Функциональность и возможности интеграции

но





















РЕФЕРАТ

     Отчет 88 страниц, 3 части, 28 рисунка, 4 таблиц, 29 источников, 2 приложения.
     СИСТЕМА ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТОБОРОТА, 1С ПРЕДПРИЯТИЕ, ДОКУМЕНТЫ, СОГЛАСОВАНИЕ, КОНФИГУРАЦИЯ
     Цель работы –автоматизация процесса согласования документов в компании ПАО «МГТС» за счет создания программного продукта «система согласования документов» и внедрение ее в конфигурацию заказчика.
     Объектом автоматизации является ПАО «МГТС»-компания, предоставляющая услуги в области связи.
     В процессе выполнения работы было проведено детальное сравнение существующих систем и установлен факт несоответствия требованиям заказчика. Выбор программного обеспечения определялся исходя на основании конфигурации компании и наличия соответствующих лицензий. Для создания программного продукта была проведена работа по исследованию предметной области, выявлена структура и особенности объекта автоматизации, исследован документооборот.
     В результате проведенных работ был получен полнофункциональный программный продукт, отвечающий всем предъявленным требованиям.
     Пояснительная записка выполнена в текстовом редакторе Microsoft Office Word 2016. Файл, содержащий пояснительную записку, имеет название: "пояснительная записка(Бусыгин).doc"

СОДЕРЖАНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ	5
  СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ	7
  1.	ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ	8
  1.1.	Анализ предметной области	9
  1.2.	Назначение системы	11
  1.3.	Цели и задачи создания системы	11
  2.	ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ХРАНЕНИЯ И ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ	12
  2.1.	Анализ существующего программного обеспечения в данной области		12
  2.2.	Функциональность и возможности интеграции	14
  2.3.	Интерфейсы	17
  2.4.	Функции поиска	21
  2.5.	Административные настройки	23
  2.6.	Моделирование бизнес-процессов	27
  2.7.	Безопасность данных и действий	31
  2.8.	Результаты сравнительного анализа существующего программного обеспечения	33
  3.	ОПИСАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ССД	35
  3.1.	Функциональные возможности ИС«GridIS»	35
  3.2.	Входные и выходные данные	36
  3.3.	Система разграничения прав доступа	37
  3.4.	Алгоритм работы согласования документов	38
  3.6.	Обоснование выбора технологии	39
  3.6.1	Выбор языка программирования	40
  3.6.2	Язык программирования	41
3.6.3.	Инструментарий	46
3.6.3.	Выбор языка программирования	47
3.7.	Описание классов системы	49
3.8.	Описание графического интерфейса	52
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ	57
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ	78
  ПРИЛОЖЕНИЕ 1 КОД ПРОГРАММЫ	61
  ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ……………………......….......78























ВВЕДЕНИЕ
    Эффективный документооборот является обязательной составляющей эффективного управления предприятием. Документооборот исключительно важен для правильной организации финансового и управленческого учета, его нельзя рассматривать в отрыве от специфических бизнес-процессов конкретного предприятия. 
Организация работы с документами предполагает организацию документооборота учреждении, хранение документов и их использование в текущей деятельности учреждения. Документооборот учреждения - это совокупность взаимосвязанных процедур, обеспечивающих движение документов в учреждении с момента их создания или поступления и до завершения исполнения или отправки. В целях рациональной организации документооборота его разделяют на несколько этапов:
* Первичная обработка документов, поступающих в организацию;
* Предварительное рассмотрение документов
* Рассмотрение и согласование документов руководством и отправка их на исполнение;
* Исполнение документов;
* Обработка исполненных и отправляемых документов.
     Процесс рассмотрение и согласования документов руководящим составом, очень важный процесс и требует тщательного контроля, особенно если в организации очень большой штат сотрудников. Многие компании используют примитивные и простые способы согласования документов, например: личную или рабочую электронную почту либо курьер (крайне редко, но все равно встречается), такие способы усложняют контроль и безопасность процесса согласования документов. Обеспечение безопасности и полного контроля процесса согласования документов положительно влияют на общий процесс работы организации, так как документооборот это одно из основных процессов работы любой компании. Руководством ПАО «МГТС» было принято решение о внедрении такой ССД в структуру своей компании. К внедряемой системе были выдвинуты следующие требования:
* Возможность работать с существующей БД компании;
* Совместимость со всеми конфигурациями компании;
* Безопасность процесса согласования;
* Возможность общения участников внутри процесса;
* Контроль этапов согласование;
* Вывод печатной версии приложения к документу;
* Создание резервной копии согласованного документа;
* Минимальные затраты на внедрения модуля.

     В результате изучения предметной области и поиска аналогичных проектов было выявлено, что существующее программное обеспечение (ПО) для автоматизации согласования документов не доведено до коробочного уровня и существует лишь в виде больших систем, или в виде онлайн ресурсов, которую ставят под сомнение безопасность данных.
     Цель дипломной работы – оптимизация и упрощение процесса согласования важной документации и сокращения затрат времени на этот процесс.
     Заказчиком программного продукта является компания ПАО «МГТС», предоставляющая услуги в области связи.

1. СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ
Сокращение
Расшифровка
ССД
Система согласования документов
СЭД
Система электронного документооборота 
ОШС
Организационно-штатная структура
МГТС
Московская городская телефонная сеть
БД
База данных
ТЗ
Техническое задание
РК
Регистрационная карточка
API
Application programming interface
ЭЦП
Электронная цифровая подпись















1.ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
1.1Анализ предметной области
   
   Объектом, для которого будет разрабатываться модуль является ПАО «МГТС»- крупнейшая мультисервисная компания на территории города Москвы.
   Деятельность компании охватывает много направлений, такие как:
* Установка и обслуживание системы «умный дом»
* Установка и обслуживание охранно-пожарных сигнализаций
* Установка и обслуживание видеонаблюдения
* Предоставление услуг по ремонту и мелкому ремонту квартир
* Предоставление услуг по уборке жилых помещений
* Предоставление услуг кабельного телевидения и интернета
* И т.д…
   Но неизменно уже на протяжении более 100 лет компания предоставляет услуги телефонной связи.
   Сама компания разворачивается свою деятельность только на территории Москвы и Московской области, но отдел продаж находиться в Нижнем Новгороде. В общей сложности в компании насчитывается более 30 тысяч сотрудников, около тысячи человек из них руководящий состав.
 
Рисунок 1. Структура ПАО"МГТС"
   ПАО «МГТС» имеет иерархическую структуру, под управлением головного офиса находятся множество департаментов, отвечающие за деятельность компании в определенных районах города. В состав департаментов могут входит так же отделы, которые занимаются вспомогательной деятельностью отличной от основной и не зависимых от района города. Например отдел нестандартных подключений находящийся в структуре ДКП «Восток» разворачивает свою деятельность на территории всего города и области.
     Руководством компании для тестового внедрения продукта был выбран головной офис предприятия. В случае успешного внедрения системы, будет производиться тиражирование системы на всем предприятии. Для успешного внедрения разрабатываемой системы необходимо понимание организационной структуры офиса компании. Рассмотрим организационную структуру ПАО «МГТС» на примере главного. Остальные филиалы предприятия имеют подобную структуру, и детали их структуры не важны при тестовом внедрении системы в другие подразделения компании.
       

Рисунок 2 Структура Головного офиса ПАО"МГТС"
   
   В состав центрального офиса входят:
* Отдел службы безопасности
* Отдел охраны труда
* Отдел снабжения
* Отдел мотивации
* Бухгалтерский отдел
* Склад
* Руководящий состав
В связи с большим количеством подразделений, отделов, сотрудников и использованием ненадёжных инструментов, процесс согласования важной документации среди руководящего состава превращается в долгую и ненадежную цепочку действий, в процессе которых вопрос согласования затягивается на неопределенный срок или приведет к утери документа.
   Разработка модуля системы согласования документов поможет избежать всех проблем связанных с утечкой информации и автоматизировать процесс согласования документов.
   1.2Назначение системы
   Автоматизированная система согласования документов предназначена для оптимизации и упрощения процесса согласования важной документации и сокращения затрат времени на этот процесс
1.3Цели и задачи создания системы
   Цель работы – автоматизированную систему согласования документов. В разрабатываемой системе должны быть реализованы следующие функции:
* Импорт информации о сотрудниках из базы данных компании ;
* Импорт документов для согласования со сторонних хранилищ;
* Создание и запуск процесса согласования;
* Отслеживание процесса согласования;
* Контроль этапов согласование;
* Вывод печатной версии приложения к документу;
* Создание резервной копии согласованного документа;
* Возможность общаться между участниками внутри процесса согласования.
   




2.ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТОБОРОТА
2.1Анализ существующего программного обеспечения в данной области
   В выборе системы электронного документооборота современные компании руководствуются общей стратегией развития, целями, наличием конкурентной среды, желаемой структурой и ожидаемым экономическим эффектом от внедрения такого решения. К целям внедрения СЭД можно отнести улучшение контроля исполнительской дисциплины, сокращение числа потерянных документов; сокращение времени согласования; уменьшение количества ошибок в работе с типовыми документами.
Есть ряд ключевых требований к функциям СЭД (ECM). От соответствия системы этим требованиям зависит дальнейший успех оптимизации документооборота компании. Процессы согласования документов и назначение задач выполняются быстрее, когда переведены из «бумажного» в электронный вид, также сокращается время на обработку документов и поручений, и появляется возможность отслеживать ход работы с документом. При работе с системой исполнители оповещаются о новых документах автоматически, а сроки их обработки находятся под контролем. Для быстрого доступа к документам, легкого поиска и сохранности документов организуется электронное хранилище.
Важно, чтобы права доступа к защищенным данным были разграничены. Значительно сокращает время работы и автоматическое заполнение разделов типовых документов по существующим справочным данным. Руководителю важно иметь удобные средства контроля сроков исполнения задач и сводную отчетность. Для поддержания информативности в работе компании СЭД должна легко интегрироваться с существующей почтовой системой и с существующими в компании учетными системами (кадровыми, финансовыми, бухгалтерскими и системами управления производственной деятельностью.
Также все больше организаций обращают внимание на возможность удаленной работы в системе. К важным критериям оценки системы относятся возможность; быстрое внедрение системы; стоимость установки и поддержки системы; простота развития системы; возможность использования программного обеспечения системы для решения дополнительных задач.
Рассмотрим, как реализуются эти функции в таких  системах как:
* Docsvision, 
* Directum, 
* ELMA ECM+, 
* Optima WorkFlow. 
     
Все эти системы объединяет общая концепция, основанная на сочетании классической ССД и средств управления бизнес-процессами. Они являются одни из самых популярных продуктов на рынке и уже существуют много лет.








2.2Функциональность и возможности интеграции
Directum
   К функциональным преимуществам системы Directum относится не только расширенный каталог бизнес-решений. Из функций, используемых каждый день в работе, можно выделить удобные напоминания, возможности настройки нумераторов и работы со штрих-кодовыми метками. Наличие предпросмотра вложенных файлов, файловых хранилищ, большой выбор заполненных справочников в базовой конфигурации, интерактивные мастера создания документов.
Негативные стороны этой СЭД: отсутствие постраничного вывода объектов в опись документов и результатов поиска, недоступность применения дополнительных стилей в описи документа.
Данные функции реализуются в Docsvision. Внутри главного окна приложения отображаются любые веб-страницы и настроенные отчеты. Архивные документы перемещаются в отдельные таблицы базы данных. Пользователи системы могут выбирать вариант аутентификации. Применяется XSLT-преобразование к XML описанию регистрационной карточки.
ELMA
   Систему ELMA отличает расширенная линейка бизнес-решений. В их числе модуль ECM+ (сочетание функций BPM-системы и классической СЭД), Проекты+ - стандартные функции для управления проектами плюс управление процессами; ELMA CRM+ - реализует клиент-ориентированный подход через реализацию сквозных процессов. И KPI-решение, которого нет у системы Directum.
К вопросу о возможностях интеграции – плагин для работы с MS Outlook есть и у ELMA ECM+, и у двух других решений. Кроме того, ELMA легко интегрируется с «1С:Предприятие» (со всеми актуальными версиями).
Чтобы не путаться в большом количестве файлов с поправками и изменениями, документы в приложении могут иметь неограниченное число версий, но только одну можно назначить актуальной. Вся история изменений документа собирается на карточку документа.
Все необходимые инструменты для работы по документу и контроля исполнительской дисциплины по работе с этими документами находятся у пользователя под рукой.
Если документ поступил в компанию в бумажном виде, он автоматически сохраняется после сканирования.
Руководитель может просматривать отчет по текущей ситуации с исполнительской деятельностью, а пользователям предоставлен ряд фильтров, чтобы формировать результаты так, как они считают нужным.
Приложение ECM+ можно настроить произвольно согласно потребностям отдельного предприятия и его организационной структуры.
Для ускорения создания документов можно создавать шаблоны. Это доступно для любого пользователя, даже не имеющего навыков в программировании.
Можно настроить автоматическое внесение штрих-кода в шаблон для моментального распознавания в системе.
У всех рассматриваемых в обзоре систем есть свое мобильное приложение для работы с функциями системы через планшетный компьютер или мобильное устройство. Это позволяет топ-менеджерам принимать участие в оперативной деятельности компании из любой точки, где есть интернет. Клиенты для мобильных устройств совместимы со всеми мобильными ОС.
Optima WorkFlow
   К достоинствам системы можно отнести возможность применения дополнительных стилей в описи документов, вывод изображений в опись документов и область просмотра. Возможна фильтрация загруженной описи документов. В Optima WorkFlow поддерживается настройка рубрикаторов в журналах документов, настройка области просмотра выбранной записи в описи документов. Работает кастомизация регистрационной карточки поручения. Сторонние веб-приложения могут встраиваться в главное окно. Есть интеграция с IBM WebSphere MQ. Для автоматизации деятельности архивных подразделений разработан специальный модуль Архив.
Недостатки: копировать ссылки на объекты нельзя. Нет возможности создавать пользовательские папки.











2.3Интерфейсы
Directum
   Интерфейсы всех режимов работы в системе Directum унифицированы, можно настроить правила обработки документов и заданий. В режиме замещения система сохраняет свою информативность. Работа с файлами возможна онлайн. Распределяются права доступа к отдельному файлу, каждый из них атрибутивно описывается. Также можно отметить прозрачность процессов документооборота. Задания добавляются в календарь MS Outlook. Плюсом системы являются настраиваемые поисковые шаблоны и удобные механизмы фильтрации по колонкам списков.
Но есть и ряд недостатков: отсутствует возможность постраничного вывода элементов (в Win32). Минимальны настройки визуальных эффектов. Нельзя локализовать названия реквизитов на различных языках. Размер карточки нельзя изменить. При создании ссылок между электронными документами нельзя внести комментарии для описания связи. Интерфейс перегружен.

Рисунок 3 Интерфейс системы Directum
Docsvision
   В Docsvision применяются преднастроенные темы, лента команд настраивается. Сквозные связи между документами отображаются в виде дерева. Ссылки можно комментировать. Есть возможность проектирования карточек задания. Панель инструментов настраивается. Работает полнотекстовый поиск из единой строки, есть настраиваемые поисковые шаблоны, дизайн поисковых форм тоже настраивается.
При этом недостатки системы заключаются в отсутствии возможности автоматического вложения документа в задание. Процессы не прозрачны, напоминания работают только при включенном MS Outlook.

Рисунок 4 Интерфейс системы Docsvision




ELMA
   Внешне интерфейс ELMA ECM+ представляет собой стандартное файловое хранилище, пользователь без опыта работы с такими системами вполне может сориентироваться самостоятельно.
Регистрация документов реализуется в специальном мастере в несколько последовательных шагов. При вводе в систему нужно лишь указать необходимые реквизиты документа и прикрепить электронную версию, система автоматически генерирует карточку документа со всеми данными по нему.
Вся информация по организации содержится во внутреннем портале. Все необходимые для работы инструменты находятся в одном месте: архив документов, задачи, календарь, лента сообщений, отчеты, веб-документы. Операции могут быть упрощены или расширены в ходе настройки.

Рисунок 5 Интерфейс ELMA
Optima WorkFlow
   Система обладает интуитивно понятным интерфейсом. В системе настраиваются стили оформления приложения, доступен вывод в опись документов и область просмотра реквизитов и изображений, применяются стили отрисовки списка документов (шрифт, заливка, пиктограмма).
Стоит отметить удобные поиски в полях-списках регистрационных карточек, наличие визуального контроля обязательности заполнения полей, возможность работы с файлами, связями и движением документа в едином окне.
Удобно работать с прикрепленными файлами – работа осуществляется онлайн в едином окне, в режиме check-in & check-out. Сквозные связи между документами визуализируются в виде дерева. Можно проектировать карточку задания при создании поручения.
Недостатки: пользователи не могут создавать новые журналы, подборки документов, настройки не сохраняются в базу данных. В регистрационной карточке нельзя настроить панель инструментов, локализовать названия реквизитов. Размер карточки неизменяемый. Не реализованы механизмы drag&drop. Нет базовых функций интерфейсного выбора карточек для связи. 

Рисунок 6 Интерфейс Optima WorkFlow
2.4Функции поиска
Directum
   К плюсам системы можно отнести наличие полнотекстового поиска по документам и реквизитам регистрационных карточек (РК). Шаблоны поиска можно настроить по реквизитам РК. Действует фильтр описи документов по значениям колонок. Удобные функции настройки шаблонов поисков. Можно создавать поисковые папки.
Отрицательные качества: нельзя распределить права доступа к настроенным поискам; нет настроенных поисков в веб-клиенте; нет возможности создавать сложные поисковые запросы, нет постраничного вывода объектов в опись документов и результатов поиска, не применяются дополнительные стили в описи документа.
Docsvision
   В Docsvision поддерживается создание сложных поисковых запросов с помощью XML, а также распределение прав доступа к поискам.
Недостаток – медленное действие панели просмотра.
ELMA
   В ELMA ECM+ документы собираются в единый электронный архив. Поиск документов осуществляется быстро и удобно не только по названиям, но и по реквизитам карточки документа или РК. Результаты поиска отображаются только при наличии прав доступа к документам. Параметры поиска сохраняются в формате фильтра, в будущем можно быстро искать документы по сохраненным параметрам.
Недостаток: отсутствие полнотекстового поиска в документах.


Optima WorkFlow
   Применяется прямой запрос к базе данных для формирования сложного поискового запроса в журналах документов. Осуществляется полнотекстовый поиск по содержанию документа и поиск по образцу регистрационной карточки (не надо настраивать шаблоны поиска). Можно вводить поисковые запросы по реквизитам регистрационных карточек. Применяются наложенные фильтры ко всем доступным журналам документов.
Недостаток системы в невозможности сохранения пользовательских поисковых шаблонов. Нет полнотекстового поиска по реквизитам регистрационных карточек документов. Пользователи не могут создавать поисковые папки и сложные поисковые запросы. Отсутствует полнотекстовый поиск по реквизитам регистрационных карточек.











2.5Административные настройки
Directum
   Система позволяет одновременно вести организационно-штатную структуру нескольких компаний. Предоставляется подробная информация о подразделениях и сотрудниках, ее можно расширять. При необходимости замещения (полного или ассистентом) автоматически создаются папки «входящие/исходящие». Работает фильтр по подстроке и бегущий поиск.
Недостатки: отображение ОШС не наглядно, нет возможности сортировки элементов в определенном порядке, трудно создавать и заполнять справочники, нет локализации записей справочников. Минимальные настройки внешнего вида и поведения РК.

Рисунок 7Внешний вид регистрационных карточек в системе Directum




Docsvision
   Docsvision поддерживает ведение ОШС сразу нескольких компаний. Есть функции замещения (постоянный или временный заместитель). Работает фильтр по подстроке. Недостатки отчасти дублируют свойства Directum: не наглядное отображение ОШС, нет сортировки элементов в заданном порядке, нельзя вести историю справочника, создавать типизированные справочники, создавать иерархические справочники, нет встроенного справочника «Номенклатура дел». Низкое быстродействие работы конструктора.

Рисунок 8 Справочник сотрудников в системе Docsvision

ELMA
   Удобно следить за ситуацией в филиалах крупных компаний. Несколько систем объединяются в одном окне, организуя единую информационную систему подразделений и качественный обмен информацией. Пользователь владеет всей необходимой информацией о внешней системе, не покидая свою страницу. Удобно переключаться между страницами подразделений компании. Кроме того, доступна информация по исполнительской деятельности, актуальные новости, просмотр документов, запуск выполнения бизнес-процессов.

Рисунок 9 Настройка страниц филиалов в системе ELMA
Общая информация по всем филиалам и подразделениям доступна руководителю. Данные о подразделениях и сотрудниках можно расширять.
Замещения сотрудников осуществляются в специальном разделе. Замещения снимаются автоматически по завершении срока. При установке замещающего задачи по процессам автоматически переносятся на него. Система сообщает о разовой задаче и об отсутствии данного сотрудника, предлагая выбрать другого исполнителя.

Рисунок 10 Настройка раздела «Замещение» в системе ELMA
В специальном разделе «График отсутствий» выводится список сотрудников, которых нет на рабочем месте в течение определенного срока.

Optima WorkFlow
   Система поддерживает ведение ОШС нескольких компаний, структура наглядно отображается. Реализуются функции замещения (постоянный/временный заместитель), есть бегущий поиск по первым буквам. Элементы можно сортировать в заданном порядке; достаточно простое заполнение справочника, создание иерархических справочников, установка срока действия записи справочника.
Есть дизайнер шаблонов регистрационных карточек, настраиваются размеры, фон, закладки, поля, шрифты, применяются скриптовые сценарии по событиям регистрационной карточки.
Недостатки: нет возможности ведения истории справочника, отсутствует зеркальная информация о замещении. Информация о подразделениях и сотрудниках минимальна. Нельзя создавать типизированные справочники, вести историю справочников, локализовать записи справочников. Отсутствует функция проверки синтаксиса кода скриптовых сценариев, нет полей типа «радиокнопка».

Рисунок 11 Внесение нового сотрудника в оргструктуру в Optima WorkFlow
2.6 Моделирование бизнес-процессов
Directum
   В системе реализуются удобные функции моделирования. Отладка маршрутной схемы реализуется пошагово. В платформу встроен высокоуровневый язык программирования IS-Builder. Возможно создание собственных функций и скриптовых сценариев с использованием собственного API. Редактор отчетов реализуется на языке IS-Builder. Минус: количество базовых блоков недостаточное.

Рисунок 12 Моделирование бизнес-процессов в системе Directum

Docsvision
   Система обладает удобными функциями моделирования и проектирования маршрутной схемы без использования программных средств. Можно разрабатывать собственные функции. Доступно создание скриптовых сценариев с использованием собственного API, вызов веб-сервисов. Инструментальные средства – MS Reporting.
Недостаток: приходится заменять группу простых блоков на один блок скриптового сценария для оптимизации.

Рисунок 13 Моделирование бизнес-процессов в системе Docsvision


ELMA
   Моделирование бизнес-процессов производится в специальном графическом редакторе «Дизайнер ELMA» с простым и понятным графическим интерфейсом. Нотация для описания бизнес-процессов - BPMN 2.0, удобная для описания цепочек работ и содержащая практически все необходимые примитивы. Проектировать бизнес-процессы может бизнес-аналитик без помощи программиста. Развивать модель управления в компании и вносить изменения в процессы можно на ходу, без остановки системы.
Движение документов в компании можно организовать по маршрутам любой сложности. В маршруте документа отражается, через каких сотрудников пройдет этот документ, а также порядок и характер запланированных работ по нему. Графическая модель процесса создается путем перетаскивания мышью нужных блоков операций с палитры, после чего операции соединяются переходами. В переходы можно вписать комментарии.

Рисунок 14 Маршрут документа, описанный как бизнес-процесс, в СЭД ELMA












Optima WorkFlow
   В системе есть дизайнер моделей бизнес-процессов, применяются скриптовые сценарии.

Рисунок 15 Моделирование бизнес-процессов в Optima WorkFlow
Настройка свойств блока проста. Осуществляется создание скриптовых сценариев с использованием собственного API, создание собственных функций и блоков, выгрузка объектов в обменный формат. Инструментальные средства – Crystal Reports 11.0.
Есть возможность настройки внешнего вида приложения, настройки описи документов (видимость и порядок колонок, сортировка), настройки извещений.
Механизмы моделирования неудобные, функции настройки бизнес-логики минимальны, возникает необходимость написания скриптовых сценариев обработки документов, нет дизайнера жизненных циклов документов.





2.7 Безопасность данных и действий
Directum
   Защита данных в системе осуществляется с помощью логина-пароля и учетных записей Windows. Можно создавать группы и роли пользователей. Есть дискретная и ролевая модель управления доступом, также есть возможность выдавать полномочия и привилегии. Разграничение прав доступа осуществляется на уровне папки, РК, файла и справочника. Можно настроить передачу прав. Применяется шифрование и ЭЦП.
Недостатки системы: нет распределения прав доступа к настроенным поискам, нет настроенных поисков в веб-клиенте, нельзя создавать сложные поисковые запросы.
Быстродействие панелей просмотра достаточно низкое.
Docsvision
   Преимущества системы в плане безопасности данных можно выделить следующие: наличие мандатного управления доступом, разграничение прав доступа на всех уровнях; настройка передачи прав. Применение шифрования и ЭЦП.
ELMA
Любой пользователь из любого места, где есть интернет, может ввести свой логин и пароль и зайти в систему ELMA. Такой вход в систему настроен по умолчанию для всех пользователей, но всего есть три основных способа, как защитить вход в систему:
  1. Вход только через доверенные устройства. Если вход осуществляется с компьютера или мобильного устройства, которого нет в списке доверенных, то система сообщит о невозможности входа.
  2. Вход по Токену. Токен - устройство, которое привязывается к учетной записи пользователя и будет соответствовать только ему. Плюс ко всему, у отдельного пользователя имеется свой пин-код. На токен может быть записано сразу несколько электронных ключей-контейнеров – для входа в разные системы, а не только в ELMA, чтобы пользователю не носить целую связку ключей.
  3. Вход по Сертификату. Механизм осуществляется примерно так же. Пользователь привязывает сертификат к своей учетной записи. Зайти в систему по сертификату можно только с определенного рабочего места. Такая возможность есть только в браузерах Mozilla Firefox и Internet Explorer.
Также авторизация в ELMA может происходить по технологии Single Sign On (SSO) - для входа в систему нужны имя и пароль, с которыми пользователь вошел в ОС Windows.
Для согласования, подписания документа или его версии используется электронно-цифровая подпись. При этом никакой другой пользователь, даже узнав пароль, не сможет согласовать или подписать документ.
В ELMA доступна настройка прав доступа на различные объекты системы. В основе управления правами - роли элементов оргструктуры и отдельных пользователей системы, процесс настройки состоит в графическом отображении должностей, отделов и подразделений, и распределении ответственности.
Optima WorkFlow
   Защита данных осуществляется с помощью логина/пароля, учетной записи Windows. Создаются группы и роли пользователей, дискретная и ролевая модель управления доступом. Есть возможность выдачи полномочий, разграничение прав доступа на уровне папки, настройка относительных прав доступа по оргштатной структуре организации, применение ЭЦП.
К отдельному файлу нельзя распределить права доступа. Отсутствует предпросмотр файлов. 

2.8 Результаты сравнительного анализа существующего программного обеспечения.
Для проведения сравнительного анализа существующих систем были выделены наиболее важные качества для ССД с точки зрения компании ПАО «МГТС»:
1. Минимальные затраты на приобретение и использование продукта
2. Понятный и простой интерфейс
3. Совместимость со всеми конфигурации 1С
4. Совместимость с потовым клиентом  MS Outlook
5. Возможность технического обслуживания силами штатных сотрудников без привлечения сторонних лиц
6. Конфиденциальность согласующих документов

Таблица 2 Требования к программным продуктам

Directum
Docsvision
Optima WorkFlow


ELMA

Цена
-
+
+
-
Интерфейс
+
-
+
+
Совместимость с 1С
-
-
-
-
Совместимость MS Outlook
+
+
+
+
Самообслуживание
-
-
-
-
Конфиденциальность
+
-
+
+
  В результате изучения предметной области и поиска аналогичных проектов было выявлено, что существуют несколько систем для электронного документа оборота, которая в большинстве своем, предназначена для комплексной автоматизации всех рабочих процессов. В соответствии с заказом компании ПАО «МГТС» такая комплексность автоматизированной системы не требуется.  Основными проблемами использования данных систем потребность приобретения лицензии, высокая цена приобретения и дальнейшее их обслуживание, сложность в использовании, необходимость доработки программного продукта под нужды организации, в некоторых случаях низкая защищенность данных и отсутствие возможности интегрирования с конфигурацией 1с заказчика. 
Опираясь на результаты анализа аналогичных систем и требований компании, было принято решение о разработки своего модуля для автоматизации работы с документами, который будет соответствовать всем требования организации и в дальнейшем дорабатываться в зависимости от потребностей заказчика.

     
     




3.ОПИСАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ССД.
     3.1 Функциональные возможности ССД
Система согласования документов включает в себя ряд следующих функций:
* Импорт информации о сотрудниках из базы данных компании ;
* Импорт документов для согласования со сторонних хранилищ;
* Создание и запуск процесса согласования;
* Отслеживание процесса согласования;
* Контроль этапов согласование;
* Вывод печатной версии приложения к документу;
* Создание резервной копии согласованного документа;
* Возможность общаться между участниками внутри процесса согласования.
* Оповещение о начале согласованном документе приходит на электронную почту или с помощью смс на номер сотрудника
* Изменения условий процесса и участников согласования
Для более наглядного представления функционала системы построена функциональная модель. 

Рисунок 16 Функциональная модель ССД
3.2Входные и выходные данные
     Результат работы любого программного продукта характеризуется  преобразованием входных данных в выходные. Система согласования документов  имеет следующие входные и выходные данные:
     Входные данные:
* Документ
* Сроки согласования 
* Номер документа (такой же как и в бумажном виде)
* Тип документа
* Подразделение
* Контрагент
* Важность
* Автор
* Список участников согласования
Выходными данными служит приложение к договору.


Рисунок 17 Входные выходные данные
Основной задачей разрабатываемой системы является оптимизация процесса согласования. 
Входными данными  служат данные о сотрудниках, контрагентах и подразделении компании.На выходе функционального блока должно быть либо отклонение документа либо создано приложения к документу.
3.3 Структура ССД
     Система согласования документов является отдельными встраиваемыми  объектами, такие как:
* Бизнес-процесс – документооборот 
* Задачи согласования . 
      Для работы ССД требуется добавить новые объекты в существующую конфигурацию базы данных. Проект будет внедряться в главном офисе МГТС, в случае успешной отладки приложения, ССД будет встраиваться на общую базу всей организации. 

Рисунок 18 Структура ССД
При создании процесса согласования берутся данные из трех БД компании, данные о сотрудниках, подразделений и контрагентах. При запуске процесса согласования задаются параметры важности и сроки голосования. Во время процесса согласования подгружается сам документ из БД для ознакомления с ним. В итоге согласования пользователь выводит приложение на печать.

3.4 Система разграничения прав доступа
     В ССД  предусмотрена ограничение прав доступа на участие в процессе согласования. Всего в системе существует 3 роли:
* Ответственное лицо;
* Участники согласования;
* Администратор(директор).
        Ответственное лицо создает процесс согласования заполняя форму и подгружая туда все необходимые данные и задавая параметры согласования. Имеет возможность общаться в чате с участниками. Вносить правки во время процесса согласования в виде изменения докуме.......................