Особенности управления персоналом в женском коллективе

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙУНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ» 
Факультет онлайн обучения



Направление подготовки: 38.03.02 «Менеджмент»





ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ЖЕНСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ 
       НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ АО «ДЮРЭЙ»
       




Студент
 Сибирякова Татьяна Александровна
   
 

(Фамилия, имя, отчество )

(подпись)
Руководитель
  Палкина Ольга Михайловна 
  
 

(Фамилия, имя, отчество)

(подпись)






Москва
2018

Оглавление
      Введение	3
       ГЛАВА 1.  Теоретические основы управления женским коллективом	6
       1.1.  Особенности женских коллективов	6
       1.2 Основные проблемы и методология управления женским коллективом в современной организации	19
       ГЛАВА 2. Практика управления женским коллективом в организации АО «Дюрэй»	28
       2.1. Краткая характеристика АО «Дюрэй»	28
       2.2 Анализ внутренней и внешней среды деятельности предприятия (SWOT-анализ)	40
       2.3	Анализ управления женским коллективом в АО «Дюрэй»	48
       2.4	Анализ существующих в женском коллективе типичных проблем и их причин в АО «Дюрэй»	56
       ГЛАВА 3. Рекомендации по совершенствованию процесса женским коллективом в компании АО «Дюрэй»	61
       3.1	Рекомендации по организации мониторинга основных проблем в коллективе АО «Дюрэй»	61
       3.3	Оценка эффективности профессионального обучения	71
       Заключение	76
       Список использованной литературы	80
       Приложения	83
      



Введение
       
      Актуальность исследования состоит в том, что современный менеджмент рассматривает персонал как один из важнейших ресурсов организации. Состояние персонала, его количественные и качественные характеристики, во многом определяют конкурентоспособность организации. Для повышения эффективности деятельности женского коллектива, необходима такая организация управления персоналом, которая учитывала бы его гендерную специфику.
      Беря во внимание интенсификацию процессов феминизации рынка труда и факта, что поведение женщин и мужчин значительно различается по своему содержанию и факторами, которые ее создают, необходимым считается использование гендерного подхода в управлении кадрами.
      Исследования последних лет демонстрируют нам, что в данных особенностях заложен большой личностный потенциал, игнорирование которого становится небезопасным для организации. Именно с этих позиций требует научного обоснования перечень факторов, которые влияют на активность творческих работников производственной организации, разработки новых механизмов ее благоустройства.
      Методологические основы исследования управления персоналом были заложены в научных трудах таких выдающихся ученых, какТ. Веблен, Г. Беккер, А. Маслоу, Э. Мэйо, Д. Мак-Грегор, Г. Саймон, Ф. Тейлор и др. 
      Анализ представленных в литературе концепций позволил расценить проблему управления персонала во всевозможных системах координат и подвести, что методическое обеспечение решения данной трудности в организации требует уточнения в части использования гендерного подхода. Мало изученными на данный момент остаются такие проблемы, как систематизация внешних и внутренних факторов, которые формируют поведение персонала разного пола на предприятии, методическое обеспечение диагностики и прогнозирования типичного поведения женщин в организации, организационное обеспечение управления поведением персонала.
      Актуальность указанных проблем определила выбор темы, цель и задачи выпускной квалификационной работы.
      Цель - провести анализ особенностей управления женским коллективом ворганизации АО «Дюрэй» и разработать рекомендации по оптимизации управления женским коллективом.
       Для достижения поставленной цели в процессе исследования необходимо решить следующие задачи:
      – рассмотреть теоретические и методологические аспекты управления женским коллективом   на предприятии;
      – проанализировать специфическиепроблемы женского коллектива организации АО «Дюрэй» и их причины;
      – разработать рекомендации по совершенствованию управления женским коллективом в организации АО «Дюрэй» с учетом его гендерной специфики.
      Объект исследования – компания АО «Дюрэй»; 
      Предмет исследования – процесс управления женским коллективом в организации АО «Дюрэй». 
      Методы исследования. Теоретико-методологической основой выпускной квалификационной работы являются положения теории управления, исследования отечественных и зарубежных ученых.
      В процессе исследования были использованы следующие методы: теоретического обобщения, анализа и синтеза - для обоснования и уточнения объекта исследования, его составляющих, задач и инструментов, для анализа теоретических подходов к управлению персоналом; системного подхода - для анализа факторов, формирующих поведение персонала разного пола; систематизации, классификации - при определении системы внешних и внутренних факторов, влияющих на поведение персонала.
      Практическая значимость работы: результаты, полученные в исследовании, могут быть использованы руководством АО «Дюрэй» для совершенствования процесса управления персоналом, а также другими предприятиями.
      Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
      Введение определяет актуальность, цели и задачи, объект и предмет исследования.
      В первой главе рассматриваются теоретические основы управления женским коллективом. Раскрывается сущность основных понятий и определений. Выявляются проблемы и методология управления   с учетом гендерного подхода.
      Вторая глава посвящена непосредственно объекту исследования. Проводится анализ предприятия АО «Дюрэй». Выявляются основные проблемные моменты в процессе управления женским коллективом. 
      В третьей главе рассматриваются проблемы выявленных на предприятии и разработке мероприятий по совершенствованию управления женским коллективом. 
      Заключение содержит выводы и предложения по теме исследования.
      В качестве информационной базы для написания работы были использованы работы таких ученых, как Гэри С. Беккер,А.Р.Алавердов, Мазманова Б.Г., Маслов Е.В. и других, а также использованы фактические данные бухгалтерской и экономической отчетности АО «Дюрэй», нормативно-справочные материалы, статистические данные, информационные Интернет-сайты, а также законодательные акты Российской Федерации.
      
      

ГЛАВА 1.Теоретические основы управления женским коллективом
1.1.  Особенности женских коллективов
       
      На современном этапе формирования менеджмента увеличивается значимость общественно – психологических координат существования производственной компании. Этот факт объясняет необходимость введения в действие новых источников активизации и упорядочения поведения в финансовой сфере. Рассмотрим эволюцию моделей человека в организации в таблице 1.
      Таблица 1. 
       Эволюция моделей человека в организации1
Период
Доминирующие потребности человека, которые он хочет реализовать на рабочем месте
Модель человека в организации
Основной объект внимания в управлении персоналом
1980–1990 гг..
Самореализация
Человек, который развивается
Ротация кадров, деловая активность человека в организации
1990–2000 гг.
Расширение возможностей адаптации к неустойчивым условиям производства
Человек предприимчивый
Перманентные изменения в качественном составе персонала, ликвидация дефицита квалифицированных кадров
2000–наше время
Приобретение новых знаний и быстрое их использования на практике
Человек комплексный
Своевременная реакция персонала на кризисные ситуации, поведение собственников человеческого капитала
      Гомогенные коллективы обладают собственными характерными чертами, равно как в динамике профессиональной деятельности, таким образом, и в конфликтах внутри компании. Женская команда – явление непростое и неоднозначное. Нередко именно в период подобных индивидуальных разговоров и интенсивного «чаепития», это что считается сильным антиконфликтогенным условием в женском рабочем коллективе, разносятся сплетни, плетутся интриги, и формируется тайная конкурентная борьба. А это в свою очередность считается предлогом к новым конфликтам в компании2.
      У женского коллектива имеются собственные характерные черты, которые следует принимать во внимание. И их понимание,несомненно, поможет «выжить» на рабочем месте3.
      Для женщин главной отличительной чертой является потребность в общении, она развита больше, чем у мужчин. Не зря, девочки начинают развивать свою речь, раньше мальчиков. Для женщин общение необходимо. Исходя из этих факторов руководителю следует учитывать, что здесь всегда говорят. Разговоры самые разнообразные. Обсуждают детей, мужей, работу, личные проблемы, маникюры и прически, покупки. И это на самом деле, не очень плохо, всегда есть возможность обсудить самые различные вопросы и разрядить обстановку, но из-за этого страдает рабочий процесс4.
      Женщина как хороший работник склонна к четкому соблюдению последовательности, исполнительности, нежеланию рисковать, предпочитая проверенные пути и методы. Академик Международной академии наук Кнорринг В. И. считает, что именно женщины гораздо лучше воспринимают и анализируют детали, подробности событий, способны скрупулезно и точно разбить целое на составные части и провести анализ элементов целого5.
      Обобщение содержания новых моделей человека в компании дает основание говорить, что дальнейшее развитие концепций менеджмента необходимо ориентировать на исследование его поведения и разработки, соответствующих теоретико-методических основ управления. Новые проблемы менеджмента требуют точного уточнения сущности и содержания понятий, среди которых «поведение», «персонал», «управление поведением».
      Персонал - это люди с их личными проблемами, которые взаимодействуют в довольно сложном пространстве производственной организации, что усиливает нагрузку на их эмоционально-психологическое состояние.
      Поведенческий аспект управления персоналом требует неприменного учета руководителями коллективов гендерных различий в поведении персонала, а, таким образом, и в методах управления. Об этом подтверждают результаты анализа мнений, основных экспертов, трудящихся над проблемами в этой предметной сфере менеджмента и специалистов, имеющих дело с управлением персоналом. С 85 вплоть до 95% специалистов подмечают этот факт, то что действия персонала на сегодняшний день значительно оказывает большое влияние на результаты работы компании, трудовое поведение и его мотивация имеют отличия, а кроме того в управлении следует применять специальные инструменты. А это, в свою очередь, потребует изменений в разработках управления персоналом.
      Эффективный научно-практический инструментарий управления персонала необходимо разрабатывать с ориентацией на технологии различныхнаучных направлений - психологии, антропологии, социологии, экономической социологии и социальной психологии6.
      Необходимость учета гендерного аспекта исследования персонала производственной организации подчеркивается многими современными учеными-экономистами, среди которых можно выделить: И. Бажина,А. Баева, Д. Аккера, Дж. Ньюстрома, К. Дэвиса и др. Поведение нами рассматривается как процесс взаимодействия человека с окружающей средой, связанный с ее внешней и внутренней активностью. Управление поведением - это разновидность управленческой деятельности, в которой используются специальные инструменты влияния на творческую активность работника, группы, организации в целом и позволяющая повысить надежность достижения личных, групповых и организационных целей7.
      Для нас более значимыми считаются управленческие нюансы трудности пола: особенности мужского и женского подходов к управлению коллективом и персоной, характерные черты межличностных взаимоотношений с учетом особенности мужской и женской психики и характерных качеств интеллекта. Научных исследований в данной сфере великое множество, и их синтез дает возможность установить единую тенденцию, отбросив крайности в лице громогласных амбициозных матрон, эмансипированных «синих чулков» и женоподобных, инфантильных мужчин.
      Анализ последних статистических данных свидетельствует о том, что в Российской Федерации наблюдаются тенденции феминизации рынка труда (на рынке труда женщины составляют 52% рабочей силы и этот процент постоянно растет), а, следовательно, пополнение персонала в организациях будет связано с привлечением к профессиональной деятельности женщин.
       «Мы правим миром, а женщины нами», так сказал один мудрец в древнем мире.   
      На сегодняшний день данное представление обретает новейший значение, так как в последнее время прослеживается существенное усиление позиций женщин в концепции социальных взаимоотношений. Североамериканские экономисты Р. Петерсон и К. Вермейер прозвали данное явление «негромкой революцией во всемирном масштабе»8. 
       Подтверждая данное утверждение, А. Бабель предоставил такому явлению наименование «единой революции, выигравшей в этом веке, что миновала по всем государствам и континентам». Динамическое проникновение женщин в руководство экономикой, возникновение новейшей социальной когорты «деловых женщин» побудили появление нового аспекта науки - гендерной экономики, что исследует отличия в финансовом состоянии мужчин и женщин.
      Согласно данным исследования «Центра политических технологий», к менее «изученным» женщинами отраслям принадлежит строительство и автотранспорт. В индустрии промышленности и аграрном хозяйстве, оптовой торговли, экономической области, деятельности по функционированию рынка и по здравоохранению часть женщин в некоторой степени больше, чем мужчин.  Наука изучается ими более стремительно, доля представительниц слабого пола вплоть до 56 %. Также женщины, заметно влияют на общественно-политический выбор в стране, представляя собой большую часть электората. Последние года они все больше покоряют общественно-политическую сферу. Из числа имиджмейкеров и специалистов по рекламе их часть составляет около40-50%.  В подобных видах деятельности, как гостиничное или ресторанное хозяйство, обслуживание, туризм, доля женщин в общем количестве трудящихся доходит до 90%. В библиотечной сфере, по данным известного автора И.М. Сусловой, 91% работающих в библиотеках- это женщины.
      Связано ли это с особенностями женской конституции, психологии и вообще существуют эти особенности?
      Немало важный характерный чертой женского интеллекта является любознательность, стремление расширить кругозор посредством общения и взаимодействия с людьми различного социального статуса и направления деятельности.
      Для женщин работа значима по двум обстоятельствам: она дает ресурсы для решения нынешних бытовых трудностей и вероятность интенсивного общения в рабочем коллективе. Для представителей сильного пола в труде кроме того ценны две стороны, но другие. Во- первых, это деятельность как метод достижения собственных целей в перспективе. Во- вторых работа предоставляет им возможность удовлетворить собственные потребности в азарте9. 
      Рассмотрим основные отличительные черты мужских и женских коллективов на примере таблицы 2.
      Таблица 2
     Основные отличительные черты мужских и женских коллективов
     
     Особенности коллектива
     Женский коллектив
     Мужской коллектив
– заработок - не главная цель в жизни;
– в профессии значим индивидуальный рост и совершенствование;
– открытые взаимоотношения изнутри группы, дружеские отношения;
– отсутствие конкурсного этапа; недостаток риска, нежелание новой работы;
– отзывчивость в похвалу, болезненная реакция в критику;
– большая речевая динамичность в непрофессиональной области;
– высокая проблематичность из-за обстоятельств работы и на личной основе;
– чаще коллектив, а никак не команда;
– высокая эмоциональность;
– внимание к элементам, деталям.
     
     – Основная цель - это заработок;
     – сдержанность и лаконичность;
     – в карьере ценится престижная должность и высокий общественный статус;
     – конфликтность из-за производственных проблем, перспектив роста;
     – чаще единая команда
     – притупленность в чувствах, нет дружбы внутри коллектива;
     – умение видеть ситуацию в «крупном масштабе»;
     – присутствие соревновательного момента;
     – адекватная реакция на критику;
     – желание новизны, азартность;
     – большая речевая активность в сфере профессиональной деятельности.
     

     Бытует мнение, что у женщин своя природа, свои психофизиологические особенности, интеллектуальные и моральные установки, знать и учитывать которые необходимо всем - и руководителям, в составе коллективов которых преобладают женщины, и подчиненным, которые работают под руководством женщины. В чем же заключаются эти особенности? Рассмотрим существенный психологические особенности на примере таблицы 3.






Таблица 3
       Существенные психологические особенности
        Характеристики
        Мужчины
        Женщины
1.Способ преодоления препятствий
        Интеллект, сила
Хитрость, изворотливость
2.Ориентацияна проблемы иобъект внимания
Перспективное содержание
Текущаяформа(дерева)
3.Наблюдательность иточность
снижены
повышенные
4.Отношение к другим
прямое
гибкое
5.Потребностьв эмоциональныхстимулах
снижена
повышенная
6.Основа решений
благоразумие
Чувствительность
7.Характер
замкнутый
открытый
8.Профессиональное поведение, соперничество
        Деловаяборьба (результат)
        Интриги(процесс)
9.Отношения свнешним миром
        реалистичные
        идеализированные
      Проблема пола людей беспокоила всегда, взгляды на мужчину и женщину всегда переменчивы. Издавна все было ясно, мужчина был годен только для примитивных вещей: охотиться и добывать пищу, женский пол выступал в роли руководителей и организаторов. Все же женский интеллект и психика имеет явные отличия. У женского пола гораздо лучше восприятие и анализ деталейподробности событий, умеют скрупулезно точно расчленить целое на его составные части и провести эмоциональный анализ элементов этого целого. Полнота и точность такого дифференциального анализа совершенно недостижимы для большинства мужчин10.
      Мотивация трудовой деятельности у женщин имеет определенные отличия, но они вызваны скорее своеобразием личности и не носят закономерный характер.
      Женщины более консервативны, хотят стабильности. Слабый пол больше ориентируется на сохранение существующего порядка, чем на существенные революционные изменения, авантюры. Не случайно в перечне людей, которые коренным образом изменили ход истории, мужских имен намного больше. Поэтому деятельность госпожи менеджера направлена на последовательные, постепенные преобразования. 
      Данные же условия установили стремление женщин-руководителей к тактическому, а никак не стратегическому планированию. Определено, то что представительницы слабого пола обладают наиболее детальный и взвешенный подход, вкус «к мелочам»: они существенно лучше принимают и исследуют детали, подробности событий, могут поделить целое в части и провести логический анализ составляющих. Целостность и достоверность подобного дифференциального анализа абсолютно недосягаема для многих представителей сильного пола. Однако непосредственно представители сильного пола предпочтительно имеют все шансы вообразить явление в целом, оценить стратегические направленности и явления, определить взаимосвязь среди элементов целого. Фигурально говоря, женщины наблюдают деревья, а мужчины - лес11.
      Добросовестность, пунктуальность, исполнительность и любовь к деталям, данные свойства в огромной степени присущи непосредственно представительницам слабого пола. Проблема в этом, то что женщины наиболее наблюдательны к рабочему процессу, элементам чужого гардероба и в том числе и к выражению лица потенциального потребителя, а в случае библиотеки - читателя. А ещё вследствие того, то, что прекрасный пол имеет подобные свойства, как способность длительный период работать монотонным трудом. Однако, данное никак не значит, то что целую скучную и неинтересную работу необходимо перевести на прекрасную половину12.
      Не стоит забывать и об их повышенной эмоциональности. В тот момент, когда наступит усталость, они иногда могут дать непредсказуемую реакцию - например, может возникнуть скандал, выплеснуть негатив на абонента, попавшего под руку, или написать заявление «по собственному желанию».
      Женщина более эмоциональна, и эта черта особенно характеризует женский стиль управления и его поведение на работе. Она «близко к сердцу» принимает все, связанное с работой, достаточно долго остается под властью переживаний. Женщина больше склонна «проигрывать» ситуацию, переживать возможный исход событий. При принятии решений женщина-руководитель чаще опирается на свои предчувствия, интуицию, женскую логику13. 
      Женщины на самом деле наиболее терпеливы, но до определенного предела. Они реже подвергаются открытым мятежам. Существует, правда, позиция об этом, то, что открытая агрессия со стороны женщины никак не прослеживается именно в перемешанных коллективах - действует выдержанность в общественном степени (стремление хорошо смотреться пред представителями сильного пола).В случае если ведь разговор проходит о гомогенном дамский коллективе, общественные заказы имеют все шансы ослабеть. В некоторых случаях враждебность способен выражаться свободно, в некоторых случаях затаенно (к примеру, эти ведь разговоры, козни). То, что ведь выполнять в подобных вариантах? Возможно, испробовать «разбавить» такого рода коллектив мужчинами, пускай, в том числе и никак не регулярно работающими. При этом предпочтительно, чтобы эти мужчины никак не существовали красавцами, разрушителями сердец и ловеласами. Для этого сгодится предпочтительно порядочный отец семьи средних лет. Главное, чтобы он не стал предлогом для настоящей конкурентной борьбы между представительницами прекрасной половины.
      Доказано, что приблизительно третья часть нервных расстройств женщин случается из-за столкновения ее социальных ролей - руководителя на работе и исполнителя дома, или наоборот. При этом женщина более устойчива к стрессам. Выплескивая свое недовольство по незначительным поводам, женщина дает выход своим эмоциям, следовательно, легче переносит стрессы. 
      Если подчиненная оказалась в стрессовой ситуации, то руководителю лучшее всего - стать на 15 минут психотерапевтом - внимательно выслушать проблему, задать несколько вопросов и пытаться подвести самого человека к промежуточному выходу - например: «Обсудим это подробнее после работы», «во время перерыва я перезвоню и скажу ...». Промежуточные решения позволяют оставить проблему за рамками повседневных обязанностей, не думать о ней постоянно14.
      Чтобы достичь свою цель женщины иногда незаметно для окружающих, начинают прибегать к манипулированию другими людьми. Рассмотрим, необходимые действия руководителя в данной ситуации, если в коллективе появилась женщина - манипулятор. В первую очередь, необходимо, как можно быстрее дать понять ей, что ее манипуляция стала заметной для всех окружающих, и вы, как руководитель намерены этому противодействовать. Необходимо будет высказать о скрытом конфликте в непосредственно личной беседе с ее участниками, решить все возникшие вопросы, при этом ввести диалог о проблеме стоит в конструктивном, а никак не в обвинительном тоне.
      	Если в мужском коллективе не признается дружба, то в женском - закрытый человек вызывает недоразумение, многие коллеги будут пытаться сделать вас своей подругой. По этой причине предпочтительно предварительно подготовиться на определенные ограничения числа товарищей (конкретнее, подружек)15.
      У женщин и мужчин различные взгляды на профессиональную конкуренция. Непосредственно, деловое соперничество в абсолютно всех своих проявлениях естественна только лишь для мужчин. Женщинам козни на работе необходимы только лишь, для того чтобы насытить эмоциями сухие офисные взаимоотношения. В случае если для мужчин в официальной войне значимо в первую очередь итог, в таком случае женщины более ценят конкретно процедуру, имеют все шансы заинтересовывать, и никак не постоянно в деловитом область, выражая активную заинтересованность к индивидуальному существованию собственных сотрудников. К собственным конкурентам девушки относятся наиболее гуманно и благосклонно, вследствие того то что объект войны для их меньше значим, нежели конкретные взаимоотношения среди его соучастников. Они, как правило, никак не упускают из виду тот факт, что уже после войны с сотрудником в последующий период необходимо будет работать. Чувство меры им не изменяет. Но, как бы женщину не беспокоили профессиональные интересы и волнения по поводу работы, прежде всего каждая из них - мать. И в этом - еще одна особенность женского коллектива. Руководители коллективов обязаны знать, у кого из подчиненных дети, посещают ли они детсад, школу, как учатся, это очень стимулирует работников16.
      Согласно собственной сущности девушки в огромном уровне почитают правительство, а мужчины, как правило, наиболее тщеславны и наиболее самостоятельны. В трудных моментах она создает собственные стратегии выхода из кризиса в высоких мотивациях работников. Исполняя функцию контролирования за работой персонала, девушка отнюдь не стремится к строгим наказаниям, а, в главную очередь, хочет гарантировать необходимые условия для подчиненных с целью минимизации взысканий17.
      При этом она хранит умение осуществлять строгие мероприятия согласно взаимоотношению, к тем, кто именно никак не справляется с установленными проблемами. Образ управления девушки-менеджера выделяется огромной демократичностью, готовностью к сотрудничеству. Процесс принятия решений сопутствуется действием интенсивного обсуждения предлагаемых альтернатив с подчиненными. При определении дистанции с подчиненными прослеживается два вида поведения:
      – «Старшая сестра» основывается на коллективные формы принятия решений, поощряет полемику и дискуссию. Является неординарной личностью, и хочет в своем окружении таких же людей.Благосклонна к подчиненным, ожидает от них полной отдачи. Она ценит в своих сотрудниках командного духа. Для «старшей сестры» не менее важны и моральные, психологические качества работников, как и профессиональные. Она не переносит козней, развивает гласность, конструктивную критику. В системе мотиваций создает акцент на вознаграждения, поощряет новаторство и творческий подход к делу.
      – «Железная леди» - холодная, авторитарная, самоуверенная и хорошо знает свою цену. Она в совершенстве владеет закулисными приемами, отвергает дискуссии и обмен мнениями как неэффективное средство; строгая и требовательная к подчиненным, в системе мотивации опирается на наказания, от подчиненных ожидает дисциплины и уступчивости, ценит, главным образом, их профессиональные способности18.
      Без сомнения, женщины, при всей своей эмоциональности, весьма прагматичны и без особых иллюзий смотрят на жизнь. Но часто они бывают и альтруистическими, стараются как можно лучше выполнить всю работу и не всегда ищет собственной выгоды.
      Хотелось бы упомянуть еще об одной особенности женского коллектива - внешний вид. Как известно, каждая женщина хочет выглядеть привлекательной и неотразимой. И именно поэтому на работе она допускает некоторые ошибки, а именно:
      –	позволяет индустрии моды, социальному происхождению, образованию и образу жизни решать, что носить на работе;
      –	кое-где преувеличивает роль своей привлекательности, что тоже сказывается на выборе вещей рабочего гардероба, мейкапаи т.д.;
      –	как совершенная противоположность - полное пренебрежение значимости внешнего вида для работы, имиджа учреждения, в котором она работает. Часто такое происходит из-за нечистоплотности, загруженность семейными проблемами19.
      Все перечисленное приводит к тому, что порой женщина на работе своей внешностью вызывает отвращение коллег и посетителей, что пропорционально сказывается на качестве работы определенного производственного коллектива.
      Женский коллектив содержит много эмоциональных отличительных черт, с какими непременно необходимо считаться. Женщины прокладывают себе путь не приспособлением к стилю, повадкам, общепризнанных удачными для мужчин, а непосредственно через внедрение навыков и взаимоотношений по своему опыту. Они преуспевают именно потому, что определенные свойства являются женскими и никак не применимыми для руководителя, через собственные женские качества.
      Социологами был проведен опрос, исходя из этого, сложилось мнение, что женщины имеют преимущества перед мужчинами: открытый характер, длительная продолжительность активной жизни, легкое преодоление стрессов, переносимость болезней значительна выше, уровень ответственности и дисциплинированности на фоне очень гибкого использования всех управленческих технологий более высокая20.
      Как видим, женский коллектив имеет много психологических, профессиональных и других особенностей, с которыми обязательно нужно считаться. Делая вывод, можно сказать, что вопреки распространённому мнению об исключительно отрицательных чертах женского трудового коллектива, он также имеет неоспоримые достоинства, среди них усидчивость, старательность, исполнительность, внимание к деталям, взаимная поддержка, лояльность, деликатность и гибкость.


      1.2 Основные проблемы и методология управления женским коллективом в современной организации
       
      Раскрывая, суть проблем в женском коллективе, необходимо остановиться на психологическом портрете женщины, занятой в производственной деятельности, которая включает в себя такие качества, как: интеллектуальные возможности (достаточно легко и быстро овладевает знаниями), мышление, ориентация на здравый смысл, интуиция; любят учиться чему-то новому, предприимчивые 
      Однако дамскому разуму не всегда достаточно эластичности и своевременности в отыскивании оптимального подбора решений. Кроме того, девушки владеют типичною психологической стабильностью. Они имеют все шансы создавать собственное действия и взаимоотношения с людьми, основываясь на интерес и собственные желания, какие доминируют в этот период21.
      В теории это одно дело, а на практике совершенно другое. В реальной жизни, где на процедуру достижения цели, оказывает большое внимание «дополнительные переменные»: преданность руководству, мотивация исполнителей, особенности характерных черт, пол и возраст.
      Даже в сбалансированном коллективе по гендерному признаку (приблизительно в одинаковом соотношении представлены мужчины и женщины), зачастую появляются трудности, при решении которых необходимо принимать во внимание гендерную спецификацию.Если же преобладают представители одного пола (что в нашей стране характерно для целого ряда профессий, считающихся «мужскими» или «женскими»), в таком случае управление коллективом обретает большой ряд отличительных черт, которые выступают тем сильнее, чем ниже статус подчиненных и чем в большей степени нарушен баланс.
      Женщины больше, нежели мужчины, выражают чувствительность к психологическому климату в коллективе и стремление трудиться в психологически удобной для себя обстановке. Прибывая на новую работу, представительницы слабого пола, как правило стараются сперва поставить эмоциональные взаимосвязи с сотрудниками и только лишь уже после этого целиком включают в рабочий процесс. Одним из главных факторов является удовлетворение взаимоотношениями в коллективе, характеризуется удовлетворенностью работой женщины в целом.  В некоторых случаях это условие начинает перевешивать все другие: в том числе и недостаточную заработную плату, ограниченные перспективы роста, однако дружеские взаимоотношения в коллективе, женщины реже мужчин стараются поменять место работы22.
      Удовлетворение взаимоотношения гарантирует наполнение вакантных мест в бюджетных организациях, в которых на малооплачиваемых должностях функционируют в главном девушки.Управляющему следует принимать во внимание условие сопоставимости членов дамского группы, стараться сохранять со всеми ровные взаимоотношения, обладать способностью отыскать 2-3 минутки, чтобы узнать, как идут дела дома, настроение и иные «неважные задачи» (руководителям-мужчинам, как правило, это дается с трудом).
      При исполнении управленческих решений девушки-подчиненные концентрируют интерес не только лишь в содержание решения, однако ещё и в значительной степени в конфигурацию, в каковой это решение к ним требуется. Решение должен принимать управляющий (то, что принимается, безусловно: кто-то обязан осуществлять постановления), однако данное решение обязано быть по форме демократическим (если управляющий выслушал коллег и прислушался к их мнению, то это хорошо). И понятно, сообщить его правильным способом коллективу, вежливо. Грубое по форме решение отторгается вне зависимости от того, в какой степени оно рационально. Аналогичное отношение к замечаниям со стороны руководства. Девушки-подчиненные восприимчивы к унижению, жесткому (пускай даже и подходящему, с точки зрения управляющего) порицанию. Жесткое порицание почти постоянно принимается девушкой как незаслуженное, вне зависимости от его содержания23.
      Отношения руководителя с подчиненными в женском коллективе должны быть не только теплыми, но и равными со всеми. Дело в том, что в чисто женском коллективе конкуренция проявляется несколько иначе, чем в мужском. Настроенные на взаимную поддержку, женщины хорошо относятся к тем, кому плохо (к «невинно пострадавших» от гнева руководства), и нередко начинают проявлять враждебность к тем, кому «вдруг незаслуженно повезло» - это может вызвать зависть.
      Соответственно, на женский коллектив нельзя механически переносить способы стимулирования, работающих в мужском коллективе. Следует также очень осторожно вводить элементы соревнования, чтобы не разрушить существующую в коллективе систему отношений. Если руководство выделяет некоторых подчиненных, такой жест должен быть хорошо обоснованным, иначе он может быть воспринят как потакание любимчика
      Женский коллектив - это непосредственно коллектив, а никак не команда, он как правило недостаточно иерархический и придерживается в индивидуальных взаимоотношениях. Идеальный для девушки коллектив - создан согласно принципу семьи, так как на рабочие взаимоотношения девушки предрасположены, проецировать взаимоотношения домашние (у представителей сильного пола зачастую совершается напротив) и ждать от сотрудников по работе поддержки, представления, эмоциональной теплоты24.
      Конечно, и в дамских коллективах может устанавливаться иерархичность, однако она содержит меньше формальный вид и может быть построена согласно иным показателям: семейного положения, опыта и возраста. Для того чтобы исключить вызывание инцидентов молодым амбициозным женщинам рекомендовано выражать подчеркнутое уважение к старшим и наиболее опытным сотрудникам (хотя б внешнее). При данном управлению никак не рекомендовано устанавливать.......................