Разработка информационной системы

Филиал государственного бюджетного образовательного учреждения 

высшего образования Московской области

«Университет «Дубна» - 

Дмитровский институт непрерывного образования











ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА









Тема: «Разработка информационной системы для «Центра дополнительного образования и переподготовки специалистов»









Ф.И.О. студента Шигаев Артем Александрович 

Группа 1513-1(о) Специальность 09.02.03 «Программирование в компьютерных системах» 







Руководитель работы          		     _____________   / А.А. Круглов /



Председатель выпускающей ЦМК  ______________   / В.А. Южаков./





Выпускная квалификационная работа
допущена к защите 						«_____» __________20___ г.



Заместитель директора по учебной работе  _____________   /  Д.В. Бородин  /









г. Дмитров



ОГЛАВЛЕНИЕ



ВВЕДЕНИЕ	3

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ	5

1.1.	Деятельность предприятия	5

1.2.	Описание предметной области интернет ресурса	11

1.3.	Обзор существующих решений	20

ГЛАВА 2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ	28

2.1.	Постановка задачи и требований	28

2.2.	Проектирование	30

2.3.	Выбор компании хостера	43

ГЛАВА 3. СОЗДАНИЕ САЙТА	49

3.1.	Разработка сайта	49

3.2.	Перенос сайта на хостинг	63

3.3.	Тестирование сайта	70

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ	74

ПРИЛОЖЕНИЯ	77

Приложение 1	77

Приложение 2	78

Приложение 3	79

Приложение 4	80

Приложение 5	81



ВВЕДЕНИЕ

Проходя практику в ООО «Центр дополнительного образования и переподготовки» (см. приложение 1;2) расположенного по адресу: г. Дмитров, ул. Московская, д. 29, я получил задание от руководителя практики по месту прохождения: разработку сайта для образовательного учреждения. Сайт должен служить как рекламой, так и средством продажи услуг фирмы.

 Для разработки сайта и системы управления его содержимым было использовано приложение с открытым исходным кодом - WordPress. WordPress написан на PHP; сервер базы данных написан на MySQL, что означает внесение большого количества товаров без замедления работы сайта; выпущено под лицензией GNU GPL версии 2. Сфера применения данного движка сайтов лежит от блогов до достаточно сложных новостных ресурсов и интернет-магазинов. Встроенная система «тем (шаблонов)» и «плагинов» вместе с удачной архитектурой позволяет конструировать проекты широкой функциональной сложности. В работе будут рассмотрены основные характеристики и возможности WordPress.

Целью работы является определение сферы применения WordPress и круга решаемых ею задач. Необходимо определить, в какой области применение WordPress позволяет достичь максимальной эффективности. Для этого в работе будут решены такие задачи, как: рассмотрение возможностей WordPress, изучение факторов, влияющих на выбор системы управления содержимым сайта, степень реализации в WordPress функциональных потребностей пользователей разного уровня. На основании этих данных будут указаны примеры применения WordPress, где она имеет максимальную эффективность.

Данный сайт будет является совокупностью структурированных данных, имеющих возможность редактирования, добавления и удаления. При совершении этих действий структура не должна нарушаться, данные должны оставаться целостными и взаимосвязанными.

В большинстве существующих источников по WordPress упор сделан либо на подробное изучение функций и меню, либо на автоматизацию конкретной задачи, либо на сравнение с другими системами. Новизна данной работы заключается в том, что в ней WordPress будет рассмотрена с точки зрения применимости к тем или иным задачам, например, созданию небольшого интернет магазина.

Это актуально в данное время, так как рынок программного обеспечения постоянно изменяется, стремительно развивается компьютерная техника и программное обеспечение, и нужно иметь представление, какие возможности предоставляет то или иное программное обеспечение. Практическое применение данная работа может найти при выборе средства для решения какой-либо задачи в бизнесе или управлении.

WordPress предоставляет эффективный набор средств, которые позволяют быстро создать сайт для предприятия или других задач. Не обладая специализированными знаниями, пользователи могут быстро конструировать удобные сайты для учета данных посредством настройки одного из нескольких готовых шаблонов, бесплатно распространяющихся в интернете. С помощью WordPress можно легко адаптировать приложения базы данных и отчеты к меняющимся потребностям. Расширенная поддержка различных плагинов в WordPress обеспечивает совместное использование, проверку и копирование данных, а также управление ими.

Созданный сайт будет помещен на хостинг одного из ресурсов предоставляющих эту услугу и поскольку приложение WordPress предоставляет возможность включения индексирования сайта поисковыми сервисами (прим. «Google») это обеспечит хорошую посещаемость ресурса.

Так же в последствии будут установлены некоторые плагины, повышающие оптимизацию сайта, его индексацию поисковыми системами.




ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

Деятельность предприятия

 «Центр дополнительного образования и переподготовки» - это многопрофильное муниципальное учреждение дополнительного образования:

Дополнительное образование – вид образования, который направлен на всестороннее удовлетворение образовательной потребности человека в интеллектуальном, духовно-нравственном, физическом и профессиональном совершенствовании и не сопровождается повышением уровня образования. (29.12.2012г. № 273 ФЗ «Об образовании»).

Дополнительные образовательные программы и дополнительные образовательные услуги реализуются в целях всестороннего удовлетворения образовательных потребностей граждан, общества, государства.

Образование специалиста не завершается в вузе, оно формируется и наполняется новым содержанием в течение всей его профессиональной деятельности. В пределах каждого уровня профессионального образования основной задачей дополнительного образования является непрерывное повышение квалификации специалиста в связи с постоянным совершенствованием федеральных государственных образовательных стандартов.

В современных условиях изменения требований к содержательной стороне образования сотрудников и профессиональным навыкам является неотъемлемой частью успеха любой организации. Осознание взаимосвязи эффективности развития компании, организации, обозначение траектории ее развития с постоянным обновлением информационного потенциала сотрудников может быть только при условии непрерывного обновления знаний. В наш стремительный век современных технологий важно постоянное систематическое изучение смежных дисциплин, профессий, которые можно получить в системе дополнительного профессионального образования.

К дополнительным образовательным программам относятся образовательные программы различной направленности, реализуемые в образовательных учреждениях профессионального образования за пределами определяющих их статус основных образовательных программ.

Дополнительное образование осуществляется путем реализации дополнительных профессиональных образовательных программ, программы профессиональной переподготовки свыше 250 часов с выдачей диплома о профессиональной переподготовке, дающего право на работу в соответствующей сфере, программы повышения квалификации объемом от 16 до 250 часов с выдачей удостоверения установленного образца о повышении квалификации или сертификата установленного образца. А так же:

Реализует образовательные программы, а также некоторые образовательные программы послевузовского профессионального образования;

Осуществляет подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников для определенной области профессиональной деятельности.

Дополнительное образование – это часть системы непрерывного «через всю жизнь» образования. Этот вид образования направлен на всестороннее удовлетворение образовательной потребности личности в интеллектуальном, духовно-нравственном, профессиональном совершенствовании.

Центры дополнительного образования занимаются так же профессиональной переподготовкой специалистов:

Профессиональная переподготовка – это развитие новых знаний и умений, формирование специальных навыков для получения дополнительного образования. Иными словами, это дополнительное профессиональное образование для тех, кто уже имеет высшее образование и хочет освоить новую специальность. 

Переподготовка существенно отличается от получения второго высшего образования, так как конкретный курс охватывает узкий набор предметов, необходимых для его изучения. Качество знаний от этого не страдает, а, наоборот, учащийся целенаправленно изучает конкретную специальность и ее специфику. Такое обучение намного удобнее, быстрее и, самое главное, не бьет по карману. Отличие от повышения квалификации Некоторые путают понятия «повышение квалификации» и «профессиональная переподготовка», считая, что это одно и то же. Это не так. Эти два понятия имеют существенные различия. 

Под повышением квалификации следует понимать обучение тех лиц, которые имеют профессию в определенной сфере и хотят усовершенствовать профессиональные навыки, знания и умения, не повышая при этом образовательный уровень. 

Под профессиональной переподготовкой следует понимать обучение тех лиц, которые уже имеют определенную должность или профессию, но хотят получить новую, в собственных интересах или с учетом потребностей на производстве. Получается, что программы профессиональной переподготовки более обширны и дают учащимся больше свободы выбора и деятельности. 

Преимущества переподготовки:

 К основным преимуществам профессиональной переподготовки можно отнести: 

Полное соответствие существующему российскому законодательству;

Разработка программ обучения с учетом профессиональных стандартов и квалифицированных требований; 

Максимально сжатые сроки обучения; 

Возможность расширения знаний по базовой специализации и получения дополнительной профессии, смежной с основной; 

Увеличение конкурентоспособности на рынке вакансий; 

Более высокий уровень практической подготовки специалистов; 

Возможность обучаться дальше в аспирантуре или защищать кандидатскую диссертацию; 

Возможность развивать личностные качества, которые необходимы для карьерного роста; 

Доступность обучения с финансовой стороны; 

Отсутствие общих предметов, не относящихся к изучаемому предмету;

Удобная форма для обучения: заочная, дистанционная, вечерняя. 

Программы профессиональной переподготовки бывают нескольких видов: 

С целью усовершенствовать уже имеющуюся профессиональную деятельность. Такая переподготовка рекомендована специалистам в рамках конкретно их профессии. Пройденное обучение может усовершенствовать или дополнить уже имеющиеся знания и умения для дальнейшей компетентной работы. Учебные программы такого курса разрабатываются под конкретные профессии и учитывают квалифицированные требования. В данном случае обязательно наличие законченного среднего профессионального или высшего образования. Обучение длится полгода, после которого специалист получает диплом установленного образца о пройденной профессиональной переподготовке. 

С целью получить дополнительную квалификацию. Дополнительная профессиональная переподготовка в данном случае может служить хорошей альтернативой второму высшему образованию. Получить дополнительную квалификацию могут специалисты, имеющие полное высшее или среднее профессиональное образование. Если учащийся еще студент, то результаты по пересекающимся дисциплинам будут учтены. Обучение обычно длится около двух лет, после чего студенты получают дипломы гос. образца о дополнительном образовании. 

Особенности:

Профессиональная подготовка, переподготовка имеют свои особенности. Принципиального различия между этими понятиями нет. Помимо, собственно, развития есть еще несколько нюансов, почему требуется получить дополнительную квалификацию:

Необходимость переподготовки связана с процессом высвобождения сотрудников, их продвижением по служебной лестнице, внутрипроизводственной текучкой, обусловленной поиском работы с лучшими условиями; 

Переподготовка должна быть связана с профессиональным и квалифицированным продвижением сотрудников, основной формой которых является получение смежной или второй профессии. Это получило свое развитие из-за развития коллективной формы организации труда, где важным условием является реализация принципа взаимозаменяемости; 

Часто переподготовку проходят те категории сотрудников, которые занимают свои должности довольно давно и их знания, и навыки несколько устарели либо неактуальны. 

Обучение: 

Хорошим аналогом второму высшему образованию является профессиональная переподготовка. Обучение по заданным курсам значительно короче, чем в высшем учебном заведении. А все потому, что переподготовка не предполагает изучение общих предметов. 

Изучаются только те предметы, которые касаются специализации. Период обучения по программам составляет 250-2000 часов. К примеру, проф. переподготовка медработника предполагает не меньше 576 часов обучения. В большинстве случаев обучение не предполагает посещение учебного заведения. Все чаще это дистанционное изучение материала. Поэтому профессиональная переподготовка – это отличный шанс получить еще одну специальность, не отрываясь от основной работы.

Документы:

Слушатели курсов после аттестации получают: 

Диплом о профессиональной переподготовке (подготовке): выдается тем слушателям, которые отучились больше 1000 часов;

Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации: выдается студентам, прослушавшим лекции до 100 часов; 

Свидетельство о повышении квалификации: выдается слушателям, отучившимся более 100 часов. 

Все документы имеют установленный образец и являются настоящим документом, подтверждающим квалификацию и специальность. 

Кому необходимо дополнительное образование:

Выбирать вторую профессию надо только исходя из своих предпочтений и умений желание работать с детьми – воспитатель, педагог, социальный работник; логический склад ума – экономист, финансист; умение и желание разговаривать - менеджер). 

При отсутствии определенных навыков или творческих способностей следует избегать узконаправленных специальностей, а остановить выбор на нейтральных профессиях – секретарь, администратор. 

При отсутствии желания и уверенности в своем потенциале лучше остановиться на тех специальностях, которые требуют минимальных трудозатрат: оператор, санитар, продавец, телефонист и т. д. 

Профессиональная переподготовка – это эффективный инструмент для улучшения собственных профессиональных умений и навыков, дающий возможность получить дополнительную квалификацию и повысить свою конкурентоспособность на рынке вакансий. 

Центры дополнительного образования бывают как очно/заочные, так и дистанционные. В обоих случаях таким учреждениям необходим свой собственный сайт.

Для фирмы сайт в свою очередь должен отвечать за возможность просмотра услуг и в некоторых случаях заказа покупателем дистанционно. 

Наиболее востребованными и ответственными процессами за которые должен отвечать сайт являются:

Рекламирование услуг;

Предоставления контактов;

Хорошая адаптация к большому числу одновременных запросов;

По перечню функций видно, что с помощью сайта реклама предприятия существенно упрощается

Описание предметной области интернет ресурса

Website (сайт) – это место в интернете, в котором есть определенная информация, расположенная на страницах. У любого сайта в интернете есть доменное имя – адрес, а также владелец, который решает, что изменить и добавить на сайт. Именно комплекс страниц с информацией называют сайтом, при этом у каждого сайта есть название, которое часто совпадает с доменным именем.

В интернете чрезвычайно много сайтов, которые доступны для пользователей, хотя есть и те, которые закрыты от общего доступа. На сайте есть определенное количество страниц, которые видны после перехода на сайт, а также дизайн, система управления и определенная тема, например, сайт, посвященный автомобилям или кулинарии. Все странички представляют собой текстовый документ, содержащий элементы HTML, JAVA и XHTML. Разумеется, во время чтения страниц они загружаются на ваш ПК, так как их считывает браузер, далее они видны на экране как страницы с полезной информацией. С помощью языка программирования изменяется структура страниц: вставляются ссылки, статьи, мультимедиа файлы, в том числе изображения и видео. В большинстве случаев странички очень простые, содержат картинки и интересные статьи, но встречаются и сложные странички, которые долго грузятся. Они содержат много программных модулей и всевозможных функций, что увеличивает их вес.

Во время создания сайта сделать все одному практически нереально, нужно обратиться за помощью к дизайнерам, верстальщикам и программистам. 

Первый этап работы осуществляет дизайнер, он разрабатывает внешний вид и дизайн сайта, внимательно выслушивая требования клиента. Во время разработки дизайна также учитывается аудитория сайта и его задача. 

После этого за работу берутся верстальщики и программисты, которые делают структуру сайта при помощи того или иного языка программирования. 

После создания сайта нужно задуматься об интересных материалах, которые надолго удержат посетителей. Это можно сделать при помощи писателей, обратившись на биржу или найдя исполнителя по знакомству. 

Потом начинается один из важнейших этапов – оптимизация и раскрутка сайта, специалисты добавляют сайт в каталоги, делают интересную рекламу, покупают ссылки и пишут оптимизированные статьи.

В наше время создание сайтов упростилось очень сильно. Первый сайт был разработан в далеком 1991 году, его создал Тим Бернерс-Ли. Он выложил на сайт информацию о технологии World Wide Web, и раскрыл полную суть новейшей разработки. Но мало кто догадывался, что сайты станут использоваться в качестве рекламы для крупного промышленного предприятия. 

Сейчас можно найти социальные сети, интернет магазины, сайты с бесплатным скачиванием любых файлов и online сервисы. В основном через сайты люди оповещают широкую аудиторию о каких-либо изменениях в своем бизнесе, например, создают вакансию и ищут работников. Это очень выгодно, так как люди всегда будут видеть новую информацию о вашей компании. Но чтобы сайт оповещал множество людей о каких-либо изменениях, акциях, скидках и так далее – нужно добиться его посещаемости и популярности. Конечно, реклама в газете – невыгодное решение из-за ограничения в количестве слов, а рекламу по радио даже слушать никто не станет, а если и услышит – не сможет вовремя записать или прослушает цифру в телефонном номере.

Именно эту проблему можно решить на сайте, вы не ограничены в своих планах и можете выложить огромное количество информации, в том числе видеоролики и аудиозаписи. Благодаря тому, что сайт работает ежедневно, люди в любой момент могут получить ценную информацию. 

Основная цель сайта – рассказать потенциальным клиентам о важных изменениях и выгодных предложениях вашего бизнеса. К тому же вы сами можете заметить, что актуальность телевидения, радио и газет сильно упала, люди сидят в интернете и считают его лучшим источником информации, поэтому нужно осваивать создание сайтов или находить надежных исполнителей, которые смогут точно в срок изготовить вам такой сайт, который вы хотели увидеть. 

Что такое сайт-визитка:

Необязательно выкладывать огромное количество статей и другой информации на коммерческий сайт, чтобы рассказать о себе. Также ненужно сложного сайта с программными модулями, они просто-напросто ни к чему. Такие сайты создаются лишь с одной целью – информирование клиентов и их привлечение, поэтому множество страниц будут лишь отвлекать людей. Если вы не ведете крупный бизнес и деньги откладываете исключительно на закупку нового товара или оборудования, вам нужно присмотреться к бюджетному варианту своего сайта, а именно – сайту визитке.

В чем заключаются основные отличия визитки от других сайтов?

Красивый, но очень простой дизайн.

Несколько основных страниц (обычно 5-7), где указаны основные услуги, контакты, как проехать, заявка на обратный звонок и информация о компании.

Низкая стоимость, как правило, все это из-за того, что сайт можно сделать за один-два дня, если исполнитель несильно загружен. Простота дизайна и отсутствие сложностей в верстке делают сайт очень дешевым, примерно в 3-4 раза дешевле, чем сайт интернет магазина.

С помощью продвижения визитки можно найти новых клиентов или не потерять тех, кто хотел к вам обратиться, так как люди могут найти контакты, когда зайдут в поисковую систему.

Ненужно сильно тратиться на рекламу, в отличие от рекламы на радио или телевидении продвижение сайта намного дешевле.

Во время обычной рекламы или общения с людьми на форумах и в группах социальных сетей можно оставить адрес вашего сайта, чтобы все могли увидеть фото продукции или вашего офиса, а потом найти телефон и позвонить в любой момент.

Можно ознакомиться с прайс-листами, причем сделать их очень красивыми и понятными для всех людей.

Изменить информацию или добавить новость о проведении акции можно за считанные минуты, что экономит ваше время.

С помощью сайта визитки можно обеспечить себе пассивный доход, если продвинуть сайт в поисковых системах, а потом давать рекламу при хорошей посещаемости. Хотя продвигать визитку сложнее, чем обычные сайты, и использовать ее для заработка не самая лучшая затея, все-таки это инструмент для информирования клиентов.

Что такое фишинговый сайт:

Создают такие сайты мошенники, которые преследуют лишь одну цель – забрать себе данные о логине и пароле пользователя на том или ином сайте. В большинстве случаев такие сайты создаются для перехвата логина и пароля у человека, который имеет высокий рейтинг на torrents, либо у посетителя социальной сети, чтобы использовать страничку для спама. Создать такой сайт проще простого: копируете внешний вид социальной сети, покупаете домен, напоминающий название сайта (с заменой буквы или с тире). Далее делаете рекламу данного сайта на обычных сайтах, где всплывает информация о пришедшем сообщении и написано примерно следующее: «Привет! Я хочу с тобой познакомиться!», а на фото ставят красивую девушку. Разумеется, человек нажимает на гиперссылку и попадает на сайт мошенников, где начинает несколько раз подряд набирать логин и пароль, но на сайт все равно не пускает. После этого он уже не может зайти через настоящий сайт, так как страничку взломали.

Бывает еще более подлая ситуация, когда люди создают вполне нормальный сайт, но обязывают пользователей указывать свой почтовый адрес. Далее они взламывают вашу почту, а потом начинают взламывать профили на других форумах и сайтах, а затем и в социальных сетях, потому что люди часто используют один пароль на всех сайтах.

Что такое официальный сайт:

Сегодня в интернете вы можете найти информацию, о чем угодно, правда, найти достоверную информацию не так-то и просто, чаще всего выкладывают несуществующие факты и мифы, чтобы привлечь внимание людей. Но если вы все же хотите узнать последние новости о чем-либо, вы всегда можете зайти на официальный новостной сайт, либо на сайт интернет магазина, чтобы уточнить наличие того или иного товара и его стоимость. Для этого напишите в поисковой системе – официальный сайт, после чего укажите, что именно вас интересует. Но все же, что особенного в официальном сайте, и чем он отличается от других?

Дело в том, что именно там выкладывают главные новости и сообщения, о которых должны узнать люди. Его можно сравнить с сайтом, где опубликовываются пресс-релизы и основные публикации. Статус такого сайта официальный, что говорит о полной правдивости информации. При этом во время дискуссии многие люди опираются именно на данный сайт, выкладывая ссылку на новость или другую информацию. Например, если кто-то расскажет вам, что появилось очередное устройство, которое заряжается через любую розетку, вы не поверите, но после ознакомления с информацией на официальном сайте все ваши сомнения развеются. Или если вам расскажут, что появились автомобили, которые заряжаются солнечной энергией и стоят так же, как и любой автомобиль, вы можете потребовать ссылку на источник и убедиться, что информация не достойна вашего внимания.

Именно благодаря официальным сайтам люди могут проверять информацию, так как любая компания беспокоится о мнении общественности о своих услугах и товарах. Многие люди ищут дешевые туры в другие страны от туроператоров, при этом они не просто обращаются за помощью к поисковым системам, а оставляют сообщения на форумах. Начинается дискуссия, один говорит, что видел туры в Барселону за 1000$, а другой, что это слишком низкая цена. Далее уточняют название туроператора и отправляют ссылку именно на официальный сайт, где выясняется правда.

Что такое трастовый сайт:

О данном виде сайтов большинство людей даже не догадываются, в основном их создают люди, которые занимаются созданием сайтов и зарабатывают на них деньги. Возможно, вы знаете, что слово trust означает доверять, поэтому название сайта говорит само за себя. Ему доверяют поисковые системы, поэтому любая ссылка на сайт проходит проверку успешно. В первую очередь системы доверяют тем, которые имеют старый домен и полностью уникальный материал. По данной причине люди не покупают новые домены, а приобретают старые, хотя не всегда это выходит дешевле. Если на домене не было зарегистрировано потенциально опасных сайтов с вирусами – он пользуется доверием у поисковых систем и можно создавать вполне успешные проекты. Также можно покупать и продавать ссылки через специализированные сервисы. Но мошенников очень много, поэтому домен нужно проверять, вдруг сайт находился под фильтром и поисковые системы ему совершенно не доверяют.

Далее нужно упомянуть уникальный материал на сайте, именно благодаря нему поисковая система повышает вас в выдаче, так как материал свежий и неворованный. Нужно заказывать уникальные статьи с уникальными фотографиями, так как вас запросто могут загнать под фильтр и понизить в поисковой выдаче. На таком сайте без проблем можно продвигать низкочастотные и среднечастотные запросы, в том числе возможно продвижение высокочастотных запросов, правда, оно очень сложное.

Что такое сайт сателлит:

Данный сайт не является основным и служит помощником для главного сайта, например, для лучшего продвижения товара или услуги. Очень часто сателлиты используются для «захвата» первых десяти результатов в поисковой выдаче по тому или иному запросу, чтобы конкуренты не могли подняться выше. Также с помощью сателлитов зарабатывают деньги, сделать это просто – продаются ссылки, устанавливается реклама от Google, партнерские программы и так далее. Значимость сателлитов повышают с помощью обмена ссылками, разумеется, статический вес сателлитов тоже увеличивают, используют для этого перелинковку.

В наше время сайт может являться визитной карточкой предприятия, фирмы, вашим портфолио. Также существуют Интернет-магазины, файлообменники, социальные сети (такие как vkontakte.ru, odnoklassniki.ru и др.), онлайн-сервисы. С помощью сайта можно распространять информацию, быстро ее корректировать. Таким образом, люди, посетившие сайт, будут обладать самыми актуальными данными. При помощи сайта вы имеете возможность донести огромное количество информации до людей. Никакой другой масс-медиа не способен дать такого ошеломляющего эффекта. В газете вы ограничены количеством символов и местом для печати, рекламу на радио можно не расслышать или неправильно записать\запомнить информацию. Имея собственный сайт, вы практически не ограничены в размерах публикуемой информации. Сайт доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю, поэтому все желающие могут получить к нему доступ.

Российский сегмент сети интернет в последнее время приобретает все большую аудиторию. С момента основания сети количество ее пользователей неуклонно, из года в год увеличивается, причем увеличивается большими шагами – в среднем на 30-40%% в год. На данный момент в России интернетом пользуются более 25 миллионов человек. Согласно статистики, основная масса пользователей — это активное население страны в возрасте от 25 до 44 лет. Превалирующая часть посетителей интернета, составляют: руководители, топ менеджеры и высококвалифицированные специалисты. То есть именно те люди которые покупают, принимают решения или влияют на процесс потребления. Вместе они составляют долю более 52% процента всех посещений русских страниц в интернете.

Существуют различные каналы коммуникации производителя с потребителем и продавца с покупателем – традиционные СМИ, телевидение, радио, наружная реклама и оформление точек продаж. Единственная и основная задача всех этих каналов – завладеть вниманием потенциального потребителя и постараться побудить его совершить необходимое действие (купить, заказать, попробовать и т.п.) то, о чем говориться в информационном сообщении.

Сайт – самый современный и на мой взгляд эффективный канал коммуникации с потенциальным потребителем. Только возможности интернет сайта позволяют в полной мере использовать все способы донесения информационного сообщения до пользователя. Текст, аудио и видео информация могут быть поданы в рамках одного сайта для ознакомления потребителя с ними.

Как завладеть вниманием пользователей? Ответ на этот вопрос очевиден – необходимо создать сайт, который будет отвечать поставленным перед ним задачам. Но этот ответ не так прост, как может показаться на первый взгляд. Интернет, как средство коммуникации, обладает поистине огромными возможностями, естественно, возникает желание использовать их с максимально возможной отдачей. Необходимо четко представлять себе: для чего, собственно мы разрабатываем интернет сайт, какие задачи он будет решать и какие цели преследовать.

Интернет сайты заказывают для решения следующих задач:

		Установление связей с новыми и существующими партнерами компании;

		Автоматизация бизнес процессов, улучшение качества и повышение скорости обслуживания клиентов;

		Информационное обслуживание и представительские цели;

		Интерактивные продажи услуг и товаров посредством сети интернет;

		Проведение маркетинговых акций с целью увеличения торгового оборота;

		Организация каталогов товаров с целью ознакомления с ними широкой аудитории;

		Установление связи с территориально-распределенными офисами компании и автоматизации работы внутри фирмы;

		Снятие временного ограничения по доступу к информации компании. Интернет офис 24 часа;

		Поддержка рекламных акций, проводимых вне сети интернет;

		Развитие сайта как отдельного вида бизнеса;

		Привлечение новых клиентов;

		Развитие клиентской базы компании.

Это далеко не полный список задач, который может и должен решать правильно разработанный интернет сайт. Ваша компания уникальна, поэтому у вас могут быть свои, особенные задачи, которые Вы хотите решить с помощью представительства в сети интернет. Ответ на вопрос «Для чего нужен интернет сайт», как ни странно, лежит вне плоскости самого интернета, сайт – это комплекс программно-аппаратных средств, призванный решать те задачи, которые стоят в настоящий момент перед вашим бизнесом.

Современное развитие технологий позволяет решать практически не ограниченный круг задач. Интернет – это интерактивный канал связи, который позволяет передавать информацию различных типов: аудио, видео, текстовую и т. п. С помощью программного обеспечения сайта можно принимать платежи, разговаривать по телефону, вести базы данных, отправлять и получать факсы, обмениваться SMS сообщениями и совершать многие другие действия для которых, зачастую применяется разрозненное программное обеспечение и технические средства. Современный интернет сайт – это информационные центр вашей компании.

Управление и обработка различной информации, как правило есть суть всех бизнес процессов. Стараясь найти новых клиентов мы распространяем определенную информацию, обретя их мы ведем базы данных и организовываем учет работы с каждым клиентом. Продавая товар, оперируем количественной информацией: количество, стоимость и т. д. Чем бы ни занималась компания, ее деятельность неразрывно связана с обработкой информации. Вы чувствуете, что с развитием бизнеса не информация продолжает работать на вас, а вы начинаете работать на нее? Организация внутреннего интернет сайта, позволит решить многие задачи автоматизации работы. Внедрение современных систем автоматизации офиса позволят сократить издержки и повысят рентабельность.

Сайт необходим для систематизации и управления потоками информации. Облегчения работы с ними и уверенности в том, что ничто из этой информации не пропадет и не потеряется. Информация, которую вы опубликовываете на страницах вашего сайта способна продавать, привлекать новых клиентов и пользователей. Все это верно только в том случае, если сайт правильно организован, информация написана и подана профессионально, а пользователям удобно ею пользоваться.

Имидж современной компании, идущей в ногу со временем, в глазах потенциальных клиентов неразрывно связан с качественным и информативным интернет-представительством. Поиск информации все чаще переносится клиентами в сферу интернета, использование поисковых систем становится удобнее и практичнее поиска той же информации в бумажных справочниках и каталогах. Спросите себя, часто ли я в последнее время искал нужную мне фирму, товар или услугу в печатных изданиях? Уверен, ответ будет отрицательным.



Обзор существующих решений

Для примера рассмотрим сайт одного из центров дополнительного образования, в данном случае Российского Государственного Гуманитарного Университета «РГГУ». Направлением работы института является всецело образование [4].

Институт занимается:

Повышением квалификации преподавателей и сотрудников;

Повышением квалификации школьных учителей;

Предоставлением услуг дополнительного профессионального образования;

Дополнительным образованием для взрослых;

Подготовительными курсами для поступающих в магистратуру.

Сайт данной организации выглядит следующим образом (см. рисунок 1.3.1.):

Рисунок 1.3.1. - Сайт РГГУ

Сайт демонстрирует и рекламирует услуги института, имеет хорошую посещаемость, систему представления курсов и, в целом, обеспечивает известность институту, тем самым повышая объемы продаж. Отметим у этого сайта удобную навигацию и хорошую позицию, выдаваемую поисковиком (Яндекс).

Плюсы и минусы данного сайта

Плюсы:

Отличный «строгий» дизайн;

Удобная навигация;

Хорошая позиция в поисковике.

Минусы:

Устаревшая информация за 2016-2017 учебный год.

Рассмотрим еще один сайт центра дополнительного образования, в данном случае, «АЛЬФА-ДИАЛОГ». Направлением работы института является всецело образование, но уже в своей большей части для учащихся в школе [22].

Институт занимается:

Повышением квалификации для педагогов;

Семинарами и конференциями;

Проектами для учащих.......................