Создание системы менеджмента рисков на примере компании ЗАО

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ 
УНИВЕРСИТЕТ им. А. И. ГЕРЦЕНА»









Направление подготовки «27.03.02 – Управление качеством»





Выпускная квалификационная работа



Создание системы менеджмента рисков на примере компании ЗАО

 " Роса "





Обучающегося 4 курса 

очной формы обучения

Иванов Игорь Юрьевич

Подпись_____________



Научный руководитель:

к.п.н., доцент кафедры управления образованием и кадрового менеджмента Тимченко Виктор Владимирович

Подпись_____________




СОДЕРЖАНИЕ



	ВВЕДЕНИЕ	3

	РАЗДЕЛ 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ	5

		1.1 Концептуальные аспекты теории управления рисками	5

		1.2 Элементы системы управления рисками	9

	1..3 Особенности управления рисками в системе менеджмента качества	13

	РАЗДЕЛ 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ ЗАО "РОСА"	18

	2.1. Общая характеристика условий деятельности и системы управления рисками ЗАО «Роса»	18

	2.2 Структурирование рисков в деятельности ЗАО Агрофирма "Роса"	20

	2.3 Оценка уровня риска	26

	РАЗДЕЛ 3 ФОРМИРОВАНИЕ  СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА РИСКОВ НА ЗАО "РОСА" И МЕРОПРИЯТИЯ  ПО ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ	30

	3.1 Проект внедрения системы управления рисками	30

	3.2 Разработка лимитов на риски в деятельности агрофирмы	33

	3.3 Анализ первопричин существенных рисков на основе диаграммы Исикавы и ABC – анализа	37

	ЗАКЛЮЧЕНИЕ	44

	СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ	46

ПРИЛОЖЕНИЯ


ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что управление рисками – одно из ключевых направлений в деятельности организации, оно помогает минимизировать убытки в следствии воздействия риска, структурировать риски , узнать природу их возникновения , разработать план действий и управленческих решений по реагированию на риск. Своевременное выявление риска, анализ и принятие соответствующего решения о способе управления тем или иным риском, позволяет организации избежать кризисных явлений и тем самым является как защитным механизмом, так и фактором успеха компании.

В связи с этим, вопрос организации на предприятии деятельности по управлению рисками становится одним из наиболее актуальных и требующих особого исследования.

Объект исследования - система менеджмента ЗАО «РОСА». Предмет исследования - методы создания системы управления рисками в ЗАО «РОСА»,

Цель работы – разработать процесс создания системы менеджмента рисков в ЗАО «Роса».

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи исследования

         1. На основе анализа литературы по теории менеджмента рисков, обосновать выбор методов создания системы менеджмента рисков на примере компании ЗАО «Роса»;

         2. На основе анализа условий деятельности выявить особенности и конкретизировать проблемы управления рисками в компании ЗАО «Роса»;

3. Разработать проектные рекомендации по созданию системы менеджмента рисков в компании ЗАО «Роса»

В современной управленческой науке проблеме управления рисками уделяли внимание такие исследователи как В. Абчук, А. Альгин, С. Жизнин, Ю. Осипов, Б. Райзберг, С. Валдайцев. Каждый из них в понятие риска вкладывает различные значения. 

Каждый из них в понятие риска вкладывает различные значения.  В. Абчук определяет риск как образ действий в неясной, неопределенной обстановке. А. Альгин утверждает, что риск – это деятельность субъектов хозяйственной жизни, связанная с преодолением неопределенности. Б. Райзберг определяет риск как ущерб, возможные потери, придерживаясь тем самым классической теории предпринимательского риска. Данный подход изменяется в работах И.Т. Балабанова, М.Г. Лапуста и других, которые отмечают, что риск составляет объективно неизбежный элемент принятия любого хозяйственного решения в силу того, что неопределенность – неизбежная характеристика условий хозяйствования.

Также внимания заслуживает концепция риска, предложенная П. Половинкиным и А. Зозулюком, которые рассматривают риск как категорию воспроизводства, от покупки необходимых средств производства до изготовления товаров и реализации. Большое внимание категории риска уделяли многие известные зарубежные экономисты, такие как Д. Рикардо, А. Смит, А. Маршал Однако эти авторы не давали четкого разграничения понятий «риск» и «неопределенность». 

	Методы исследования. В выпускной квалификационной работе используются такие методы исследования: 

	контекстный анализ научной литературы и источников, сравнительные исследования методов в области управления конфликтами, сравнительный анализ национальных и международных нормативных документов в области трудового законодательства; 

	эмпирические методы: анализ документации, опрос в форме анкетирования и интервью, экспертиза;

	методы обработки данных: качественный и количественный анализ, обобщения, логические выводы;

	методы синтеза моделей, проектных решений и организационных систем.

	Эмпирическую базу исследования составили результаты анализа организационной структуры и системы управления ЗАО «РОСА».


РАЗДЕЛ 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ



Концептуальные аспекты теории управления рисками



Риск-менеджмент — это цепь многочисленных звеньев, управлять которыми должны специалисты не просто квалифицированные, но и наделенные соответствующими полномочиями, вооруженные методиками и стандартами [2]. Ученые уже длительное время занимаются формированием различных методических и теоретических основ по управлению рисками. Описание и систематизация основных положений теории управления рисками промышленного предприятия предполагает наличие непротиворечивой системы категорий — категориального аппарата (языка описания). Он является важнейшей составной частью теории управления рисками промышленного предприятия (УРПП).

Вопросы оптимизации управленческих решений и операционной деятельности ПП всегда находятся в зоне высокой ответственности. «Просто слишком многое поставлено на карту, чтобы испытывать фортуну: комфорт потребителей, колоссальные материальные средства, наконец, безопасность людей» [3]. На сегодняшний день в области теории управления рисками как основной составляющей УРПП сложилась ситуация, когда систематизация и углубление накопленных знаний крайне затруднительны без уточнения концептуальных основ теории управления рисками и приведения ее смыслового содержания в соответствие с истинной сущностью отображаемых явлений управления рисками. Так, например, в [4] дается более подробная классификация методов оптимизации управленческих решений по различным критериям, среди которых особое место уделено максимизации прибыли и расчету эффективности. В работах [5—7] большое значение уделено развитию концепции управления активами и финансами компании в условиях риска. Управление рисками рассматривается как система по увеличению стоимости акций предприятия. Система управления рисками (СУР) не рассматривается в качестве инструмента по оптимизации бизнес-процессов. В частности, особую роль играет целесообразность инвестирования в ценные бумаги или в развитие проектов. Однако можно определенно сказать, что система управления рисками должна использоваться не столько для определения доходности инвестиций, сколько для формирования стабильного развития предприятия. Общей концептуальной особенностью для всех исследований является направленность риск-менеджмента на уменьшение возможности возникновения материально измеряемого неблагоприятного результата. В исследовании [7] определены основные элементы концепции, которая включает процесс управления, вероятность возникновения, неблагоприятный результат, минимизацию потерь. Также в исследовании [7] сформулированы основные задачи риск-менеджмента: выявление возможных рисков; оценка возможных финансовых потерь; формирование стратегии управления рисками; воздействие на риск; анализ результатов и оценка эффективности методов управления рисками. В исследовании [8] подробно описаны составляющие интеграции риск-менеджмента: координация, непрерывность, охват всех видов деятельности. Также представлена концепция предпринимательского риска, которая базируется на исследовании причины возникновения риска, которая в свою очередь определяет угрозу или отклонение плановых значений. В [9] представлен общий алгоритм стратегического управления риском на предприятии, рассмотрены механизмы управления различными рисками на предприятии. Сегодня существует множество наработок в области управления рисками корпоративных финансов и инвестирования. Однако вопросам управления рисками в оперативной деятельности предприятий реального сектора уделяется, несомненно, меньше внимания.

Таким образом, можно сказать, что сегодня большую часть теоретических исследований составляют исследования в области финансового управления рисками. В этой связи предлагается сформировать концепцию комплексного управления рисками, которая фокусировалась бы на особенностях работы предприятия и была нацелена на оптимизацию бизнес-процессов.

По результатам проведенного анализа теории управления рисками и собственных наблюдений сформулированы основные группы задач: организация, разработка методов управления, разработка предложений по оптимизации управления [10]. Задачи могут быть конкретизированы с любой степенью глубины в зависимости от поставленной цели [11]. Для достижения цели увеличения прибыли от деятельности предприятия решаются задачи, представленные в табл. 1 

Таблица 1 Задачи риск-менеджмента предприятия



Организация управления рисками

Разработка приемов и методов управления рисками

Разработка предложений по оптимизации промышленной деятельности предприятия с целью увеличения доходности с минимальными рисками, в том числе в условиях неопределенной хозяйственной ситуации

Образование органов управления рисками, определение их компетенции

Разработка методики идентификации рисков

Оптимизация бизнес-процессов, выполняемых операций, работы станков и оборудования

Утверждение организационной структуры предприятия, распределение функций и полномочий по управлению рисками

Разработка классификации рисков

Оптимизация информационных каналов между подразделениями и цехами

Разработка и утверждение политики управления рисками

Разработка методики анализа рисками

Оптимизация портфеля заказов с учетом полноты загрузки производственных мощностей

Выработка стратегии и тактики управления рисками

Разработка приемов и методов контроля рисков

Оптимизация взаимодействия с бизнес-партнерами

Разработка внутренних нормативных документов, включающих в себя четкие методы управления рисками

Разработка приемов и методов снижения рисков

Улучшение конкурентных преимуществ выпускаемой продукции

Контроль адекватности и полноты применения утвержденных процедур контроля и управления рисками







Анализ табл. 1 показал, что основные задачи в области организации системы управления рисками — образование органов управления и обеспечение четкой и корректной работы путем построения связей между элементами. Ведущую роль в организации работы играет создание регламентов, выработка стратегии и нормативных документов, а также соблюдение новых правил сотрудниками.

Любая теория должна базироваться также на основополагающих принципах, на основе которых формируется модель управления, правила поведения в той или иной ситуации. В этой связи актуальной задачей научных исследований является развитие принципов системы управления рисками промышленного предприятия в бизнес-процессах, отвечающих тенденциям развития государства и отражающих возрастающую роль управления рисками промышленных предприятий в современных условиях.

Принципы системы управления рисками промышленного предприятия следует рассматривать в неразрывной связи с основами теории управления рисками как исходные положения теории управления рисками промышленных предприятий. На наш взгляд, принципы СУРПП целесообразно разделять на общие и частные. Под принципами системы управления рисками промышленного предприятия предлагается понимать основные положения, отражающие объективно существующие закономерности рисков, накопленный опыт, руководящие идеи и основные правила по управлению рисками промышленного предприятия.

По результатам проведенного анализа задач риск-менеджмента, а также современных разработок в области управления рисками проведена группировка принципов системы управления рисками, которая представлена в табл. 2 

Таблица 2 Принципы системы риск-менеджмента промышленного предприятия

Принцип

Сущность принципа

На чем основывается

Чем достигается

Интеграция

Подразумевает возможность гибкого реагирования и приспособления всей системы управления рисками к появлению новых видов и факторов риска

На комплексности системы управления рисками

Путем внедрения принципов управления в каждой подсистеме объекта управления

Непрерывность функционирования

Управление рисками совпадает по времени с деятельностью предприятия

На предположении о непостоянстве уровня рисков и необходимости постоянного управления рисками

Внедрением алгоритмов, способных своевременно упреждать и анализировать риски

Своевременность

Выполнение процедур управления рисками в положенное для этого время

На последовательном изучении и принятии решений в определенный момент времени

Сбалансированностью предпринимаемых действий во времени

Информационная достаточность

Информирование менеджера о риске только в случае необходимости действий

На отсутствии чрезмерного информационного потока

Созданием наиболее оптимального набора методов оценки и показателей деятельности

Непрерывное совершенствование органи -зации системы

Постоянное саморазвитие подразделений

На постоянном прогрессе работы подсистем предприятия

Поиском и внедрением наиболее эффективных методов

Повышение роли системы

Создание высокоэффективного аппарата управления, способного обеспечить достижение целей СУР

На развитии способов управления рисками в оперативной деятельности

Приданием повышенной роли органам управления СУР

Моделирование

Разделение деятельности предприятия на отдельные процессы и моделирование различных ситуаций

На возможности прогнозирования отдельных ситуаций и, как следствие, поддержании заданного уровня рисков

Моделированием конкретных ситуаций для подсистем предприятия

Ограниченная рациональность Г. Саймона

Любой экономический субъект не способен принимать оптимальные решения

Даже самая сложная СУР не способна полностью избавиться от рисков, но к этому необходимо стремиться

Проведением расчетов с учетом того, что все риски не могут быть спрогнозированы

Принятие сотрудниками наименее рискованных решений

Каждый сотрудник предприятия может выступать в роли риск-менеджера и должен быть заинтересован в принятии менее рискованных решений [17]

На заинтересованности всех сотрудников в снижении рисков

Развитием корпоративной культуры



Подчеркнем следующее: одними из основных принципов современного риск-менеджмента являются его непрерывность и интеграция со всеми структурными элементами предприятия [16]. Именно непрерывный анализ ситуации, контроль над принимаемыми решениями и оперативное реагирование способны обеспечить достижение поставленных целей. Также необходимо отметить, что особую роль занимает принцип информационной достаточности в работе сотрудников предприятия. Суть его заключается в предоставлении оптимального потока информации риск-менеджеру, таким образом, становится возможным избежать лишней информации и расходования ресурсов на постоянный мониторинг ситуации вокруг предприятия.

Разработанная группировка принципов системы риск-менеджмента отличается от существующих тем, что, помимо отражения сущности принципов, она раскрывает, на чем основываются и каким образом достигаются данные принципы управления. Разработанная группировка принципов управления представлена в форме таблицы как наиболее подходящей формы, кратко и емко отражающей содержание принципов.

Таким образом, в исследовании определены основные принципы управления рисками промышленного предприятия. Однако для построения системы управления рисками на предприятии необходимо более четко определить объект и субъект системы управления, в частности определить их функции. Для формирования алгоритма управления рисками разработана подробная классификация функций риск-менеджмента.

Из табл. 3 следует, что одна из важнейших функций объекта управления риском — организационная. В процессе организации управления риском выделяют два этапа — подготовительный и основной [19]. К подготовительному этапу относится детерминация риска. Основной этап включается в себя организацию деятельности ПП в условиях риска и организацию связей между субъектами риска таким образом, чтобы деятельность компании осуществлялась при заданном уровне риска. Среди функций субъекта риск-менеджмента сложно выделить основные элементы, так как процесс управления носит комплексный характер, и все функции выполняются в равной мере. В результате изучения современных стандартов и подходов по управления рисками определены присущие любой СУР – Системе упраления рисками элементы процесса управления, которые представлены в табл. 4 [17, 20].

Таблица 3 Функции системы риск-менеджмента на промышленном предприятии

Функции объекта риск-менеджмента ПП (управления риском в бизнес-процессах)

Организация детерминации риска

Определение и измерение риска в ходе естественного функционирования ПП

Организация деятельности ПП в условиях риска

Построение системы функционирования предприятия в условиях постоянного риска

Организация по достижению приемлемого уровня риска

Построение системы функционирования, позволяющей достигать намеченной прибыли, не превышая вероятность происшествия рисковой ситуации

Организация связей между субъектами ПП

Построение различных связей между руководством, подразделениями, сотрудниками и контрагентами промышленного предприятия

Функции субъекта риск-менеджмента ПП (риск-менеджер)

Прогнозирование

Моделирование изменений объема выпуска продукции, загруженности основных фондов и состояния объекта в целом, а также его различных частей в будущем

Организация

Создание правил, алгоритмов и процедур, которые задают структуру аппарата управления, устанавливают взаимосвязями между управленческими подразделениями, разрабатывают нормы и методики управления

Регулирование

Воздействие на объект управления, посредством которого достигается состояние устойчивости этого объекта в случае возникновения отклонения от заданных параметров. Регулирование охватывает, главным образом, текущие мероприятия по устранению возникших отклонений

Координация

Обеспечивает единство отношений объекта управления, субъекта управления, аппарата управления и отдельного работника

Стимулирование

Побуждение менеджеров и других специалистов к заинтересованности в результате своего труда

Контроль

Проверка организации работы по снижению степени риска. Посредством контроля собирается информация о степени выполнения намеченной программы действия, соблюдении производственного процесса, соотношении прибыли и риска. На ее основании вносятся изменения в производственные программы, организацию проектной и сборочной работы, организацию риск-менеджмента

Анализ

Изучение и обобщение данных, полученных в ходе контрольных действий, направленные на получение более точных прогнозов состояния ПП в будущем





Элементы системы управления рисками



Существующие стандарты не уделяют особой роли элементу сбора и накопления сведений о теории риск-менеджмента, что, безусловно, сказывается на качестве управления. Поэтому решено предложить включить в перечень обязательных элементов процесса управления нормативно-методическую базу. Любая методика должна обеспечивать своевременное информирование о новых методах борьбы с рисками. Важно иметь информационную базу о существующих рисках. Наличие нормативно-методической базы позволяет обеспечивать исполнение всех принципов СУР. Наличие данного элемента на промышленном предприятии позволит одновременно обеспечить выполнение сформулированных принципов СУР таких как: информационная достаточность, непрерывность и принцип совершенствования системы. Важно определить, каким образом происходит выполнение сформулированных принципов и функций системы.

Связи и соответствие принципов элементам СУР представлены на рис. 1, где показано, что вся система строится на основе двух базовых принципов — интеграции и непрерывности функционирования СУР. Элементы «Нормативно-методическая база», «Идентификация рисков», «Оценка выявленных рисков» наиболее полно отражают принципы информационной достаточности, непрерывного совершенствования и моделирования. Элементы «Постановка целей», «Разработка мероприятий по управлению рисками», «Программа по управлению рисками» отвечают принципам повышения роли системы, ограниченности рациональности по Г. Саймону и принципу, что каждый сотрудник должен понимать суть рисков и быть их управленцем. Принцип своевременности достигается с помощью «Мониторинга рисков» и непрерывного составления «Карты рисков».



Чтобы построить эффективную систему управления рисками одних принципов СУР недостаточно. На рис. 2 отражены элементы системы управления рисками, их связь с функциональным аспектом концепции управления.



Рис. 2 отражает главенствующую роль нормативно-методической базы, как основы принятия профессиональных решений в области управления рисками, а также что элементы — обнаружение, описание, измерение и оценка риска сгруппированы в отдельный блок и обеспечивают функции анализа и прогнозирования риска. Элементы карты и мониторинга рисков выполняют функции контроля и координации системы. Элементы программы управления рисками и разработки мероприятий по управлению рисками также отвечают за планирование, организацию, регулирование деятельности СУР.

 Данное исследование строилось на основе дедуктивного метода. На основе проанализированного научного материала представляется возможным произвести еще одну группировку элементов управления рисками и разработать алгоритм управления, а также определить его положение относительно других элементов предприятия (рис. 3).



Система управления рисками является таким же элементом предприятия, как и система планирования и система оперативного управления, а ее роль не меньшая, чем роль своевременного материально-технического и финансового обеспечения, поскольку ее деятельность направлена на принятие решений, обеспечивающих достижение заданного уровня риска [18].

 Из представленной на рис. 3 схемы, все элементы методики могут входить в три крупные составляющие: аналитическую, практическую и информационную. Отдельно отметим информационную составляющую.

В аспекте темы исследования необходимо утвердить тезис, что на любом хозяйствующем объекте должна храниться информация о существующих рисках, их вероятности и значимости, что должно отражаться на карте рисков. В свою очередь менеджеры должны иметь непрерывный, интегрированный доступ к информации по текущему мониторингу рисков предприятия, а в случае необходимости — использовать имеющиеся в базе способы по управлению рисками. Эта доработка обеспечивает выполнение одновременно нескольких сформулированных принципов — непрерывности, совершенствования и информационной достаточности. Наличие информационной базы позволяет быстрее реагировать на возникающие рискованные ситуации, информировать новых сотрудников о существующих рисках и методах борьбы с ними. Группировка элементов системы позволяет экономить время на проведение повторной процедуры управления. Этот довод основывается на том, что при использовании конкретных методов по минимизации риска для оценки результатов процедуры риск-менеджмента можно лишь повторно обратиться к аналитической группе элементов алгоритма и не затрачивать время на проведение полной процедуры управления. 

Таким образом нужно непрерывно дорабатывать методы управления и оперативно анализировать изменение уровня риска. Данная разработка одновременно повышает качество управления и его оперативность.



1.3 Особенности управления рисками в системе менеджмента качества



Рассуждая о вопросах управления рисками в организации, необходимо отметить, что фактор риска непосредственным образом связан с системой менеджмента качества организации.

Факторы риска в меньшей степени оказывают влияние на деятельность организации, если система менеджмента качества функционирует эффективно. Если же факторы риска в значительной степени влияют на деятельность организации и приводят к снижению конкурентоспособности и прибыльности организации, необходима серьезная корректировка существующей системы менеджмента качества в организации. 

Поэтому, наиболее интересным представляется исследование проблемы управления рисками в системе менеджмента качества организации. 

Ключевым аспектом эффективного механизма управления рисками в системе менеджмента качества организации должно стать распространение механизма управления рисками на все существующие подсистемы системы менеджмента качества организации. Безусловно, качество продукции является одним из важнейших объектов исследования управления рисками СМК, но необходимо учитывать, что в соответствии с концепцией всеобщего управления качеством, качество процессов в организации, качество персонала, качество планирования, а также другие немаловажные аспекты системы менеджмента качества также подвержены влиянию факторов риска и нуждаются в постоянном совершенствовании. 

Международный стандарт ИСО 9001:2015 требует от организации применять подходящие методы мониторинга и измерения процессов системы 

менеджмента качества. Это включает среди всего прочего и определение факторов риска, которые могут повлиять на результат процесса, а также выявление показателей, в наибольшей степени характеризующих данные факторы.

Основные факторы, влияющие на достижение результатов процессов системы менеджмента качества организации и соответствующие показатели представлены в таблице 4. 



Таблица 4 Факторы и показатели риска

Факторы риска

Показатели

Персонал

Компетентность персонала

Оборудование, программное обеспечение

Характеристика, текущее состояние, режимы и параметры работы

Внешняя среда

Атмосферные условия, законодательство

Материалы, комплектующие изделия

Характеристика материалов  комплектующих

Управляющие воздействие

Процедуры, планирование, контроль.



Для проведения анализа влияния различных факторов и показателей на результат процесса могут быть рекомендованы известные методы инжиниринга качества:

- причинно-следственная диаграмма;

-диаграмма Парето;

- стратификация (расслаивание);

- диаграмма разброса;

- FMEA (анализ причин и последствий отказов);

- методы описательной статистики (графики, гистограммы, диаграммы);

- анализ возможностей процесса (статистическое управление процессами (SPC);

- регрессионный анализ;

- анализ трендов, и др.

Согласно требованиям, п. 7.5.2 МС ИСО 9001, для процессов производства и обслуживания, результаты которых не могут быть верифицированы последующим мониторингом или измерениями, необходимо проводить валидацию, т.е. подтверждать 

Способность этих процессов достигать запланированных результатов. В этом же пункте указаны факторы риска, для которых необходимо установить контролируемые параметры, а именно:

- оборудование;

- персонал;

- управляющие воздействия (методы и процедуры).

Для этих процессов требуется проводить периодическую проверку того, в какой степени контроль указанных параметров обеспечивает достижение запланированного результата процесса.

Такой подход целесообразно применять ко всем производственным процессам.[7, c. 11] Внедрение механизма управления рисками  СМК в деятельность предприятия целесообразно начать с внедрения модели процесса управления рисками  на основе стандарта ИСО 31000 :2015.[8]

На рисунке 4 приведена адаптированная модель процесса риск- менеджмента системы менеджмента качества





Рисунок 4 Процесс риск-менеджмента СМК



Коммуникации и консультации с внешними и внутренними заинтересованными сторонами на основе данной модели должны быть на всех стадиях процесса управления рисками.  Это значит, что они должны быть спланированы еще с самого начала. 

Здесь решаются вопросы, касающиеся причин возникновения рисков, его последствий, а также методов обработки риска.

Затем проводится оценка риска, предполагающая идентификацию, анализ и определение степени риска в системе менеджмента качества.

Организация должна определить источник риска, области его влияния, рисковые случаи их причины, а также их потенциальные последствия. [8]

Для идентификации риска подсистемы СМК составляется исчерпывающий список рисков, основанный на тех рисковых случаях, которые могут создать почву для снижения эффективности функционирования системы менеджмента качества. 

  Анализ риска включает в себя рассмотрение причин и источников риска, а также его 

последствий и вероятности возникновения. На данном этапе используются методы качественного и количественного анализа. Среди них можно выделить следующие: 

Методы сбора имеющейся и новой информации

Дерево решений

Карточки Кроуфорда

Дерево решений - инструмент который используется для проблемных ситуаций , которые находятся под влиянием риска

Суть метода «дерево решений» заключается в том, что строится точка в которой следует принять решение – риск. От данной точки идут ветви альтернативных решений. В конце каждой такой ветви строится еще по одной точке , которые обозначают возникновение какого-либо случайного события . Из этих точек в свою очередь ответвляются еще линии которые обозначают возможные результаты. По такому принципу строится данное дерево в плоть до получения конечных результатов .



Рисунок 5. Дерево решений

	

70	



80



76





Красный круг -  точка принятия решения

Черная прямая – альтернативное решение

Цифра в черном прямоугольнике – ожидаемое значение , то есть количественное значение каждого из альтернативных решений

Зеленый круг – точка возникновения случайного события

Синяя прямая – количественный показатель вероятности наступления событий возникших в «зеленом круге»



        Существует множество моделей анализа и оценки рисков на предприятии, которые позволяют получить разные сведения о рисках на выходе, но в данной ВКР нам понадобятся именно эти.



Выводы по 1 разделу. Итак, мы выделили отличительные особенности представленных взглядов на систему управления рисками промышленного предприятия. В данном исследовании сформирована собственная классификация задач СУРПП, включающая три основных направления: организация, разработка методов управления, разработка предложений по оптимизации. Также представлена таблица наиболее характерных для ПП принципов СУР, в которой определено, на чем основывается данный принцип и каким образом достигается. Представлена собственная классификация функций субъекта и объекта системы управления рисками.

По результатам исследования определены основные элементы системы управления рисками промышленного предприятия.


РАЗДЕЛ 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ ЗАО «РОСА»

2.1. Общая характеристика условий деятельности и системы управления рисками ЗАО «Роса»



АО «Агрофирма «Роса» - современное предприятие по выращиванию экологически чистых овощей в защищенном грунте: (огурец, томат, перец, баклажаны, зелень и рассады), объем которых за последний год составил более 2300т. Вся выращенная продукция поступает в торговую сеть г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

В своей деятельности наше предприятие руководствуется одним простым правилом - нам не стыдно за ту продукцию, которую мы выращиваем. Нашему предприятию в течение последних лет с большим трудом удается сохранить абсолютно экологичные технологии производства нашей продукции, хотя на сегодняшний день в век химии и синтеза это достигается путем дополнительных затрат. Именно поэтому наше предприятие участвует в различных выставках и конференциях по приглашению Правительства Ленинградской области.

Особое внимание мы уделяем сортовой селекции и подбору семенного фонда. В современном мире большинство светотепличных культур выращивается на основе генно модифицированного семенного фонда. Мы категорически отказываемся от таких подходов, поскольку нет научно доказанных данных о вреде или безвредности этих культур - еще слишком мало времени прошло с момента их появления и, соответственно, еще нет понимания о влиянии этих продуктов на нашу жизнь.

Сейчас, когда рынки пока еще переполнены импортной продукцией, спрос на наши овощи не падает. Секрет – в разнообразии выращиваемой продукции и отличных вкусовых качествах овощей и зеленных культур, выращиваемых с использованием малообъемной технологии, капельного полива, где за строго дозируемым питанием растений и состоянием микроклимата в теплицах следит компьютерная система, а защита растений от вредителей и болезней растений, осуществляется биологическим методом. Такой производственный подход, позволяет исключить присутствие в плодах нитратов и пестицидов, гарантируя их экологическую безопасность.

ЗАО «Агрофирма «Роса» единственное в регионе предприятие, предлагающее покупателям такой широкий ассортимент продукции:

- Томат – «Биф», сливовидный, перцевидный, розовый, черри(двух видов), «Пикник»;

- Перец сладкий-различных окрасок;

- Баклажаны;

- Огурец.

Не случайно Ассоциация диетологов Санкт-Петербурга вручила агрофирме «Роса» медаль «Зеленая звезда» в номинации «Продукты питания высокого качества»

На современных технологических линиях освоено круглогодичное огурца и большой ассортимент горшечных зеленных культур (салаты - различных видов, базилик, кинза, руккола, мелисса, мята, петрушка, тимьян, укроп, лук зеленый, щавель и др.)

Кроме овощей «Роса», используя обогреваемые теплицы, ежегодно производит до 11 тыс. штук рассады капусты для областных сельхозпредприятий и фермерских хозяйств. По объемам производимой рассады капусты, предприятие является самым крупным в регионе.

К началу весенне-летнего сезона для озеленения территорий города предлагается цветочная рассада однолетников (с закрытой корневой системой).

С 2006г. в Агрофирме «Роса» работает Госсортоучасток. Ежегодно наша компания проводит испытания различных сортов и гибридов огурца, томатов продленного оборота, баклажана и сладкого перца, более чем 50 образцов отечественной и зарубежной селекции, чем вносит неоценимый вклад в развитие растениеводства всего Северо-Западного региона.

Предприятие выращивает культуры на основе малообъемной технологии, капельного полива, где за строго дозируемым питанием растений и состоянием микроклимата в теплицах следит компьютерная сист.......................