Высокая текучесть кадров на предприятии ООО «РесурсСитиСтрой»

Высокая текучесть кадров на предприятии ООО «РесурсСитиСтрой»




Оглавление



	ВВЕДЕНИЕ	3

	1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО МЕСТО НА РЫНКЕ	5

	1.1 Характеристика товара, вырабатываемого предприятием (номенклатура, объём, качество, доля на рынке)	5

	1.2 Анализ финансового состояния предприятия	9

	1.3 Использование ресурсов (трудовых, материальных)	15

	1.4  Слабые и сильные стороны в деятельности предприятия	21

	2 Моделирование изменения сложившейся ситуации	25

	2.1 Цель и задачи совершенствования системы	25

	2.2 Варианты обеспечения изменения ситуации	30

	2.3 Материальная заинтересованность и ответственность в выполнении производственных задач	36

	3 Экономическая выгода от изменения экономической ситуации	42

	3.1 Исходные данные для расчета экономической эффективности предлагаемых мероприятий	42

	3.2 Баланс доходов и расходов предприятий	43

	3.3 Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий	45

	Заключение	48

	СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ	50

	ПРИЛОЖЕНИЯ	55








ВВЕДЕНИЕ

 

В современных условиях экономической нестабильности и кризисных явлений проблема приспособления предприятий к меняющейся рыночной ситуации, к новым тенденциям общественного развития, проблема эффективного выхода из кризисного положения представляется для российских предприятий крайне важной.

Решение кадровых вопросов в условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы приобретает особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. В этих условиях руководитель предприятия (работодатель) должен в своих решениях исходить из того, что человеческий потенциал проявляется при благоприятных условиях для работника, а его способности в выполнении работ, решении задач, в том числе проблемных, зависят от многих качественных показателей, характеризующих его как личность и специалиста. 

Прежде чем организация предложит кому-либо работу, она должна найти людей, которые хотели бы получить ее. 

Прием на работу – это ряд действий, предпринимаемых организацией для привлечения кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией.

Процесс набора, отбора и найма персонала, т.е. формирование трудового коллектива, занимает ведущее место в системе управления предприятием. Говоря экономическим языком, важнейший фактор производства – труд, который создает добавленную стоимость. Персонал, работающий в организации, чтобы приносить максимальную пользу, должен соответствовать определенным требованиям. Но как найти подходящих кандидатов, как выбрать лучшего – эти вопросы являются важной проблемой, которую необходимо эффективно и в достаточно сжатые сроки решать. Эффективно налаженная система методов набора и отбора персонала будет способствовать решению этой проблемы.

Этими положениями и определена актуальность темы настоящей работы. 

Объектом работы является ООО «РесурсСитиСтрой».

Целью курсовой работы является исследование особенностей управления персоналом ООО «РесурсСитиСтрой».

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

		провести анализ деятельности предприятия и его место на рынке;

		проанализировать существующую систему управления персоналом;

		разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом.

Курсовая работа имеет практическую ценность, в силу того, что в настоящее время на предприятии возникла необходимость в выборе стратегии развития, которая была бы выражена в виде мероприятий по модернизации.

Информационную базу исследования составили законы Российской Федерации, официальные издания государственной статистики, органов по управлению социально-трудовыми отношениями в сфере занятости, тематические сборники и справочники, сведения, публикуемые в научных и периодических изданиях, Интернет-ресурсах.

Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в том, что разработанные положения имеют большое значение для исследуемого предприятия. 






1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ЕГО МЕСТО НА РЫНКЕ



1.1 Характеристика товара, вырабатываемого предприятием (номенклатура, объём, качество, доля на рынке)



Строительный комплекс занимает особое место в системе национальной экономики, обеспечивая её устойчивость и социальную направленность, способствуя развитию производственного потенциала страны и реализации важнейших проектов. 

В стоимости строительных объектов важное место занимают строительные материалы, доля которых может достигать более 54%. В условиях значительного удорожания строительного бизнеса возникает рост потребности в новом недорогостоящем и качественном жилье. Поэтому вопрос использования эффективных строительных материалов приобретает особую актуальность [14, c.25] . 

Основная выручка ООО «РесурсСитиСтрой» формируется за счет основной деятельности предприятия – продажа строительных и отделочных материалов. В ассортиментной линейке ООО «РесурсСитиСтрой» представлены [39]:

металлопрокат;

металлоконструкции;

сэндвич-панели;

теплоизоляция;

отделочные материалы;

строительные крепежи;

стеновые материалы.

Основная доля в ассортименте ООО «РесурсСитиСтрой» приходится на продажу отделочных материалов и металлопроката. Но организация так же оказывает услуги по строительству воздушного отопления и строительно-монтажным работам.

Рассмотрим ассортимент продукции и предоставляемых услуг более подробно.

Металлоконструкции. Конструкции из металла применяют при строительстве сооружений и зданий промышленного назначения, складских помещений, различного выставочного оборудования и т.д. При современной архитектуре, здания с каркасом из металлоконструкций – это не только высокие темпы строительства и бесконечные возможности для конструктивных решений, но и оригинальность индустриального дизайна. 

Воздушное отопление дома. В России  кроме классического водяного отопления все чаще стали использовать давно применяемые в Америке  и Европе системы воздушного отопления. Самым большим достоинством этих систем является высокая эффективность, безопасность и экономичность. В системе отсутствует промежуточный теплоноситель – вода.

Сэндвич-панели. Организация ООО «РесурсСитиСтрой» оказывает весь спектр услуг по направлению сэндвич - панелей, а именно занимаемся их поставкой, продажей. Сегодня панели типа «сэндвич» являются одним из самых популярных современных материалов, который широко применяется в самых разных сферах строительства. Технические преимущества и особенности сэндвич-панелей позволяют использовать их как при возведении жилых объектов, будь то коттеджи и дачные домики, так и при строительстве административных и промышленных сооружений – складов, холодильных камер, бытовок, авто-боксов, а также продуктовых и промтоварных магазинов, объектов пищевой промышленности и т.д [39].

Стеновые материалы. Выбор материала для стен должен быть оправдан не только с точки зрения экономических выгод и архитектурно-дизайнерского решения. Необходимо также учитывать назначение, то есть для каких стен предполагается покупка материала (несущие, самонесущие или ненесущие стены), огнеупорность, теплопроводность, влагоустойчивость и иные характеристики стеновых материалов. Ведь от правильности выбора зависит срок безремонтной эксплуатации дома и безопасность его жильцов. 

Анализ ассортимента и структуры продукции представлен в таблице 1.1.1.

По данным таблицы 1.1.1  видно, что план по ассортименту недовыполнен на почти на 20% (80,39-100), в большей степени на это повлияло невыполнение плана по строительным крепежам на 69,6%, по металлопрокату и стеновым материалам на 42 и 46,8 % соответственно, это отрицательная тенденция, важно выяснить причины невыполнения данного плана и не допускать этого в будущем. 

Таблица 1.1.1  – Анализ выполнения плана по ассортименту продукции 

изделие

Vтп в план. ценах, тыс. руб.

выполнение

 плана, %

Vтп, зачтённая в выполнение 

плана по ассортименту, тыс. руб



план

факт





металлопрокат

1200

696

58,00

696

металлоконструкции

1800

1584

88,00

1584

сэндвич-панели

1000

1054

105,40

1000

теплоизоляция

5200

5350

102,88

5200

строительные крепежи

1700

517

30,41

517

отделочные материалы

1170

1300

111,11

1170

стеновые материалы

2930

1558

53,17

1558

Итого

15000

12059

80,39

11725



Основными причинами невыполнения плана по ассортименту может быть внутренняя причина, нехватка на складе или внешняя причина, снижение спроса на данное изделие.

Далее проведем анализ изменения структуры и рассчитаем влияния изменения структуры на объём продукции ООО «РесурсСитиСтрой» (табл. 1.1.2).

По данным таблицы 1.1.2 видно, что из-за изменения структуры выпуска продукции, товарная продукция уменьшилась на 3091 тыс. рублей. Отрицательное воздействие произошло из-за снижения доли стеновых материалов  на 11,4%, строительных крепежей на 5,4%, металлопроката на 0,4, по ценам металлопрокат являются самыми дорогими. Положительно повлияло увеличение доли теплоизоляции на 12,1% и сэндвич-панелей на 2,7 %. Возможно причиной стало снижение спроса на более дорогую продукцию и увеличение спроса на менее дешевую, либо изменение спроса из-за каких либо технических характеристик.

Таблица 1.1.2 – Анализ изменения структуры и расчёт влияния изменения структуры на объём продукции ООО «РесурсСитиСтрой» за 2015 г., тыс. руб.

изделие

цена, руб.

V произ., в натуральных измерителях

товарная продукция в ценах плана, тыс. руб.

изменение

ТП за счёт структуры,

тыс. руб.





план

доля, %

факт

доля, %

план

факт перес. на план

ст-ру

факт























металлопрокат

250

5

1,8

3

1,3

1200

2108,9

696

-1413

металлоконструкции

150

12

4,4

11

5,0

1800

2159,4

1584

-575,4

сэндвич-панели

50

20

7,3

21

10,0

1000

1100,0

1054

-46,03

теплоизоляция

52

100

36,7

103

48,8

5200

5306,6

5350

43,423

строительные крепежи

70

24

8,9

7

3,5

1700

2185,4

517

-1668

отделочные материалы

100

12

4,3

13

6,2

1170

1359,8

1300

-59,78

стеновые материалы

29,3

100

36,7

53

25,2

2930

3046,2

1558

-1488

Итого

701,3

273

100

211

100,0

15000

15150,0

12059

-3091



 Основными конкурентами ООО «РесурсСитиСтрой» относительно продажи строительных материалов  в оптом и в розницу в Екатеринбурге являются ТК «Стадиум», ООО «Стройдвор», ООО «Строймир», ТК «Капитель-Плюс». Рассмотрим долю на рынке по объему проданной продукции.

Таблица 1.1.3 – Основные конкуренты ООО «РесурсСитиСтрой» и их доля на рынке свердловской области

Название компании

Адрес

Объем выручки, тыс. руб.

Доля на рынке,%

ТК «Капитель-Плюс»«

улица Сони Морозовой, д. 180, оф. ОФИС 205

11184

11,9

ТК «Стадиум»

улица Мичурина, д. 207, оф. 60

60009

63,9

ООО «СтройДвор»

улица Ленина, д. 54

4416

4,7

ООО «Строймир»

улица Чекистов, д. 12, оф. КВ.40

6274

6,7

ООО «РесурсСитиСтрой»

улица Агрономическая, д. 30А

12059

12,8

Всего



93942

100

Таким образом, по данным таблицы видно, что наибольшую  долю по продажам занимает Торговая компания «Стадиум» с долей 63,9%. Данная компания является очень крупной в Екатеринбурге, имеет два склада и 28 тыс. наименований продукции. Является официальным дилеро Mapei, УРСА, Стирэкс и других российских российских и европейских производителей. Доля компании ООО «РесурсСитиСтрой» составляет 12,8%, что является втором по величине, таким образом самым главным конкурентом остается ТК «Стадиум».

Так же в свердловской области находятся заводы по производству строительных материалов «Каменск-Уральский завод стройматериалов», «Богословский кирпичный завод», «Североуральский завод железобетонных изделий», «Асбестовский завод металлоконструкций», «Красноуфимский пудлинговый щебзавод», «Стройпластполимер» и «Свердловский завод гипсовых изделий».

В настоящее время наблюдается спад продаж строительных материалов на рынке. Во-первых, ранее многие предприятия свердловской области поставляли свою продукцию в ХМАО. Сейчас там очень сильно сжался строительный рынок, и такой возможности больше нет. Во-вторых, в Свердловской области резко снизились объемы финансирования этого сектора. Нового строительства практически нет. В-третьих, в настоящее время в регионе снижается доля незавершенного строительства [40].



1.2 Анализ финансового состояния предприятия



Анализ финансового состояния предприятия ООО «РесурсСитиСтрой» выполнен за период с 2013 по 2015 г. 

Источники информации: бухгалтерская отчетность ООО «РесурсСитиСтрой» за 2015 г., данные первичного и аналитического бухгалтерского учета, которые расшифровывают и детализируют отдельные статьи баланса (табл. 1.2.1).

Таблица 1.2.1 - Основные финансовые результаты деятельности ООО «РесурсСитиСтрой» за 2013-2015 гг., тыс. руб.

Показатель

2013

2014

2015

Изменение 2015 к 2013 г.

Среднегодовая величина, тыс. руб.









тыс. руб. 

± % 



Данные

1. Выручка

14899

14404

12059

-2840

-19,1

13787

2. Расходы по обычным видам деятельности

12763

12651

10075

-2688

-21,1

11830

3. Прибыль (убыток) от продаж

2136

1753

1984

-152

-7,1

1958

4. Чистая прибыль (убыток)

36

25

19

-17

-47,2

27

Коэффициенты финансовой устойчивости и платежеспособности

1. Коэффициент автономии

0,6

0,88

0,92

0,32

53,3

х

2. Коэффициент финансового левериджа

0,65

0,13

0,08

-0,57

-87,7

х

3. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами

0,49

0,83

0,9

0,41

83,7

х

4. Индекс постоянного актива

0,38

0,37

0,26

-0,12

-31,6

х

5. Коэффициент краткосрочной задолженности

1

1

0,6

-0,4

-40,0

х

6. Коэффициент текущей (общей) ликвидности

1,96

5,73

16,79

14,83

756,6

х



По данным Отчета о финансовых результатах ООО «РесурсСитиСтрой» за 2015 г. организация получила прибыль от продаж в размере 1984 тыс. руб., что составило 16,4% от выручки. По сравнению с аналогичным периодом 2013 года прибыль от продаж снизилась на 152 тыс. руб., или на 7,1%.

В отчетном 2015 году по сравнению с 2013 г. снизилась как выручка от продаж, так и расходы по обычным видам деятельности (на 2840 и 2688  тыс. руб. соответственно). Причем в процентном отношении изменение расходов (-19%) почти равно изменением выручки (-21%)

Судя по отсутствию в бухгалтерской отчетности за отчетный период данных об отложенных налоговых активах и обязательствах, организация не применяет ПБУ 18/02 «Учет расчетов по налогу на прибыль». Это допустимо в случае, если организация является субъектом малого предпринимательства и вправе применять упрощенные способы ведения бухгалтерского учета [2].

Изменение выручки наглядно представлено ниже на графике 1.2.1.



Рисунок 1.2.1 – Изменение выручки ООО «РесурсСитиСтрой» 

за 2013-2015 гг., тыс. руб.



На рисунке 1.2.1 видно, что с каждым годом объемы проданной продукции сокращаются, выручка ползет вниз и к 2015 году составила всего – 12059 тыс. руб. Чистая прибыль в свою очередь в отчетном году составила 19 тыс. руб., что на 6 тыс. руб. меньше чем в 2014 году. Прежде всего это связано с превышение прочих расходов над доходами на 24 тыс. руб. и повышению процентов к уплате на 8 тыс. руб. Но относительно 2013 года чистая прибыль снизилась на 17 тыс. руб. или на 47%.

Коэффициент автономии организации по состоянию на 2015 г. составил 0,92. Полученное значение говорит о слишком осторожном отношении ООО «РесурсСитиСтрой» к привлечению заемных денежных средств (собственный капитал составляет  92% в общем капитале организации). В течение анализируемого периода прирост коэффициента автономии составил 0,32 по сравнению с 2013 годом.

Коэффициент финансового левериджа снизился в 2015 году на 0,57 по сравнению с 2013 и составил 0,08, что меньше оптимального 0,43. Слишком низкое значение коэффициента финансового левериджа говорит об упущенной возможности использовать финансовый рычаг – повысить рентабельность собственного капитала за счет вовлечение в деятельность заемных средств [5]. 

За последний год наблюдалось заметно повышение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами на 0,49– до 0,9. На 2015 год коэффициент демонстрирует вполне соответствующее нормальному значение 0,1 и более. Это значит, что в 2013 г. оборотные активы были обеспечены собственными оборотными средствами, и к 2015 г. ситуация еще улучшилась.

Индекс постоянного актива снизился по сравнению с 2013 годом на 0,12 и составил в отчетном году 0,26, что меньше нормативного значения 0,5, что говорит о том, что предприятие слишком мало  средств из собственного капитала расходует на финансирование внеоборотных активов;

По коэффициенту краткосрочной задолженности видно, что по состоянию на 2015 г. доля долгосрочной задолженности в общих долгах ООО «РесурсСитиСтрой» составляет 40,1%. При этом за последний год доля долгосрочной задолженности выросла на 40,1%.

На 2015 г. значение коэффициента текущей ликвидности (16,79) соответствует норме. В течение анализируемого периода коэффициент текущей ликвидности вырос на 14,83. Слишком высокий коэффициент текущей ликвидности также не желателен, поскольку может отражать недостаточно эффективное использование оборотных активов либо краткосрочного финансирования. В любом случае, кредиторы предпочитаются видеть более высокое значение коэффициента как признак устойчивого положения компании.

Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени убывающей ликвидности, с краткосрочными обязательствами по пассиву, которые группируются по степени срочности их погашения.                                                            

Баланс считается абсолютно ликвидным, если: A1 > П1; А2 > П2 [1]; 

А3 > П3; А4 < П4 [24]. 

Из четырех соотношений, характеризующих наличие ликвидных активов у организации, выполняются все, кроме одного. У организации не имеется достаточно высоколиквидных активов для погашения наиболее срочных обязательств (разница составляет 1 978 тыс. руб.). В соответствии с принципами оптимальной структуры активов по степени ликвидности, краткосрочной дебиторской задолженности должно быть достаточно для покрытия среднесрочных обязательств (П2). В данном случае у организации достаточно быстрореализуемых активов для полного погашения среднесрочных обязательств (больше в 74,5 раза).

Таблица 1.2.2 - Анализ соотношения активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения

Активы по степени ликвидности

2015 г., тыс. руб.

Прирост, %

Норм.

Пассивы по сроку погашения

2015 г., тыс. руб.

Прирост, %

Излишек/ недостаток 

А1. Высоколиквидные активы (ден. ср-ва + краткосрочные фин. вложения)

87

-66,3

?

П1. Наиболее срочные обязательства (привлеченные средства) (текущ. кред. задолж.)

65

-61,9

-22

А2. Быстрореализуемые активы (краткосрочная деб. задолженность)

318

+40,2

?

П2. Среднесрочные обязательства (краткосроч. обязательства кроме текущ. кредит. задолж.)

313

–

-005

А3. Медленно реализуемые активы (прочие оборот. активы)

511

+16,6

?

П3. Долгосрочные обязательства

594

–

+83

А4. Труднореализуемые активы (внеоборотные активы)

303

-17,3

?

П4. Постоянные пассивы (собственный капитал)

247

+19,1

-56



Рассчитаем показатели рентабельности в таблице 1.2.3.

Таблица 1.2.3 - Анализ рентабельности ООО «РесурсСитиСтрой»

Показатели рентабельности

Значения показателя ,%

Изменение 2015 к 2013 г.



2013

2014

2015

коп.

± %

1. Рентабельность продаж (величина прибыли от продаж в каждом рубле выручки). 

19,6

16,7

19,4

-0,2

-1,2

2. Рентабельность продаж по EBIT (величина прибыли от продаж до уплаты процентов и налогов в каждом рубле выручки).

15,4

14,2

20

+4,6

+30,1

3. Рентабельность продаж по чистой прибыли (величина чистой прибыли в каждом рубле выручки).

12

10,7

15,8

+3,8

+31,7

Все три показателя рентабельности за период с 2013 по 2015, приведенные в таблице 1.2.3, имеют положительные значения, поскольку организацией получена как прибыль от продаж, так и в целом прибыль от финансово-хозяйственной деятельности за данный период.

Показатель рентабельности, рассчитанный как отношение прибыли до процентов к уплате и налогообложения (EBIT) [28] к выручке организации, за 2015 г. составил 20%. То есть в каждом рубле выручки ООО «РесурсСитиСтрой» содержалось 20 коп. прибыли до налогообложения и процентов к уплате.



Рисунок 1.2.3 – Динамика показателей рентабельности продаж за 2013-2015



Из графика 1.2.3 отчетно видно что к 2014 году показатели рентабельности немного снизились но к отчетному году вновь выровнялись и обогнали показатели рентабельности 2013 года, что говорит о положительной тенденции.

Оценив значение показателей ООО «РесурсСитиСтрой» на конец анализируемого периода, а также их динамики в течение периода и прогноза на ближайший год получена итоговая рейтинговая оценка финансового состояния предприятия, которая составила AA – очень хорошее состояние.

Рейтинг «AA» говорит об очень хорошем финансовом состоянии организации, ее способности отвечать по своим обязательствам в краткосрочной, и, возможно, долгосрочной перспективе. Такие организации относятся к категории надежных заемщиков, которым легче получать кредиты [5].



	1.3 Использование ресурсов (трудовых, материальных)



Рассмотрим в таблице 1.3.1 соотношение темпов роста выручки и материальных затрат.

Таблица 1.3.1– Соотношение темпов роста объема продаж и материальных затрат в ООО «РесурсСитиСтрой» за 2013-2015 гг.

Показатели

2013

2014

2015

Изменение

Выручка от продажи товаров, продукции, работ услуг, тыс. руб.

14899

14404

12059

84

Темп роста выручки от продажи товаров, продукции, работ, услуг к уровню прошлого года, %

Х

96,7

83,7

87

Материальные затраты, тыс. руб.

327

232

302

130

Темп роста материальных затрат к уровню прошлого года, %

Х

71

130

183

Соотношение темпов роста выручки и материальных затрат

Х

0,7

1,6

212



Из таблицы 1.3.1 видно, что темпы роста выручки намного меньше темпов роста материальных затрат 83,7<130 в 2015 году относительно предыдущего, что говорит о не эффективном использовании материальных ресурсов. 

Для решения данной ситуации рекомендуются следующие действия:

оптимизировать величину материально-производственных запасов посредством использования соответствующих моделей;

установить систему нормирования материальных запасов на предприятии.

оценить качество работы отдела снабжения (не наблюдается ли заведомое увеличение партий поставок).

Такие действия позволят более целенаправленно формировать материальные ресурсы, не допуская накапливания излишних материально-производственных запасов.

В свою очередь соотношение темпов роста выручки и материальных затрат имеют тенденцию увеличения с 0,7 до 1,6 в 2015 г. Следовательно, такие показатели могут способствовать получению желаемого финансового результата.

Таблица 1.3.2 – Динамика показателей эффективности использования материальных затрат

Показатели

2013

2014

2015

Изменение 2015 к 2013









тыс. руб.

%

Выручка от продажи товаров, продукции, работ услуг, тыс. руб.

14899

14404

12059

-2 840

-19,1

Материальные затраты, тыс. руб.

327

232

302

-25

-7,6

Удельный вес материальных затрат в общей сумме расходов по обычным видам деятельности, %

6,37

4,16

4,43

-2

-30,4

Материалоотдача, руб.

45,56

62,09

39,93

-6

-12,4

Материалоемкость

0,02

0,02

0,03

0

14,1



Анализируя данные, представленные в таблице 1.3.2, можно сделать вывод о том, что увеличение сумм материальных затрат сопряжено со снижением объемов выручки и их долю в общем объеме произведенной продукции.  Показатель материалоотдачи на каждый затраченный рубль в 2013 г. приходится 45,56 рублей выручки, а в 2015 г.  уже 39,93 рубля, следовательно, эффективность материальных затрат имеет отрицательную тенденцию. 

Из таблицы видно, что обеспеченность предприятия материальными ресурсами возрастает (с 232 тыс. руб. до 302 тыс. руб. в 2015 г., однако их темпы роста превышают темпы роста выручки от продаж, что свидетельствует об относительном перерасходе этих ресурсов

Более подробно остановимся на системе управления организацией. Общая численность сотрудников ООО «РесурсСитиСтрой» в настоящее время составляет 86 человек. Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.3.1.



Генеральный директор

Технический директор

Группа контроля качества

Отдел

снабжения

Отдел

контроля

Цех

Тех. отдел

Рабочие

Электрики

Экономический отдел

Экономисты

Ведущий

инженер

Инженеры

Склад

Бухгалтерия



Отдел кадров























Рисунок 1.4.1 - Организационная структура ООО «РесурсСитиСтрой» 

	

Согласно вышеприведенной схеме полномочия и ответственность распределяется следующим образом:

Генеральный директор предприятия  является  лицом заинтересованным в дальнейшем развитии и во внедрении  системы качества на ООО «РесурсСитиСтрой». С его решения происходят  изменения в системе качества. 

Группа контроля качества подчиняется генеральному директору, выполняет некоторые функции:

-	формировать и документировать рабочие инструкции на предприятии;

-	разрабатывать программы и оценивать качество;

-	осуществлять контроль за показателями качества услуг посредством проведения внутренних проверок;

-	осуществляет контроль поставляемых комплектующих изделий.

Бухгалтерия осуществляет регистрацию, учет и обработку документов, связанных с деятельностью ООО «РесурсСитиСтрой». 

Технический директор координирует, а так же систематизирует работу цеха, экономического отдела и технического отдела.

Экономический отдел выполняет некоторые функции:

-	устанавливает отношения с предприятиями по сертификации;

-	отслеживает изменения качества стандартов;

-	взаимодействие с потребителями по любым вопросам качества предоставляемых услуг. 

Цех занимается непосредственным выполнением работ по строительству.

Технический отдел производит конструирование чертежей, рассматривают комплектующие к дальнейшему изготовлению. Отдел кадров ведет работу с кадрами.

В ООО «РесурсСитиСтрой» сложилась определенная система управления, рассмотрим ее основные элементы.

Как уже говорилось выше, общая численность сотрудников предприятия в настоящий момент  составляет 86 человек. Выделение дифференцированных групп связано с необходимостью определения потребностей численности работников, установление форм оплаты труда  и материального стимулирования, организации подготовки и переподготовки кадров и улучшения их использования.

Выявление причин текучести позволяет разрабатывать мероприятия по их устранению и осуществлять контроль за их проведением. При каждом увольнении отделом персонала проводится социальный мониторинг причин увольнений работников с предприятия, проводятся социологические исследования, опросы общественного мнения по различным проблемам жизнедеятельности предприятия [6]. 

Таблица 1.3.1 - Анализ движения персонала в ООО «РесурсСитиСтрой» за 2013 – 2015 гг.

№

показатели

2013 г.

2014г.

2015г.

1

Состояло по списку на начало года

72

75

81

2

принято

16

21

13

3

выбыло

13

15

8



По причине:









3.1. неинтересная работа

1

1

-



3.2. по семейным обстоятельствам

4

5

3



3.3. неудовлетворительная заработная плата

2

3

1



3.4. нарушение трудовой дисциплины

4

5

3



3.5. по сокращению штатов

2

1

1

4

Состояние по списку на конец года

75

81

86

5

Среднесписочная численность рабочих кадров

74

78

84

6

Коэффициент оборота по приёму 

21,6

21,6

15,7

7

Коэффициент оборота по выбытию 

21,3

25,9

15,1

8

Коэффициент текучести

18,91

24,7

14,0



Характеристика движения рабочих кадров по коэффициентам оборота не раскрывает причин выбытия. Поэтому движение персонала следует анализировать ещё и с точки зрения текучести, которая характеризует уровень организации труда и быта рабочих кадров предприятия. 

При собеседовании с инспектором по кадрам ООО «РесурсСитиСтрой» увольняющиеся оценивают различные моменты в организации работы на предприятии. Были проведены собеседования с работниками, увольняющимися по собственному желанию, в ходе которых выявлены основные причины увольнений.

Выявление причин текучести позволяет разрабатывать мероприятия по их устранению и осуществлять контроль за их проведением. При каждом увольнении отделом персонала проводится социальный мониторинг причин увольнений работников с предприятия, проводятся социологические исследования, опросы общественного мнения по различным проблемам жизнедеятельности предприятия. 

Всего с начала 2015 года уволилось 8 человек. Принято на работу 13 человек. С начала года состав работников ООО «РесурсСитиСтрой» обновился на 16,25 % (13/81*100%), сменился каждый седьмой работник.

 Коэффициент текучести по всему предприятию за рассматриваемый период почти не изменился, следует отметить достаточно высокий его уровень.  

Таким образом, численность персонала увеличивается ежегодно. Анализируя причины текучести персонала, можно отметить, что большое их количество покидает предприятие по семейным обстоятельствам, или нарушения трудовой дисциплины. 

Рассчитаем производительность труда на одного рабочего ООО «РесурсСитиСтрой» за 2013-2015 гг. (1.3.1)

Таблица 1.3.1 – Расчет производительности труда за 2013-2015 гг.

Наименование показателя

2013

2014

2015





Значе-ние

Абс. изменение

Темп роста, %

Значе-ние

Абс. изменение

Темп роста, %

1.1. Выручка от реализации, тыс.руб.

14899

14404

-495

96,68

12059

-2840

80,9

1.2. Среднесписочная численность работников, чел.

74

79

5

106,76

84

5

1,1

Производительность труда, тыс. руб./чел.

201,3

182,3

-19,0

90,6

143,6

-57,8

71,3



Таким образом, по данным таблица 1.3.1  видно, что с каждым годом производительность труда снижается, несмотря на рост численности работников. В 2015 году производительность труда составила 143,6 тыс. руб. / чел. Что меньше на 57,8 или на 71,3% чем в 2013 году. В свою очередь это говорит о снижении прибыльности предприятия. 



	1.4  Слабые и сильные стороны в деятельности предприятия



Проведем PEST-анализ – анализ факторов среды косвенного воздействия на предприятие ООО «РесурсСитиСтрой» PEST-анализ рассматривает влияние на деятельность предприятия четырёх основных групп факторов: политические, экономические, социокультурные, технологические (табл. 1.4.1) [14]. 

 Таблица 1.4.1 - PEST-анализ предприятия ООО «РесурсСитиСтрой»

Политика

1. Увеличение таможенных пошлин.

2. Изменение законодательства.

3.Отношение организации с

государственными учреждениями.

4. Изменение налоговой политики.



Экономика

1.Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад), в том числе динамика ВВП по годам стратегической перспективы.

2. Инфляция. 

3. Динамика курса валют.

4. Инвестиционная активность.

5 Динамика занятости.

6.Платежеспособный спрос населения.

7. Безработица.

Социум

1. Изменения в базовых ценностях.

2. Изменение в уровне и стиле жизни.

3. Экологический фактор.

4 .Отношение к работе и отдыху.

6.Демографические изменения.

8. Изменения в структуре доходов.

9. Изменения в структуре расходов.

Технологии

1.Государственная технологическая политика.

2.Свободный доступ в социальную сеть.

4.Оценки скорости изменения и адаптации новых технологий.

5. Новые продукты.

6.Технологические изменения, имеющие существенное значение для продукта организации.



Анализируя макросреду, следует выделить несколько важных особенностей.

1. Политические факторы:

Деятельность организации постоянно находится под влияние политических событий и решений, принимаемых не только в РФ, но и во всем мире. Поэтому руководство организации должно следить за обстановкой в мире, за принимаемыми решениями и законами.

2. Экономические факторы

От экономического положения государства зависят не только доходы населения, но и уровень развития материально-технической базы и инфраструктуры.

А. Инфляция. Инфляция представляет угрозой для достижения целей организации. Цены растут даже, не смотря на существенное снижение темпов роста в течение нескольких лет. 

Б. Безработица. Безработица составляет 6% При этом безработных с высшим профессиональным образованием – 29%. Идет тенденция повышения безработицы из-за экономического кризиса. 

В. Уровень доходов. Средняя заработная плата в январе 2015 составила 29800 руб. Однако численность населения, имеющего доход ниже прожиточного минимума, имеет тенденцию снижения, по данным Росстата в 2014 составила 16,3% от всего населения. Снижение уровня доходов будет вести к снижению объемов продаж, а повышение- к увеличению.

Г. Финансовый кризис. Сложившаяся ситуация в стране и во всем мире может негативно сказаться на деятельности организации. Финансовый кризис может привести к снижению уровня продаж. Чтобы этого избежать и сохранить своих клиентов следует ввести систему скидок для постоянных клиентов.

Результаты влияния внешних стратегических факторов на деятельность предприятия ООО «РесурсСитиСтрой» (SWOT-анализ) представлены в таблице  1.4.2

Таблица 1.4.2 - SWOT-анализ ООО «РесурсСитиСтрой»

Сильные стороны проекта

Уязвимые стороны проекта

Месторасположение;

Качество обслуживания;

Ассортимент;

Возможность изменять ассортимент продукции, гибко реагировать на спрос;

Непосредственная близость к конечному потребителю;

Продажа ассортимента в наличии и под заказ.

Небольшой склад;

Отсутствие большой оптовой скидки у поставщиков в связи с малыми объемами производства.

 



Продолжение таблицы 1.4.2

Возможности и перспективы

Угрозы внешней среды

Заселение района обеспечит увеличение уровня спроса;

После полного заселения, магазин переезжает в другой строящийся район.

Увеличение цен на сырье и материалы;

Сбои в поставках материалов



В связи с тем, что современный рынок недвижимости нестабилен, .......................