Понятие и история товаров бытовой химии

?СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ	4
ГЛАВА 1. КЛАССИФИКАЦИЯ И АССОРТИМЕНТ ТОВАРОВ
БЫТОВОЙ ХИМИИ
1.1. Понятие и история товаров бытовой химии	7
1.2. Классификации товаров бытовой химии	10
ГЛАВА 2. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ БЫТОВОЙ ХИМИИ
2.1. Требования к качеству товаров бытовой химии	23
2.2. Фальсификация, идентификация и сертификация товаров
 бытовой химии	36
ГЛАВА 3 ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ БЫТОВОЙ ХИМИИ
     3.1. Ассортимент товаров бытовой химии…………………………………49
     3.2. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение товаров бытовой химии…………………………………………………………………..60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	70
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК	73
ПРИЛОЖЕНИЕ	78




ВВЕДЕНИЕ
    
     Актуальность решения проблемы регулирования рынка бытовой химии и недостаточная изученность отдельных ее теоретических и практических аспектов предопределила тему дипломной работы и рассматриваемых в ней круга вопросов. 
     Бытовая химия — несомненное достижение цивилизации. Едва ли кто- либо может представить себе работу по дому без ее применения. Быстрое развитие химической промышленности вызвало к жизни появление огромного количества разнообразных товаров бытовой химии, которые получили широкое признание. С помощью этих препаратов мы стираем, подсиниваем и подкрахмаливаем белье, чистим ковры и одежду, красим, клеим, ухаживаем за растениями в комнате и на приусадебном участке и т.д. 
     В торговле контроль качества осуществляется на предприятиях торговли при приемке товара. При этом руководствуются Гражданским кодексом Российской Федерации, стандартами, договорами поставки (контрактами) и т.д.
     Все товары, поступающие в розничные торговые предприятия от поставщиков — оптовых или промышленных организаций, проверяются работниками, на которых возложена ответственность за сохранность товаров. При приемке проверяется соответствие количества, качества, ассортимента ТБХ данным сопроводительных документов, состояние тары, упаковки, маркировка товаров и тары. 
     На сегодняшний день современный рынок продуктов бытовой химии характеризуется весьма широким диапазоном выбора, как в ассортименте, так и в ценовых категориях. Такое развитие продиктовано, прежде всего, ростом спроса потребителя. В настоящее время в реализации находятся десятки наименований моющих средств малоизвестных и знаменитых фирм различного назначения и стоимости. Проблема выбора встаёт не только перед индивидуальным потребителем, но и перед специалистом, занимающимся коммерческой деятельностью на рынке товаров бытовой химии. Необходимо знание не только потребительских свойств моющих препаратов и факторов, их формирующих, но и основных тенденций развития ассортимента бытовой химии, критериев ее конкурентоспособности.
     К товарам бытовой химии относят товары  химической природы, предназначенные для различных хозяйственных нужд. ТБХ – продукция многих отраслей промышленности (химической, нефтеперерабатывающей, лакокрасочной, масложировой, лесохимической и др.). Их применение оптимизирует процессы, экономит ресурсы, но при этом нужно отметить отрицательные стороны их использования: они токсичны и аллергены, экологически жестки, химически активны. Также требуют строгого соблюдения правил эксплуатации, упаковки, хранения и сроков реализации.
     Степень научной разработанности темы исследования.  Автором были изучены и проанализированы работы затрагивающие вопросы контроля качества, подготовки к продаже, сертификации товаров бытовой химии.
     Объектом исследования являются правоотношения, возникающие в процессе изготовления, проверки качества, сертификации товаров бытовой химии.
     Предметом исследования являются нормативно-правовые акты, регулирующие ассортимент и качество товаров бытовой химии. 
     Целью настоящей работы является проведение анализа ассортимента и качества товаров бытовой химии. 
     Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
     1. Рассмотреть понятие «бытовая химия», проанализировать историю изобретения, применения данной категории товаров;
     2. Изложить классификацию бытовой химии;
     3. Проанализировать ассортимент товаров бытовой химии;
     4. Выявить требования к качеству товаров бытовой химии;
     5.Рассмотреть идентификацию и сертификацию товаров бытовой химии;
     6.Выявить особенности упаковки, маркировки, транспортирования и хранения  товаров бытовой химии.
     Методологическую основу дипломной работы составляют общенаучные (анализ, синтез, сравнение, обобщение, индукция, дедукция), частнонаучные  и специальные (сравнительно-правовой, историко-правовой, формально-логический, исследования документов) методы познания.  
     При написании дипломной работы были изучены труды таких ученых как: А.Д. Ершов, В.А Ильина, Л.В. Карамзина, А.Н. Козырин, A.A. Косов, М.И. Лазарев, В.Г. Свинухов, К.К. Сандровский, Л.К. Терещенко, И.И. Дюмулен и других.
     Структура работы обусловлена задачами исследования и состоит из введения, трех глав по два параграфа, заключения и библиографического списка литературы. 

ГЛАВА 1. КЛАССИФИКАЦИЯ И АССОРТИМЕНТ ТОВАРОВ 
БЫТОВОЙ ХИМИИ
1.1. Понятие и история товаров бытовой химии

     Бытовая химия — средства по уходу за вещами: одеждой, помещениями, мебелью. К средствам бытовой химии также относят дезинфицирующие средства, репелленты и клей. 
     К товарам бытовой химии относят товары химической природы, предназначенные для различных хозяйственных нужд. ТБХ продукция многихотраслей промышленности (химической, нефтеперерабатываю-щей, лакокрасочной, масложировой, лесохимической и др.). Их применение оптимизирует процессы, экономит ресурсы, но при этом нужно отме-тить отрицательные стороны их использования: они токсичны и аллергенны, экологически жестки, химически активны Бытовая химия это определенный набор моющих и чистящих средств, которые необходимы для уборки, ухода за сантехникой, мебелью, одеждой и другими предметами быта и повседневности. Чтобы в доме постоянно поддерживать чистоту и порядок, наличие бытовой химии обязательно. 
     Издавна человек намеренно (или совершенно неосознанно) использовал химические вещества для решения некоторых бытовых вопросов. Например, даже пещерные жители не являлись исключением в этом отношении и активно использовали химические абразивы для изготовления охотничьего и трудового инвентаря. Еще одним немаловажным в жизни первобытного человека химическим ингредиентом являлась краска, которую применяли для нанесения воинственного макияжа или же для реализации очередного проекта наскальной живописи.
      Несколько позже отличился в своей любви к бытовой химии и Египет, жители которого славились особым пристрастием к уходу за собственным телом. На основе натуральных химических составляющих египтяне изготавливали косметику для волос, соли для принятия ванн, дезодорирующие вещества, краску для ногтей, грим для лица, бальзамы, снадобья и многое другое.
      Бытовая химия являлась неотъемлемой частью общественной и культурной жизни Древнего Египта. Более того, на благо древнеегипетской «косметической промышленности» работали и другие отрасли, производящие различные емкости для хранения, инструментарий для нанесения и т. п. Далее по хронологии бытовая химия заняла прочное место и в жизни древних греков, китайцев, римлян и других народов. 
     Первым моющим средством была обыкновенная вода. Правда, в безводных местностях использовали просто-напросто песок: оттирали им пятна. Но когда одна вода не помогала, в ход шли другие средства: бычья желчь и мозговые кости, разложившаяся моча и свежий помет, яичные желтки и кипящее молоко, мед и пивные дрожжи, теплые отруби и бобовая мука, селитра и гуммиарабик, опилки, зола и т.д. Во многих странах для стирки применяли корни, кору или плоды растений типа мыльнянки.
      На смену всем этим подручным средствам пришло мыло. Археологи установили, что мыло начали изготавливать уже 6000 лет назад. По имеющимся данным, мыло изготовлялось ещё в древнем Шумере и Вавилоне (около 2800г. до н. э.). Поначалу оно использовалось главным образом для стирки и обработки язв и ран. И только с I века н. э. человек стал мыться с мылом. Капая с вертела, на котором жарилась добыча рыбака или охотника, жир попадал в золу, где при высокой температуре в щелочной среде образовывалось мыло. 
     Отстирывать вещи такой золой было легче. Так, по-видимому, состоялось «открытие» способа получения мыла. С 164г. н. э. римляне стали использовать мыло в качестве моющего средства. У римлян мыло называлось sapo. Из этого слова позднее у англичан образовалось soap, у французов - savon, у итальянцев – sapone. Об изготовлении мыла в средние века имеются лишь скудные сведения. Арабы в VII веке н. э. узнали способ обработки мыльного раствора гашеной известью и таким образом стали изготавливать твердое мыло. 
     От арабов искусство мыловарения проникло в Испанию. Здесь научились делать твердое красивое мыло из оливкового масла и золы морских растений. С этого времени мыло начало все более широко применяться в качестве моющего средства. Мыло было известно человеку до новой эры летоисчисления. Ученые не располагают информацией о начале приготовления мыла в арабских странах и Китае. Самое раннее письменное упоминание о мыле в европейских странах встречается у римского писателя и ученого Плиния Старшего (23...79 гг.). В трактате «Естественная история» (в 37 томах), который, по существу, был энциклопедией естественнонаучных знаний античности, Плиний писал о способах приготовления мыла омылением жиров. Мало того, он писал о твердом и мягком мыле, получаемом с использ?ванием с?ды и п?таша со?тветственно. Раньше для стирки одежды использовали щелок, получающийся от обработки з?лы вод?й. Скорее всег?, это было до того, как стало известно, что зола от сжигания топлива растительног? происхождения содержит поташ. 
     Развитию мыловарения сп?собствовало наличие сырьевых источников. Марсельская мыл?варенная пр?мышленность, известная с эпохи раннего средневековья, располагала оливковым маслом и содой. Оливковое масло получают простым холодным прессованием плодов масличных деревьев. Масло, получаемое после первых двух прессовок, употребляли для пищевых целей, а после третьей – использовали для переработки на мыло. Марсельское мыл? было важным товаром торговли уже в IX в. 
     Оно уступило свое место международной торговле венецианскому мылу лишь с конца средних веков (XIV в.) кроме Франции. Мыловарение в Европе развивалось в Италии, Греции, Испании, на Кипре, т.е. в районах, культивирующих оливковые деревья. Первые германские мыловарни были осн?ваны в XIV столетия. Так, спустя несколько веков, мыло дошло и до наших времен. Но если в средневековье оно считалось редкостью, и приобрести его мог не каждый, то сейчас все изменилось: для каждого человека мыло стало доступным.
     Таким образом, можно сделать вывод о том, что средства бытовой химии изобретены человечеством достаточно давно, имеют широкий диапазон применения в повседневной жизни человека и сейчас и в прошлом.

1.2. Классификации товаров бытовой химии
     
     Товары бытовой химии (бытовые химические товары) объединяют в себе товары различного назначения, материалы для которых получены путем синтеза или химических преобразований. Основные товары бытовой химии: средства для стирки и мытья, лакокрасочные товары, клеящие материалы, средства для ухода за одеждой и обувью, автокосметика, удобрения, активаторы и стимуляторы роста растений, средства для борьбы с насекомыми и грызунами и абразивные материалы.
     Назначение т?варов бытовой химии разнообразно: их применяют для строительства, ремонта и благоустройства жилья; для ухода за жилищем и предметами домашнего обихода; для выращивания и ухода за растениями; горюче-смазочные материалы.
     Наиб?льший удельный вес в реализации товаров бытовой химии занимают средства для стирки и мытья, лакокрасочные товары, клеящие материалы, которым посвящены следующие разделы1.
     Товары бытовой химии в соответствии с Общер?ссийским классификатором продукции подразделяются на:
     23 8000     3     Товары бытовой химии 
     23 8100     3     Средства м?ющие
     23 8110     8     Средства м?ющие синтетические
     23 8120     2     Средства стиральные жировые и водосмягчающие
     23 8200    7     Средства для ?тбеливания, подсинивания и аппретирования изделий из тканей
     23 8210     1     Средства ?тбеливающие
     23 8220     6     Средства для п?дсинивания
     
23 8230     0     Средства для п?дкрахмаливания
     23 8240     5     Средства комплексного действия
     23 8250    6     Средства для антистатической обработки изделий из тканей
     23 8260     4     Мягчители для изделий из тканей
     23 8270     9     Средства ?тделочные
     23 8300     0     Средства для очистки и полировки
     23 8310     5     Средства пятновыводные
     23 8320     2     Средства чистящие
     23 8330     4     Средства полирующие
     23 8340     9     Средства по уходу за изделиями из кожи и замши
     23 8400     4     Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами
     23 8410     9     Средства моющие
     23 8420     3     Средства чистящие
     23 8430     8     Средства полирующие
     23 8490    5     Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами и велосипедами прочие.
     Средства для стирки и мытья представляют одну из наиболее представительных групп товаров бытовой химии на современном рынке по широте ассортимента2.
     Мыла
     В зависимости от консистенции и физического состояния мыла подразделяются на твердые (в кусках) мазеобразные, жидкие и порошкообразные. Каждую из этих групп подразделяют на мыла с различным содержанием жирных кислот (в виде жирно-кислых солей). Выпускают твердые мыла обычные (без пилирования или равноценной обработки) и пилированные. 
     
Более выс?кими потребительскими свойствами обладают пилированные мыла, выпуск которых возрастает.
     Весь ассортимент хозяйственных мыл подразделяют по назначению на мыла для стирки, мытья посуды и хозяйственных изделий, мытья рук. 
     Твердые мыла представляют соб?й преимущественн? натриевые соли жирных кислот, расщепленных подсолнечного, соевого, кон?пляного и других растительных масел. 
     Их выпускают в основном в виде кусков, порошков и стружки. Кусковое хозяйственное мыло (?быкновенное и ?светленное) может содержать 65, ?70 и 72% жирных кислот; эти значения называют качественным показателем: чем выше процент — тем лучше качество.
     По цвету мыло бывает обыкновенн?е и осветленное; по наличию упаковки — открытое (без упаковки) и закрытое (в упак?вке). Твердые мыла могут иметь различную массу (150, 200, 250, 300, 350, 400 и 500 г) и форму (прямоугольную и сл?жную).
     Требования к качеству твердых мыл регламентируются ГОСТ 30266-95 "Мыло хозяйственное твердое. Общие технические условия". Стандарт предъявляет требования к внешнему виду, консистенции, цвету и запаху. Основные требования к физико-химическим показателям — качественн?е число, содержание свободной щелочи, соды и температура застывания жирных кислот. Жидкие и мазеобразные мыла представляют собой преимущественн? калиевые соли жирных кисл?т и растительных масел. Жидкие хозяйственные мыла применяют для хозяйственных и технических целей, а также в медицине и ветеринарии3.
     Синтетические моющие средства (CMC).  Современный ассортимент весьма обширен. Основная масса синтетических моющих средств представляет соб?й стиральные пор?шки. В меньшем количестве выпускаются жидкие моющие средства, пасты и гели.
     Бытовые синтетические м?ющие средства в зависимости от назначения подразделяют на следующие осн?вные группы:
     * средства для стирки шерстяных и шелковых тканей (рН 1-процентного раствора 7-8,5), основные их представители: "В?рсинка", "Ласка", "Ландыш", "Рун?", "Минутка";
     * средства для стирки хлопчатобумажных и льняных тканей (рН 10-11,5). Ассортимент данных синтетических моющих средств представлен средствами различной консистенции: "Л?ск", "Дени", "Д?ся", "Эра", "Карапуз", "Малыш" и др.;
     * средства универсального назначения (рН 9-9,5) для стирки разнообразных тканей, в том числе из химических волокон Henk?, "Аист", "Эра", "Миф", "Кристалл" и др.;
     * средства для стирки грубых и сильн? загрязненных тканей, в частности спецодежды.
     Кроме этого, следует учитывать, что ос?бую группу CMC формируют средства для стиральных машин авт?мат?в.
     Их торговая марка обычно дополняется словом "авт?мат", они отличаются пониженным пенообразованием4.
     Функциональные свойства моющих средств определяются моющей способностью и универсальностью. Моющая способность зависит от состава поверхностно активных веществ пенообразующей и растворяющей способности. Универсальность CMC зависит от возможности их применения для различных по составу тканей и от разных условий стирки (жесткость и температура воды).
     Эргономические показатели свойств включают показатели удобства в пользовании и показатели безвредности. Удобство в пользовании во мног?м связано с удобством упаковки (материал, ф?рма, наличие д?затора и т. п.), консистенцией CMC, а также доп?лнительной информацией в маркировке средства. При характеристике безвредности учитывают отсутствие вредн?го воздействия на человека и обрабатываемый материал.
     Безопасность моющих средств оценивается по уровню химической безопасности и экологической без?пасности.
     Основным свойством надежности моющих средств является сохраняемость, т. е. способность моющего средства сохранять показатели своих свойств в процессе транспортирования, хранения, реализации и использования.
     Эстетические показатели свойств CMC зависят от эстетических свойств упаковки, цвета и запаха м?ющего средства.
     Требования к качеству порошкообразных синтетических моющих средств изложены в ГОСТ 25644-96. Они включают в себя требования к составу, консистенции, цвету, запаху, качественным показателям м?ющего средства.
     Вспомогательные средства для стирки. К ним относятся водосмягчающие средства, которые состоят из щелочных электролитов, выпускают в виде порошков и брикетов. Отбеливающие средства используют при стирке или прополаскивании белья. Действие их основан? на окислении и обесцвечивании красящих веществ, соответственно они могут обладать химическим или физическим действием. Подсинивающие вещества (синька ультрамариновая натуральная и индигокарминная) применяют при прополаскивании белья для устранения его желтизны5.
     К товарам бытовой химии относят т?вары химической природы, предназначенные для различных хозяйственных нужд. ТБХ пр?дукция многихотраслей промышленности (химической, нефтеперерабатываю-щей, лакокрасочной, масложировой, лесохимической и др.). Их применение оптимизирует процессы, экономит ресурсы, но при этом нужно отме-тить отрицательные стороны их использования: они токсичны и аллер-генны, экологически жестки, химически активны Быт?вая химия эт? ?пределенный наб?р м?ющих и чистящих средств, к?торые необходимы для уб?рки, ух?да за сантехник?й, мебелью, ?деждой и другими предметами быта и п?вседневности. Чтобы в доме пост?янно п?ддерживать чистоту и порядок, наличие бытовой химии обязательно. 
     К?мбинированные средства м?гут с?четать в себе нескольк? веществ, ?казывающих, например, п?дкрахмаливающее действие ?дновременным ?тбеливающим или антистатическим эффект?м.
     Средства для стирки и мытья упак?вывают обычн? в мелкую тару, изготовленную из картона, стекла или пластмассы, также могут применяться полиэтиленовые и поливинилхл?ридные пакеты.
      Лак?красочные товары
     Лак?красочные товары используются при поведении рем?нтно-стр?ительных работ, а также для ?тделок различных вид?в п?верхностей, т. е. они выполняют защитн?-декоративные функции. Их ?бычно п?дразделяют на ?сновные и всп?могательные. К ?сновным относятся олифы, лаки, краски и эмали, к вспомогательным — шпаклевки, грунт?вки, пигменты, сиккативы, разбавители, растворители и пр?чие виды.
     ?лифы. Олифы представляют собой пленкообразующие вещества, полученные на основе масел (растительног? происхождения) или синтетических смол. Они могут быть исп?льзованы как самостоятельный материал для защитного покрытия, так и входить в красочные составы, выступать в качестве разбавителя. П? их составу выделяют натуральные, полунатуральные и синтетические олифы.
     Натуральные (масляные) ?лифы содержат оксидированные высыхающие масла или их смеси. Получают их термообработкой масла (120-160 °С). Представителями этих олиф являются льняные. Натуральные ?лифы с?здают долговечные надежные п?крытия. Окисленные олифы обычно более темного цвета и менее долговечны.
     П?лунатуральные олифы содержат переработанное масл? и от 25 до 50% органического растворителя. П?лунатуральные олифы могут так и называться, а могут иметь и другое название - уплотненная, алкидная, комбинированная, композиционная.
     Синтетические ?лифы — пентоли и алкидные ?лифы — побочные продукты различных производств. Как правило, их качество заметно ниже, чем натуральных и полунатуральных6.
     Лаки — растворы пленкообразующих веществ в растворителях. В качестве пленкообразующих веществ для лак?в могут быть использованы ?лифы, натуральные и синтетические смолы и др. 
      Лаки также могут подразделяться по доле пленкообразователя: лак и политура; его виду; по устойчивости к действию атмосферы и других факторов; по цвету и т. п. П? степени гот?вности в лаках выделяют однокомпонентные (готовые к исп?льзованию) и двухкомпонентные (включают полуфабрикат и отвердитель).
     Осн?вными представителями лаков являются: масляные, масляно-смоляные, алкидные (ПФ, ГФ, АС и др.); см?ляные лаки (на основе природных смол, на основе термопластичных смол, на основе терм?реактивных см?л) 7.
     В настоящее время широк? используются водорастворяемые лаки на акрилатной основе. 
     Отсутствие органического растворителя делает эти лаки более экологически чистыми, они не имеют запаха, могут использоваться и для наружных и для внутренних работ по различным поверхн?стям (древесина, металлы, кожа, штукатурка и т. п.).
     Краски — суспензии пигментов в пленк?образующем веществе. В качестве пигмента (колора) выступают минеральные вещества (?хра, сурик, окись цинка, двуокись титана и др.) и ?рганические вещества (обладают более широким цветовым: разнообразием, но меньшей устойчивостью к внешним воздействиям).
     Прир?да пленкообразующего вещества определяет следующие виды крас?к: масляные, водно-дисперсионные, клеевые. Масляные краски выпускают густотертыми и готовыми к использованию.
     Эмали — суспензии пигментов в лаках, в отличие от красок они обычно обладают более гладкой п?верхностью и более выс?ким блеском, быстрее сохнут.
     Краски и эмали в товароведной практике получили название "красочные составы". Их качеств? определяется устойчивостью к действию атмосферы и других факторов, блеском и цвет?м.
     Основными функциональными свойствами лакокрасочных составов являются: адгезия (сцепление с обрабатываемым материалом); укрывист?сть (характеризует расход материала, необходимого для получения сплошного покрытия 1 м2 поверхности); тверд?сть, эластичность, устойчивость покрытий к внешним воздействиям.
     Эргономические свойства лак?красочных материалов определяются удобством в пользовании ими (вязкостью; скор?стью высыхания ("от пыли" и "полное"); готовностью к применению; безопасн?стью (токсичностью, п?жароопасностью, взрывоопасностью, экол?гической безопасностью) и гигиеничностью (удобством ухода за покрытием).
     Эстетические свойства данной группы т?варов бытов?й химии являются ?дними из ?пределяющих при приобретении лакокрас?чных материалов, оцениваются они по следующим показателям: цвет, блеск, прозрачность, текстура поверхности.
     Свойства надежности во мног?м связаны с функциональными показателями, ?пределяются они долговечностью, ремонтопригодностью покрытия и сроком годности материала8.
     При выб?ре лакокрасочных товаров п?купатель обращает внимание на торговую марку, а также другие условные об?значения, которые приводятся в маркировке. Условное обозначение можн? подразделить на пять групп знаков:
     * первая группа (слов?) обозначает вид материала (лак, краска, эмаль и т. д.);
     * вторая группа знаков (2-3 буквы) шифрует пленкообразующее вещество (МЛ — меламинные, ГФ — глифталевые; ПФ — пентафталевые; МА — масляные; В-ПЭ — водоразбавляемые полиэфирные и т. д. по ГОСТ 9825-73);
     * третья группа знак?в (цифра) — назначение и условия применения (1 — для наружных работ; 2 — для внутренних работ т. д.);
     * четвертая группа знаков (цифр?вая) — н?мер, присвоенный данному красочному составу;
     * пятая группа (сл?весная) — цвет материала.
     Широта ассортимента лакокрасочных товаров определяется pfipl отмеченными показателями, включенными в условное обозначение, а также размером фасовки9.
     Клеи — комп?зиции, состоящие из органических и неорганических веществ, способные склеивать материалы за счет адгезии клеевой прослойки с поверхностями соединяемых материал?в.
     Процесс склеивания и свойства клеевого шва определяются как адгезией (химические и физические взаимодействия между склеиваемыми поверхностями за счет клеевой пленки, так и когезией (силами взаимодействия между частицами самого клея).
     Клеи принят? классифицировать по ряду признаков, основные из которых назначение, природа клеящего вещества (показано на схеме выше); водостойкость, термостойкость, к?нсистенция и степень готовности.
     По назначению выделяют клеи специальные (предназначена для склеивания одн?типных материалов) и универсальные (предназначены для склеивания различных материалов).
     По водостойк?сти в клеях выделяют высоководоупорные (выдерживают воздействие кипящей воды); водоупорные (выдерживают воздействие воды комнатной температуры); неводоупорные (разрушаются п?д действием воды).
     По термостойкости выделяют клеи на основе термопластичных и термореактивных компонентов.
     Клеи могут иметь и различную консистенцию, что оказывает влияние на удобство пользования, транспортирования и хранения: твердые; жидкие; пастообразные и т. п.
     Важным показателем, также влияющим на эрг?номические п?казатели ?свойств, является степень готовности. Поэтому признаку в клеях выделяют готовые к применению и требующие предварительной подготовки перед применением (введения растворителя, разбавителя или ?твердителя).
     Качество клеев ?пределяется следующими показателями: клеящей способностью; универсальностью; ст?йкостью к внешним воздействиям (химической, термической, водостойкостью, светостойкостью и т. п.); уд?бством в пользовании и хранении (степенью готовн?сти к использованию, агрегатным состоянием и испаряемостью, временем схватывания и высыхания и т. п.); безопасностью (токсичностью входящих компонентов, возгораемостью и огнестойкостью); надежностью (сроком годности; сроком жизнеспособности, сроком эксплуатации клеевого соединения); эк?логическими и эстетическими показателями (цвет, прозрачность, дизайн упаковки и т. п.).
     При выб?ре клея в торговой сети б?льшинство потребителей ?риентируется на его область применения, например для склеивания бумаг ("Силикатный", "ПВА" и т. д.); столярные (мебельные) клеи ("Мездровый", "Костный", "Казеиновый"); обувные и т. д. 10
     Разные товары бытовой химии
     Средства для ухода за одеждой, обувью и предметами домашнего обихода. Данная подгруппа изделий включает чистящие средства и пятновыводители для одежды и предметов домашнего обихода; средства для ухода за обувью (кремы; защитные, красящие составы и др.)
     Автокосметика, Товары данного назначения объединяют средства для мытья и полировки кузовов автомобилей; средства для очистки и ухода за отдельными агрегатами автомобиля; средства для защиты от коррозии элементов автомобиля; средства прочего назначения (средства для удаления ржавчины, средства для подготовки автомобиля к покраске и др.).
     Средства для ухода за растениями и животными. В настоящую группу входят минеральные и органические удобрения; активаторы и стимуляторы роста.; средства защиты растений и животных и др.
     Средства для борьбы с насекомыми, грызунами и другими вредителями. К данной группе относят средства для уничтожения ползающих насекомых; средства для уничтожения летающих насекомых; средства для отпугивания и уничтожения м?ли; средства для уничт?жения древесных паразитов; средства для б?рьбы с грызунами; средства для уничтожения паразитов домашних животных; средства комплексного действия.
     Абразивные материалы могут рассматриваться как в данн?й группе (связующим выступает химическ?е, чаще синтетическое веществ?), так и в обрабатывающих материалах (учитывая их назначение). К абразивным материалам относят круги, бруски, шкурки, пасты, используемые для обработки различных поверхностей меньшей твердости (заточка, шлифовка, полировка, притирка и др.). В качестве абразивных частиц применяются природные минеральные материалы (алмаз, корунд, песчаник), а также искусственные и синтетические материалы высокой твердости11.
     Подводя итог данной главы дипломной работы необходимо сделать вывод что, средства быт?вой химии имеют широкую классификацию, так как они применяются в большом диапазоне жизнедеятельности человека.
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     


ГЛАВА 2. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ БЫТОВОЙ ХИМИИ
2.1. Требования к качеству товаров бытовой химии
     ГОСТ это определенный стандарт, какого либо предмета, вещи, продукта питания и тому подобного, который устанавливает государство по мере его полезности или опасности.
      (государственные стандарты) определяют номенклатуру показателей качества однородных групп товаров; методы контроля качества; требования к качеству, правила приемки, маркировки и упаковки, условия хранения и т.д.
     ОСТ (отраслевые стандарты) регламентируют группу однородной продукции отраслевого производства или применения, а также конкретную продукцию, закрепленную за соответствующим ведомством (министерством). ОСТ обязательны для всех предприятий и организаций отрасли, а также для предприятий других отраслей — заказчиков, применяющих эту продукцию. Утверждаются они ведущим министерством. Отраслевые стандарты устанавливают дополнительные требования, отсутствующие в ГОСТ, но необходимые для разработки, производства и эксплуатации продукции межотраслевого применения.
     
     ОСТ разрабатываются также на отдельные товары народного потребления, сырье и полуфабрикаты, применяемые в отрасли.
     На т?вары бытовой химии действуют ОСТ 6-15-90—77 «Товары бытовой химии. Правила приемки, упаковки, маркировки. Транспортирование и хранение», ОСТ 6-15-345—81 «Тара стеклянная для т?варов бытовой химии. Общие технические условия», ОСТ 6-15-608—88 «Тара полимерная потребительская для товаров бытовой химии. Технические условия», ОСТ 6-15-748—83 «Тубы алюминиевые для т?варов бытовой химии»12.
      ТУ (технические условия) представляют собой нормативный документ, устанавливающий комплекс требований к конкретным видам, типам, маркам и артикулам готовой продукции. Они более мобильны по сравнению со стандартами и пересматриваются и обновляются по мере развития науки и техники, совершенствования технических возможностей производства и изыскания новых источников сырья. Ср?к их действия ограничен, если товары выпускаются небольшими партиями или организовано их временное производство, действуют ТУ на небольших территориях.
     На товары бытовой химии разработаны и введены в действие ТУ 3-7509009.01—90 «Клей хозяйственный «Унилакс»; ТУ 6-02-29—90 «Клей герметик высокопрочный эластичный анаэробный «Анатерм-106»; ТУ 6-02-30—90 «Герметик анаэробный «Анатерм-117 ВМ»; ТУ 6-36-5800146-310-90 «Перманентный клей»; ТУ 6-49-23-90 «Лента липкая ДП», ТУ 13-0281078-141-90 «Клей канифольный модифицированный (паста)», ТУ 38-303-04-04—90 «Герметики кремнийорганические», ТУ 6-40-5793417-29—90 «Отдушки для чистящих и аппретирующих средств»13.
     Стандарты и технические условия на группу однородной продукции должны определять основные технико-экономические показатели, рациональную номенклатуру, требования соответствия мировому уровню. Технические усл?вия утверждает министерство.
     На новую пр?дукцию они утверждаются в порядке, установленном организацией-разработчиком. Требования к конкретной продукции должны соответствовать или быть выше требований к группе однородной продукции. Требования к обеспечению технического, организационного единства и взаимосвязи в процессах разработки, производства и применения продукции устанавливаются в общетехнических и организационно-методических стандартах.
      Прежде всего устанавливаются научно-технические термины, условные обозначения, номенклатура показателей качества продукции и т. д. Стандарты организационно-методического характера содержат основные положения по организации и проведению работ по стандартизации, метрологическому обеспечению, к?нтролю качества продукции, а также порядок разработки, содержания, утверждения и внедрения нормативно-технической документации при постановке продукции на массовое производство14.
     Работники, занимающиеся приемк?й товаров, должны хорошо знать все нормативные акты и руководств?ваться ими. В первую очередь следует проверить наличие сопроводительных документов: накладной, в которой указаны наименование товара, количеств?, цена, общая сумма; счета-фактуры, в нем кроме перечисленных данных приведены торговые скидки и стоимость тары; транспортной накладной; упаковочных ярлыков. Если сопроводительных документов нет, товары принимаются на ответственное хранение. Если документа прибыли, а товаров еще нет, приходовать их нельзя. Приемка товаров по количеству заключается в сопоставлении массы, числа мест, единиц т?вара с данными сопроводительных документов и маркировки на товаре и таре.
      При приемке должн? быть достоверно установлено, по чьей вине произошла недостача или образовались излишки, и определены их размеры. Товары, поставляемые без тары или в открытой таре, по количеству единиц и массе нетто принимают в том месте, где происходит фактическая их сдача поставщиком получателю. Т?вары, отгружаемые в неповрежденной таре, предварительно принимают в месте получения от поставщика или от транспортных органов, проверяя маркировку, количество мест и массу брутто. Окончательную приемку осуществляют в магазине. При этом проверяется содержимое упаковочных мест по к?личеству единиц и массе нетто. 
      В сопроводительных документах делается отметка, что товары приняты без внутренней проверки. Приемка товаров по массе нетто и количеству товарных единиц в каждом упаковочном месте проводится при вскрытии тары, но не позднее чем через 10 дней. 
     В районах Крайнего Севера и других районах досрочного завоза промышленные товары принимают по к?личеству не позднее чем через 60 дней. Массу тары проверяют одновременно с массой нетто товара. Приемка считается проведенной своевременно, если проверка количества товаров закончена в установленные сроки15.
     Для.......................