Системный анализ деятельности предприятия

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение 

высшего образования

“Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых”

(ВлГУ)

ВЫПУСКНАЯ

КВАЛИФИКАЦИОННАЯ

РАБОТА

Студент

Степанова Елена Валерьевна

Институт

Институт экономики и менеджмента

Направление

38.03.05 «Бизнес-информатика»



Тема выпускной квалификационной работы

Системный анализ деятельности предприятия

(на примере ООО «Амикус»)





Руководитель ВКР









(подпись)



(ФИО)

КОНСУЛЬТАНТЫ:

Заместитель директора ООО «Амикус» Наталья Викторовна

Допустить выпускную квалификационную работу к защите в государственной экзаменационной комиссии

Заведующий кафедрой

«_____»__________________201__ г.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение 

высшего образования

«Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»

(ВлГУ)

УТВЕРЖДАЮ:

Зав. кафедрой Тесленко И.Б

ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ

Студенту Степановой Елене Валерьевне

1. Тема работы Системный анализ деятельности предприятия (на примере ООО «Амикус») 

утверждена приказом по университету №           от 

2. Срок сдачи студентом законченной работы 

3. Исходные данные к работе Устав предприятия, Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2015 года, Отчет о финансовых результатах в период 2015-2016гг

4. Содержание пояснительной записки (перечень подлежащих разработке вопросов)

1. Теоретические основы системного анализа

1.1 Понятие «система» и «аналитическая деятельность»

1.2 Современные аспекты системного анализа

1.3 Этапы проведения анализа

2. Комплексный анализ деятельности предприятия ООО  «Амикус»

2.1 Общая характеристика деятельности ООО  «Амикус»

2.2 Оценка конкурентоспособности ООО  «Амикус»

2.3 Выявление проблем деятельности ООО  «Амикус»

3. Совершенствование деятельности ООО «Амикус»

3.1. Разработка мероприятий по улучшению деятельности ООО  «Амикус»

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий

5. Перечень графического материала

1 Системный анализ деятельности предприятия (на примере ООО «Амикус»)

2 Определение понятия «система»

3 Характеристика видов анализа.

4 Организационная структура

5 Динамика роста товарооборота и прибыли от продаж ООО  «Амикус» за период с 2014 по 2016 год, руб.

6 Расчет долей рынка конкурентов

7 Доля рынков конкурентов ООО  «Амикус» г.Владимир

8 Анализ конкурентоспособности ООО  «Амикус» относительно выявленных конкурентов (пятибалльная шкала) 

9 Плюсы и минусы отечественных и зарубежных продуктов

10 Процесс автоматизации склада

11 Схемы идентификации штриховых кодов

12 Начало работы с системой COM (RS-232). Штриховые коды для сканера Symbol LS12. Настройка оборудования

14 Оценка потоков информации 

15 Затрата времени при ручной и автоматизированной работе склада при обработке товара

16 Расходы на выполнение операций 

17 Эффективность внедрения системы 

18 Расходы на внедрения элементов 

6. Консультанты по работе: заместитель директора ООО «Амикус»  Степанова Наталья Викторовна



Дата выдачи задания 

Руководитель ______________________________________________ 

подпись 

Задание принял к исполнению 

__________________________________________________________ 

подпись студента 

































АННОТАЦИЯ



      В выпускной квалификационной работе рассматриваются инструменты и технологии системного анализ в процессе выполнения анализа предприятия, а также информационные бизнес-процессы предприятия. 

      Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что на современной стадии развития Российской экономики, в среде жесткой конкуренции, компаниям необходимо проводить системный анализ факторов, влияющих на внешнюю, внутреннюю и информационную среду организации для успешного и устойчивого функционирования организации в своей сфере деятельности.





ANNOTATION

       In final qualification work tools and technologies system the analysis in the course of accomplishment of the analysis of the entity, and also information business processes of the entity are considered. 

       Relevance of a subject of final qualification work is caused by the fact that at a modern stage of development of the Russian economy, in the environment of severe competition, the companies need to carry out the system analysis of the factors influencing on external, internal and information environment of the organization for successful and steady functioning of the organization in the field of activity.





СОДЕРЖАНИЕ	

Введение..............................................................................................................8

Глава 1 Теоретические основы системного анализа...........11

1.1 Понятие «система» и «аналитическая деятельность».................................11

1.2 Современные аспекты системного анализа..................................................23

1.3 Этапы проведения системного анализа........................................................27 Глава 2 Комплексный анализ деятельности..............................27

предприятия ООО «Амикус»...................................................................37

2.1 Общая характеристика деятельности  ООО «Амикус»...............................37

2.2 Оценка конкурентоспособности предприятия.............................................45

2.3 Выявление проблем деятельности ООО «Амикус».....................................50

ГЛАВА 3  НАПРАВЛЕНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «Амикус»....................................................................................................57

3.1. Разработка мероприятий по улучшению деятельности ООО «Амикус»..57 

3.2  Оценка эффективности предложенных мероприятий................................69

Заключение...................................................................................................75

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ЛИТЕРАТУРЫ.............................................77

ПРИЛОЖЕНИЯ...................................................................................................79

























ВВЕДЕНИЕ



Актуальность исследования. Нормальное функционирование предприятий различных сфер производства и услуг в условиях рынка предполагает поиск и разработку каждым из них собственной стратегии развития. Чтобы успешно развиваться, предприятие должно иметь оптимальное соотношение между затратами и результатами производства, изыскивать новые формы приложения капитала, обновлять и улучшать свою продукцию в соответствии с требованиями рынка, находить более эффективные способы её доведения до конкретных потребителей, проводить обоснованную товарную политику, применять принципиально новые методы управления. В этом помогает системный анализ [7, c.36].

На современной стадии развития Российской экономики, в среде жесткой конкуренции, компаниям необходимо проводить системный анализ факторов, влияющих на внешнюю, внутреннюю и информационную среду организации для успешного и устойчивого функционирования организации в своей сфере деятельности. Иначе говоря, предприятие должно быть конкурентоспособным и экономически устойчивым. Для конкурентоспособности фирмы, организация должна непрерывно совершенствоваться для увеличения своих потенциалов, уменьшения рисков и неопределенностей рынка. 

Системный анализ является одним из главных методов анализа систем, таких как экономические, технические и другие системы предприятия.  В настоящее время в условиях развития рынка проведение системного анализа на организации довольно важно, т.к. на основе данного анализа принимаются наиболее важные решения в управлении организацией.

Разработка системного анализа исследования систем управления носит практическую значимость для предприятий, так как от функционирования системы управления зависит не только положение на рынке услуг, но и финансовое положение фирмы. Именно поэтому данная тема является актуальной в современных условиях.

Исходя из актуальности работы, целью выпускной квалификационной работы является исследование теоретических аспектов системного анализа и совершенствование деятельности предприятия на его основе.

Указанная цель обусловила постановку и решение следующих задач:

– изучить теоретические основы системного анализа;

– провести обследование всех подсистем деятельности предприятия, выявить проблемы;

– разработать предложения по совершенствованию деятельности предприятия, сформировать новые задачи управления;

– дать социально - экономическую оценку предложенных мероприятий.

Объект исследования  - предприятие ООО «Амикус».

Предмет исследования - бизнес-процессы в деятельности предприятия.

Методологическая обнова исследования. В области изучения системного анализа можно выделить таких ученых, как Волкова В.Н., Денисов А.А., Жуйкова В.В., Лебедев О.Т., Язвенко С.А., . Валуева С.А, Шистеров И.М, Емельянова А.А. и других.

Для решения поставленных задач был использован комплекс теоретических и эмпирических методов исследования, включающий в себя: анализ (структурный, факторный и другие) и синтез; сравнение и обобщение, абстрагирование, логический метод, системный и процессный подходы, метод технико-экономических расчетов, современный математический аппарат, а также использование табличных и графических приемов исследования и интерпретации данных.

Практическая значимость ВКР заключается в том, что разработанные предложения по улучшению деятельности могут быть применены в ООО «Амикус».

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Во ведении обоснована актуальность исследования, определены цель, объект, предмет, сформулированы задачи исследования, методы, практическая значимость.

В первой главе рассмотрены теоретические аспекты проведения системного анализа на предприятии, а именно понятие системы, функции системы, разновидности управленческих решений, аналитическая деятельность, системный анализ, а так же структура системного анализа. 

Вторая глава носит практический характер. В ней представлена характеристика деятельности предприятия, проведен анализ конкурентоспособности, определены все подсистемы бизнес-системы предприятия, выявлены проблемы в деятельности предприятия. 

В третьей главе сделаны предложения по улучшению деятельности ООО «Амикус», приведено экономическое обоснование предложенных мероприятий.

В заключении подведены общие итоги выпускной квалификационной работы, изложены основные выводы, определены проблемы, и представлены рекомендуемые действия по решению данных проблем.





























ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА



Понятие «система» и «аналитическая деятельность»



При проведении анализа отечественных и зарубежных научных источников можно сделать вывод о том, что существует значительное количество непротиворечивых определений термина «система» представленных ниже в таблице 1.

Таблица 1 

Определение понятия «система» [6, c.59]

Автор

Определение

Р.Л Акофф

Множество действий (функций), связанных во времени и пространстве множеством практических задач по принятию решений и оценке результатов, т.е. задач управления.

А.А. Томпсоном и А. 

ДЖ. Стриклендом

Система- это множество взаимосвязанных частей- компонентов, объединенных ради достижения общей цели (эффекта системы) в единое целое, взаимодействие между которыми характеризуется упорядоченностью и регулярностью на конкурентом отрезке времени.

В.И. Вернадский

Совокупность взаимодействующих разных функциональных единиц, связанная со средой и служащая достижению некоторой общей цепи путем действия над материалами, энергией,  биологическими явлениями и управления ими.

М.Гипсон

Интегрированная совокупность взаимодействующих элементов, предназначенная для совместного выполнения заранее определенной функции.

В.Н.Волкова, А.А.Денисов

Совокупность укрупненных компонентов, принципиально необходимых для существования и функционирования исследуемой или создаваемой системы: целей, структур и технологий их реализации, условий существования системы.

В.Н.Попов

Системы как способ решения представляет собой выделенную исследователем закономерно обусловленную совокупность функционально взаимодействующих элементов, принципов и отношений



Например, Ю. П. Сурмин определяет систему как порядок, определенный правильным расположением частей и их взаимосвязями. Более полное определение системы дано А. А. Томпсоном и А. Дж. Стриклендом, звучит оно следующим образом – под системой понимают некоторое множество взаимосвязанных компонентов, объединенных ради достижения общей цели в единое целое, взаимодействие между которых характеризуется упорядоченностью и регулярностью на конкретном отрезке времени [14, c.89]. 

В системном анализе построение исследования происходит в категории системы. Категория система – это единство взаимосвязанных и влияющих друг на друга элементов. Элементы расположены в определенной закономерности и взаимодействуют друг с другом для достижения общей цели.  Система должна удовлетворять двум требованиям:

1. Поведение каждого элемента системы влияет на поведение системы в целом; существенные свойства системы теряются, когда она расчленяется;

2. Поведение элементов системы и их воздействие на целое взаимозависимы; существенные свойства элементов системы при их отделении от системы также теряются.

Таким образом, система –  это целое, которое нельзя понять путем анализа. Система – это множество элементов, которые нельзя разделить на независимые части.

Термин «Система», как и всякое фундаментальное понятие, лучше всего конкретизируется в процессе рассмотрения его основных свойств. Выделения свойств систем предприняты в работах многих исследователей, но наиболее цельно эта работа проведена в работе Попова В.Н., где свойства систем предложно разделить на четыре группы, характеризующие:

– Сущность и сложность системы;

– Связь системы с внешней средой;

– Методологию целеполагания системы;

– Параметры функционирования и развития системы.

Важнейшие свойства системы: 

– Структурность;

– Взаимозависимость со средой;

– Иерархичность;

– Множественность описаний.

Данные характеристики основных свойств системы рассмотрены в таблице 2. 

Таблица 2 

Характеристика основных свойств системы [18, c.12]

Свойство системы

Характеристика

Ограниченность 

Система отделена от окружающей среды границами

Целостность

Ее свойство целого принципиально не сводится к сумме свойств составляющих элементов

Структурность

Проведение системы обусловлено не только особенностями отдельных элементов, сколько свойствами ее структуры

Взаимосвязь со средой

Система формирует и проявляет свойства в процессе взаимодействия со средой

Иерархичность

Соподчиненность элементов в системе

Множественность описаний

По причине сложности познание системы требует множественности ее описаний



Внутреннее устройство системы – это конструкция, представленная на рисунке 1.





Внутреннее устройство системы





Состав





Организация





Структура системы

Рисунок 1 – Внутреннее устройство системы [4, c.39]



 Система во многом зависит от ее состава. Необходимо отметить, что состав – это требуемая черта системы. Впрочем системы, у которых однообразный состав, зачастую владеют различными качествами, так как составляющие систем имеют разную внутреннюю организацию, и еще по-разному взаимосвязаны. Поэтому в теории систем есть вспомогательные характеристики: организация системы и структура системы. 

Составляющие системы предполагают собой строительный материал. Они значительно оказывают большое влияние на характеристики системы, в значительной степени характеризуют ее природу.

Функции системы представлены ниже в виде схемы (см. рис.2):



Функции системы

Действие системы

множество состояний выходов системы

Как свойство системы

Процесс достижения цели системой

Согласованные между элементами действия в аспекте реализации системы как целого

Траекторию движения системы



















Рисунок 2 – Функции системы [2, c.18]

Основным фактором функционирования систем считается управление. Под управлением понимается взаимодействие на систему для обеспечивания ее функционирования. Так же управление обеспечивает сохранение главных свойств системы или исполнение некоторой программы, которая обеспечивает достижение определенной цели. Управленческая работа чрезвычайно плотно связана с системным подходом. Управление выступает главнейшей двигательной мощью в развитии системного подхода. 

Управление представляет оперирование объектом, который выступает в роли системы и часто представляет собой трудоемкую систему. Принцип системности выступает здесь как способ представления объекта, характеризующегося составом, структурой и функциями. Парадигма управления получает здесь от системности идею целостности, взаимосвязанности и взаимообусловленности, учета структурных особенностей объекта-системы. Управленческое решение представляет собой совокупность действий на объект управления для приведения его в необходимое состояние.

Управленческим решением, если быть очень конкретным, считаются не сами преобразования объекта, а информация, модель данных преобразований. Управленческое решение составляет ключевое звено в управленческой работы. На практике сформировалось значительное многообразие видов управленческих решений. В случае если опираться в их классификации на системный расклад, то по отношению к организации оно может быть представлено совокупностью решений (см. рис.3). 

Системный подход считается более главным для исследования социально-экономических явлений. Управление относится к классу именно таких явлений. Анализ понятия «система» имеет древние корни и играет чрезвычайно актуальную роль как средство постижение всего сущего. Вместе с тем понятие система делает его исключительно креативным.

Сейчас рассмотрим понятие «аналитическая деятельность». В научной литературе до настоящего времени применяются всевозможные трактовки понятия аналитической деятельности. Это связано с тем, что аналитика – вновь возникшая область прикладных познаний. Она с одной стороны определяет бурное становление информатизации в сообществе в общем и Российской таможенной службе в частности, а с другой стороны - знаменует новейший высококачественный шаг развития информационной области деятельности.

Анализ – метод научного исследования явлений и процессов, в базе которого лежит исследование составных частей, элементов изучаемой системы. Анализ служит отправной точкой прогнозирования, планирования, управления объектами и протекающими в них процессами.

Деятельность – специфическая для человека форма активности, направленная на целесообразное преображение окружающего мира. Ключевыми составляющими работы являются: понимание работы в виде мотива, оценка наличной ситуации, формулирование цели, выработка решения как цепи поочередных преобразований наличной ситуации в целевую обстановку, выбор средств работы, реализация решения.









Рисунок 3 – Разновидности управленческих решений организации [1, c.45]

Аналитическая деятельность – целенаправленный и объединенный задачами предметной области процесс сбора, обработки, хранения, систематизации и аналитической интерпретации информации.

Аналитическую деятельность определим как специальную форму управленческой работы, нацеленную на исследование объекта и его окружения в целях осознания наличной ситуации и ее преображения, и еще прогнозирования условий и результатов управления объектом и протекающими в нем процессами.

В нынешнее время вопросы аналитической работы приобрели настолько большое значение в теоретической и практической работы человека, что практически стали тем центром, на базе которого структурируются все главные научно – технические, организационно – управленческие и прикладные сферы знания.

Аналитическая деятельность – это направление работы людей, которое ориентировано на решение задач, образующихся в разных сферах жизни. Аналитическая работа стала существенной чертой современного общества [5, c.13]. 

Понятие тест состоит из 2-ух смысловых подходов. Узкий подход к понятию анализ понимается как совокупность способов мышления, позволяющая получить представление о строении объекта. Широкий расклад включает в себя процедуры синтеза, так называемый процесс мысленного соединения всевозможных сторон в единое целое. В следствии этого часто анализ отождествляют с исследовательской работой. 

Важно, что аналитическая деятельность дает возможность выявить те процессы, те отношения и понятия, которые еще не сложились. Необходимость в исследовании и динамики, и статике считается особенностью, потребностью и основной трудностью аналитической работы, которая содержится в создании объективной цепочки событий. Аналитика считается методом обнаружения, удержания противоречия и разработки тех мыслей, что становятся в процессе аналитической работы главный для синтезирования новых познаний, выводов и закономерностей.

Следовательно, аналитическая деятельность – это метод понимания и отражения перемен в деятельности, позволяющий прогнозировать возможности ее развития. В случае если осматривать любую действующую компанию, то аналитическая работа становится механизмом понимания тенденций направления ее деятельности.

В высокофункциональной структуре управления, в ходе формирования управленческих решений аналитической работы преобразуется в подсистему, в масштабах которой ведутся исследования, обхватывающие все сферы услуг объекта управления и его окружение. Место аналитической работы в системе управления показано на (рисунке 4).





Объект управленияВнешняя среда





Орган управления

	







Выбор методов знаний

Анализ проблемАналитическая деятельность



Идентификация и анализ модели объекта управления 	







Анализ внешней среды







Рисунок 4 –  Место аналитической деятельности в системе управления [9, c.48]



Управление в любой системе, в том числе и в таможенных органах, находит выражение в принятии и реализации решений. Принятие решений представляет из себя процесс преобразования информации в действия. Ключевым требованием для принятия успешного справедливого решения считается присутствие адекватной конкретной информации. Успех управления находится в зависимости от того, какая информация отобрана и как выполнено ее преобразование для целей управления.

Рассмотрим управление как процесс принятия решения (рисунок 5)



4. Принятие и реализация решений

2. Сбор и систематизирование информация для ее разрешения

1.Выявление и формализация проблемы









5. Выбор метода и формирование альтернативных решений

3. Постановка решаемых задач







Рисунок 5 – Управление как процесс принятия решения [8, c.56]



Очевидно, что первые четыре момента представляют аналитическую деятельность. Для обработки больших массивов информации и представления ее лицам, принимающим решения, создаются Специальные аналитические службы. Роль этих служб – институтов содержится в информационно – аналитической поддержке управленческих решений. Сочетание функций между фактически управленцами – лицами, принимающими решения, и специалистами – лицами, занимающимися анализом информации, вероятна на всех организационных уровнях.

Воплощение аналитической деятельности наступает, до этого всего, средством внедрения способов познавательной работы. Каждый способ представляет из себя объединение конкретных принципов и алгоритмов аналитической работы. Этапы осуществления аналитической деятельности:

Этап  1. Определение объекта и предмета, а также проблем.

Этап 2. Формирование идеальной модели объекта и предмета. Это обеспечивает создание нормативной базы, благодаря которой впоследствии можно понять проблему.

Этап  3. Определение типа анализа.

Этап 4. Выбор конкретных методов аналитической деятельности (обращение к соответствующей их классификации).

Этап  5. Формулировка аналитических выводов [13, c.178].

 Существует несколько основных видов аналитики. Для того чтобы дать развернутую характеристику всех видов надо изучить несколько сотен видов по всем областям знания и практики, но мы остановимся на тех что получили более обширное распространение. Эти данные показаны в (таблице 3). Рассмотрим каждый анализ более подробней. 

Проблемный анализ берет свое начало от понятий «проблема» (от греч. преграда, трудность, задача) и социальная проблема. В этом случае социальная проблема понимается как форма выраженных противоречий между потребностью конкретных действий и недостаточными условиями для реализации.

Системный анализ считается более распространенным видом. Он основывается на системной целостности объекта и на целостности структуры и функции. В зависимости от направленности этого анализа выделяют два вида – дескриптивный и конструктивный. Целью дескриптивного анализа считается выявление того, как действует система, в которой задана структура. Целью конструктивного анализа считается подбор под установленные цели либо функции структуры системы. Оба вида часто дополняют друг друга.

Таблица 3

Характеристика видов анализа [16, c.28]

Виды анализа

Характеристика

Проблемный

Осуществление проблемного структурирования, предполагающего выделение комплекса проблем ситуации, их типологии, характеристик, последствий, путей разрешения

Системный

Определение характеристик, структуры ситуации, ее функций, взаимодействия с окружающей и внутренней средой

Причинно-следственный

Установление причин, которые привели к возникновению данной ситуации, и следствий ее развертывания

Праксеологический

Диагностика содержания деятельности в ситуации, ее моделирование и оптимизация

Аксиологический

Построение системы оценок явлений, деятельности, процессов, ситуаций с позиций той или иной ценностной системы

Ситуационный

Моделирование ситуации, ее составляющих, условий, последствий, действующих лиц

Прогностический

Подготовка предсказаний относительно вероятного, потенциального и желательного будущего

Рекомендательный

Выработка рекомендаций относительно поведения действующих лиц ситуации

Программно-целевой

Разработка программ деятельности в данной ситуации



Реализация системного анализа представляет собой совокупность шагов по реализации методологии системного подхода в целях получения информации о системе. Ю. М. Плотинский выделяет в системном анализе такие этапы: 

–    формулировка основных целей и задач исследования; 

–    определение границ системы, отделение ее от внешней среды;

– составление списка элементов системы (подсистем, факторов, переменных и т.д.);

– выявление сути целостности системы; анализ взаимосвязанных элементов системы;

– построение структуры системы;

– установление функций системы и ее подсистем;

– согласование целей системы и ее подсистем; 

– уточнение границ системы и каждой подсистемы; 

– анализ явлений эмерджентности; 

– конструирование системной модели [11, c.167].

Необходимо отметить, что системный анализ отличается огромным количеством точных видов. 

Причинно-следственный анализ основывается на таком главнейшем свойстве сущего, которым считается причинность (каузальность — от лат. Gausa). Ее ключевыми понятиями выступают “причина” и “следствие”, описывающие причинную взаимосвязь между явлениями.

Система – это большое количество элементов, что невозможно поделить на независимые части. Система во многом находится в зависимости от состава, от функций и управления. Присутствует несколько видов анализа для получения информации о системы. Реализация системного анализа представляет из себя совокупность шагов таких как формулировка основах целей и задач исследования, определения границ системы, формирование перечня деталей системы, возведение структуры и т.д.



1.2. Современные аспекты системного анализа



Системный анализ – это совокупность методов и средств исследований, опирающихся на комплексный подход, а так же имеющий в себе многоуровневые и многокомпонентные системы, объекты, процессы.

Исследование объектов и явлений как систем привело к формированию новой методологии – системного подхода. Рассмотрим основные черты системного подхода:

– используется как система и относится лишь к системам;

– представляет собой иерархичность познания, которая требует многоуровневого исследования предмета исследование самого предмета, исследование этого же предмета как элемента более широкой системы и исследование этого предмета в соотношении с составляющими этого предмета;

– исследование интегративных свойств и закономерностей систем и комплексов систем, раскрытие базовых механизмов интеграции целого;

– направленность на получение количественных данных, создание способов, сужающих неоднозначность понятий, определений, оценок [12, c.7].

Системный анализ дает возможность выявить необходимость создания или совершенствования организации, вычислить, к какому классу сложности она относится, выявить более эффективные способы научной организации труда. Системный анализ деятельности предприятия или организации ведется на ранних стадиях работ по созданию точной системы управления. Это обусловлено:

– длительностью и трудоемкостью работ, связанных с предпроектным обследованием;

– подбором материалов для проведения исследования;

– выбором способов исследования;

– обоснованием финансовой, технической и организационной целесообразности;

– разработкой компьютерных программ.

Окончательной целью системного анализа считается исследование и введение выбранной эталонной модели системы управления.

В соответствии с главной целью необходимо выполнить следующие исследования системного характера [15. c.89]:

1.  Выявить общие тенденции развития данного предприятия и его место и роль в современной рыночной экономике.

2.  Установить особенности функционирования предприятия и его отдельных подразделений.

3. Выявить условия, обеспечивающие достижение поставленных целей.

4. Определить условия, препятствующие достижению целей.

5. Осуществить сбор необходимых данных для проведения анализа и разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления.

6. Использовать передовой опыт других предприятий.

7.  Изучить необходимые сведения для адаптации, выбранной (синтезированной) эталонной модели к условиям рассматриваемого предприятия.

В процессе системного анализа учитываются следующие характеристики:

1)   роль и место данного предприятия в отрасли;

2) состояние производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

3)   производственная структура предприятия;

4)   система управления и ее организационная структура;

5) особенности взаимодействия предприятия с поставщиками, потребителями и вышестоящими организациями;

6) инновационные потребности (возможные связи данного предприятия с научно-исследовательскими и проектно-конструкторскими организациями);

7)   формы и методы стимулирования и оплаты труда сотрудников.

Системный анализ начинается с уточнения либо формулирования целей конкретной системы управления (предприятия или же компании) и поиска критерия эффективности, который обязан быть выражен в форме точного показателя. Как правило, большая часть организаций считаются многоцелевыми. Множество целей обусловлено особенностями развития предприятия и его фактическим положением в рассматриваемый период времени, также состоянием окружающей среды.

Конкретно и хорошо сформулированные цели развития предприятия (компании) считаются основой для системного анализа и разработки программы исследований.

Программа системного анализа, в свою очередь, включает список вопросов, подлежащих исследованию, и их приоритетность. К примеру, программа системного анализа может включать последующие сегменты, допускающие анализ [3, c.67]:

– фирмы в целом;

– типа производства и его технико-экономической характеристики;

– подразделений предприятия, выпускающих продукцию (услуги), 

– основных подразделений;

– вспомогательных и обслуживающих подразделений;

– системы управления предприятием;

– форм связей документов, действующих на предприятии, маршрутов их движения и технологии обработки.

 Таким образом, каждый раздел программы представляет собой самостоятельное исследование и начинается с постановки целей и задач анализа. Данный этап работы считается более существенным, поскольку от него зависит

весь ход проведения исследований, выбор приоритетных задач и в окончательном результате реформирование конкретной системы управления.

Очень часто виды системного анализа сводят к способам системного анализа или к специфике системного подхода в системах различной природы. На самом деле бурное развитие системного анализа приводит к дифференциации его видов по почти всем основаниям, в роли которых выступают [18, c.34]: 

– назначение системного анализа; 

– направленность вектора анализа; 

– метод его осуществления; 

– время и аспект системы; 

– отрасль знания и характер отражения жизни системы. 

Эта классификация дает возможность диагностировать любую точную разновидность системного анализа. Для этого надо «пройти» по всем основаниям классификации, подбирая ту разновидность анализа, которая лучше всего отображает качества использующейся разновидности анализа. 

Системный анализ начинается с уточнения или же формулирования целей конкретной системы управления (предприятия либо компании) и поиска критерия эффективности, который должен быть выражен в форме конкретного показателя. Как правило, большая часть организаций считаются многоцелевыми. Множество целей обусловлено отличительными чертами становления предприятия и его фактическим положением в рассматриваемый период времени, и еще состоянием окружающей среды. Четко и грамотно сформулированные цели становления предприятия (компании) считаются основой для системного анализа и разработки программы исследований. Системный анализ отличается от всех очень большим количеством видов и собственной этапностью.





1.3. Этапы проведения системного анализа





Технологические аспекты системного анализа уже выделял Герберт Спенсер (1820–1903) - последний западноевропейский философ-энциклопедист, который писал: «Систематический анализ должен начинаться с самых сложных явлений анализируемого ряда».

Герберт Спенсер разложил явления по сложности, это говорит о том, что нам следует разложить так же главные части. Благодаря этому, сохраняя последовательность, на.......................