Пути усовершенствования работы предприятия

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ		«Инженерная механика и машиностроение»
КАФЕДРА			«Основы проектирования машин»             
НАПРАВЛЕНИЕ		27.04.02 «Управление качеством»
МАГИСТЕРСКАЯ  ПРОГРАММА «Управление качеством, стандартизация, метрология и сертификация» (КСМС)

Допустить к защите
Заведующий кафедрой 
___________  ___________
      (Подпись)	      (ФИО)
«___» _________ 20___г.

Манцевич Ирина Петровна
(Фамилия, имя, отчество магистра)

МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ (РАБОТА)
Пути усовершенствования работы предприятия на основе
интегрированной системы управления качеством
на базе международных стандартов
(Тема)
     
     
     АВТОР МАГИСТЕРСКОЙ ДИССЕРТАЦИИ _________________________
        										(Подпись)
     НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ
      _______________________________________________________________________
        (Должность, ученая степень, ученое звание, Фамилия, имя, отчество)		(Подпись)
     НАУЧНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ
      _______________________________________________________________________
        (Должность, ученая степень, ученое звание, Фамилия, имя, отчество)		(Подпись)
        
        
        
        
        
       Донецк – 2017 г.
       
       МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ		«Инженерная механика и машиностроение»
КАФЕДРА			«Основы проектирования машин»             
НАПРАВЛЕНИЕ		27.04.02 «Управление качеством»
МАГИСТЕРСКАЯ  ПРОГРАММА «Управление качеством, стандартизация, метрология и сертификация» (КСМС)


УТВЕРЖДАЮ:
Заведующий кафедрой
___________  ___________
      (Подпись) 	   (ФИО)
«___» _________ 20___г.

ЗАДАНИЕ
и научно-исследовательская программа подготовки
магистерской диссертации (работы)
Студенту	________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
1.Тема диссертации (работы):	_________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
                  Тема диссертации утверждена приказом  № ____ от________200_г.
2. Консультанты раздела:
__________________________________________________________________ 
(Наименование раздела, должность, ученая степень, ученое звание, ФИО)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
3. Научно-исследовательская программа подготовки магистерской диссертации (работы) _
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________






4. Срок сдачи студентом оформленной магистерской диссертации (работы)	____________
5. Дата выдачи задания 							      _______________
6. Научный руководитель ______________________________		       ______________
         (Ученая степень, ученое звание, должность, фамилия)		      (Подпись)
      
Задание принял к исполнению ___________________ 20___г.	________________________
         (Дата)					(Подпись)
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
         
     РЕФЕРАТ
     
     Пояснительная записка выпускной квалификационной работы магистра: 126 с., 5 таблиц, 11 рис., 12 приложений, 35 источников.
     Актуальность темы. Одним из наиболее востребованных в последнее время моделей организационного менеджмента, обеспечивающих успешное функционирование предприятий в финансовой, производственной и социальной среде, являются интегрированные системы менеджмента, отвечающие требованиям нескольких международных стандартов на системы менеджмента.
     Объектом исследования являются процессы менеджмента предоставления услуг ГП «Донецкстандартметрология», сферой деятельностью которого является метрология, стандартизация и сертификация.
     Методы исследования: теоретические исследования процесса совершенствования системы менеджмента предприятия базировались на методологии всеобщего управления качеством (TQM), процессном подходе на основе требований стандартов ISO серии 9000, комплексном и системном подходе (при разработке предложений по совершенствованию работы предприятия), концептуальном анализе (при формирования модели интегрированной системы менеджмента), методах графического анализа, экспертных оценок.
     Практическое значение полученных результатов заключается в построении модели интегрированной системы менеджмента ГП «Донецкстандартметрология», разработке предложений по оценке степени необходимости международных стандартов и оценке результативности и эффективности интегрированной системы менеджмента.
     
     ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСМЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА, 
     МОДЕЛЬ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА, 
     КРИТЕРИИ, ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД, РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ, 
     ЭФФЕКТИВНОСТЬ
СОДЕРЖАНИЕ

	ВВЕДЕНИЕ
     1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «ДОНЕЦКИЙ НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЦЕНТР СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ»
     1.1 Историческая справка 
     1.2 Описание юридического статуса
     1.3 Цели и предмет деятельности 
     1.4 Законодательная и нормативная база 
     1.5 Направления деятельности 
     1.6 Система менеджмента качества 
     2 ФОРМИРОВАНИЕ ИНТЕГРИГОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
     2.1 Теоретические основы интегрированной системы менеджмента
     2.2 Анализ нормативной документации по интегрированным системам менеджмента
     2.3 Анализ законодательства в деятельности ГП «Донецкстандартметрология»
     3 ФОРМИРОВАНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ГП «ДОНЕЦКСТАНДАРТМЕТРОЛОГИЯ»
     3.1 Модель интегрированной системы менеджмента ГП «Донецкстандартметрология» на основе процессного подхода
     3.2 Оценка степени необходимости влияний международных стандартов на модель интегрированной системы менеджмента
      3.3 Оценка результативности и эффективности интегрированной системы менеджмента
     4 ОХРАНА ТРУДА И ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
     4.1 Анализ условий труда на предприятии
     4.2 Организационные и технические мероприятия по нормализации микроклимата в офисных помещениях
     4.3 Техника безопасности при работе с оборудованием
     4.4 Расследование несчастного случая на предприятии и оформление документации
     ЗАКЛЮЧЕНИЕ
     СПИСОК ИССПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
     ПРИЛОЖЕНИЕ А Перечень внутренних документов СМК ГП «Донецкстандартметрология»
     ПРИЛОЖЕНИЕ Б Блок схема взаимодействия процессов ГП «Донецкстандартметрология»
     


     ВВЕДЕНИЕ
     
     В настоящее время наш Донецкий регион переживает сложный и противоречивый период становления новой системы экономических отношений. Военное положение, политический и экономический кризис, не признанность государства, объективные условия изменения и развития всех форм собственности, возникновение наемного труда, расширение и усложнение внешнеэкономических связей потребовали иных, чем прежде способов управленческой деятельности. Прежде всего это касается управления материальным производством.
     Главными задачами развития экономики на современном этапе является всемерное повышение эффективности производства и занятие устойчивых позиций предприятиями на внутреннем и международном рынках. Чтобы выдержать острую конкуренцию и завоевать доверие потребителей необходимо выгодно выделятся на фоне предприятий того же типа. Хорошо известно, что потребителя интересует качество продукции или предоставляемых услуг, и цена. Чем выше качество и ниже цена, тем лучше и выгоднее для потребителя.
     Кроме того, сегодняшние трудности порождены не компетенцией некоторой части руководителей в области управления, незнанием основополагающих принципов и методов современного менеджмента, неспособностью использовать положительный опыт старого и творческий подход к руководству предприятиями в рыночных условиях. 
     Мировая практика показывает, что реализация подобной задачи обычно гарантируется наличием в организации системы менеджмента качества (СМК), которая должна соответствовать принципам Всеобщего управления качеством (Total Quality Management – TQM).
     Совершенствование управленческой деятельности, внедрение систем менеджмента и их интеграция позволяют предприятиям сокращать общие затраты на качество, улучшать оперативность управления, эффективнее удовлетворять запросы потребителя. В настоящее время в отношении практически всех основных функциональных направлений деятельности предприятий разработаны международные стандарты на системы менеджмента, на соответствие которым они могут сертифицироваться. Однако существующие на большинстве отечественных предприятий системы менеджмента функционируют обособленно друг от друга, что приводит к усложнению внутриорганизационного взаимодействия. 
     Вместе с тем, одними из наиболее востребованных в последнее время моделей организационного менеджмента, обеспечивающих успешное функционирование предприятий в финансовой, производственной и социальной среде, являются интегрированные системы менеджмента (ИСМ), отвечающие требованиям нескольких международных стандартов на системы менеджмента. Их внедрение позволяет повысить эффективность управления предприятиями и сформировать на этой основе условия для устойчивого развития и обеспечения конкурентоспособности производимой продукции и услуг.
     Объектом исследования являются процессы менеджмента предоставления услуг ГП «Донецкстандартметрология», целью которого является выполнения государственных функций в сфере стандартизации, метрологии, сертификации и государственного метрологического контроля.
     Теоретические исследования процесса совершенствования системы менеджмента предприятия базировались на методологии всеобщего управления качеством (TQM), процессном подходе на основе требований стандартов ISO серии 9000, комплексном и системном подходе (при разработке предложений по совершенствованию работы предприятия), концептуальном анализе (при формирования модели интегрированной системы менеджмента), методах графического анализа, экспертных оценок.
     Практическая новизна и значимость результатов работы заключается в:
     построении модели интегрированной системы менеджмента ГП «Донецкстандартметрология», которая основывается на процессном подходе, удовлетворяя требованиям международных стандартов ISO 9001:2015, ISO/IEC 17025:2005, OHSAS 18001:2007 и PAS 99:2006;
      разработке предложений по оценке степени необходимости международных стандартов для интегрированной системы менеджмента;
     оценке результативности и эффективности интегрированной системы менеджмента, применительно для ГП «Донецкстандартметрология».
     Результаты работы и отдельные предложения рассматриваются руководством предприятия для дальнейшего внедрения. 

1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
     ГОСУДАРСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «ДОНЕЦКИЙ 
     НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЦЕНТР СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ»
     
     1.1 Историческая справка 
     
     Государственное предприятие «Донецкий научно-производственный центр стандартизации, метрологии и сертификации» (далее – ГП «Донецкстандартметрология») – предприятие, основанное на форме государственной собственности и принадлежит к сфере управления Министерства промышленности и торговли Донецкой Народной Республики. 
     ГП «Донецкстандартметрология» – один из крупнейших центров по вопросам технического регулирования и потребительской политики. 
     В своей деятельности Центр руководствуется следующими принципами и положениями:
     защита интересов потребителей и государства от недоброкачественной продукции и недостоверных результатов измерений путем обеспечения и поддержки высокого уровня услуг;
     максимальное удовлетворение установленных и ожидаемых требований заказчиков, гарантируя объективность, высокий профессионализм, конфиденциальность и партнерские отношения на началах взаимоуважения;
     постоянное повышение качества услуг и работ по всем направлениям деятельности Центра путем развития и усовершенствования автоматизации процессов, новых видов испытаний, модернизации материально-технической базы, коммуникационно-информационных средств, расширения областей аккредитации лабораторий;
      постоянное пополнение и актуализация фонда нормативных документов;
     усовершенствование деятельности Центра согласно требованиям государственной политики в сфере технического регулирования и международных стандартов;
     поддержка репутации Центра, обеспечение высокого качества работ на основе доверия заказчиков и долгосрочного сотрудничества с ними.
     Исторически сложилось, что содержание деятельности предприятия существенно менялось по мере развития производительных сил Донецкой области и общества (СССР и УССР, затем Украина и Донецкая Народная Республика) в целом. 
     Согласно документам, хранящимся в архиве Метрологического музея Госстандарта при Федеральном государственном унитарном предприятии «Всероссийский научно-исследовательский институт метрологии имени Д.И. Менделеева» (г. Санкт-Петербург), в 1924 г. в г. Мариуполь была создана Мариупольская поверочная палата мер и весов, которая обслуживала 4 округа (Артемовский, Сталинский, Мариупольский, Луганский).
     В книге «100 лет государственной службы мер и весов в СССР» издания г. Москва, 1945 года указывается, что Сталинское управление уполномоченного комитета по делам мер и измерительной технике при Сталинском облисполкоме было выделено в 1944 году.
     Дальнейшая история учреждения неразрывно связана с развитием индустрии Донбасса. Мариупольская Поверочная Палатка, которая сначала обеспечивала лишь поверку и клеймение простейших мер и весов, со временем завоевала репутацию учреждения, которое организует порядок в измерительном хозяйстве всех областей промышленности, транспорта, сферы обслуживания, а также научных и медицинских учреждений.
     С развитием промышленности в регионе возрастала и значимость этого учреждения, изменялся ее статус:
     1924 год — Мариупольская Поверочная Палатка;
     1944 год — Сталинское управление уполномоченного комитета по делам мер и измерительной технике;
     1953 год — Сталинское областное управление мер и измерительных приборов УССР;
     1955 год — Сталинская государственная контрольная лаборатория по измерительной технике;
     1960 год — Донецкая государственная контрольная лаборатория по измерительной технике комитета стандартов мер и измерительных приборов при Совете Министров УССР;
     1967 год — Донецкая межобластная лаборатория госнадзора за стандартами и измерительной техникой;
     1975 год — Донецкий центр метрологии и стандартизации Государственного комитета по стандартам СССР;
     1977 год — Донецкий центр стандартизации и метрологии;
     1993 год — Донецкий центр стандартизации, метрологии и сертификации;
     1996 год — Донецкий государственный центр стандартизации, метрологии и сертификации;
     2003 год — Государственное предприятие «Донецкий региональный центр стандартизации, метрологии и сертификации»
     2004 год — Государственное предприятие «Донецкий региональный научно-производственный центр стандартизации, метрологии и сертификации»
     2006 год — Государственное предприятие «Донецкий региональный центр стандартизации, метрологии и сертификации»;
     2007 год — Государственное предприятие «Донецкий научно-производственный центр стандартизации, метрологии и сертификации».
     С целью осуществления мер по защите прав потребителей и экономических интересов Донецкой Народной Республики в пределах своей компетенции, на  основании Указа Главы Донецкой Народной Республики  №39 от 10 декабря 2014г., было создано Государственное Предприятие «Донецкий научно-производственный центр стандартизации, метрологии и сертификации», которое является правопреемником Государственного предприятия «Донецкий научно-производственный центр стандартизации, метрологии и сертификации» Украины, в пределах границ Донецкой Народной Республики.
     
     1.2 Описание юридического статуса
     
     ГП «Донецкстандартметрология» основано на общегосударственной собственности, подчинено Министерству промышленности и торговли Донецкой Народной Республики, создано с целью выполнения государственных функций в сфере стандартизации, метрологии, сертификации, государственного метрологического контроля. Центр действует на основании Устава, утвержденным Приказом Министерства промышленности и торговли Донецкой Народной Республики.
     В Центре имеются поверочные и калибровочные лаборатории, имеющие свидетельства об уполномочивании, аттестат аккредитации по ISO/IEС 17025:2005:
     Свидетельство об уполномочивании на право проведения поверки и калибровки СИТ ПК 010-2009 от 17.07.2009 г.
     Свидетельство об уполномочивании на проведения государственных приемочных испытаний СИТ ДП 002-2009 от 17.07.2009 г.
     Свидетельство об уполномочивании на право проведения государственных контрольных испытаний СИТ ДК 008-2009 от 17.07.2009 г.
     Свидетельство об аттестации на право проведения измерений в сфере распространения государственного метрологического надзора В 006-2009 от 17.07.2009 г.
     На базе Центра создан орган по сертификации продукции, услуг и систем управления, который является самостоятельным, независимым в финансовом и юридическом отношении органом, который предоставляет услуги, определенные областью аккредитации. 
     В состав Центра входит отдел испытаний продукции и сырья, аккредитованный в НААУ на соответствие требованиям ISO/IEC 17025:2005 на право проведения испытаний пищевой, сельскохозяйственной, промышленной продукции и сырья, нефтепродуктов согласно утвержденной области аккредитации.
     В Центре функционирует система менеджмента качества по предоставлению услуг по испытанию продукции, сертификации продукции, услуг и систем качества и метрологии:
     Сертификат на систему управления качеством № UА 2.011.07292-12 от 12.11.2012г. до 11.11.2017г.  
     Сфера деятельности структурных подразделений Центра определена Уставом Центра, «Положением об органе по сертификации продукции, услуг ГП «Донецкстандартметрология», «Положением об отделе испытания», «Положением о калибровочной лаборатории», Положениями о структурных подразделениях, Руководствами по качеству по направлениям деятельности: органа по сертификации, испытательной лаборатории, поверочной лаборатории, калибровочной лаборатории.
    
     1.3 Цели и предмет деятельности 
     
     ГП «Донецкстандартметрология» создано с целью:
     выполнения функций республиканского органа по организации и осуществлению государственного контроля и надзора за соблюдением требований законодательных и иных правовых актов, и нормативных документов в области стандартизации, обеспечения единства измерений, обязательного подтверждения (оценки) соответствия (обязательной сертификации), аккредитации, защиты прав потребителей, качества и безопасности продукции (товаров, работ, услуг) на закрепленной территории;
     выполнения функций органа государственной метрологической службы, связанных с организацией и проведением работ по обеспечению единства измерений;
     выполнения законодательно определенных и иных работ и услуг юридическим и физическим лицам в области стандартизации, обеспечения единства измерений, испытаний (измерений), подтверждения соответствия, в том числе сертификации продукции и услуг, сертификации систем качества, аккредитации;
     участия в координации деятельности органов исполнительной власти, осуществляющих контроль и (или) надзор за качеством и безопасностью продукции (товаров, работ, услуг) на закрепленной территории;
     обеспечения информацией по вопросам стандартизации, обеспечения единства измерений, подтверждения соответствия (сертификации), аккредитации, государственного контроля и надзора, качества и безопасности продукции (товаров, работ, услуг), органов государственной власти, а также юридических и физических лиц.
     Предмет деятельности Центра:
     осуществление государственного контроля по соблюдению субъектами хозяйствования всех форм собственности технических регламентов, стандартов, норм и правил, а также государственного метрологического контроля и надзора за обеспечением единства измерений в соответствии с законодательными и иными правовыми актами;
     оказание предприятиям, организациям и гражданам информационно-консультационных услуг в сфере стандартизации, метрологии, оценке (подтверждения) соответствия (сертификации) и защиты прав потребителей в соответствии с законодательными и иными правовыми актами;
     осуществление научных, научно-технических и научно-организационных, а также других видов работ в сфере метрологии, оценке соответствия, стандартизации и защиты прав потребителей, а также координационной и научно-методической, информационной деятельности среди предприятий, организаций и учреждений независимо от формы собственности и вида деятельности (далее - субъекты хозяйственной деятельности);
     выполнение работ, оказание услуг по заказу субъектов хозяйственной деятельности в сфере стандартизации, метрологии, оценке соответствия (сертификации), систем управления, а также в других сферах деятельности.
     
     1.4 Законодательная и нормативная база 
     
     ГП «Донецкстандартметрология» в сфере своей деятельности руководствуются как законами Донецкой Народной Республики, так и законами Украины, которые действовали на дату вступления в силу Конституции Донецкой Народной Республики, не противоречащие законодательству Донецкой Народной Республики (согласно Постановлению Совета Министров Донецкой Народной Республики № 9-1 от 02.06.2014г. «О применении Законов на территории ДНР в переходный период»):
     Конституция ДНР от 14.05.2014г.
     Закон ДНР «О защите прав потребителей» №53 – IHC от 18.06.2015
     Закон ДНР «Об аккредитации в республиканской системе аккредитации» №62 – IHC от 09.07.2015
     Закон ДНР «О государственном надзоре в сфере хозяйственной деятельности» №76 – IHC от 03.09.2015
     Закон Украины «О стандартизации» №2408-III от 17.05.2001г.
     Закон Украины «О метрологии и метрологической деятельности» №113/98-ВР от 11.08.1998г.
     Закон Украины «Об общей безопасности непищевой продукции» №2736-VI от 17.05.2001г.
     Закон Украины «Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов» №771/97-ВР от 23.12.1997г.
     Правила полномочия и аттестации в государственной метрологической системе, утвержденные приказом Держспоживстандарта Украины № 71 от 29.03.2005г.
     Согласно указу Главы Донецкой Народной Республики № 399 от 22.11.2016 г. в целях обеспечения единой государственной политики в сфере стандартизации, направленной на осуществление мер по защите прав потребителей и экономических интересов, на территории Донецкой Народной Республики применяются стандарты и другие нормативные документы по стандартизации Российской Федерации, не противоречащие законодательству Донецкой Народной Республики и наделены статусом государственных.
     В случае отсутствия соответствующего стандарта и другого нормативного документа по стандартизации Российской Федерации, временно применять на территории Донецкой Народной Республики стандарты Украины, действовавшие на дату вступления в силу Конституции Донецкой Народной Республики, не противоречащие законодательству Донецкой Народной Республики, наделив стандарты статусом государственных. Переходной период по применению на территории Донецкой Народной Республики стандартов Украины установлен сроком на два года, с момента вступления в силу Указа.
     
     1.5 Направления деятельности 
     1.5.1 Метрологическая деятельность
     
     Метрологическая деятельность ГП «Донецкстандартметрология» направлена на:
     защиту граждан и народного хозяйства от недостоверных результатов измерений;
     обеспечение единства измерений;
     обеспечение метрологическим обслуживанием производства и сферы услуг в Донецкой Народной Республике.
     Современное оборудование метрологических подразделений, широкое внедрение компьютерной техники разрешает обеспечивать надлежащий уровень метрологического обслуживания субъектов хозяйствования по следующим видам измерений:
     1. Измерения геометрических величин;
     2. Измерения механических величин;
     3. Измерения параметров потока, расхода, уровня, объема веществ;
     4. Измерения давления, вакуумные измерения;
     5. Измерения физико-химического состава и свойств веществ;
     6. Температурные и теплофизические измерения;
     7. Измерения времени и частоты;
     8. Измерения электрических и магнитных величин;
     9. Радиотехнические и радиоэлектронные измерения;
     10. Измерения акустических величин;
     11. Оптико-физические измерения;
     12. Измерения характеристик ионизирующих излучений и ядерных констант.
     В состав центра входят 10 метрологических подразделений:
     Отдел поверки и государственной метрологической аттестации средств измерительной техники геометрических и механических величин;
     Отдел поверки и государственной метрологической аттестации средств измерительной техники электрических и магнитных величин;
     Отдел поверки и государственной метрологической аттестации средств измерительной техники теплотехнических величин;
     Отдел поверки и государственной метрологической аттестации средств измерительной техники физико-химических величин;
     Отдел поверки и государственной метрологической аттестации средств измерительной техники радиоэлектронных, акустических величин и ионизирующих излучений;
     Отдел государственного метрологического контроля;
     Группа приема средств измерительной техники
     Макеевский отдел по метрологии;
     Енакиевский отдел по метрологии;
     Горловский отдел по метрологии;
     Эталонную базу ГП «Донецкстандартметрология» составляют 304 исходных (из них: один – исходный и три – вторичных эталонов Украины) и 1582 рабочих эталонов, которые используются в поверочных подразделениях.
     Центр оснащен передвижными поверочными лабораториями, которые разрешают проводить поверку стационарных СИ на месте их расположения. Это передвижные лаборатории для поверки трансформаторов тока и напряжения, топливораздаточных колонок и весов автомобильных.

     1.5.2 Деятельность в области стандартизации
     
     В актуальном состоянии поддерживается уникальный фонд международных стандартов (ISO, IEC), межгосударственных стандартов (ГОСТ), государственных стандартов Украины (ДСТУ, РСТ) и Российской Федерации (ГОСТ Р), государственные классификаторы; государственный реестр средств измерительной техники; каталоги, годовые и месячные указатели действующих нормативных документов.
     На базе фонда заказчикам предлагается:
     тематический поиск нормативной информации;
     спектр справочно-информационных услуг;
     разработка технических условий на продукцию;
     копирование, актуализация и легализация нормативных документов.
     Специалисты фонда проводят консультации по срокам действия нормативных документов; замены, отмены, внесения изменений в стандарты и технических условий; наличие разрешений на временное отклонение от требований стандартов. Заказчики получают информацию о новых поступлениях в фонд.
     
     1.5.3 Подтверждение оценки соответствия
     
     Деятельность Органа по сертификации продукции и услуг ГП «Донецкстандартметрология» направлена на реализацию государственной политики в сфере технического регулирования, обеспечения защиты интересов потребителей.
     Основной задачей и целью сертификации продукции и услуг является защита прав потребителя от недобросовестных производителей.
     В Органе по сертификации ГП «Донецкстандартметрология» работают высококвалифицированные эксперты по сертификации промышленной, пищевой продукции, услуг проживания, парикмахерских и услуг питания.
     Специалисты Органа по сертификации продукции и услуг ГП «Донецкстандартметрология» оказывают быструю, профессиональную и квалифицированную помощь в предоставлении разъяснений относительно производимой продукции, постановки новых видов продукции на производство, соответствия ее показателей и характеристик требованиям действующих в Донецкой Народной Республике нормативных документов, порядка сертификации продукции.
     Предоставляются услуги по разработке и перерегистрации технических условий, регистрации изменений к ним. Оказывается консультативная помощь при разработке, составлении проектов технических условий и изменений к ним. Ведется республиканский фонд зарегистрированных, перерегистрированных технических условий и изменений к ним.
     Отдел сертификации продукции и услуг проводит работы по:
     сертификации отдельных изделий, партий импортируемой и отечественной продукции;
     сертификации серийно выпускаемой продукции с обследованием и аттестацией производств;
     техническому надзору за сертифицированными продукцией и услугами;
     признанию сертификатов соответствия;
     сертификации услуг размещения, парикмахерских и услуг питания, предоставляемых субъектами туристической деятельности.
Сертификация продукции способствует:
     повышению привлекательности продукции в глазах заказчиков и завоевания их доверия;
     повышению конкурентоспособности продукции и получению преимуществ при участии в тендерах;
     повышению собственной уверенности руководства предприятия-производителя или поставщика продукции в ее качестве.
     Деятельность Органа по сертификации в соответствии с областью аккредитации осуществляется по следующим направлениям:
     пищевая и сельскохозяйственная продукция, продовольственное сырье;
     услуги питания предприятий ресторанного хозяйства;
     электробытовое и аналогичное оборудование и комплектующие изделия;
     светотехническая продукция и комплектующие изделия к ней;
     ручные электромеханические машины, переносные станки и инструменты;
     средства вычислительной техники;
     оборудование технологическое для пищевой, мясомолочной промышленности, предприятий торговли, общественного питания и пищеблоков;
     игрушки;
     коляски детские, велосипеды;
     средства моющие;
     машины электрические;
     оборудование сварное;
     парфюмерная и косметическая продукция;
     посуда из черных и цветных металлов, фарфора, фаянса, стекла и изделия из стекла;
     бытовая аппаратура, работающая на твердом, жидком и газообразном топливе;
     товары легкой промышленности;
     строительные материалы, изделия и конструкции;
     баллоны, трубы;
     услуги размещения;
     услуги парикмахерских;
     тароупаковочные и фильтрующие изделия, тара медицинская и парфюмерно-косметическая;
     средства индивидуальной защиты трудящихся;
     оборудование горно-шахтное;
     продукция общего машиностроительного использования;
     арматура промышленная трубопроводная и задвижки;
     уголь и продукты его переработки;
     аппаратура радиоэлектронная бытовая;
     химические источники тока;
     оборудование деревообрабатывающее и металлообрабатывающее;
     металлы;
     продукция химическая технического назначения;
     мебель;
     минеральные удобрения;
     сварные материалы;
     изоляторы электрические;
     медицинская техника;
     средства связи;
     кино и фото техника;
     бетоносмесительное оборудование.

     1.5.4 Испытания продукции
     
     ГП «Донецкстандартметрология» имеет аккредитованную в соответствии с требованиями ІSO/ІEC 17025:2005 испытательную лабораторию, которая выполняет испытания пищевой продукции, нефтепродуктов, химических веществ, строительных материалов, бытовой техники и т.п.
     Испытания проводятся с целью сертификации продукции, оценки соответствия, технического надзора за сертифицированной продукцией, при проведении государственного надзора, аттестации лабораторий предприятий, физических лиц –предпринимателей, а также, по жалобам потребителей.
     ГП «Донецкстандартметрология» гарантирует метрологическую точность, прозрачность процедур и методик испытаний, конфиденциальность полученных результатов.
     Область деятельности испытательной лаборатории нефтепродуктов включает следующие испытания:
     бензины;
     топлива дизельные, топлива бытовые, мазуты,
     масла моторные, трансмиссионные, индустриальные;
     битумы нефтяные: жидкие, вязкие, хрупкие;
     смазки пластичные, антифрикционные, канатные и др.;
     масла моторные отработанные;
     жидкости смазывающе-охлаждающие и охлаждающие низкозамерзающие;
     нефть сырая;
     растворители, разбавители.
     Определение физико-химических показателей:
     фракционный состав;
     вязкость кинематическая;
     температура застывания;
     температура вспышки в закрытом тигле;
     массовая доля серы;
     массовая доля меркаптановой серы;
     содержание сероводорода испытания на медной пластинке - концентрация фактических смол;
     кислотность;
     йодное число;
     зольность;
     коксуемость 10%-ного остатка;
     коэффициент фильтруемости;
     содержание механических примесей;
     содержание воды;
     плотность при температуре 20°С;
     предельная температура;
     фильт.......................