е?т?и?к?а?» , и в?к?л?ю?ч?а?е?т в с?е?б?я а?н?а?л?и?з ф?и?н?а?н?с?о?в?ойй д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я ;
3. П?р?о?е?к?т?н?а?я ч?а?с?т?ь п?р?е?д?п?о?л?а?г?а?е?т р?а?з?р?а?б?о?т?к?у м?е?р?о?п?р?и?я?т?и?й?, н?а?п?р?а?в?л?е?н?н?ы?х н?а с?о?в?е?р?ш?е?н?с?т?в?о?в?а?н?и?е с?и?с?т?е?м?ы у?п?р?а?в?л?е?н?и?я п?е?р?с?о?н?а?л?о?м?, а и?м?е?н?н?о процес обучение персонала, внедренеие наставничества и процесс найма персонала.
О?б?ъ?е?к?т?о?м и?с?с?л?е?д?о?в?а?н?и?я д?и?п?л?о?м?н?о?й р?а?б?о?т?ы я?в?л?я?е?т?с?я к?о?м?п?а?н?и?я О?О?О «С?и?б?и?р?с?к?а?я к?о?с?м?е?т?и?к?а?». П?р?е?д?м?е?т?о?м - с?и?с?т?е?м?а у?п?р?а?в?л?е?н?и?я п?е?р?с?о?н?а?л?о?в в к?о?м?п?а?н?и?и О?О?О «С?и?б?и?р?с?к?а?я к?о?с?м?е?т?и?к?а?». В д?и?п?л?о?м?н?о?й р?а?б?о?т?е и?с?п?о?л?ь?з?о?в?а?л?и?с?ь с?л?е?д?у?ю?щ?и?е м?е?т?о?д?ы и?с?с?л?е?д?о?в?а?н?и?я?: а?н?а?л?и?т?и?ч?е?с?к?и?е?, с?р?а?в?н?и?т?е?л?ь?н?ы?е?, и?з?у?ч?е?н?и?е м?о?н?о?г?р?а?ф?и?ч?е?с?к?и?х п?у?б?л?и?к?а?ц?и?й и с?т?а?т?е?й?, и?з?у?ч?е?н?и?е с?и?с?т?е?м?ы у?п?р?а?в?л?е?н?и?я п?е?р?с?о?н?а?л?о?м?.


 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

 Сущность и значения управления персоналом

Управление персоналом - это совокупность принципов, методов и средств целенаправленного воздействия на персонал, обеспечивающих максимальное использование его интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций для достижения целей организации.
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнений, что персонал является важнейшим ресурсом организации, обеспечивающим ей устойчивое положение и развитие. При этом как ресурс персонал предприятия имеет следующие особенности:
1. Он активен, т.е. люди всегда имеют собственные желания и устремления, поэтому все попытки управлять ими они воспринимают через призму своих собственных потребностей, следовательно, персонал способен отражать направленные на него воздействия, что может приводить к результатам, противоположенным ожиданиям руководства.
2. В управлении персоналом в той или иной степени участвуют как все руководители организации, так и специалисты кадровых служб, что может являться источником определенных противоречий между обусловленными потребностями производства желаниями руководителей и рекомендациями специалистов.
3. Как руководители, так и специалисты служб управления персоналом, сами являются персоналом предприятия, что приводит к возрастанию субъективных моментов в управлении данным ресурсом [5].Мама моя любимая.
Под персоналом понимается полный личный состав наемных работников. Та его часть, которая состоит в штате организации, называется кадрами. С точки зрения статистики персонал (кадры) характеризуются структурой, численностью и в целом и по отдельным группам.
Сегодня персонал является стратегическим фактором, определяющим будущее организации, что превращает его в человеческие ресурсы - совокупность личностей, каждая из которых обладает особой индивидуальностью, интеллектом, способностью к саморазвитию, творчеству. Причем если прежде деятельность работников определялась потреблением других ресурсов (прежде всего машин), то сегодня положение стало диаметрально противоположным: эффективность их использования всецело зависит от людей.
Но сегодня люди рассматриваются уже не просто как личности, сами по себе, а в социально культурном аспекте, т.е. действующими в единой команде, и объединившись на добровольной основе, в результате чего на повестку дня встало управление человеком [3].Мама
Все работники предприятия делятся на четыре категории, представленные на рисунке 1.

Рисунок 1 – Категории промышленно-производственного персонала

По характеру выполняемых функций промышленно-производственный персонал (ППП) подразделяется на четыре категории: руководители, специалисты, рабочие и служащие. Руководители – директора, начальники, управляющие, заведующие, председатели, командиры, комиссары, мастера, производители работ на предприятиях, заведующие, председатели,  в структурных единицах и подразделениях; главные специалисты: главный бухгалтер, главный диспетчер, главный инженер, главный механик, главный металлург, главный сварщик, главный агроном, главный геолог, главный электрик, главный экономист, главный научный сотрудник, главный редактор; инспекторы государственные. К категории руководителей относятся также заместители по названным выше должностям.
 Специалисты – занятые инженерно-техническими, экономическими и другими работами, в частности, агрономы, администраторы, инженеры, инспекторы, корректоры, бухгалтеры, геологи, диспетчеры, математики, механики, нормировщики, редакторы, ревизоры, психологи, социологи, техники, товароведы, физиологи, художники, экономисты, энергетики, юрисконсульты. 
 Рабочие –  непосредственно занятые в процессе создания материальных ценностей, а также занятые ремонтом, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг и др. 
К рабочим, в частности, относятся лица, занятые:
-управлением, регулированием и наблюдением за работой автоматов, автоматических линий, автоматических приспособлений, а также непосредственно управлением или обслуживанием машин, механизмов, агрегатов и установок, если труд этих работников оплачивается по тарифным ставкам или месячным окладам рабочих;
- изготовлением материальных ценностей вручную, а также при помощи простейших механизмов, приспособлений, инструментов;
-строительством и ремонтом зданий, сооружений, монтажом и ремонтом оборудования, ремонтом транспортных средств;
- перемещением, погрузкой или выгрузкой сырья, материалов, готовой продукции;
- на работах по приему, хранению и отправке грузов на складах, базах, в кладовых и других хранилищах;
- уходом за машинами, оборудованием, обслуживанием производственных и непроизводственных помещений;
-. проходкой наземных и подземных горных выработок, бурением, испытанием, опробованием и освоением скважин, геологосъемочными, поисковыми и другими видами геолога - разведочных работ, если их труд оплачивается по тарифным ставкам или месячным окладам рабочих;
- машинисты, водители, кочегары, дежурные стрелочных постов, обходчики путей и искусственных сооружений, грузчики, проводники, рабочие по ремонту и уходу за транспортными линиями, линиями связи, по ремонту и уходу за оборудованием и средствами передвижения, трактористы, механики, рабочие растениеводства и животноводства;
- почтальоны, телефонисты, телеграфисты, радиооператоры, операторы связи;
- дворники, уборщики, курьеры, гардеробщики, сторожа.
- К руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений. Должность в ОКПДТР, имеющая код категории 1, относится к руководителям.
Другие работники, относящиеся к служащим, - это работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание, в частности, агенты, архивариусы, дежурные, делопроизводители, кассиры, коллекторы, коменданты, контролеры (не относимые к рабочим), копировщики технической документации, секретари - машинистки, смотрители, статистики, стенографистки, табельщики, учетчики, чертежники. На сегодняшний день важно уметь управлять персоналом на предприятии. Ведь без хорошей дисциплины, на предприятии не будет положительной динамики[14]. 
Управление персоналом есть управление человеком в организации, направлено на обеспечение условий для эффективного и наиболее полного использования его интеллектуальных и физических возможностей, повышение качества жизни, укрепление трудовых отношений, изменение мотивации и получение от работников максимальной отдачи.
На практике управление персоналом представляет собой совокупность различных способов управленческого воздействия на организацию и условия деятельности работников, их интересы и поведение, формирование знаний, навыков, умений, способностей, обеспечивающих максимальное использование трудового и творческого потенциала людей в интересах эффективной реализации стоящих перед фирмой задач.
Управление персоналом есть управление человеком в организации, направлено на обеспечение условий для эффективного и наиболее полного использования его интеллектуальных и физических возможностей, повышение качества жизни, укрепление трудовых отношений, изменение мотивации и получение от работников максимальной отдачи.
На практике управление персоналом представляет собой совокупность различных способов управленческого воздействия на организацию и условия деятельности работников, их интересы и поведение, формирование знаний, навыков, умений, способностей, обеспечивающих максимальное использование трудового и творческого потенциала людей в интересах эффективной реализации стоящих перед фирмой задач[2].Мама
Управление персоналом организации охватывает широкий спектр функций от приема до увольнения кадров, предусматривает информационное, техническое, нормативно-методическое, правовое и документационное обеспечение системы управления персоналом.
Руководители и работники подразделений системы управления персоналом организации решают вопросы оценки результативности труда руководителей и специалистов управления, оценки деятельности подразделений системы управления организации, оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом, аудита персонала .
В процессе управления происходит взаимодействие двух сторон объекта управления (того, чем управляют) и субъекта управления (того, кто управляет).
Управляющее воздействие (позитивное или негативное) может быть признано состоявшимся лишь тогда, когда оно воспринято объектом управления, в противном случае управляющее воздействие следует считать несостоявшимся. Управление персоналом состоит в осуществлении целенаправленных воздействий на соответствующие его категории или отдельных работников с целью наиболее успешного решения стоящих перед организацией задач. Эти воздействия осуществляются в форме принятия решений по персоналу [6].
Первоначальным этапом проектирования и формирования системы управления персоналом организации является формулировка целей данной системы. Для различных организаций цели системы управления персоналом варьируются в зависимости от характера деятельности организации, объемов производства, стратегических задач и т.д.
В настоящее время можно говорить о двух подходах к определению целей управления персоналом:
– согласно первого, основной целью управления персоналом является использование с наибольшей эффективностью кадрового потенциала организации для достижения ее целей;
– согласно второго, основной целью управления персоналом является минимизация социально-экономических издержек при достижении целей работников и коллективных целей организации.
Анализируя сущность двух этих подходов необходимо отметить, что люди приходят на предприятие, преследуя свои собственные цели и стремясь удовлетворить свои собственные потребности. Поэтому использование с наибольшей эффективностью потенциала персонала для достижения целей предприятия возможно только при создании условий, позволяющих сотрудникам собственные интересы [1].
Успешное выполнение поставленных целей требует решения таких задач, как:
– разработка общих вопросов теории, методологии и истории управления персоналом в Республике Беларусь и за рубежом;
– актуализация в отечественной науке и практике управления персоналом современных идей и подходов, достижений всех научных школ;
– исследование специфики становления новой общественно-экономической формации, выдвижение и обоснование своих и адаптация «чужих» теорий и опыта;
– формирование высокого нравственного потенциала у отечественного менеджмента;
– введение в практику принципов, подходов и методов развивающего управления персоналом, направленного на задействование потребностей человека к самореализации, совершенствованию лучших качеств личности и профессионала;
– углубленное исследование проблем создания эффективных систем управления персоналом на всех уровнях экономики по всем видам обеспечения: научно-методического, правового, финансового, кадрового, организационно-экономического, материально-технического, информационного – и путей их решения с учётом специфики социально-экономической системы;
– введение в теорию и практику управления персоналом более адекватного, системного представления об объекте как социально-психологическом явлении, отход от упрощённого «кадрово-ресурсного» понимания персонала.
Актуальные направления развития управления персоналом связаны с рыночно ориентированными изменениями в экономике, технологии, социальной сфере и правовых отношениях[7].
В механизме управление персоналом и в самом управлении персоналом также важна структура персонала на предприятии.
Под структурой персонала (социальной структурой организации) понимается количественное соотношение между группами работников, задаваемое технологической и организационной структурами предприятия.
Свое выражение она находит в штатном расписании, которое отражает ее нормативное состояние.
Структура персонала может быть статистической и аналитической.
Статистическая структура отражает его распределение и движение в разрезе категорий и групп должностей.
Аналитическая структура определяется на основе специальных исследований и расчетов и подразделяется на общую и частную. В разрезе общей структуры персонал рассматривается по таким признакам как стаж работы, образование, профессия; частная структура отражает соотношение отдельных категорий работников [2].

 Теоретические основы управления персоналом

Концепция управления персоналом представляет собой систему теоретико-методологических взглядов на содержание и  определение целей и задач, критериев и закономерностей, принципов и методов управления персоналом, а также организационно-прикладных аспектов к разработке механизма ее реализации в условиях функционирования современных организаций. Концепция включает следующие элементы: разработка методологии управления персоналом, формирование системы управления персоналом и разработка технологий управления персоналом [4].
В основу концепции управления персоналом также включены: роль
личности работников; знания их мотивационных установок и 
умения. Методология управления персоналом включает: исследование сущности персонала как объекта управления, процесс формирования поведения персонала, соответствующего миссии и целям организации, методов, принципов управления.
Система управления персоналом включает: формирование
целей и функций, построение организационной структуры системы управления персоналом, установление функциональных взаимосвязей, а в процессе выработки и принятия управленческих решений. Технология управления персоналом включает различные аспекты:
 организация найма, отбора (подбора) персонала; 
деловая оценка, профориентация и адаптация; 
развитие (обучение);
 управление карьерой и продвижением;
мотивация и организация труда; 
управление стрессами и конфликтами; 
обеспечение социального развития, высвобождение и увольнение персонала и др. Следует отнести проблемы взаимодействия руководства организации с профсоюзными структурами и службами занятости, управление безопасностью персонала. Многоаспектность системы управления персоналом предполагает различные направления и аспекты: технико-технологический аспект(необходимость учета уровня развития и специфики производства, а также особенностей в технологических процессах и производственных условий)[3].

 Инструменты и методы управления персоналом

          Механизм управления представляет собой сис?тем?у органо?в уп?р?а?в?л?е?н?и?я?, с?р?е?д?с?т?в и м?е?т?о?д?о?в?, н?а?п?р?а?в?л?е?н?н?ы?х н?а у?д?о?в?л?е?т?в?о?р?е?н?и?е п?о?т?р?е?б?н?о?с?т?и п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я в р?а?б?о?ч?е?й с?и?л?е т?р?е?б?у?е?м?о?г?о к?о?л?и?ч?е?с?т?в?а?, к?а?ч?е?с?т?в?а и к о?п?р?е?д?е?л?е?н?н?о?м?у в?р?е?м?е?н?и?. Ц?е?л?и у?п?р?а?в?л?е?н?и?я д?о?с?т?и?г?а?ю?т?с?я п?у?т?е?м р?е?а?л?и?з?а?ц?и?и о?п?р?е?д?е?л?е?н?н?ы?х п?р?и?н?ц?и?п?о?в и м?е?т?о?д?о?в?. П?р?и?н?ц?и?п?ы?, т?р?а?к?т?у?е?м?ы?е в т?е?о?р?и?и у?п?р?а?в?л?е?н?и?я к?а?к у?с?т?о?й?ч?и?в?ы?е п?р?а?в?и?л?а с?о?з?н?а?т?е?л?ь?н?о?й д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и л?ю?д?е?й в п?р?о?ц?е?с?с?е у?п?р?а?в?л?е?н?и?я?, о?б?у?с?л?о?в?л?е?н?ы д?е?й?с?т?в?и?е?м о?б?ъ?е?к?т?и?в?н?ы?х з?а?к?о?н?о?в?. М?е?т?о?д?ы в?ы?с?т?у?п?а?ю?т к?а?к с?п?о?с?о?б?ы р?е?а?л?и?з?а?ц?и?и п?р?и?н?ц?и?п?о?в?.
П?р?и?н?ц?и?п?ы в о?б?щ?е?м в?и?д?е п?р?е?д?с?т?а?в?л?я?ю?т с?о?б?о?й и?с?х?о?д?н?ы?е п?о?л?о?ж?е?н?и?я т?е?о?р?и?и?, у?ч?е?н?и?я?, н?а?у?к?и?. 
В х?о?д?е н?а?к?о?п?л?е?н?и?я э?м?п?и?р?и?ч?е?с?к?о?й и?н?ф?о?р?м?а?ц?и?и о ц?е?л?е?с?о?о?б?р?а?з?н?о?й д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и л?ю?д?е?й?, е?е и?з?у?ч?е?н?и?я а?н?а?л?и?з?а и о?б?о?б?щ?е?н?и?я ш?е?л о?т?б?о?р в?с?е?г?о т?о?г?о п?о?л?о?ж?и?т?е?л?ь?н?о?г?о?, ч?т?о л?е?г?л?о в о?с?н?о?в?у п?р?и?н?ц?и?п?о?в и п?р?а?в?и?л п?о?в?е?д?е?н?и?я?, д?е?й?с?т?в?и?я?, т?р?у?д?а?, у?п?р?а?в?л?е?н?и?я?, с?о?з?д?а?н?и?я у?с?л?о?в?и?й?, о?б?е?с?п?е?ч?и?в?а?ю?щ?и?х э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?у?ю д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?ь о?т?д?е?л?ь?н?ы?х л?ю?д?е?й и т?р?у?д?о?в?ы?х к?о?л?л?е?к?т?и?в?о?в?.
П?р?и?н?ц?и?п?ы?, п?о?л?о?ж?е?н?н?ы?е в о?с?н?о?в?у э?ф?ф?е?к?т?и?в?н?о?г?о у?п?р?а?в?л?е?н?и?я п?е?р?с?о?н?а?л?о?м?, д?о?с?т?а?т?о?ч?н?о м?н?о?г?о?о?б?р?а?з?н?ы?. О?н?и н?о?с?я?т м?н?о?г?о?у?р?о?в?н?е?в?ы?й х?а?р?а?к?т?е?р (о?б?щ?и?е?, ч?а?с?т?н?ы?е?, с?п?е?ц?и?а?л?ь?н?ы?е?, о?т?д?е?л?ь?н?ы?е?) и р?а?с?п?р?о?с?т?р?а?н?я?ю?т?с?я н?а р?а?з?н?ы?е с?ф?е?р?ы д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и (у?п?р?а?в?л?е?н?и?е т?р?у?д?о?м в м?а?с?ш?т?а?б?а?х в?с?е?г?о о?б?щ?е?с?т?в?а?, о?т?р?а?с?л?и?, п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я?, о?т?д?е?л?ь?н?о?г?о р?а?б?о?т?н?и?к?а?). В ч?и?с?л?е о?б?щ?и?х п?р?и?н?ц?и?п?о?в к?а?к и?н?с?т?р?у?м?е?н?т?о?в у?п?р?а?в?л?е?н?и?я п?е?р?с?о?н?а?л?о?м в?ы?д?е?л?я?ю?т?с?я?: н?а?у?ч?н?о?с?т?ь?, п?л?а?н?о?в?о?с?т?ь?, к?о?м?п?л?е?к?с?н?о?с?т?ь (с?и?с?т?е?м?н?о?с?т?ь?), н?е?п?р?е?р?ы?в?н?о?с?т?ь?, н?о?р?м?а?т?и?в?н?о?с?т?ь?, э?к?о?н?о?м?и?ч?н?о?с?т?ь?, з?а?и?н?т?е?р?е?с?о?в?а?н?н?о?с?т?ь?, о?т?в?е?т?с?т?в?е?н?н?о?с?т?ь и т?.п?. К ч?а?с?т?н?ы?м п?р?и?н?ц?и?п?а?м о?т?н?о?с?я?т?с?я с?о?о?т?в?е?т?с?т?в?и?е ф?у?н?к?ц?и?й у?п?р?а?в?л?е?н?и?я ц?е?л?я?м п?р?о?и?з?в?о?д?с?т?в?а?; и?н?д?и?в?и?д?у?а?л?и?з?а?ц?и?я р?а?б?о?т?ы с к?а?д?р?а?м?и (и?н?д?и?в?и?д?у?а?л?и?з?а?ц?и?я п?о?д?б?о?р?а к?а?д?р?о?в?, у?ч?е?т п?о?ж?е?л?а?н?и?й к?о?н?к?р?е?т?н?о?г?о р?а?б?о?т?н?и?к?а?, и?н?д?и?в?и?д?у?а?л?и?з?а?ц?и?я п?р?и в?ы?с?в?о?б?о?ж?д?е?н?и?и?, п?р?о?д?в?и?ж?е?н?и?и?, о?п?л?а?т?а п?о р?е?з?у?л?ь?т?а?т?а?м т?р?у?д?а и т?.п?.); д?е?м?о?к?р?а?т?и?з?а?ц?и?я р?а?б?о?т?ы с к?а?д?р?а?м?и (с у?ч?е?т?о?м к?о?л?л?е?к?т?и?в?н?о?г?о м?н?е?н?и?я р?а?б?о?т?н?и?к?о?в п?р?и п?р?и?е?м?е в?а?ж?н?е?й?ш?и?х к?а?д?р?о?в?ы?х р?е?ш?е?н?и?й?, к?о?н?к?у?р?с?н?о?е з?а?м?е?щ?е?н?и?е в?а?к?а?н?т?н?ы?х д?о?л?ж?н?о?с?т?е?й?, д?е?м?о?к?р?а?т?и?ч?н?о?с?т?ь в м?е?т?о?д?а?х у?п?р?а?в?л?е?н?и?я и с?т?и?л?е р?у?к?о?в?о?д?с?т?в?а и т?.п?.); и?н?ф?о?р?м?а?т?и?з?а?ц?и?я к?а?д?р?о?в?о?й р?а?б?о?т?ы?, о?б?е?с?п?е?ч?е?н?и?е е?е у?р?о?в?н?я?, д?о?с?т?а?т?о?ч?н?о?г?о д?л?я п?р?и?н?я?т?и?я о?б?о?с?н?о?в?а?н?н?ы?х р?е?ш?е?н?и?й?; п?о?д?б?о?р к?а?д?р?о?в д?л?я п?е?р?в?и?ч?н?о?г?о п?р?о?и?з?в?о?д?с?т?в?е?н?н?о?г?о к?о?л?л?е?к?т?и?в?а с у?ч?е?т?о?м п?с?и?х?о?л?о?г?и?ч?е?с?к?о?й с?о?в?м?е?с?т?и?м?о?с?т?и и д?р?.
А?н?а?л?о?г?и?ч?н?о?е п?о?л?о?ж?е?н?и?е и с м?е?т?о?д?а?м?и?, и?с?п?о?л?ь?з?у?е?м?ы?м?и в у?п?р?а?в?л?е?н?и?и п?е?р?с?о?н?а?л?о?м?. С?р?е?д?и н?и?х е?с?т?ь о?б?щ?и?е?, ш?и?р?о?к?о п?р?и?м?е?н?я?е?м?ы?е в у?п?р?а?в?л?е?н?и?и д?р?у?г?и?м?и о?б?ъ?е?к?т?а?м?и (п?р?о?и?з?в?о?д?с?т?в?о?м?, н?а?р?о?д?н?ы?м х?о?з?я?й?с?т?в?о?м в ц?е?л?о?м?): а?д?м?и?н?и?с?т?р?а?т?и?в?н?ы?е?, э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?и?е?, с?о?ц?и?а?л?ь?н?ы?е - и б?о?л?ь?ш?о?е к?о?л?и?ч?е?с?т?в?о к?о?н?к?р?е?т?н?ы?х?, ч?а?с?т?н?ы?х м?е?т?о?д?о?в?. Т?а?к?, а?д?м?и?н?и?с?т?р?а?т?и?в?н?ы?е м?е?т?о?д?ы?, д?л?я к?о?т?о?р?ы?х х?а?р?а?к?т?е?р?н?о п?р?я?м?о?е ц?е?н?т?р?а?л?и?з?о?в?а?н?н?о?е в?о?з?д?е?й?с?т?в?и?е с?у?б?ъ?е?к?т?а н?а о?б?ъ?е?к?т у?п?р?а?в?л?е?н?и?я?, в?к?л?ю?ч?а?ю?т?: о?р?г?а?н?и?з?а?ц?и?о?н?н?о?-с?т?а?б?и?л?и?з?и?р?у?ю?щ?и?е (з?а?к?о?н?ы?, у?с?т?а?в?ы?, п?р?а?в?и?л?а?, и?н?с?т?р?у?к?ц?и?и?, п?о?л?о?ж?е?н?и?я и д?р?.), р?а?с?п?о?р?я?д?и?т?е?л?ь?н?ы?е (п?р?и?к?а?з?ы?, р?а?с?п?о?р?я?ж?е?н?и?я?), д?и?с?ц?и?п?л?и?н?а?р?н?ы?е (у?с?т?а?н?о?в?л?е?н?и?е и р?е?а?л?и?з?а?ц?и?я ф?о?р?м о?т?в?е?т?с?т?в?е?н?н?о?с?т?и?).
Э?к?о?н?о?м?и?ч?е?с?к?и?е м?е?т?о?д?ы - э?т?о ц?е?л?а?я с?и?с?т?е?м?а м?о?т?и?в?о?в и с?т?и?м?у?л?о?в?, п?о?б?у?ж?д?а?ю?щ?и?х в?с?е?х р?а?б?о?т?н?и?к?о?в п?л?о?д?о?т?в?о?р?н?о т?р?у?д?и?т?ь?с?я н?а о?б?щ?е?е б?л?а?г?о?.
С?о?ц?и?а?л?ь?н?ы?е м?е?т?о?д?ы с?в?я?з?а?н?ы с с?о?ц?и?а?л?ь?н?ы?м?и о?т?н?о?ш?е?н?и?я?м?и?, с м?о?р?а?л?ь?н?ы?м?, п?с?и?х?о?л?о?г?и?ч?е?с?к?и?м в?о?з?д?е?й?с?т?в?и?е?м?. С и?х п?о?м?о?щ?ь?ю а?к?т?и?в?и?з?и?р?у?ю?т?с?я г?р?а?ж?д?а?н?с?к?и?е и п?а?т?р?и?о?т?и?ч?е?с?к?и?е ч?у?в?с?т?в?а?, р?е?г?у?л?и?р?у?ю?т?с?я ц?е?н?н?о?с?т?н?ы?е о?р?и?е?н?т?а?ц?и?и л?ю?д?е?й ч?е?р?е?з м?о?т?и?в?а?ц?и?ю?, н?о?р?м?ы п?о?в?е?д?е?н?и?я?, с?о?з?д?а?н?и?е с?о?ц?и?а?л?ь?н?о?-п?с?и?х?о?л?о?г?и?ч?е?с?к?о?г?о к?л?и?м?а?т?а?, м?о?р?а?л?ь?н?о?е с?т?и?м?у?л?и?р?о?в?а?н?и?е?, с?о?ц?и?а?л?ь?н?о?е п?л?а?н?и?р?о?в?а?н?и?е и с?о?ц?и?а?л?ь?н?у?ю п?о?л?и?т?и?к?у н?а п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?и (в о?р?г?а?н?и?з?а?ц?и?и?). Н?е?о?б?х?о?д?и?м?о?с?т?ь к?о?м?п?л?е?к?с?н?о?г?о?, п?р?о?г?р?а?м?м?н?о?-ц?е?л?е?в?о?г?о п?о с?в?о?е?м?у х?а?р?а?к?т?е?р?у п?о?д?х?о?д?а о?б?у?с?л?о?в?л?е?н?а т?е?м?, ч?т?о о?т?д?е?л?ь?н?ы?е в?и?д?ы д?е?я?т?е?л?ь?н?о?с?т?и в р?а?м?к?а?х у?п?р?а?в?л?е?н?и?я п?е?р?с?о?н?а?л?о?м о?с?у?щ?е?с?т?в?л?я?ю?т?с?я н?е с?а?м?и п?о с?е?б?е?, а в?о в?з?а?и?м?о?с?в?я?з?и с ц?е?л?я?м?и у?п?р?а?в?л?е?н?и?я?[6]. 

  Показатель эффективности управления персоналом

Эффективность трудовой деятельности правомерно рассматривать как часть эффективности общественного производства, поскольку труд является одним из важнейших факторов производства. В экономической теории эффективность определяется исходя из поставленных целей как функция достигнутых результатов и затраченных на это ресурсов. То есть, с другой стороны, эффективность всегда связана с отношением ценности результата и ценности затрат.
Анализ научных концепций позволяет выделить несколько основных подходов к оценке эффективности .
1.Экономическая эффективность- позволяет соизмерить прибыль и затраты деятельности предприятия по законченным мероприятиям.
2.Социальная эффективность- это возможность оценить труд с помощью количественных и качественных показателей. Социальная эффективность измеряет –мотивацию персонала, Социально психологический климат в коллективе. Показатели социальной эффективности- Средняя заработная плата сотрудников; удельный вес фонда оплаты труда; темпы роста заработной платы; Уровень трудовой дисциплины; текучесть персонала; потери рабочего времени; оценка социально психологического климата.
3. Организационная эффективность-  оценивает уровень организации трудовой деятельности управленческого и производственного персонала, состояние системы организации: надежность работы персонала, равномерная загрузка персонала.
4.Оценка по конечным результатам позволяет определить результаты и динамику трудовой деятельности организации в целом и ее подразделений на основе укрупненных экономических показателей. Здесь берется во внимание то, что персонал является совокупным общественным работником, непосредственно воздействующим на производство. Поэтому конечные результаты производства могут служить критериальными показателями эффективности трудовой деятельности. К ним относятся показатели: выручка (объем продаж); валовой (хозрасчетный доход); Балансовая (чистая) прибыль; Затрата (себестоимость, издержки); качество готовой продукции (труда, услуг)
5.Управление производительностью труда- важный раздел мотивации трудовой деятельности. Этот раздел создан для планирования и анализа трудовых ресурсов. Главный критерии это выработка. В перечень основных показателей входит стоимостная оценка производительности; натуральная выработка на одного работника; темпы роста производительности труда; трудоемкость продукции (работ, услуг); коэффициенты использования рабочего времени. 
6. Качество трудовой жизни- важнейшее условие роста и производительности труда и должно базироваться на росте материальных показателей .Оно включает следующие группы показателей: трудовой коллектив; оплата труда; рабочее место; руководство предприятия; служебная карьера; социальные гарантии; социальные блага.
7. Балльная оценка эффективности труда позволяет с помощью интегрального показателя оценить итоговые результаты деятельности за определенный период (год, квартал, месяц) организации в целом, а также ее крупных подразделений (т.е. проводить оценку по конечным результатам) [9].
Оценка эффективности управления персоналом по двум группам показателей: 
а)показатели экономического характера: подсистемы формирования, использования, развития персонала; 
б)показатели, получаемые с помощью социального аудита – анализа качества трудовой жизни (аудит кадровых процессов, трудового потенциала, стратегический) Таким образом, оценка эффективности управления персоналом и всемерное внимание к этой проблематике – обязательное условие успешного функционирования и развития современной организации, так как позволяет активно воздействовать на ее текущее состояние, устанавливать направления организационных изменений, выявлять приоритеты стратегического развития[4].



ДОКЛАД.

















2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
ООО «СИБИРСКАЯ КОСМЕТИКА»

2.1. Характеристика предприятия

Производственно-коммерческая компания основана в 1999 году в городе Красноярске. В производственном процессе используется современное автоматическое оборудование производства Чехии и Германии.
Основной вид деятельности - производство продукции и оптовая торговля (жидкость для снятия маникюрного лака, бигуди, косметика и маникюрные принадлежности). В том числе осуществляется производство полимерной тары (флаконы, крышки).Компания "Сибирская косметика" самостоятельно разработала технологию выпуска продукции - состав, дизайн, упаковку и технологию выпуска готовой продукции. В производстве используется только экологически чистое сырье, соответствующее российским стандартам. Компания имеет большой опыт работы с крупными промышленными фирмами. Безопасность и качество продукции подтверждено С?ерт?и?фи?кат?о?м? с?о?о?т?в?е?т?с?т?в?и?я "Н?о?в?о?с?и?б?и?р?с?к?о?г?о Н?И?И г?и?г?и?е?н?ы?" Р?о?с?п?о?т?р?е?б?н?а?д?з?о?р?а и с?е?р?т?и?ф?и?к?а?т?о?м с?о?о?т?в?е?т?с?т?в?и?я Ц?е?н?т?р?а г?о?с?у?д?а?р?с?т?в?е?н?н?о?г?о с?а?н?и?т?а?р?н?о?-э?п?и?д?е?м?и?о?л?о?г?и?ч?е?с?к?о?г?о н?а?д?з?о?р?а Р?о?с?с?и?й?с?к?о?й Ф?е?д?е?р?а?ц?и?и?.О?д?н?о?й и?з о?с?н?о?в?н?ы?х з?а?д?а?ч к?о?м?п?а?н?и?и я?в?л?я?е?т?с?я р?а?з?в?и?т?и?е п?р?о?и?з?в?о?д?с?т?в?а?, и?с?п?о?л?ь?з?о?в?а?н?и?е с?о?в?р?е?м?е?н?н?о?г?о о?б?о?р?у?д?о?в?а?н?и?я и т?щ?а?т?е?л?ь?н?ы?й о?т?б?о?р с?ы?р?ь?я?, а т?а?к?ж?е у?л?у?ч?ш?е?н?и?е о?р?г?а?н?и?з?а?ц?и?о?н?н?о?й с?т?р?у?к?т?у?р?ы и п?о?в?ы?ш?е?н?и?е л?и?ч?н?о?й з?а?и?н?т?е?р?е?с?о?в?а?н?н?о?с?т?и и о?т?в?е?т?с?т?в?е?н?н?о?с?т?и в?с?е?х с?о?т?р?у?д?н?и?к?о?в п?р?е?д?п?р?и?я?т?и?я з?а к?а?ч?е?с?т?в?о в?ы?п?у?с?к?а?е?м?о?й п?р?о?д?у?к?ц?и?и?.Р?а?з?р?а?б?о?т?к?а т?е?х?н?о?л?о?г?и?и и?з?г?о?т?о?в?л?е?н?и?я? мо?б?и?л?ь?н?о?с?т?ь п?р?о?и?з?в?о?д?с?т?в?е?н?н?ы?х л?и?н?и?й п?о?з?в?о?л?я?е?т з?а?к?л?ю?ч?а?т?ь д?о?г?о?в?о?р?а н?а к?о?н?т?р?а?к?т?н?о?е п?р?о?и?з?в?о?д?с?т?в?о?. В?с?я к?о?н?т?р?а?к?т?н?а?я п?р?о?д?у?к?ц?и?я в?ы?п?у?с?к?а?е?т?с?я в о?р?и?г?и?н?а?л?ь?н?о?й у?п?а?к?о?в?к?е к?л?и?е?н?т?а и м?а?р?к?и?р?у?е?т?с?я ф?и?р?м?е?н?н?ы?м?и э?т?и?к?е?т?к?а?м?и?.
Б?л?а?г?о?д?а?р?я ш?и?р?о?к?о?й д?и?л?е?р?с?к?о?й с?е?т?и?, п?р?о?д?у?к?ц?и?я к?о?м?п?а?н?и?и О?О?О "С?и?б?и?р?с?к?а?я к?о?с?м?е?т?и?к?а?" п?р?е?д?с?т?а?в?л?е?н?а н?а т?е?р?р?и?т?о?р?и?и Р?о?с?с?и?и и б?л?и?ж?н?е?г?о з?а?р?у?б?е?ж?ь?я?. В к?о?м?п?а?н?и?и р?а?б?о?т?а?ю?т п?р?о?ф?е?с?с?и?о?н?а?л?ы с?в?о?е?г?о д?е?л?а?, к?о?м?п?е?т?е?н?т?н?ы?е и п?р?и?я?т?н?ы?е в о?б?щ?е?н?и?и с?о?т?р?у?д?н?и?к?и?.Р?а?з?р?а?б?о?т?к?а т?е?х?н?о?л?о?г?и?и и?з?г?о?т?о?в?л?е?н?и?я н?о?в?о?й п?р?о?д?у?к?ц?и?и о?с?у?щ?е?с?т?в?л?я?е?т?с?я с?п?е?ц?и?а?л?и?с?т?а?м?и т?е?х?н?о?л?о?г?и?ч?е?с?к?о?г?о о?т?д?е?л?а к?о?м?п?а?н?и?и?. О?с?о?б?о?е в?н?и?м?а?н?и?е у?д?е?л?я?е?т?с?я в?о?п?р?о?с?у с?о?в?м?е?с?т?и?м?о?с?т?и т?е?х?н?о?л?о?г?и?й и э?к?о?н?о?м?н?о?м?у и?с?п?о?л?ь?з?о?в?а?н?и?ю р?е?с?у?р?с?о?в?. С?о?в?р?е?м?е?н?н?о?е о?б?о?р?у?д?о?в?а?н?и?е п?о?з?в?о?л?я?е?т с?о?з?д?а?в?а?т?ь н?о?в?о?е и?з?д?е?л?и?е в л?а?б?о?р?а?т?о?р?н?ы?х у?с?л?о?в?и?я?х?, м?а?к?с?и?м?а?л?ь?н?о п?р?и?б?л?и?ж?е?н.......................