S&A Online - cистема автоматизированной оценки персонала.

Министерство образования и науки Российской Федерации
               ФГАОУ ВПО «Северо-Восточный федеральный университет
                                                   им. М.К.Аммосова»
                                 Финансово-экономический институт
Кафедра социологии и управления персоналом




КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине
«Информационные технологии в управлении персоналом»
на тему:
          «S&A Online - cистема автоматизированной оценки персонала»



Выполнила
Охлопкова Нюргуяна Алексеевна
группа УП-13
Научный руководитель 
Михайлова А.В.,
доцент кафедры 
Социологии и управления персоналом, 
к. эконом. н.
Проект представлен ________________
Оценка ___________________________
Дата защиты ______________________
Подпись __________________________


                                                     Якутск – 2016
                                           Содержание
Введение…………………………………………………………………………...2
Глава 1.  Теоретические основы системы автоматизированной оценки персонала…………………………………………………………………………..5
1.1. Обзор программ по оценке персонала и обзор программ по оценке компетенции..................................................................................................5
1.2. Общая характеристика S&A Online системы……………………………………………………………………..9
1.3. Технико-экономическое обоснование по внедрению в организации S&A Online системы……………………………………………………........................12
Глава 2. Практика внедрения S&A Online системы автоматизированной оценки персонала………………………………………………………………...14
2.1.    Описание обзора программы S&A Online системы…………………….14
2.2.    Преимущества и недостатки S&A Online системы……………………..22
2.3.    Рекомендации по повышению эффективности ………………………...27
Заключение ………………………………………………………………………29
Список использованной литературы…………………………………………...30
Приложение………………………………………………………………………31



     




                                                       Введение
     На сегодняшний день каждое функционирующее на рынке предприятие не может обойтись без услуг наемных работников. Сотрудники играли и продолжают играть ключевую роль в работе предприятия, что ставит перед руководителями сложную задачу по подбору высококвалифицированного персонала. Решение данной задачи возможно с помощью использования на предприятии методов и систем оценки сотрудников.
     Неправильно организованный процесс оценки персонала может привести к возникновению некоторых проблем, связанных  с принятием кадровых решений:
     * Использование неквалифицированного труда. Оценка позволяет выявить необходимо ли предприятию продолжать сотрудничать с определенным работником или следует принять на его место другого, который добьется лучших результатов.
     * Ухудшение производительности. Проблема может возникнуть при отсутствии системы обучения и повышения квалификации на предприятии. Несвоевременно проведенная оценка персонала не позволит руководству выявить недостатки в знаниях и умениях сотрудников.
                Актуальность темы обусловлена заинтересованностью любой организации в высокопрофессиональном кадровом составе,  на формирование которого влияет процесс оценки персонала.
     Поставленная проблема дает возможность определить объект и предмет исследования. Объект исследования – управления персоналом, решаемая в автоматизированном режиме. Предмет исследования – S&A Online система автоматизированной оценки персонала.
     Выявленная проблема, объект и предмет исследования однозначно определяют цель исследования – изучение к автоматизированной системе оценки персонала S&A Online, на основе результатов и анализа оценивания сотрудников в организациях. Достижение цели возможно посредством решения следующих задач:
     * Рассмотреть общую  характеристику S&A Online системы;
     * Выявить преимущества и недостатки S&A Online системы;
     * Рассмотреть обзор программ по оценке персонала и по оценке компетенции;
     * Проанализировать алгоритм решения автоматизированной задачи оценки на базе S&A Online системы;
     * Разработать рекомендации по повышению эффективности практического применения в организации S&A Online системы.
               При написании работы были использованы следующие методы исследования: анализ научной, учебной литературы, обзор периодических и Интернет – изданий, сравнительный анализ, контент – анализ, аналитический метод, метод обобщений.
                   Теоретическую основу исследования составляют труды таких исследователей, как: Хруцкий В.Е., Климович Л.К. ,Ермольчик, Е.В. , Духнич Ю.А., Смирнова А.М.
             Информационной базой моего курсового проекта являются официальный сайт Bl ТО BE Консалтинговой группы (http://www.bitobe.ru), Бизнес образование : семинары, тренинги . Компетенции персонала – как основа для развития бизнеса (http://www.bseminar.ru), Госкомстат. Рынок труда и занятость населения (http://sakha.gks.ru), Директор по персоналу практический журнал по управлению человеческими ресурсами. Автоматизированная система управления персоналом ( http://www.hr-director.ru),  РЕСУРС-К автоматизированная оценка компетенций. Экспертная диагностическая  система оценки компетеций«РЕСУРС-К» (http://resource-k.ru).
     Курсовой проект состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
     
     Глава 1.  Теоретические основы системы автоматизированной оценки персонала
     1.1. Обзор программ по оценке персонала и обзор программ по оценке компетенции
                      На наш взгляд, правильная оценка персонала содействует решению производственных задач и конфликтных ситуаций. Она дает ясность, служит для руководителей дополнительной подстраховкой при управлении персоналом. С системой оценки персонала тесно связаны такие понятия, как мотивация, заработная плата и премирование, управление карьерой, повышение квалификации. [4, С. 54] Так, Маслов Е.В., Беляцкий Н.П., Кибанов А.Я. под оценкой работника понимают процедуру, проводимую с целью выявления степени соответствия личных качеств работника, количественных качественных результатов его деятельности определенным требованиям.  
                     В организациях персонал - ключевое звено в развитии любого предприятия и от него зависит - будут ли правильно подготовлены ресурсы для выполнения задач, насколько верно будут выполняться сами задачи. [5]
                     В практическом опыте управления персоналом важную роль играет метод оценки компетенций: он способствует созданию эффективной и слаженной системы управления в организации.[6]
                     В развитии профессиональных способностей персонала важно обратить внимание на процессы их социализации, в частности, это усвоение социальных норм и социальных требований, преобразование в сфере труда социального опыта работников. Как следствие, в оценке профессиональных компетенций персонала весьма значимы такие социальные индикаторы, как самопознание, саморегуляция, самооценка, самомотивация личности. [7]
          Ядром компетенции являются умения, их сочетание и взаимосвязь образуют внутреннюю структуру компетенции.
           Ключевые компетенции - это компетенции, разработанные на уровне организации, применяемые для характеристики и оценки ее сотрудников, в частности для кандидатов на вакантные должности. 
     мы составили проект Рассмотрим затраты на проведение обучения и внедрения программы:
     * Финансовые затраты на проведение мероприятий по внедрению оценки методом «360 градусов». 
                  Таблица 1. Внедрение оценки методом «360 градусов»
     № 
     Составляющие проекта
     Стоимость
     1. 1
     1С: Предприятие 8. Оценка персонала
     42000 тыс. руб.
     2. 
     Доработка программы в соответствии с требованиями заказчика (от 2,5 тыс. руб. в час, из расчета 10 час.)
     25000 тыс. руб.
     3. 
     Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) программ системы «1С: Предприятие 8»
     24720 руб.
     4. 
     1С: Предприятие 8. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест (на 1, 5, 10, 50 рабочих мест)
     65000 тыс. руб.
     5. 
     1С: Предприятие 8. Лицензия на сервер
     42000 тыс. руб.
     
     Итого:
     198720 тыс. руб.
     
     *  Затраты на  курсы повышения квалификации и компетенции сотрудников в Институт непрерывного профессионального образования СВФУ
     * «Кадровое делопроизводство, учет и архивирование»
      Стоимость курса: 5 500 руб.
      Количество часов: 72 ч.
     Таблица 2. Преимущества и недостатки метода 360 градусов и курсы  повышения квалификации
     Наименование 
     Преимущества 
     Недостатки 
     Внедрение метода 360 градусов 
     -Повышение эффективности работы
     - повышение мотивации
     - снижение затрат на адаптацию сотрудника
     - предлагаемая оценка может подтолкнуть к самосовершенствованию
     Ожидают финансовые затраты
     Курсы повышения квалификации и компетенции сотрудников  
     -совершенствовать профессиональные компетенции
     - обучение работников позволяет организации более успешно решать проблемы, связанные с новыми направлениями деятельности и поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности



     
       
     нет
     
     Таким образом, внедрение организационного проекта займет около 1 месяца и 5 дней, основные затраты коснутся переподготовки и повышения квалификации сотрудников. 
     На сегодняшний день на рынке существуют много разных автоматизированных программ, но наш взгляд один из лучших программ является S&A Online.
     Мы считаем, что S&A Online cистема автоматизированной оценки персонала – это уникальная IT платформа, позволяющая использовать различные инструменты дистанционной оценки для решения задач ассессмента любой степени сложности.
     
     
     
     
     
     
     
     1.2. Общая характеристика S&A Online системы
                    Оценка персонала – это «управленческая технология, направленная на достижение целей компании и на реализацию ее стратегии, а также на повышение эффективности деятельности организации по основным функциям управления» [1, с. 30].
                   С момента определения понятия оценки персонала начали появляться различные методы оценивания, некоторые из которых были автоматизированы. На данный момент существует достаточно много методов и автоматизированных систем оценки персонала, используемых в разных компаниях, но каждый метод имеет свои особенности, сферы применения, достоинства и недостатки. Следует отметить, что каждая организация осознает вероятность использования не самых лучших методов и систем оценивания сотрудников. 
              Основной проблемой является отсутствие оперативной информационной поддержки процесса оценки персонала и как следствие – принятие неэффективных кадровых решений, связанных  с приемом сотрудников на работу, переводом на другую должность, повышением или понижением по службе, поощрением, наказанием, направлением на обучение.
               Мы проанализировали официальный сайт S&A Online и пришли к выводу, что S&A Online - это сетевой сервис оценки персонала, для проведения оценки в режиме online, автоматической обработки данных и генерации отчетов по результатам проведенной оценки.
              Система автоматизированной оценки персонала S&A Online была разработана Консалтинговой группой BI TO BE для компаний, которым не подходят существующие на рынке готовые решения в области автоматизированной оценки персонала, а также клиентов, которые решают задачи ассессмента, требующие индивидуального подхода. 
              На наш взгляд, главное отличие S&A Online от других систем автоматизированной оценки – гибкость и кастомизация – каждый клиент может сочетать и дополнять широкий спектр инструментов оценки для создания решений, максимально соответствующих его целями и потребностям.
              Мы считаем, что впервые в истории web-assessment-а  клиенты имеют возможность быстро и недорого создавать инструменты оценки, которые идеально подходят для решения их уникальных задач.
              Мы думаем, что ключевые преимущества автоматизированной системы состоят в том, что: 
     * Система позволяет дистанционно и в короткие сроки оценить любое количество сотрудников.
     * В основе системы лежат проверенные практикой консультантов концепции и методики.
     * В зависимости от запроса клиента может быть реализовано как исследование в одном конкретном направлении (мотивация/команда/и т.д.), так и комплексное изучение ситуации в подразделении/Компании.
     * Сформированные в результате исследования содержат исчерпывающую информацию: индивидуальные профили, общегрупповые тенденции, рекомендации по управлению.
     * Программный продукт может быть адаптирован и передан Компании-заказчику для внутреннего использования. [2]
               Так как система S&A Online работает со «служебной информацией» и в ряде случаев подпадает под действие закона 152 – ФЗ «О персональных данных», то при создании интернет и интранет – проектов были использованы  сертифицированные программные продукты 1С – Битрикс. На основании результатов метода S&A Online будут сформированы автоматизированные отчеты для каждого сотрудника с указанием зон развития и ключевых факторов успеха (приложение 1). Отчет содержит индивидуальный план профессионального развития и позволяет оцениваемым использовать информацию о своих сильных и слабых сторонах для повышения профессионального уровня. По желанию заказчика представление отчета может проходить в формате индивидуального и группового коучинга. [3]
     Таким образом, данная автоматизированная программа включает в себя оценку ключевых компетенций сотрудников, оценку групповых и командных качеств персонала, диагностику актуальности обучения, а также оценку и прогнозирование опасного и безопасного поведения на рабочем месте.
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     1.3. Технико-экономическое обоснование по внедрению в организации S&A Online системы
     
     Внедрение автоматизированной программы по  оценке персонала S&A Online системы в организации позволяет унифицировать требования к сотрудникам и создать единые стандарты поведения, основу для оценки и продвижение сотрудников.
     По данным Госкомстата среднемесячная заработная плата работников организаций за  2016 года составляет 50992  рублей. [8]
     Можно утверждать, что в нашем курсовом проекте заработная плата 1 сотрудника составляет 50992  рублей.
     Мы пришли к выводу, что основные выгоды приобретения автоматизированной системы оценки S&A Online являются:
     * Минимизация издержек на оценку персонала;
     * Расширения возможностей оценки сотрудников;
     * Обеспечение автономности процедуры оценки от внешних провайдеров.
     Также выяснили, ряд преимуществ и основные затраты для приобретения программы :
     Гибкость настройки
     * Модели компетенций;
     * Брендирование; 
     * Дополнительные модули.
     Доступность 
     * 24 часа в сутки/7 дней в неделю
     Скорость 
     * Отчеты готовы в течение часа после заполнения анкет
     
     
     Надежность 
     * До 500 человек в сутки (может быть увеличена при необходимости)
     Клиентированность 
     * Наряду с Руководителем проекта выделяются 2 специалиста, которые  могут проконсультировать участников по техническим или методологическим вопросам Системы (телефон, e-mail, skype и т.д.)
     Стоимость 
     * Оценка одного участника от 2000 рублей
     * Роутер WiFi – 5000 рублей
     * Сервер – 2000 рублей
     * Социальное отчисление – (26%) 13258  рублей
     * Электроэнергия – 15000 рублей 
     Итого : 37258 рублей
                  Таким образом, автоматизированная программа  S&A Online выгодный и удобный инструмент в организациях. 
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     Глава 2. Практика внедрения S&A Online системы автоматизированной оценки персонала
                            2.1.    Описание обзора программы S&A Online системы
                    В частности, методы дистанционной оценки персонала возникли как ответ на необходимость повысить управляемость и эффективность больших коллективов, особенно – в компаниях с региональной расширенностью, где иные формы оценки привели бы к колоссальным затратам. Экономия времени и ресурсов – не единственная польза от дистанционных методов: стандартизированная форма и автоматическая система обработки облегчают получение и отслеживание результатов и позволяют выстраивать и корректировать прогнозы. А это существенно облегчает выработку и обоснование HR-стратегии. [2]
               Мы проанализировали на текущий момент на базе S&A Online реализованы следующие инструменты:
      * Построение индивидуальных профилей сотрудников методом 360 градусов;
      * Исследование мотивационных предпочтений;
      * Исследование готовности компании к изменениям;
      * Исследование корпоративной культуры;
     * Оценка управленческих навыков;
     * Опросник лояльности;
              Мы пришли к выводу, что важны следующие этапы внедрения программы:
              1. Построение индивидуальных профилей сотрудников методом 360°. 
               Мы считаем, что целью применения данной системы является оценка проявленности в повседневной деятельности профессиональных качеств и навыков руководителей организации, определение степени их соответствия корпоративным компетенциям. Метод 360° также дает возможность привлечь к анализу данные, полученные от клиентов, с которыми взаимодействует оцениваемый сотрудник. Такое привлечение клиентов - это не только дополнительный источник информации, но и возможность совершенствовать и развивать отношения с клиентами. 
          Оценка может проводиться как по модели компетенций Заказчика, так и по управленческим компетенциям из базы BI TO BE (более 100 компетенций с поведенческими индикаторами). 
          На основании результатов диагностики формируются рекомендации по индивидуальному развитию респондентов и программы корпоративного обучения. 
          После исследования участникам дается обратная связь в индивидуальном или групповом формате. Формат определяется Заказчиком. 
     Оценка персонала методом 360° - это технология, позволяющая сформировать наиболее полное представление о проявленности в повседневной деятельности профессиональных качеств и навыков сотрудника. Основной механизм данного метода представляет собой сбор обратной связи с соблюдением принципа конфиденциальности.
               Мы выяснили следующие прогностические результаты: Результаты проведения метода 360° отвечают на такие вопросы как: 
     * Есть ли разрыв между самооценкой сотрудника и тем, как видят его коллеги?
     * Какие ключевые факторы успеха характерны для сотрудника?
     * Какие зоны развития характерны для сотрудника?
     * Насколько эффективен данный сотрудник в реализации должностных обязанностей?
     * Какие задачи будут способствовать наиболее полному использованию накопленного опыта сотрудника и его знаний?
               Мы думаем, что объективность метода 360° достигается с помощью синтеза и анализа информации полученной от 3 и более людей разного уровня, взаимодействующих с сотрудником в повседневной деятельности, а также сопоставления данной информации с самооценкой сотрудника. Объективность повышается также благодаря автоматизированной обработке результатов оценки, позволяющей избегать ошибок, связанных с человеческим фактором.
              2. Исследование мотивационных предпочтений сотрудников.
              Мы пришли к выводу, что целью применения данной системы является анализ структуры трудовых мотивов, как отдельных сотрудников, так и подразделений или групп должностей. К исследованию привлекаются линейные сотрудники и руководители для формирования более полной картины. 
         Существует множество теорий и типологий мотивации. За длительное время своей деятельности Консалтинговой группе BI TO BE удалось выбрать наиболее практичные концепции и адаптировать их в систему диагностики и применения знаний о сотрудниках. В основе исследования лежит адаптированная КГ BI TO BE методика В.И. Герчикова. Также исследование может быть дополнено и другими методиками. 
         В отчете по результатам исследования подробно раскрывается применяемая типология и рекомендации по ее эффективному применению в практической деятельности. 
         После предоставления отчета по результатам исследования проводится коучинг с руководителем организации/подразделения, целью которого является развитие умений стимулировать сотрудников с разными типами мотивации. 
              3. Исследование готовности сотрудников к изменениям 
              Мы проанализировали, что целью применения данной системы является оценка подготовленности сотрудников к принятию изменений. 
         Сопротивление изменениям со стороны сотрудников и руководителей может иметь под собой разные причины, а, следовательно, и инструменты профилактики сопротивления  необходимо применять различные. Для разработки точных рекомендаций данное исследование включает в себя два аспекта: с одной стороны, мы изучаем психологическую готовность сотрудников к изменениям, а с другой стороны мы оцениваем гибкость сотрудника как фактор успешности принятия изменений сотрудником. Таким образом, в ходе исследования выявляются группа сотрудников, которые могут принять на себя роль агентов изменений, и группа риска, которая может осознанно или неосознанно саботировать процесс изменений. 
         На основании результатов исследования консультанты BI TO BE дают прогноз успешности разных стратегий внедрения изменений и формируют рекомендации по предупреждению критических точек (сопротивление конкретных людей, провисающие функции) в ситуации изменений. 
        4. Исследование корпоративной культуры
             Целью применения данной системы является оценка общего уровня благоприятности климата в организации. 
        Сейчас широко распространены исследования корпоративной культуры. Консультанты BI TO BE, погружаясь в Компании на длительный срок, пришли к выводу, что этого узкое знание, которое дает видение различий установок, транслируемых «наверху» и «внизу» организации. Для оценки «психологического здоровья» организации важно вместе с корпоративной культурой исследовать социально-психологический климат. 
         Социально-психологический климат – это гораздо больше, чем просто взаимоотношения внутри коллектива. Благоприятный социально-психологический климат подразумевает под собой сплоченность коллектива при наличии рабочего настроя и ориентации на достижение результата, а также принятие ответственности за успехи и неудачи подразделения или организации в целом, за развитие организации. 
         Наиболее показательными является сквозные исследования, в которые участие принимают все сотрудники от высшего руководства до линейного персонала. 
         В своем исследовании Консалтинговая группа BI TO BE акцентирует внимание на конструктивных и деструктивных тенденциях в коллективе организации, а также оценке уровня конфликтности и напряженности. 
         В результате данного исследования Заказчику предоставляются рекомендации по «оздоровлению» Компании, то есть по повышению эффективности деятельности подразделения или Компании через управление эмоциональным состоянием сотрудников и их психологическими установками. 
     Рассмотрим алгоритм программы S&A Online (см. рис. 1-4):
                Рис. 1               Формирование матрицы оценок 
     
               
     
     
     
           Рис. 2     Ввод информации, приглашение к участию 
     
                                                     
                           Рис. 3 Заполнение анкет участниками 
     
                                 
     
     
                                       Рис. 4  Генерирование отчетов
     
     Мы пришли к выводу, что для любого из продуктов системы S&A Online осуществляется сопровождение процедуры оценки.
     
          Мы узнали, что S&A Online применяется в следующих организациях:
     * DeepLead - финская компания, специализирующаяся в области менеджмента, лидерства и инструктажа взаимодействия целенаправленной;
                    Также мы выяснили, что S&A Online применяется в следующих учебных заведений:
     * РГПУ им. Герцена - один из ведущих педагогических вузов Российской Федерации. Единственный педагогический вуз, входящий в «Топ-100» вузов России по версии журнала «Эксперт» (45-е место, 2015)[;
     * Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербу?ргский госуда?рственный университе?т» — ведущий и старейший классический университет; один из крупнейших университетов в России и ведущих центров отечественной науки и культуры.;
     Опыт работы на федеральном и региональном уровнях:
     * Сбербанк - российский коммерческий банк, международная финансовая группа, один из крупнейших банков России и Европы;
     * Трансойл - российская транспортная компания, специализирующаяся на железнодорожных перевозках нефти и нефтепродуктов. «Трансойл» – крупнейший частный железнодорожный оператор подвижного состава по объему транспортировки и рыночной доле в сегменте железнодорожных перевозок нефти и нефтепродуктов;
     * Ростелеком - российская телекоммуникационная компания. Предоставляет услуги местной и дальней телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения, сотовой связи и др.;
     * Водоканал Санкт – Петербурга - обеспечивает услугами водоснабжения и канализования жителей Петербурга - 5 миллионов человек, а также  десятки тысяч предприятий и организаций города;
     * ОАО Илим - российская целлюлозно-бумажная компания.;
     * Fazez - финская частная компания, производитель продуктов питания. Основная продукция — хлебобулочные и кондитерские изделия, производственные предприятия расположены в странах Скандинавии, Балтии, Великобритании, России, также компании принадлежит сеть кафе Fazer Caf?.
      Оценка более 2500 человек.
                Таким образом, S&A Online обеспечивает всестороннюю оценку системы управления человеческими ресурсами, а также формирует программы изменений, направленные на повышение эффективности управленческих решений и развитие кадрового потенциала организации.
     
     
                     2.2.    Преимущества и недостатки S&A Online системы
     
               Программы для управления персоналом требуются организации, когда HR-менеджерам необходимо упорядочить процессы, проанализировать эффективность проведенных мероприятий по обучению или мотивации сотрудников. [9] Внедрение автоматизированной программы S&A Online системы позволяет также уменьшить количество информации на бумажных носителях и упростить отчетность и контроль за выполнением задач. 
              Мы выяснили, что оценка персонала - одно из немногих направлений, где мы становимся ближе к Европе и США. Традиционно в российских компаниях наибольшей популярностью пользовались очные методы оценки. Было принято считать, что профессионалы в рамках интервью или наблюдения могут дать максимально полную и качественную оценку, оценить нюансы, сложные компетенции, сформировать целостную картину личности. Однако в Европе, такие методы, как предпочитаемое нашими HR-специалистами биографическое интервью, считаются слишком субъективными и не вызывающими доверия. В Европе основное внимание уделяется отдается именно автоматизированным, четким и объективным методам оценки.
     Можно утверждать, что на этом фоне существенно выделяется S&A Online, главное отличие которой от других систем автоматизированной оценки – гибкость и кастомизация, потому что она позволяет каждому клиенту сочетать и дополнять широкий спектр инструментов оценки для создания решений, максимально соответствующих его целями и потребностям.
               Рассмотрим оценку управленческих компетенций на базе S&A Online.
               Мы думаем, что S&A Online единственная система автоматизированной оценки персонала, которая позволяет:
     •Проводить автоматизированную оценку управленческих компетенций;
     •Проводить оценку по корпоративной модели компетенции Компании -заказчика.
              Опыт показывает, что в разных компаниях компетенции с одинаковым названием могут принципиально отличаться по сути. Не существует универсальных управленческих компетенций, а значит, не может быть универсального инструментария для их оценки. Оценка по корпоративной модели компетенций всегда требует индивидуального подхода и подбора/разработки специального набора инструментов.
                   
     
                     Рис. 4 Оценка управленческих компетенций
     
     
              Рассмотрим передачу IT платформы S&A Online и инструментов оценки.                                               
                                         Компании – заказчику
     Продукт рекомендован если:
     •Компания планирует увеличить объемы автоматизированной оценки
     •Существует потребность в минимизации затрат на оценку персонала
     •Необходимы удобные решения, учитывающие особенности конкретной компании.
     Мы выяснили основные выгоды приобретения автоматизированной системы оценки S&A Online:
     •Минимизация издержек на оценку персонала;
     •Расширения возможностей оценки сотрудников;
     •Обеспечение автономности процедуры оценки от внешних провайдеров.
     
     
               Мы проанализировали официальный сайт  Ресурс – К и выяснили, что экспертная система «РЕСУРС-К» предназначена для оценки личностного потенциала и компетенций личности, обеспечивающих ее профессиональную успешность, а также ресурсные возможности профессионального и карьерного роста. 
              «РЕСУРС-К» является новейшей разработкой в семействе компьютерных диагностических систем, созданных авторским коллективом компании «ВЫ+МЫ» (Томск). Она разработана в 2009 году для реализации программы «Формирование резерва управленческих кадров Томской области». Система вобрала в себя лучший опыт всех предыдущих систем, созданных компанией «ВЫ+МЫ».
               Итак, сравним преимущества и недостатки S&A Online и Ресурс – К.
     Наименование программы
     Преимущества 
     Недостатки 
     S&A Online
     * Система позволяет дистанционно и в короткие сроки оценить любое количество сотрудников.
     * Позволяет генерировать индивидуальные опросные листы для каждого сотрудника, принимающего участие в оценке. 
     * Гибкость метода позволяет вводить дополнительные модули и критерии оценки для разных групп участников. 
     * Невысокая, относительно остальных методов, стоимость оценки. 
     * Позволяет отслеживать с заданной периодичностью динамику развития, как отдельных сотрудников, так и динамику изменения человеческого капитала организации в целом. 
     * Объективность повышается также благодаря автоматизированной обработке результатов оценки, позволяющей избегать ошибок, связанных с человеческим фактором.
     Отсутствует системная оценка «ярких сторон», «скрытых сторон» и «внутреннего мира» человека, предоставляя комплексный обзор сильных качеств, зон развития, ожиданий от работы, карьеры и организации. 
     
     Ресурс-К
     * в основе – компетентностный подход к управлению человеческими ресурсами;
     * система настраивается на любые компетенции, в т.ч. корпоративные компетенции конкретной компании
база экспертных знаний оценивает компетенции через интеграцию результатов тестирования. Именно
     * база экспертных знаний делает систему «РЕСУРС -К» принципиально отличной от
компьютерных программ с набором тестов.
     
     
     Отсутствует многофункциональность системы
     
               Таким образом, система S&A Online позволяет сформировать наиболее полное представление:
     * о проявленности в повседневной деятельности профессиональных качеств и навыков оцениваемого;
     * степени соответствия проявленных качеств и навыков требованиям к должности;
     * сформировать рекомендации по индивидуальному развитию оцениваемого и программ обучения.
     
                   2.3.    Рекомендации по повышению эффективности 
               Оценка трудовой деятельности персонала представляет собой целенаправленный процесс установления соответствия результатов деятельности личности требованиям исполняемой организационной роли. Такая оценка необходима в следующих целях: оценить профессионализм работника; выработать рекомендации по развитию личностных и деловых качеств сотрудников; определить степень соответствия оплаты труда затрачиваемым работников усилий, результативности его труда; определить основные направления развития персонала; сформировать эффективный механизм трудовой мотивации персонала. [4]
     Мы предлагаем следующие рекомендации на повышение эффективности работы данной программы:
     1. Внедрить комплекс системной оценки «ярких сторон», «скрытых сторон» и «внутреннего мира» человека, предоставляя комплексный обзор сильных качеств, зон развития, ожиданий от работы, карьеры и организации. Мы считаем, что данный комплекс поможет разобраться в желаниях и потребностях, в усилиях, которые необходимо приложить для их достижения, а также в трудностях, которые вероятно придется преодолевать на пути к успеху.
     2. Расширить спектр применения. На наш взгляд целями использования инструментов могут быть:
     * Удержание ключевых сотрудников;
     * Формирование кадрового резерва;
     * Сделать вывод о том, какие различия существуют в понимании должностных обязанностей и необходимых для этого компетенций в представлении сотрудников и руководства организации.
             Таким образом, для организации данная рекомендация должна позволять измерить результаты работы и уровень компетентности сотрудников; выявить проблемные области и разработать план действий по оптимизации работы; принять кадровые решения в разрезе стратегических задач организации. 

     
     
     
     
     
                                                    Заключение 
     Проведение оценки персонала в организации является одним из важных процессов управления персоналом. Оценивание сотрудников позволяет выявлять сильные и слабые стороны, достоинства и недостатки, перспективы и направления развития каждого работника компании.
     В данной работе был рассмотрен S&A Online система автоматизированной оценки персонала. Исследование показало, что на сегодняшний день разработано в нескольких организациях метода оценки S&A Online . Внедрение на предприятии любого метода оценки персонала требует предварительного анализа существующей оценки.
     Проведенное исследование позволило проанализировать процесс оценки персонала в организации и способ внедрения. 
     Основными результатами работы являются:
     * Общая характеристика S&A Online система автоматизированной оценки персонала;
     * Выявление преимущества и недостатки S&A Online системы;
     * Обзор программ по оценке персонала и по оценке компетенции;
     .......................