Понятие, задачи и классификация аудита и аудиторской деятельности

ВВЕДЕНИЕ



Исследование тенденций и закономерностей трудовой деятельности людей, создание эффективного механизма мотивации труда, рост занятости и направление работы для получения высоких результатов производства является одним из главных факторов, ответственных за ее развитие. Кроме того, научно обоснованная политика в области оплаты труда и материального стимулирования на предприятиях в современных условиях способствует преодолению экономического кризиса и оживлению производства, вовлечению в реальную экономику активных работников, включая молодых специалистов.

Самый важный элемент мотивации в условиях развития рыночных отношений в России является заработная плата, которая является одним из средств удовлетворения разнообразных потребностей членов общества. Поэтому совершенствование организации оплаты труда, разработки новых подходов к оплате труда, связанных с условиями конкретного производства и современной экономической теории, особенно актуально сейчас. Это объясняется выбор темы ВКР.

Теоретические вопросы совершенствования реализации услуг и мотивированности работников  широко обсуждаются в современной экономической литературе. Многочисленные зарубежные и отечественные исследователи наряду с общетеоретическими проблемами подчеркивают актуальность проблем адаптации систем оплаты и мотивацию сотрудников к конкретным условиям функционирования промышленных предприятий. Важными выступают вопросы усиления связи уровня заработной платы с результатами производственной деятельности, а также реализация на практике стратегий сотрудничества работников и работодателей.

	Объектом исследования является ООО АФ «Аудит Классик».

	Предметом исследования является система мотивации и стимулирования персонала организации.

Цель выпускной квалификационной работы (ВКР) – разработать мероприятия по совершенствованию системы управления реализацией услуг в организации на основании мотивации сотрудников.

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи: 

	изучить теоретические основы аудиторской деятельности;

	проанализировать хозяйственную деятельность и систему мотивации персонала в ООО АФ «Аудит Классик»;

	разработать мероприятия по совершенствованию системы материальной мотивации в целях улучшения качества услуг;

	оценить социально-экономический эффект предложенных мероприятий.

Для написания выпускной квалификационной работы были использованы учебники, учебные пособия, статьи из периодических изданий, материалы семинаров по управлению персоналом, электронные периодические издания, а также данные всемирной сети Интернет в области управления персоналом и менеджмента организации и данные ООО АФ «Аудит Классик».

Основная часть работы изложена на 92 страницах, включает 24 таблицы, 15 рисунков, 2 формулы, 5 приложений. Список используемых источников состоит из 29 наименований.




ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ АУДИТОРСКИХ УСЛУГ

	

	1.1. Понятие, задачи и классификация аудита и аудиторской деятельности

	

	Термин «аудит» произошел от латинского слова «аудио» – слушать, слушатель (доверительность, доброжелательность, помощь), и означает независимую экспертизу финансовой отчетности организации на основе проверки соблюдения порядка ведения бухгалтерского учета, соответствия финансовых и хозяйственных операций законодательству Российской Федерации, полноты и точности отражения финансовой деятельности в отчетности [15, С. 45].

Аудиторская деятельность, аудит – предпринимательская деятельность по независимой проверке бухгалтерского учета и финансовой (бухгалтерской) отчетности организаций и индивидуальных предпринимателей.

Основной задачей всех аудиторских служб является проверка законности финансово-хозяйственных операций, состояния бухгалтерского учета, достоверности отчетности и, прежде всего, баланса и отчета о финансовых результатах. 

Цель аудита – решение конкретной задачи, которая определяется законодательством, системой нормативного регулирования аудиторской деятельности, договорными обязательствами аудитора и клиента. 

	Задачами аудитора в процессе проверки являются: 

	оценка уровня организации бухгалтерского учета и внутреннего контроля, квалификации учетного процесса обработки бухгалтерской документации, правильности и законности финансовой комиссии записей, отражающих финансово-хозяйственной деятельности организации и ее результатов; 

	оказание помощи администрации путем выработки рекомендаций по устранению недостатков и нарушений, которые повлияли на финансовые результаты и достоверность финансовой отчетности; 

	на основе изучения прошлых фактов и современного положения дел в организации ориентирование его администрации на будущие события, которые могут повлиять на хозяйственную деятельность и конечные результаты; 

	обеспечение содержательной и достоверной информации клиенту по всем неясным вопросам, возникающим в процессе выполнения договора на оказание аудиторских услуг, касающихся бухгалтерского учета, налогообложения, хозяйственного права, финансового анализа.

	Под аудитом бухгалтерской отчетности понимается независимая проверка, проведенная аудиторской организацией, в результате чего выражение мнения аудиторской организации о степени достоверности бухгалтерской отчетности экономического субъекта. 

	Необходимость проведения аудита финансовой (бухгалтерской) отчетности исследуемых предприятий связана со следующими обстоятельствами:  

	возможность необъективной информации от ее составителей (администрации) в случае конфликта между ними и пользователями этой информации (собственниками, инвесторами, кредиторами);

	зависимость последствий принятых решений от качества информации;

	необходимость специальных знаний для проверки информации;

	отсутствия информации о пользователях, доступ к ней для оценки ее качества.

	Начиная проверку, аудитор ознакамливается с результатами предыдущих аудиторских и налоговых проверок. Это позволяет выяснить характер ошибок, если такие были допущены в учете в предыдущем отчетном периоде, и наметить объекты для углубленного контроля.

	На этапе предварительного планирования аудиторской проверки аудитор получает информацию о:

	внешних факторах, влияющих на хозяйственную деятельность организации, отражающих экономическую ситуацию в целом и ее отраслевые особенности;

	внутренних факторах, влияющих на хозяйственную деятельность организации, связанных с ее индивидуальными особенностями;

	организационно-управленческой структуре организации;

	технологических особенностях;

	системе внутреннего контроля.

	На этапе предварительного планирования аудиторской проверки аудитор знакомится:

	с учетной политикой предприятия в части организации учета материалов в проверяемом отчетном периоде;

	с работой отдела бухгалтерии;

	с графиком документооборота;

	с наличием приказов на материально-ответственных лиц предприятия и договоров о полной материальной ответственности.

	с результатами инвентаризации.

	Планирование аудиторской проверки осуществляется на основе сводного общего плана и сводной программы аудита.

	Наличие достоверной информации позволяет повысить эффективность функционирования рынка капитала и дает возможность оценивать и прогнозировать последствия различных экономических решений. Проведение аудиторской проверки даже в тех случаях, когда это не требуется, конечно, важно. 

	На рынке предприятия вступают в договорные отношения по использованию имущества, денежных средств, проведению коммерческих операций и инвестиций. Достоверность этих отношений должна подкрепляться возможностью для всех участников сделок получать и использовать финансовую информацию. Достоверность информации подтверждается независимым аудитором.

	Собственник, а также кредиторы лишены возможности самостоятельно убедиться в том, что все многочисленные  и зачастую очень сложные операции предприятия законны и правильно отраженны  в отчетности, так как обычно не имеют ни доступа к учетным записям, ни соответствующего опыта, и поэтому нуждаются в услугах аудиторов.

В отечественной теории и практике аудита признается следующая система его классификации (рис. 1).





























Рис. 1. Виды аудита и аудиторской деятельности



	Внешний аудит проводится на договорной основе аудиторскими фирмами или индивидуальными аудиторами с целью объективной оценки достоверности бухгалтерского учета и финансовой отчетности хозяйствующего субъекта.

	Внутренний аудит представляет собой независимую деятельность в организации по проверке и оценке ее работы в интересах руководителей. 

		Внутренний аудит является неотъемлемым и важным элементом управленческого контроля. Потребность во внутреннем аудите воз­никает на крупных предприятиях в связи с тем, что верхнее звено руководства не занимается повседневным контролем деятельности организации и низших управленческих структур. Внутренний аудит дает информацию об этой деятельности и подтверждает достовер­ность отчетов менеджеров. Необходимость во внутреннем аудите обусловлена:

		усложнением организационной структуры предприятий;

		разнообразием видов деятельности и возможностью их кооперирования;

		удаленностью подразделений, филиалов от головного предприятия;

		стремлением администрации экономического субъекта получить достаточно объективную и независимую оценку действий менеджеров всех уровней управление;

		повышением степени доверия к предприятию со стороны деловых партнеров.

		Внутренний аудит необходим главным образом для предотвращения потери ресурсов и осуществления необходимых изменений внутри предприятия.

	Цель внутреннего аудита – помочь сотрудникам организации эффективно выполнять свои функции. 

	Внутренний аудит проводят аудиторы, работающие в организации. В небольших организациях может и не быть штатных аудиторов, в этом случае внутренний аудит можно поручить ревизионной комиссии или аудиторской фирме на договорных началах. 

	Внутренние и внешние дополнения аудита друг на друга и в то же время существенно отличаются. Характеристика особенностей внутреннего и внешнего аудита представлены в таблице 1.

Инициативный аудит – это аудит, который проводится по решению руководства предприятия или его учредителей. Инициативный (добровольный) аудит осуществляется по реше­нию экономического субъекта, на основе договора с аудитором (аудиторской фирмой). Характер и масштабы такой проверки опре­деляет клиент. 

	Таблица 1

	Характеристика особенностей внутреннего и внешнего аудита

Факторы

Внутренний аудит

Внешний аудит

Постановка задач

Определяется руководством исходя из потребностей управления как подразделе­ниями предприятия, так и предприятием в целом

Определяется договором между независимыми сторонами: предприятием и аудиторской фирмой (аудитором)

Объект

Решение отдельных функци­ональных задач управления, разработка и проверка информационных систем предприятия

Главным образом система учета и отчетности предприятия

Цель

Определяется руководством предприятия

Определяется законодательством по аудиту: оценка достоверности финансовой отчетности и под­тверждение соблюдения действующего законодательства

Средства

Выбираются самостоятельно (либо определяются стан­дартами внутреннего аудита)

Определяются общепринятыми аудиторскими стандартами

Вид деятель­ности

Исполнительская деятель­ность

Предпринимательская деятель­ность

Организа­ция работы

Выполнение конкретных заданий руководства

Определяется аудитором самосто­ятельно исходя из общепринятых норм и правил аудиторской проверки

Взаимоотно­шения

Подчиненность руководству предприятия, зависимость от него

Равноправное партнерство, независимость

Субъекты

Сотрудники, подчиненные руководству предприятия и находящиеся в штате предприятия

Независимые эксперты, имею­щие соответствующий аттестат и лицензию на право заниматься этим видом предпринимательства

Квалифика­ция

Определяется по усмотре­нию руководства предпри­ятия

Регламентируется государством

Оплата

Начисление заработной платы по штатному расписа­нию

Оплата предоставленных услуг по договору

Ответствен­ность

Перед руководством за выполнение обязанностей

Перед клиентом и перед третьими лицами, установленная законода­тельными и нормативными актами

Методы

Методы могут быть одинаковыми при решении одинаковых задач (например оценка достоверности информации). Имеются различия в степени точности и детальности.

Отчетность

Перед руководством

Итоговая часть аудиторского заключения может быть опублико­вана, аналитическая часть передается клиенту



	Основная цель инициативного аудита – выявить недостатки в ведении бухгалтерского учета, составлении отчетности, налогообложении, провести анализ финансового состояния хозяйствующего объекта и помочь ему в организации учета и отчетности. 

	Обязательный аудит – это аудит, проведение которого обусловлено прямым указанием в федеральных законах. Обязательная аудиторская проверка проводится в случаях, установленных непосредственно законодательством или по поручению государственных органов. Объем и порядок проведения обязательного аудита регламентируются законодательными нормами. 

	Аудиторская проверка – это мероприятие, заключающееся в сборе, оценке, анализе информации, касающейся финансового положения аудируемого лица.

	Аудиторская проверка проводится в соответствии с федеральными правилами (стандартами) аудиторской деятельности и имеет своим результатом выражение в установленной форме мнения о достоверности финансовой (бухгалтерской отчетности) и соответствии порядка ведения бухгалтерского учета законодательству Российской Федерации.

	Основными критериями деятельности экономических субъектов, по которым их бухгалтерская (финансовая) отчетность подлежит обязательной ежегодной аудиторской проверке, являются: 

		открытые акционерные общества, независимо от числа их участников (акционеров) и размера уставного капитала; 

		банки и другие кредитные учреждения; 

		страховые организации и общества взаимного страхования; товарные и фондовые биржи; 

		инвестиционные фонды; 

		внебюджетные фонды, источниками образования средств которых являются обязательные отчисления юридических и физических лиц; благотворительные и иные (неинвестиционные) фонды, источниками образования средств которых являются добровольные отчисления юридических и физических лиц;

		организации, у которых годовой объем выручки от реализации составляет более 500000 МРОТ или сумма активов баланса на конец года – более 200000 МРОТ (кроме государственных и муниципальных унитарных предприятий); 

		унитарные предприятия с годовым объемом выручки более 500000 МРОТ или суммой активов баланса на конец года более 200000 МРОТ (для муниципальных унитарных предприятий законом субъекта Российской Федерации финансовые показатели могут быть понижены).

		В зависимости от повторяемости аудиторских проверок различают:

		первоначальный аудит, который осуществляется аудитором или аудиторской фирмой впервые

		повторяющийся аудит, осуществляемый при длительном сотрудничестве с одной аудиторской фирмой. 

		По назначению выделяют:

		налоговый аудит – это аудиторская проверка правильности и полноты начисления и уплаты налогов, соблюдения налоговой политики.

		ценовой аудит – это проверка обоснованности установления цены на заказ. Применяется в развитых странах при проверке обоснованности бюджетных ассигнований (например, расходов на оборонный заказ).

		специальный аудит (экологический, операционный и др.) – это проверка конкретных аспектов, соблюдения определенных процедур, норм и правил, обычно с целью подтверждения законности, добросовестности и эффективности деятельности управляющих, правильность составления налоговой отчетности, использования социальных фондов и др. [9].

		По виду деятельности проверяемого экономического субъекта аудит подразделяется на: 

		банковский аудит (проверяемые организации – банки и другие кредитные учреждения); 

		страховой аудит (проверяемые организации – страховые организации и общества взаимного страхования); 

		аудит инвестиционных институтов и бирж (проверяемые организации – инвестиционные институты, товарные и фондовые биржи); 

		общий аудит (проверяемые субъекты – организации прочих видов деятельности).

		Таким образом, иными словами аудиторская деятельность – это предпринимательская деятельность аудиторов (аудиторских фирм) по осуществлению независимых вневедомственных проверок бухгалтерской (финансовой) отчетности, платежно-расчетной документации, налоговых деклараций и других финансовых обязательств и требований экономических субъектов

	

1.2. Перечень услуг сопутствующих аудиту



Аудит и сопутствующие аудиту услуги должны быть четко разграничены. 

К сопутствующим аудиту услугам, оказание которых регулируется федеральными правилами (стандартами) аудиторской деятельности, относятся:

а) обзорные проверки;

б) согласованные процедуры;

в) компиляция финансовой информации.

Обзорная проверка включает в себя в основном запросы и аналитические процедуры, направленные на общую проверку надежности предпосылок составления финансовой (бухгалтерской) отчетности, за которые отвечает сторона, составляющая отчетность, и предназначенные для использования предполагаемыми пользователями. Несмотря на то что проведение обзорной проверки связано с применением аудиторских навыков, а также со сбором доказательств, оценка систем бухгалтерского учета и внутреннего контроля, тестирование бухгалтерских записей и ответов на запросы посредством сбора подтверждающих доказательств, получаемых в ходе инспектирования, наблюдения, подтверждения и подсчета (то есть в ходе процедур, характерных для аудита), как правило, не предусматриваются.

Аудитор охватывает все существенные аспекты при проведении процедур обзорной проверки, при этом обнаружение возможных существенных искажений финансовой (бухгалтерской) отчетности менее вероятно по сравнению с аудитом и уровень уверенности, выраженный в заключении по обзорной проверке, ниже уровня, предоставляемого в аудиторском заключении.

В случае выполнения согласованных процедур аудитора нанимают для проведения процедур аудиторского характера, по которым было достигнуто согласие между аудитором, хозяйствующим субъектом и третьими сторонами (например, организацией, являющейся собственником или потенциальным покупателем проверяемого хозяйствующего субъекта, кредитной организацией, рассматривающей надежность потенциального заемщика, и т.п.), а также для подготовки отчета об отмеченных фактах. 

Получатели отчета должны сформировать собственные выводы по данным работы аудитора. Отчет предоставляется только сторонам, договорившимся о выполнении данных процедур, поскольку другие стороны, не осведомленные о причинах проведения процедур, могут неверно истолковать их результаты.

В случае компиляции финансовой информации аудитор нанимается для использования специальных знаний по бухгалтерскому учету с целью сбора, классификации и обобщения финансовой информации. При этом, как правило, подробные данные сводятся в удобную и понятную форму и не требуется проверять предпосылки, лежащие в основе этой информации. Используемые процедуры не предназначены и не предполагают, что бухгалтер будет обеспечивать уверенность в отношении финансовой информации. Тем не менее, пользователи компилированной информации получают определенные преимущества от участия в работе высококвалифицированного специалиста, поскольку услуги предоставляются с должными профессиональной компетентностью и добросовестностью.

	Аудиторские организации и аудиторы могут оказывать прочие связанные с аудиторской деятельностью услуги, такие как:

	постановка, восстановление и ведение бухгалтерского учета, составление финансовой (бухгалтерской) отчетности, бухгалтерское консультирование;

	налоговое консультирование;

	анализ финансово-хозяйственной деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, экономическое и финансовое консультирование;

	управленческое консультирование, в том числе связанное с реструктуризацией организаций;

	правовое консультирование, а также представительство в судебных и налоговых органах по налоговым и таможенным спорам;

	автоматизация бухгалтерского учета и внедрение информационных технологий;

	оценка стоимости имущества, оценка предприятий как имущественных комплексов, а также предпринимательских рисков;

	разработка и анализ инвестиционных проектов, составление бизнес - планов;

	проведение маркетинговых исследований;

	проведение научно-исследовательских и экспериментальных работ в области, связанной с аудиторской деятельностью, и распространение их результатов, в том числе на бумажных и электронных носителях;

	обучение в установленном законодательством Российской Федерации порядке специалистов в областях, связанных с аудиторской деятельностью;

	оказание других услуг, связанных с аудиторской деятельностью [19, С. 6].

	Выполнение этих услуг требует от исполнителей профессиональной компетентности в области аудита, бухгалтерского учета и экономического анализа, налогообложения, хозяйственного права, экономики.

	Прочие связанные с аудиторской деятельностью услуги можно классифицировать по принципу их связи с различными видами аудита следующим образом.

	К услугам, связанным с проведением у экономического субъекта обязательной аудиторской проверки по поручению государственных органов, в частности, относятся услуги по:

	оценке активов и пассивов, экономических и инвестиционных проектов, экономической безопасности, систем бухгалтерского учета и внутреннего контроля экономического субъекта;

	тестированию бухгалтерского персонала экономического субъекта;

	тестированию персонала аудиторских фирм.

	К услугам, связанным с проведением у экономического субъекта обязательной аудиторской проверки на основе критериев (системы показателей) деятельности экономических субъектов, в частности, относятся услуги по:

	проведению инициативного аудита;

	постановке бухгалтерского учета;

	улучшению ведения учета и составления отчетности, контролю ведения учета и составления отчетности;

	контролю начисления и уплаты налогов и иных обязательных платежей;

	анализу хозяйственной деятельности; оценке активов и пассивов, экономических и инвестиционных проектов, экономической безопасности, систем бухгалтерского учета и внутреннего контроля экономического субъекта;

	представлению интересов экономического субъекта по доверенности перед третьими лицами;

	проведению семинаров, повышению квалификации и обучению персонала экономических субъектов, в частности аудиторских организаций; научной разработке, изданию методических пособий и рекомендаций по бухгалтерскому учету, налогообложению, анализу хозяйственной деятельности, аудиту, хозяйственному праву и т.д.;

	компьютеризации бухгалтерского учета, составления отчетности, расчетов по налогообложению, анализа хозяйственной деятельности, аудита и т.д.;

	вопросам финансового, налогового, банковского и иного хозяйственного законодательства, инвестиционной деятельности, менеджменту, маркетингу, оптимизации налогообложения, регистрации, реорганизации и ликвидации предприятий; информационному обслуживанию; консультационные услуги;

	экспертному обслуживанию;

	подбору и тестированию бухгалтерского персонала экономического субъекта;

	подбору и тестированию персонала аудиторских организаций и др.

	К услугам, не связанным с проведением у экономического субъекта обязательной аудиторской проверки, относятся услуги по: 

	ведению бухгалтерского учета; 

	восстановлению бухгалтерского учета; 

	составлению деклараций по налогам; 

	составлению бухгалтерской отчетности [17, С. 311].

	Прочие связанные с аудиторской деятельностью услуги по их содержанию могут быть условно подразделены на услуги действия, услуги контроля и информационные услуги. 

	Услуги действия – это услуги по созданию документов, состав которых установлен в договоре с экономическим субъектом, ранее экономическим субъектом не созданных. 

	Услуги контроля – это услуги по проверке документов на предмет их соответствия критериям, согласованным аудиторской организацией с экономическим субъектом; инициативный аудит; контроль ведения учета и составления отчетности; контроль начисления и уплаты налогов и иных обязательных платежей; тестирование бухгалтерского персонала экономического субъекта и персонала аудиторских фирм. 

	Информационные услуги – услуги по подготовке устных и письменных консультаций по различным вопросам; проведение обучения, семинаров, «круглых столов»; информационное обслуживание; издание методических рекомендаций и т.д.

	Реализация услуг – это сбыт с целью превращения услуг деньги и удовлетворения запросов потребителей. 

	Выделяют две формы реализации услуг: 

	прямая реализация услуг; 

	коммерческая реализация услуг.

	Операции прямой реализации услуг осуществляют производители без привлечения посредников. В настоящее время эта форма реализации получила широкое распространение. Прямая реализация предполагает использование прямого канала распределения, поэтому она заимствует преимущества и недостатки этого канала.

	Прямая реализация услуг  может осуществляться через собственные региональные сбытовые филиалы. С их помощью предприятие-изготовитель имеет возможность хранить продукцию и контролировать процесс ее реализации, оказывать сервисные услуги и реализовывать потребителям запасные части, представлять новые виды услуг .

	Прямая реализация товаров может вестись по объявлениям в газетах и журналах с купонами для ответов. Широкое распространение получили прямой маркетинг (регулярные контакты предприятия со своей клиентурой), телефон-маркетинг и интернет-маркетинг (работа с клиентами по телефону или интернету).

	Коммерческая форма реализации предполагает использование косвенного канала распределения и включает два способа реализации:

	через независимые посреднические организации;

	через зависимых посредников.

	Независимые организации – самостоятельные посреднические организации, приобретающие товары в собственность с последующей их реализацией потребителям. Независимые посреднические организации делятся на следующие виды:

	дистрибьюторы, имеющие (или арендующие) складские помещения, осуществляют в полном объеме коммерческую и производственную деятельность, входящую в компетенцию посредника. Приобретают изделия за свой счет, принимают на себя весь риск, вызванный изменением конъюнктуры рынка, моральным старением. Дистрибьюторы хранят товары, преобразуют промышленный ассортимент в торговый, занимаются транспортными услугами, кредитованием, рекламной деятельностью;

	дистрибьюторы не имеющие (не арендующие) складские помещения отличаются более узким профилем деятельности. Они обычно имеют дело с крупногабаритными грузами транспортировка, передача которых весьма трудоемка;

	дилеры – физические или юридические лица, заключающие от своего имени сделки, специализируются на продаже товаров длительного пользования, которые требуют значительного сервиса.

	Зависимые посредники – посредники, которые не претендуют на право собственности на товары, работают за комиссионное вознаграждение, которое получают за выполняемые услуги. К зависимым посредникам относятся:

	агенты – физические лица, работающие по договору с производителем и ведущие операции за его счет, не являются собственником товара. Получают за работу комиссионное вознаграждение (5 – 10 % от объема сбыта);

	брокеры – физические лица, продающие товар, не приобретая его в собственность, а лишь сводя продавца и покупателя и получая от совершенной сделки комиссионное вознаграждение. Кредиты не предоставляют, но обеспечивают доставку и хранение продукции;

	закупочные конторы представляют собой самостоятельные коммерческие предприятия. Оплата из расчета определенного процента от годовых продаж. Закупочные конторы по характеру деятельности ближе к брокерам;

	комиссионеры - это юридические или физические лица, имеющее склад с товарами, которые они продают от своего имени, но за счет фирмы, производящей товары. В наличии имеются складские помещения для приемки, хранения, обработки и продажи изделий.

	При коммерческой реализации могут использоваться следующие методы сбыта:

	интенсивный сбыт – сбыт, при котором производитель стремится распространить свой товар через всех посредников, желающих принять товар в свой ассортимент. Почти все товары массового спроса предлагаются именно таким образом, поскольку успешность их реализации зависит от удобства их приобретения конечным потребителем;

	селективный сбыт – выборочное распределение, выбор нескольких контрагентов из множества возможных;

	эксклюзивный сбыт – сбыт, при котором производитель намеренно ограничивает число посредников, торгующих его товаром, и предоставляет исключительные права на распространение своих товаров в рамках их сбытовых территорий (например, престижные марки легковых автомобилей, новинки в области крупной электробытовой техники, модели одежды от известных домов моды). Помимо возможности поддерживать образ «исключительного товара» данное распределение дает производителю возможность устанавливать более высокие цены, реальнее контролировать посредника в проведении его маркетинговой политики.




	 ГЛАВА 2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИЕЙ УСЛУГ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО АФ «АУДИТ КЛАССИК»

	

	2.1. Характеристика предприятия ООО АФ «Аудит Классик»

	

			ООО АФ «Аудит Классик» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», является юридическим лицом и действует на основании устава и законодательства Российской Федерации.

		ООО АФ «Аудит Классик» является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли. 

		К документам, регулирующим хозяйственную деятельность ООО АФ «Аудит Классик» относится устав. 

			Основным видом деятельности ООО АФ «Аудит Классик» является оказание аудиторских и бухгалтерских услуг, правовое обеспечение деятельности бизнеса, оценочная деятельность, автоматизация учета и управления на основе «1С». 

			Специалисты ООО АФ «Аудит Классик» обладают большим опытом, глубокими и современными знаниями в области аудита и бухгалтерского учета. 

			В 2015 году ООО АФ «Аудит Классик» стала членом Закрытого клуба профессионалов налогового планирования.

	Сегодня компания ООО АФ «Аудит Классик» занимает ведущие позиции на рынке консалтинговых услуг. Входит в ТОП 50 крупнейших аудиторских групп России, представленных в рейтинге независимого агентства «Эксперт РА». 

	Эффективная организация работы специалистов также позволяет удерживать цены на аудит и бухгалтерское сопровождение на достаточно низком уровне и оказывать услуги в сжатые сроки.

	ООО АФ «Аудит Классик» является также бухгалтерской организацией, что в совокупности с аудитом, консалтингом, услугами в области МСФО делает ее поставщиком комплексного интеллектуального продукта, удовлетворяющего российским и международным стандартам.

	Важным конкурентным преимуществом ООО АФ «Аудит Классик» как бухгалтерской компании является тесное взаимодействие с департаментом автоматизации. Такое сотрудничество позволяет иметь корректно работающие и обновленные продукты компании «1С».

	Основными видами деятельности ООО АФ «Аудит Классик», являются аудиторские услуги и консультирование.

	Целью аудита является выражение мнения о достоверности финансовой (бухгалтерской) отчетности аудируемых лиц и соответствии порядка ведения бухгалтерского учета законодательству Российской Федерации. Аудитор выражает свое мнение о достоверности финансовой (бухгалтерской) отчетности во всех существенных отношениях.

	Аудиторская проверка проводится следующим образом: аудиторы приезжают к клиенту в оговоренные с ним сроки, запрашивают документы, касающиеся финансовой деятельности компании, проверяют их на предмет правильности отражения в бухгалтерской и налоговой отчетности. По итогам проверки составляется 2-а отчета: аудиторское заключение и письменная информация.

	Продолжительность аудиторской проверки зависит от трудоемкости. Мы всегда стараемся сделать выездной этап не более 2-3 недель. Если большая трудоемкость – расширяем состав группы.

	Так же после проверки от 3 до 5 рабочих дней проходит до получения отчета. Это время нужно для написания отчета аудиторами и проверки его нашим внутренним контролером качества (очень опытный аудитор, который проверяет других аудиторов).

	Хотя это и не предусмотрено законом, для удобства наших клиентов мы проводим процедуру согласования отчета. Заключается она в следующем:

	Всегда, перед тем как выдать официальные результаты «на бумаге», мы высылаем клиенту заключение и письменную информацию по электронной почте на согласование. Клиенту это дает возможность возразить и отстоять его позицию. Бывает, что он переубеждает нас. Это очень важно, потому, что не все аудиторские компании имеют этот этап. 

	ООО АФ «Аудит Классик» проводит обязательный и инициативный аудит предприятий. 

	При заключении договора на аудит, мы предлагаем клиенту на выбор три варианта проведения аудита. Первый вариант самая простая работа и, соответственно, самый дешевый пакет "эконом". Он пользуется большой популярностью среди компаний, подлежащих обязательному аудиту, в которых необходимо получить заключение для налоговой инспекции, а какие не важные управленческие стоимости аудита. Второй вариант, пакет "бизнес" - это стандартный подход к проведению аудита. Она включает в себя все, что пакет "эконом", но, кроме того, несет элементы консалтинга. Согласно этому принципу, проводят аудит большинства наших конкурентов. Третий вариант-пакет "Люкс". Это особенно интересно для компаний, не проводящих обязательный и инициативный аудит. Аудит проводится по поручению клиента, учитывая все его пожелания.

	Клиентам нравиться возможность выбора, и что они покупают именно то, что им нужно, а не стандартный набор аудиторский услуг.  

	Вторым видом деятельности ООО АФ «Аудит Классик» является консультирование. Вопросы, по которым оказываются консультации:

	организация бухгалтерского и налогового учета; 

	изменения в бухгалтерском учете и порядке налогообложения; 

	рекомендации по решению конкретных ситуаций; 

	организация управления предприятием и др. 

	Консультации предоставляются в письменной форме со ссылками на нормативные акты и имеют статус официального документа, на который клиенты могут ссылаться при доказательстве своей правоты.

	ООО АФ «Аудит Классик» предлагает своим клиентам две формы консультирования: 

	абонентское консультирование;

	разовые консультации.

	Абонентское консультирование – это один из видов консультирования, при котором за фиксированную плату в месяц клиент получает ответы на интересующие вопросы в интерактивном режиме. Абон.......................