Теория управления.

Федеральное государственное бюджетное 
образовательное учреждение высшего профессионального образования Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Институт государственной службы и управления





Реферат по дисциплине
«Теория управления»





на тему:


«Синергетический подход в управлении»
















Выполнила: студентка 1-го курса
Группа ОБ15-8
Гаджиева Камилла Васильевна

Преподаватель: 
Захарова Светлана Арменовна

Содержание


1. Введение                                                                                                         3-4
2. Определение и основная информация                                                         5-8
3. Синергетический подход и его состояние в современности.                     9
4. Заключение                                                                                                     10
5. Список использованной литературы и интернет источников                    11-12










































Введение


Менеджмент как область научных знаний к концу ХХ века завершил свою эволюцию, институционализировался, и в настоящее время четко обозначилась смена управленческих парадигм и подходов (что отмечают многие ученые). 

До настоящего времени все представления менеджмента сводились к четкому разграничению объекта и субъекта управления, управляющей и управляемой подсистем. Школы менеджмента делали предметом своих поисков наиболее эффективные способы воздействия субъекта на объект управления, чтобы за счет полного использования физического, интеллектуального, психологического, творческого и иного потенциала достичь поставленных стратегических целей. На протяжении всего периода развития теории управления было предложено множество методов к управлению, таких как управление по целям, по результатам, по отклонениям, ситуационное управление и другие. Тем не менее, все эти методы находились в рамках кибернетического подхода, основанного на разделении систем на управляющие и управляемые и факторе обратной связи как одном из ключевых атрибутов.

Однако такой подход к концу ХХ века исчерпал себя. Кооперация, сотрудничество, согласие и взаимодополнение творческих способностей менеджеров, находящихся на разных уровнях корпоративного управления, становятся ключевыми аспектами взаимодействия внутри организации. Управленческая теория, в центре внимания которой находилась схема «субъект ? объект управления», уступает место концепции самоорганизации.

Таким образом, в начале XXI века формируется новая управленческая парадигма, которая основывается на синергетическом подходе, преемственности кибернетических и синергетических тенденций.1
Тема актуальна в настоящее время, так как:
1) Синергетический подход возник сравнительно недавно, следовательно, применяется в полной мере он именно сейчас;
2) Так как этот подход применяется именно сейчас, и большинство людей работают в организациях, где он применяется, весьма полезно знать, как именно осуществляется управление в вашей организации.

Объект исследования этого реферата -система управления, предмет исследования - синергетический подход в управлении.
Цель и задачи, которые намечается реализовать в процессе научно-исследовательской работы:
Цель: подробно рассказать о синергетическом подходе в управлении.
Задачи:
- дать определение синергетическому подходу;
- рассказать о эффективном применении синергетического подхода ;
- обязательно раскрыть данную тему в современной ипостаси;

Теоретико-методологическая основа исследования – работы отечественных и зарубежных авторов.
Использованные научные методы – синтез, анализ и обобщение.






Определение и основная информация.

Синергетика (теория сложных систем) — научное направление, изучающее законы самоорганизации систем различной природы.2
Самоорганизацией будем называть системное явление самопроизвольного возникновения и автономной поддержки сложных структур, порядков и согласованного поведения.
Именно изучение самоорганизующихся процессов различной природы и привело к появлению и развитию синергетического подхода. Синергетический подход рассматривается как дальнейшее развитие системного подхода, который дает специалисту новые возможности для исследования и осуществления управленческой деятельности. Синергетика представляет собой системный подход к сложным открытым нелинейным системам с ее свойствами неустойчивости, неравновесности, бифуркации, катастрофы, самоорганизации и др.
В основе новой управленческой парадигмы лежат следующие постулаты:
1. Организация — сложная система, во многом похожая на живые организмы.
2. Организация — сложная система, поэтому предсказать результат ее изменений по большому счету невозможно.
3. Лучше, когда инициатива изменений исходит изнутри организации.
4. Организация изменений состоит не в их планировании, а в том, чтобы способствовать самоорганизации системы.
5. Цель консультанта по менеджменту не изменять организацию, а помочь ей стать более подготовленной к изменениям.
Изучение поведения сложных систем окончательно развеяло представление о том, что есть единственный гарантированный путь к успеху, а именно, к успешной деятельности организации. Новый взгляд на организацию как сложную систему позволил обратить внимание на ряд условий, которые являются определяющими для ее эффективности. Рассмотрим эти условия.
1. Парадигма (культура организации).
Парадигма (культура организации) — это набор понятий, ценностей, восприятий, методов работы, разделяемых компанией. Она не может быть навязана топ-менеджерами или изобретена консультантом, хотя она может быть ими предложена. Если нужно изменить компанию, достаточно изменить ежедневные, обиходные ценности и смыслы сотрудников фирмы.
2. Люди в организации.
Важно понимать, что люди — агенты сложной системы. Как агенты, они взаимодействуют друг с другом, влияют друг на друга и представляют систему как целое. 
3. Мы все связаны друг с другом.
Наиболее важный момент теории сложных систем — связи, или взаимодействие между людьми. Отчужденность сотрудников, оторванность друг от друга подразделений компании, когда сотрудники представляют собой островки, разбитые по отделам, лишает компанию важнейшего инструмента организации и адаптации.
4. Важность команды.
Взаимодействие агентов в малых группах способствует наиболее творческой адаптации, которая получила название «эффект синергии». Его иногда выражают формулой: 2+2=7, т.е. нечто большее, чем 4. Суть этого эффекта заключается в значительном усилении результатов по сравнению с теми, которых могут достичь сотрудники, работая по отдельности. Люди — главный источник синергии организации.
5. Разнообразие способствует креативности.
В основе модели жизнеспособности лежит закон необходимого разнообразия, который требует, чтобы набор управленческих реакций был не менее богатым, чем набор возможных состояний. Чем больше разнообразие, тем более разнообразны варианты решений. Причем разнообразие затрагивает все характеристики сотрудников: пол, возраст, психологические особенности, убеждения, мировоззрение, специальность и т.д. Команды с недостатком разнообразия стремятся к единомыслию и выработке однотипных решений.
6. Новая роль лидера.
Ни один элемент системы не обладает достаточной сложностью, чтобы охватить всю систему. Отсюда следует невозможность полного контроля системы. Отсюда новые роли лидера:
		- Отвечать за создание и поддержание условий, способствующих быстрым и инновационным адаптациям к изменению, а не усилению контроля над людьми.
		- Воспитывать систему как единое целое, поощрять обучение и развитие, а не говорить, кому и что делать.
		- Видеть и поддерживать развитие самоподдерживающихся тенденций, культивировать положительные и ослаблять отрицательные тенденции.
		- Открывать каналы самоорганизации, убирать барьеры на ее пути.
7. Небольшой набор простых правил.
Сложное поведение, как ни странно, может быть результатом небольшого числа простых правил. Большое число правил поведения сдерживает креативность и может привести к отторжению.
Правила, которые обычно хорошо работают в сложных организациях:
		- Распространять информацию
		- Доверять друг другу
		- Удовлетворять потребности клиентов
		- Всегда искать лучший способ сделать дело
8. Экспериментирование.
В быстроменяющемся окружении с большой степенью неопределенности многие малые эксперименты более эффективны, чем скрупулезное планирование. Хорош метод проб и ошибок.
9. Конкуренция-кооперация внутри организации.
Развитие происходит не столько за счет подавления конкурента, сколько за счет обоюдовыгодного использования совместного с ним потенциала. 
10. На грани хаоса.
Состояние системы «на грани хаоса» — ключевая концепция работ по теории самоорганизации. Это состояние, когда система наиболее готова и способна к изменениям. Стабильные (устойчивые) и хаотические системы плохо поддаются изменениям.
«На грани хаоса» — это наиболее продуктивное состояние. Изменения протекают легко и спонтанно, маленькие стимулы могут вызвать большие изменения.
11. Самоорганизация.
Если невозможно учесть все состояния даже небольшой фирмы, то возникает вопрос, как управлять сложностью? Ответ: с помощью самоорганизации.
Стоит учесть, однако, что самоорганизация возникает самопроизвольно, не может быть направлена, но на нее можно влиять. Утверждение видения (миссии) организации — вариант хорошего начала процесса самоорганизации. 12. Эмерджентность в организациях.
Эмерджентность — это возможность «чуда», которое иногда проявляется в жизни сложных систем. Она обнаруживается в появлении новых структур, свойств, качеств или моделей поведения на макроуровне, возникающих из взаимодействия на микроуровне. Причем эти новые свойства не могут быть выведены из свойств частей системы.
Особенности процесса эмерджентности:
		- Его нельзя проконтролировать
		- Его нельзя предсказать
		- Им нельзя управлять










Синергетический подход и его состояние в современности.

В настоящее время специалистами в области сложных систем разрабатывается новая парадигма лидерства. Теория сложных систем вошла в лексикон бизнес-организаций и менеджмента в 90-х годах прошлого века. Ученые стали переносить акцент исследований с внутренней оболочки организаций во внешнюю. Идеи теории сложных систем понадобились для того, чтобы понять, как фирмы и организации адаптируются к окружающей среде. 
Первыми, кто обратился к теории сложных систем были Герберт Симон, Карл Веик, Бернс и Сталкер, Чарльз Перро, Джеймс Марч. 
В настоящее время теория сложных систем интенсивно развивается в рамках таких направлений, как стратегический менеджмент и теория организаций, иногда под названиями «сложная стратегия» (complexity strategy) и «сложная адаптационная организация» (complex adaptive organization). Наиболее известными центрами по изучению синергетического менеджмента являются Институт Санта-Фе, Центр по изучению сложных систем (Университет Мичигана), Гарвардская бизнес-школа, Лондонская школа экономики, Институт новой Англии. Основополагающие идеи новой управляющей парадигмы развиты в работах П. Андерсона, Р. Аксельрода, Янира Бар-Яма, Ричарда Сила.










Заключение

Основные результаты, полученные в реферате в целом:
• осведомленность о возникновении синкретического подхода в управлении
• знание принципов эффективного применения синкретического подхода
• осведомленность о современном состоянии синергетики в управлении 

Цель реферата была выполнена, так как была выполнена каждая из задач, на которые делилась цель.






















Список использованной литературы и интернет источников

1. Simon, H. 1996 (1969; 1981). The Sciences of the Artificial (3rd Edition). MIT Press.
2. Weick, K. E. 1976. Educational Organizations as loosely coupled systems. Administrative Science Quarterly, 21(1): 1–19.
3. Burns, S., & Stalker, G. M. 1961. The Management of Innovation. London: Tavistock Publications.
4. Perrow, C. Complex Organizations: A Critical Essay Scott, Forseman & Co., Glenville, Illinois.
5. March, J. G. 1991. Exploration and Exploitation in Organizational Learning. Organization Science, 2(1): 71–87.
6. Anderson, P. 1999. Complexity Theory and Organization Science. Organization Science. 10(3): 216–232.
7. Axelrod, R. A., & Cohen, M. D. 2000. Harnessing Complexity: Organizational Implications of a Scientific Frontier. New York: The Free Press.
8. Yaneer Bar-Yam. 2005. Making Things Work: Solving Complex Problems in a Complex World. Cambridge, MA: Knowledge Press.
9. Seel R. 1999. Complexity & OD—An Introduction. SBU 19/4/99.
10. Коллинз Д., Поррас Д. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. СПб: Изд-во Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге. 2005. — 350 с. (Оригинальное издание: 2002).
11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер с англ. — М.: Дело, 1992. — 702 с.
12. Олдхэм Д. Эффективный менеджер. Книга 8. Культура организации. Жуковский: МЦДО «ЛИНК». 1992. — 91 с.
13. Купер Д. Эффективный менеджер. Книга 1. Управление собой. Жуковский: МЦДО «ЛИНК». 1992. — 66 с.
14. Пуг Д.С., Хиксон Д.Дж. Хрестоматия. Writers on Organizations. Жуковский: МЦДО «ЛИНК». 1992. — 244 с.
15. Пугачева Е.Г., Соловьенко К.Н. Самоорганизация социально-экономических систем. Учебное пособие. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2003. — 172 c.	
16.http://www.cs-alternativa.ru/text/2397
17. http://freebooks.site/uchebnik-menedjment/sinergeticheskiy-podhod-upravlenii.html


1 Сайт:  http://www.cs-alternativa.ru/text/2397
2http://www.cfin.ru/management/strategy/synergetics.shtml
---------------

------------------------------------------------------------



---------------

------------------------------------------------------------



		1 из 12

.......................