Особенности организации продвижения компании на рынке

КУРСОВАЯ РАБОТА 
на тему:
«Организация продвижения марки посуды на российском рынке» 
(на примере бренда RIESS)
	




























МОСКВА 2018 г.

     
Содержание
     
     Введение………………………………………..…………………………3
     Глава 1.   Теоретико-методические аспекты продвижения в современной концепции маркетинга…………………………………………..6
     1.1 Продвижение как элемент комплекса маркетинга Маккартни и Бордена…………………………………………………………………………..6
     1.2 Инструментарий, виды и методы продвижения………………….16
     Глава 2. Оценка места компании ООО «Евроимпорт» на рынке……26
     2.1 Общая характеристика деятельности  ООО «Евроимпорт»……..26
     2.2 Оценка внутренней и внешней среды предприятия: SWOT – анализ…………………………………………………………………………..28
     2.3 Оценка конкурентных позиций компании по методу ключевых компетенций Хэмела и Прохолада……………………………………………35
     Глава 3. Организация продвижения посуды «RIESS» на российский рынок……………………………………………………………………………45
     3.1 Характеристика бренда «RIESS»: сила, лояльность и информированность……………………………………………………………45
     3.2 Разработка мероприятий по продвижению посуды «RIESS» на российский рынок……………………………………………………………...47
     Заключение………………………………………………………………55
     Список литературы……………………………………………………...57
     Приложения……………………………………………………………..61
     
     
     
     
     
     
     
     Введение
     
     Выбор темы работы и ее актуальность для изучения обусловлены тем, что именно целенаправленное воздействие на общественное сознание, мнение, поведение широких масс людей сегодня – конечная цель любой компании, выпустившей новый товар, продукт, услугу и запускающей, в связи с этим, новую торговую марку, либо упрочивающей свое положение по позиционированию уже существующего бренда.
     В эффективном взаимодействии с потенциальным потребителем и воздействии на него, в формировании положительного имиджа и общественного мнения, поддержки со стороны потребителей и широкой общественности организациям призваны помочь инструменты маркетинг и определенные формализованные его процедуры, к которым и относится процесс продвижения бренда.
     Чтобы  новый  продукт  стал  сильным  брендом  в  постоянно  меняющихся рыночных  условиях,  стратегические  программы  продвижения  торговой  марки нуждаются в новых подходах. Концепция продвижения сегодня – это стратегический документ, где все его составляющие имеют маркетинговое обоснование. 
     Они  в  обязательном  порядке  учитывают  состояние  рынка,  особенности  и динамику  привычек,  поведения  и  мотивации  потребителей.  В  результате,  концепция продвижения  содержит  основную  работающую  идею  представления  товара потребительской  аудитории,  способную  эффективно  продвигать  продукт,  и оптимизирующую коммерческие и маркетинговые возможности компании.  
     Мы  говорим  о  продвижении  бренда,  целью  которого  является  завоевание потребительской  аудитории  и  удержание  этой  аудитории,  когда,  в  результате взаимодействия  марки  с  потребителем  выстраиваются  новые  взаимоотношения, позволяющие формировать категорию лояльных к бренду потребителей. 
     С  точки  зрения  потребителя,  продукт  представляет  собой  набор  ценностей,  то есть  набор  личных  выгод,  признаков  или  удовлетворяющих  потребителя  качеств, которые  наиболее  им  востребованы.  Следует  заметить,  что  эти  качества  далеко  не всегда  являются  просто  физическими  характеристиками.  Согласно    пирамиде человеческих  потребностей  Маслоу,  каждый  индивидуум  ищет  в  бренде подтверждение  своих  ожиданий.  Например,  покупая  для  своей  любимой  подарок, потребитель выбирает именно то, что не только порадует ее, но будет соответствовать его  и  конечно  ее  социальному  статусу.  Ему  хочется  испытывать  также  эстетическое наслаждение и от внешнего вида подарка.  
     Продвигая  бренд,  мы  предлагаем  нашему  потребителю  не  просто удовлетворение его физических потребностей, но, если хотите, дружбу - а настоящий друг никогда не подведет. Фактически объектом воздействия бренда является личность потребителя с целым набором специфических характеристик. 
     Объект исследования – ООО «Евроимпорт».
     Предмет исследования – особенности организации продвижения компании на рынке.
     Цель исследования – разработка мероприятий по продвижению  посуды «RIESS» на российский рынок.
     Задачи исследования:
     - изучить продвижение как элемент комплекса маркетинга Маккартни и Бордена;
     - проанализировать инструментарий, виды и методы продвижения;
     - дать общую характеристику деятельности  ООО «Евроимпорт»;
     - провести оценку внутренней и внешней среды предприятия;
     - оценить конкурентные позиции компании по методу ключевых компетенций Хэмела и Прохолада;
     
     - дать характеристику бренда «RIESS»;
     - разработать мероприятий по продвижению посуды «RIESS» на российский рынок.
     Работа состоит из введения, трех глав и заключения.
     Во введении обоснована актуальность темы исследования, выделены направления его проведения.
     В первой главе выделены теоретико-методические аспекты продвижения в современной концепции маркетинга. Во второй главе дана оценка места компании ООО «Евроимпорт» на рынке. По результатам исследования в третьей главе предложена организация продвижения посуды «RIESS» на российский рынок. В заключении сделаны выводы по работе.
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     Глава 1.   Теоретико-методические аспекты продвижения в современной концепции маркетинга
     
     1.1 Продвижение как элемент комплекса маркетинга Маккартни и Бордена
     
     Базовой основой современной теории маркетинга является модель маркетинг-микса. Основой маркетинг-микса является представление маркетинговой функции как «смеси различных компонентов», т.е. маркетолог планирует различные средства конкуренции и соединяет их в «маркетинг-микс» для достижения целей предприятия. Концепция маркетинг-микса была предложена в 1950-е гг. Нейлом Борденом, и далее этот микс средств конкурентной борьбы был поставлен в виде модели «4Р» Маккартни.
     В 1960 Маккарти, в целях создания квалифицированных кадров маркетологов, синтезировал комплекс маркетинга из таких элементов, как товар, цена, распределение и продвижение, создав модель «4P».
     В настоящее время наиболее распространенным является такое определение комплекса маркетинга, которое характеризует его как совокупность контролируемых факторов, направленных на возникновение предсказуемых и желаемых ответных реакций определенного сегмента рынка. То есть, это те мероприятия, которые способна осуществить та или иная компания с целью продвижения своего товара на рынке.            
     Концепция Маккарти «4Р», впервые опубликованная в 1965 году в статье «The Concept of the Marketing Mix», автором срез которой являлся Neil H. Borden , заключается в том, что комплекс маркетинга состоит из четырех компонентов: продукт, цена, продвижение товаров на рынке и доставка продукта потребителям. Итак, рассмотрим факс подробнее каждый из вышеперечисленных компонентов.
     1. Одним факс из важнейших составляющих комплекса маркетинга является Product, или ассортиментная политика. Она напрямую зависит от направления денежных потоков, его оценки и прогноза. Ассортимент может изменяться в соответствии с тремя подходами: вертикальным, горизонтальным и комплексным. Вертикальное изменение ассортимента представляет собой начало выпуска продукции, ранее закупаемой у других производителей, а также продвижение ее в собственной торговой сети. Горизонтальное изменение представляет собой расширение ассортимента и выход на новые рынки сбыта в рамках действующей кооперации. Комплексный подход представляет собой расширение ассортимента как в вертикальном, так и в горизонтальном срез направлениях.
     2. Price, или цена, как важнейший экономический инструмент комплекса маркетинга, оказывает непосредственное воздействие на характер доходности предприятия. Ведь для определения цены любого товара важнейшими показателям тара возможности его реализации являются спрос на аналогичную продукцию, чувствительность покупательской темп способности, конкурентоспособность, а также уровень издержек, связанных с ее производством срез и реализацией. Поэтому очень важным направлением шифр деятельности маркетинговой темп службы компании является обоснованный выбор эффективной темп ценовой темп стратегии, направленной темп на разработку политики единой темп или дифференцированной, высокой темп или низкой, стабильной темп или нестабильной, льготной темп или дискриминационной темп цены, а также политики, предусматривающей учет всевозможные надбавки и скидки.
     3. Осуществлению продвижения товаров на рынке, или Promotion, способствует реклама, наряду с которой темп выступают паблик рилэйшен  (информация), директ-маркетинг и интернет-маркетинг. Все эти стратегии направлены на продвижение товара путем шифр стимулирования деятельности продавцов, посредников и, конечно же, покупателей. Они заключаются в проведении различных акций, конкурсов, лотерей, предусматривающих всевозможные подарки, скидки, кредитные льготы и т.д. Их целью является не только увеличение объема продаж и создание имиджа для новых товаров, но также раскрутка и закрепление имиджа того или иного бренда.
     4. Выбор метода сбыта является определяющим факс при определении направления сбытовой темп политики. Place может осуществляться как самим факс предприятием, так и с привлечением шифр торговых посредников. К ним факс относятся как оптовые и розничные продавцы, дистрибьюторы, брокеры, дилеры, всевозможные агенты и т.д.         Для того, чтобы грамотно спланировать прибыльность компании в краткосрочном срез и среднесрочном срез периоде необходимо прибегнуть к помощи операционного маркетинга. Это достаточно эффективное орудие, основанное на продуманной темп маркетинговой темп стратегии, базирующейся на измерениях, обработке рыночных данных, а также преобразовании их в достоверную информацию. Ведь иногда самый, на первый взгляд, модный и качественный товар не находит спроса из-за своей учет цены и доступности для массового потребителя.
     В настоящее время в теории и практике для обозначения комплекса мер по воздействию предприятия на покупателя чаще всего используют такое понятие, как «реклама и стимулирование сбыта», «продвижение», «фосстис». В отечественной темп литературе, посвященной темп маркетингу, нет единства в толковании тех процессов, что у американцев сначала обозначались термином срез «promotion», а затем шифр «marketing communications ».
     Продвижение (promotion) - это любая форма действий, пользуемых фирмой темп для информации, убеждения и напоминания людям тара о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной темп деятельности или влиянии на общество [12, c.132]. 
     Сравнительные особенности различных элементов продвижения продукции представлены в таблице 1.
     
     
     
     Таблица 1
     Особенности различных элементов продвижения
Виды коммуника-ции
Главная цель
Целевая группа
Носитель коммуникации
Измерение успеха
Потери распространения
Соотнесенность с целью
Коммуни-кативное содержание
Реклама
Побуждение клиента к покупке
Целевые группы, клиенты
ТВ, радио, печать, наружные средства
Сравнительно трудно
Большие или средние
Ясная
В основном об использовании товаров или услуг
PR
Положительная репутация
Вся общес-твенность или ее слои
ТВ, радио, печать, пресс-конференция, отдельные лица
Вряд ли возможно
Часто очень значительное
Часто не ясная
Касается фирмы в целом
Личные контакты и продажи
Информация, заключение сделок
Возможные заказчики, заинтересованные лица, клиенты
Свои работники сбыта, торговые агенты
Сравнительно легко
Большей частью малые
Ясная
Касается выгоды в связи с покупкой товара
Комплекс-ные формы содействия продажам (стимулиро-вание сбыта)
Помощь своему сбыту, торговле, клиентам
Клиенты, свои работники сбыта, торговли
Ярмарки, выставки, подготовка продавцов, конкурсы, буклеты, образцы
Частично возможно
Большей частью малые
Ясная
Определенное в отношении конкретных продуктов
     
     К числу наиболее распространенных целей учет продвижения продукции в коммерческой темп сфере можно отнести следующее: добиться узнаваемости торговой темп марки (бренда); завоевать симпатии потребителей учет по отношению к торговой темп марке; проинформировать целевую аудиторию о продуктах и услугах (создание спроса); добиться того, чтобы целевые потребители предпочитали продукты и услуги предприятия аналогичным продуктам ввод и услугам ввод конкурентов; склонить потребителей учет к покупке продуктов или явно услуг (например, путем шифр объявления итог временных скидок, лотерей учет и т. д.).
     Своеобразная сеть лестница продвижения итог представлена дело на дело рис.1.
     Важнейшие опыт функции семь продвижения итог с точки курс зрения итог комплекса маркетинга следующие:
     - создание опыт образа престижности база фирмы, ее план продукции семь и услуг;
     - формирование опыт образа инновационности база для этап фирмы и ее план продукции;
     - информирование опыт о характеристиках товара;
     - обоснование опыт цены товара;
     - внедрение опыт в сознание опыт потребителей учет отличительных черт товара;
     - информирование опыт о месте приобретения итог товаров и услуг;
     - информирование опыт о распродажах;
     - создание опыт благоприятной темп информации семь о фирме в сравнение опыт с конкурентами тема [23, c.134].
     
      
     Рис.1. Иерархия итог коммуникационных эффектов или явно лестница продвижения
     
     Различные факт авторы по-разному трактуют понятие опыт маркетинг.
     Маркетинг - это ясно осуществление опыт бизнес-процессов по либо направлению потока быть товаров и услуг от производителя этап к потребителю (Американская сеть ассоциация итог маркетинга).
     Маркетинг — вид человеческой темп деятельности, направленной темп на дело удовлетворение опыт нужд и потребностей учет посредством срез обмена дело (Ф. Котлер). 
     Маркетинг — это ясно упорядоченный и целенаправленный процесс осознания итог компанией учет проблем шифр потребителей учет и удовлетворение опыт их потребностей.
     Маркетинг - это ясно деятельность, способствующая сеть получению предприятием шифр прибыли явно за счет лучшего, чем шифр у конкурентов, удовлетворения итог потребностей учет потребителей.
      Маркетинг -  управление опыт созданием шифр товаров (услуг) и условиями тема их реализации.
     Маркетинг — это ясно попытка быть представить себе, чего куда хотят люди, чтобы дать им факс это ясно (Ш. Лазарус).
     Маркетинг — это ясно предвидение, управление опыт и удовлетворение опыт спроса на дело товары и услуги, организации семь и людей, территории семь и идеи посредством срез обмена дело (Эванс и Берман). 
     Маркетинг — это ясно философия итог бизнеса, которая сеть ставит клиентов в центр стратегии семь бизнеса (П. Гунтари). 
     Маркетинг — это ясно весь бизнес, рассматриваемый с точки курс зрения итог его куда окончательного куда результата, то ясно есть с точки курс зрения итог потребителя этап (П. Друкер). 
     Маркетинг — это ясно социальный процесс, направленный на дело удовлетворение опыт потребностей учет и желаний указ людей учет и организаций указ путем шифр обеспечения итог свободного куда конкурентного куда обмена дело товарами тема и услугами, представляющими тема ценность для этап покупателя этап (Ж.-Ж. Ламбен). 
     Суть и содержание опыт маркетинговой темп деятельности база отражают объективные факт условия итог развития итог рынка, который в известной темп мере утрачивает хаотичность и подпадает под регулирующее план воздействие опыт заранее план устанавливаемых хозяйственных связей, где цель особая сеть роль отводится сбор потребителю. Потребитель выдвигает свои требования итог к продукту, его куда технико-экономическим факс характеристикам, количеству, срокам ввод поставки курс (прежде цель всего куда машин и оборудования) и тем шифр самым создает предпосылки курс для этап распределения итог рынка быть между производителями. Возрастает значение опыт конкуренции, борьбы за потребителя. Это ясно заставляет производителей учет тщательно чтоб и глубоко лишь изучать конкретных потенциальных потребителей учет и запросы рынка, который предъявляет высокие опыт требования итог к качеству и конкурентоспособности база продукции. Отсюда: производитель уже счет целенаправленно чтоб ставит задачи перед научно-техническими тема разработками, требуя, чтобы их проекты отвечали явно определенным условиям, рассчитывает ориентировочно чтоб издержки курс производства, уровень цены, определяет наиболее план рациональную технологию производства, включая сеть межфирменное цена и внутрифирменное цена кооперирование.
     Требования итог к продукту, диктуемые факт потребителем, обусловливают необходимость использования итог наиболее план оптимальных структур управления, сочетания итог в управлении семь принципов централизации семь и децентрализации, более план полного куда учета тоже требований указ потребителей учет в производственной темп программе, обеспечения итог ускорения итог научно-технического куда прогресса и повышения итог конкурентоспособности, осуществления итог программно-целевого куда подхода этот к выработке и принятию управленческих решений. При суть этом срез остро встает задача обеспечения итог эффективного куда взаимодействия итог на дело разных уровнях управления итог таких функций, как маркетинг, планирование, контроль, организация, руководство. Особое цена значение опыт приобретают стимулирование опыт производства весь новых видов продукции, усиление опыт роли явно договорных отношений указ и заключение опыт контрактов, где цель заранее план фиксируются сбор все обязательства весь поставщика быть продукции, возлагаемые факт на дело него куда покупателем шифр (потребителем).
     Комплексный маркетинг представляет собой темп набор поддающихся сбор контролю и изучению переменных маркетинговых факторов, совокупность которых используется сбор предприятием шифр в стремлении семь вызывать желаемые факт ответные факт реакции семь со стороны потенциальных потребителей учет на дело целевом срез рынке. В состав комплексного куда маркетинга входят все меры, которые факт предприятие опыт может принять для этап оказания итог воздействия итог на дело спрос предлагаемых им факс товаров или явно услуг. Многочисленные факт возможности база комплексного куда маркетинга объединены в несколько лишь групп. 
     Разработка быть программы продвижения итог продукции семь базируется сбор на дело том, что ясно она дело должно чтоб достичь поставленных перед ней учет целей. При суть формировании семь программы продвижения итог продукции семь необходимо язык учитывать два весь типа целей: коммуникационные факт цели явно (формулируемые факт в терминах знания, отношения, поведения) и цели явно маркетинга (объем шифр продаж, прибыль, доля этап рынка). На рис.2 представлена дело схема один согласования итог маркетинговых и коммуникационных целей, которой темп следует руководствоваться сбор при суть разработке программы продвижения итог продукции.
     

     Рис.2. Схема один согласования итог маркетинговых и коммуникационных целей учет при суть разработке программы продвижения итог продукции
     
     Первая сеть группа, входящая сеть в комплексный маркетинг – это ясно товар, т.е. изделия итог и услуги, которые факт предлагаются сбор целевому рынку предприятием. Комплекс подбираемых маркетинговых мероприятий указ напрямую зависит от типа и разновидности база предлагаемого куда потребителю продукта, будь то ясно товар или явно услуга. 
     Вторая сеть группа – цена, т.е. сумма один денег, которую должны уплатить потребители, чтобы получить предлагаемый товар. 
     Третья группа – методы распространения, представляющие опыт собой темп всевозможные факт виды деятельности, благодаря которым товары или явно услуги становятся сбор доступными тема для этап целевых потребителей. 
     Комплексный маркетинг в качестве четвертой темп группы рассматривает методы стимулирования, т.е. всевозможную деятельность предприятия итог по либо распространению информации семь о достоинствах выпускаемого куда им факс товара есть или явно услуги и побуждению целевых потребителей учет к покупке. 
     Конкретная сеть деятельность предприятия итог в рамках четырех вышеуказанных групп определяется сбор выбранной темп формой темп и типом срез позиционирования итог своего куда товара есть или явно услуги на дело целевом срез рынке, ведь в зависимости база от выбранной темп формы представления итог своего куда продукта тоже потребителям, формируется сбор и разрабатывается сбор комплексный маркетинг для этап продвижения итог продукта тоже и повышения итог на дело него куда спроса.
     Осуществление опыт маркетинговой темп деятельности база выступает как объективная сеть необходимость ориентации семь научно-технической, производственной темп и сбытовой темп деятельности база фирмы (предприятия) на дело учет рыночного куда спроса, потребностей учет и требований указ потребителей учет [16, c.101]. Здесь отражается сбор и постоянно чтоб усиливается сбор тенденция итог к планомерной темп организации семь производства весь в целях повышения итог эффективности база функционирования итог фирмы в целом срез и ее план хозяйственных подразделений.
     Современный маркетинг делает упор на дело ориентацию производственной темп деятельности, определение опыт структурной темп политики курс фирмы с учетом срез конкретного куда рыночного куда спроса. Важная сеть особенность маркетинга как определенной темп системы внутрифирменного куда управления итог состоит в том, что ясно она дело основана дело на дело принятии семь решений указ на дело базе многовариантных экономических расчетов и ориентирована дело на дело создание опыт организационных, экономических и юридических условий указ для этап эффективного куда функционирования итог и развития итог предприятий.
     Важное цена принципиальное цена значение опыт имеет проведение опыт различия итог между сутью (существом) маркетинга и особенностями тема его куда применения итог в зависимости база от характера есть товара, удовлетворяющего куда те или явно иные факт потребности: конечного куда потребителя этап товаров личного куда потребления, потребителя этап продукции семь производственного куда назначения; потребителя этап услуг личного куда и производственного куда характера есть и др. Особенности база применения итог маркетинга находят отражение опыт в системе изучения итог и учета тоже рыночного куда спроса, его куда тенденций указ и изменяющихся сбор требований указ к товару. Конечным результатом срез такой темп деятельности база является сбор получение опыт заранее план намеченной темп нормы прибыли явно как по либо каждому производственному отделению, так и по либо фирме в целом.
     В организации семь маркетинговой темп деятельности база делаются сбор существенные факт различия итог в зависимости база от характера есть продукта тоже и его куда целевого куда назначения. 
     Учитывая сеть вышеизложенное, вполне рост правомерно чтоб рассматривать маркетинг как функцию внутрифирменного куда управления, назначение опыт которой темп состоит в том, чтобы обеспечить деятельность фирмы исходя из всестороннего, глубокого куда изучения итог и тщательного куда учета тоже рыночного куда спроса, потребностей учет и требований указ конкретных потребителей учет к продукту, чтобы стало реально чтоб возможным получение опыт наивысших конечных результатов: максимальной темп и устойчивой темп прибыли.
     Для этап более план полного куда и глубокого куда понимания итог сути база этой темп функции семь управления итог необходимо язык подчеркнуть следующее: важнейшая сеть неотъемлемая сеть черта тоже маркетинга - это ясно определенный образ мышления, подход к принятию конструкторских, производственно-сбытовых решений указ с позиций указ наиболее план полного куда удовлетворения итог требований указ потребителя, рыночного куда спроса. Отсюда этот маркетинг - не рост только лишь принципы, функции, методы, структуры организации, но чтоб и обязательное цена маркетинговое цена мышление. Без этого куда невозможно чтоб достижение опыт высокого куда качества, конкурентоспособности база продукции, закрепления итог позиций указ на дело рынках. Поэтому маркетинг как теория, образ мышления, философия итог предпринимательской темп деятельности база требует внимательного куда научного куда изучения итог и реалистического куда подхода этот к использованию в практике управления.
     
     1.2 Инструментарий, виды и методы продвижения
     
     К основным средствам ввод маркетинговых коммуникаций указ или явно продвижения итог относятся сбор паблик рилейшнз, реклама, личные факт продажи, продвижение опыт продаж. Интернет-сайты, электронная сеть и почтовая сеть рассылка, информация итог «из уст в уста», упаковка, интерьер, и планировка быть торговых помещений указ также счет несут маркетинговую информацию потребителю. 
     Каждое цена из названных средств имеет свои преимущества весь и недостатки. Рассмотрим факс их более план подробно.
     Паблик рилейшнз, РR (Public relations, PR) – разновидность маркетинга, заключающаяся сбор в стимулировании семь спроса на дело товар определенной темп фирмы путем шифр формирования итог благоприятного куда общественного куда мнения итог об организации семь и ее план продукции семь в целом срез [19, c.89]. 
     PR определяется сбор как «содействие опыт установлению взаимопонимания итог и доброжелательности база между личностью, организацией учет и другими тема людьми, группами тема людей учет или явно обществом срез в целом срез посредством срез распространения итог разъяснительного куда материала, развития итог обмена дело информацией учет и оценки курс общественной темп реакции. Основным назначением шифр пиара есть является сбор достижение опыт высокой темп общественной темп репутации семь фирмы (или явно иной темп организации семь либо частного куда лица, нуждающегося сбор в PR-услугах). 
     Цель PR - установление опыт двустороннего куда общения итог для этап выявления итог общих представлений указ или явно общих интересов и достижение опыт взаимопонимания, основанного куда на дело правде, знании семь и полной темп информированности. Масштабы такого куда взаимодействия, направленного куда на дело развитие опыт прочных связей учет с общественностью, могут быть самыми тема разными тема в зависимости база от характеристик действующих субъектов, но чтоб философия, стратегия итог и методы остаются сбор очень похожими, какая сеть бы цель ни итак ставилась - будь то, например, формирование опыт отношений указ между субъектами тема мирового куда масштаба или явно улучшение опыт отношений указ между компанией учет и потребителями тема ее план продукции, агентами тема и сотрудниками тема [61, c.210].
     Все мероприятия итог Public Relations в своей учет основе имеют пять целей учет [43, c.192] (таблица 2).
     Таблица 2
     Цели явно Public Relations
Название опыт цели
Характеристика
Первая сеть цель: позиционирование
Позиционирование опыт в PR (от плюс английского куда position – положение, нахождение, состояние, позиция итог и т.п.) – создание опыт и поддержание опыт (воспроизводство) понятного куда клиентам ввод образа, имиджа
Вторая сеть цель: возвышение опыт имиджа
После квалифицированно чтоб выполненного куда позицирования итог можно чтоб перейти база к следующей учет сток задаче PR: возвышению имиджа
Третья цель: антиреклама
Антиреклама один всегда этот плюс имеет сток целью снижение опыт имиджа; уменьшение опыт потока быть клиентов, инвестиций, голосов. Антиреклама один используется сбор также счет сток для этап снижения итог спроса при суть реализации семь последних фаза партий указ товара есть (продукции), количество хотя которого куда ограничено
Четвёртая сеть цель: отстройка быть от плюс конкурентов
Как правило, это ясно комбинация итог возвышения итог одного куда имиджа при суть снижении семь другого. Или явно так: позицирование опыт своего куда PR – объекта тоже на дело фоне рост конкурентов
Пятая сеть цель: контрреклама
Главное цена отличие опыт контррекламы: нужно чтоб возвышать уже счет сток «уроненный» имидж. Или явно иначе: контрреклама один – это ясно восстановление опыт потоков, «кредита тоже доверия», питающих фаза личность, фирму и т.п.
     
     Таким факс образом, сущностные факт характеристики курс паблик рилейшнз можно чтоб представить следующим факс образом срез (табл.3)
     Таблица 3
     Сущностные факт характеристики курс паблик рилейшнз
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
Управленческая коммуникативная рыночная деятельность (совокупность социальных практик), направленная на формирование эффективной системы публичных коммуникаций социального субъекта, обеспечивающей оптимизацию его взаимодействий со значимыми сегментами социальной среды (с его общественностью).
Цель PR
Формирование эффективной системы публичных дискурсов социальною субъекта, обеспечивающей оптимизацию его взаимодействий со значимыми ceгментами социальной среды (с его общественностью)
Предмет PR
Управление (менеджмент) паблицитным капиталом
Субъекты PR
- Базисные субъекты 
Предметные базисные субъекты 
 Функционально-стратегические базисные субъекты 
- Технологические субъекты 
Неинституциональные технологические субъекты 
Квазиинституциональные технологические субъекты
Институциональные технологические субъекты
Субстанция PR
Публичная коммуникация
Характер и содержание PR
- управленческая деятельность
- социально-практическая деятельность
- коммуникативная деятельность
- рыночная деятельность 
- PR - это деятельность, в которой присутствуют наука и искусство 
- технологическая, социоинженерная деятельность
Средства PR
Совокупность социальных технологий, составляющих содержание деятельности субъектов
Результат (продукт) PR
Оптимальная коммуникативная среда базисного субъекта 
Эффективные для базисного субъекта публичный дискурс и паблисити
Позитивное общественное мнение о социальной позиции и деятельности субъекта
Прирост паблицитного капитала субъекта
       
     Преимущества весь PR можно чтоб охарактеризовать следующим факс образом срез [61, c.210].
     1. Доверие опыт публики. Потребители явно обычно чтоб менее план скептичны в отношении семь благоприятной темп информации семь о продукте/услуге, если явно она дело приходит из объективного куда и беспристрастного куда источника быть - СМИ, публичной темп персоны. Рекламе и отделу маркетинга потребитель доверяет меньше.
     2. Информационная сеть ценность для этап СМИ и целевой темп аудитории. Качественный PR-материал повышает рейтинг СМИ и усиливает позицию СМИ на дело информационном срез рынке. Качественный PR-материал — это ясно та тоже информация, на дело которую получатель (посетитель интернет-сайта, читатель газеты, зритель информационно-аналитических программ) с готовностью тратит свое цена время, и нередко лишь финансовые факт ресурсы.
     3. Низкая сеть цена дело средств PR. Компания итог не рост платит за время фонд или явно место ясно в массмедиа, таких как телевидение, радио, газета тоже или явно интернет-страница. Компания, конечно, несет некоторые факт затраты по либо созданию средств PR (видеопленка, написание опыт текста, создание опыт представительства весь в Интернет) или явно по либо оплате работы штата, выполняющего куда эту функцию. Однако лишь эти база затраты будут гораздо ниже, чем шифр по либо другим факс программам ввод продвижения.
     Если явно говорить о недостатках PR, то ясно можно чтоб отметить следующие опыт особенности база [61, c.212].
     1. Недостаток контроля этап компании семь над сообщением. Организация итог может написать пресс-релиз или явно пригласить медиапредставителя этап просмотреть свой темп новый продукт в надежде цель получить благоприятное цена освещение опыт в газете или явно в вечерних новостях. Однако лишь нет гарантии, что ясно история итог о продукте появится сбор в газете вообще или явно будет транслироваться сбор по либо телевизору в то ясно время, когда этот целевая сеть аудитория итог компании семь его куда смотрит. Более план того, информация итог о продукте может быть представлена дело неправильно чтоб или явно некоторые факт важные факт детали явно пропущены. 
     2. Известность, создаваемая сеть СМИ, не рост всегда этот благоприятна дело и может быть разрушительной темп для этап организации. Например, информация итог о небезопасности база 
     продукта тоже (автомобиля, медикамента, продукта тоже питания) способна дело резко лишь ухудшить позицию на дело рынке продукта тоже и компании семь в целом.
     Второй темп метод продвижения итог – реклама. Реклама один - это ясно любая сеть платная сеть форма один неличной темп презентации семь продвижения итог товаров, услуг, идей учет идентифицированным спонсором.
     Платность коммуникации семь означает, что ясно пространство хотя или явно время фонд для этап рекламного куда сообщения итог должно, как правило, покупаться. Исключение опыт составляет социальная сеть реклама, или, как она дело называется сбор в США, — объявления итог общественных служб. В этом срез случае рекламное цена пространство хотя или явно время фонд предоставляются сбор медиа бесплатно.
     Неличный компонент рекламы, так же счет как и ПР, показывает, что ясно реклама один использует масс-медиа (т. е. телевидение, газеты, Интернет, радио, журналы), посредством срез которых сообщение опыт может быть передано чтоб большим факс группам ввод индивидуумов, часто ясно в одно чтоб и то ясно же счет время. Неличная сеть сущность рекламы означает, что ясно обычно чтоб нет возможности база для этап немедленной темп обратной темп связи от всех получателей учет сообщения. Поэтому до отправления итог сообщения итог рекламодатель должен попытаться сбор понять, как аудитория итог интерпретирует сообщение опыт и как она дело на дело это ясно сообщение опыт ответит.
     Преимущества весь рекламы [44, c.121]:
     1. Поскольку компания итог платит за рекламное цена пространство, она дело может контролировать то, что ясно она дело хочет сказать (содержание опыт сообщения), где цель и когда этот она дело хочет сказать это ясно (канал передачи, время, график размещения, частота тоже передачи) и кому посылается сбор сообщение опыт (аудитория итог СМИ). Срочные факт публичные факт заявления итог компаний указ публикуются сбор в прессе в основном срез на дело правах рекламы
     2. Затраты на дело контакт с помощью рекламы нередко лишь достаточно чтоб низки.
     3. Реклама один может также счет использоваться сбор для этап создания итог имиджа символизированных обращений указ (к потребителю) для этап продуктов и услуг. Это ясно особенно чтоб важно чтоб для этап компаний, продающих трудно чтоб дифференцируемые факт (мало отличающиеся) продукты и услуги - газированную воду, пиво, жевательную резинку, мыло, фармпрепораты. Психологическая сеть ассоциация итог про.......................