Понятие маркетинговой деятельности и виды

ВВЕДЕНИЕ

     Роль маркетинговой деятельности на предприятии очень важна. В условиях рыночной экономики маркетинг представляет собой систему организации деятельности предприятия по разработке, производству и сбыту продукции. Ведущий принцип маркетинга - изготавливать то, что продается, а не продавать то, что производится. Таким образом, опираясь на основной принцип маркетинга, можно понять, что работа на предприятии строится соответствии со спросом на производимую им продукцию. 
     На сегодняшний день рынок диктует свои правила и условия, которые производитель должен учитывать при производстве и продвижении своего товара. Успех на рынке может быть достигнут только в том случае, если управляющие предприятия постоянно проводят мониторинг рынка сбыта, проверяют конкурентное окружение и трансформации на рынке сырья. Поэтому сегодня в работе предприятия очень важное место занимает маркетинг. Правильные и главное вовремя проведенные маркетинговые исследования помогают предприятию добиться успеха. В современных обстоятельствах особую актуальность приобретают теоретические и практические аспекты управления рыночными отношениями, важную роль в организации рынка играет маркетинг. Вся деятельность предприятия, начиная с разработки новой продукции, технологий, формирования ассортимента и цен на товары и завершая их продвижением на рынок, подчиняется законам маркетинга. Потребитель становится все более влиятельной силой на нашем рынке. Особенно на это обратили внимание производители продуктов питания, которым приходится работать в условиях жесточайшей конкуренции. Именно потребитель диктует правила игры, определяя ассортимент товара и цены, не догадываясь об том.  Очень хорошо это заметно на рынке молочных изделий, который является очень динамичным. Для него свойственен более высокий уровень конкуренции, чем для других продовольственных рынков. Присутствует огромное количество малых производств, но также есть и известные торговые марки и предприятия, что говорит о еще более высоком уровне конкуренции.
     Цель данной курсовой работы выяснить, что такое маркетинговая  деятельность, функции, виды и методы маркетинга, роль маркетинга в деятельности предприятия.
     
     Основные задачи данной курсовой работы:
-  провести анализ работы предприятия;
-  выявить проблемы данного предприятия;
- разработка рекламных предложений для увеличения количества потребителей.
     Объектом исследования курсового проекта является «ООО ДАНОН ТРЕЙД». 
     Предмет исследования- рекламная деятельность предприятия. Методы исследования - проанализировать работу данного предприятия, сравнить с конкурентами, сделать вывод, исходя из всей курсовой работы.


















1 Теоретические основы понятия маркетинг

1.1.Понятие маркетинговой деятельности и виды
     Маркетинг (от англ. market – «рынок») – это своеобразное единство классической науки и умение результативно работать на рынке.
     Маркетинг – это цельный комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на обнаружение и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли.
     Маркетинг считается сравнительно молодой наукой (насчитывает около ста лет), но это не означает, что до популярности (известности) этой науки никто не использовал ее методы. В целом это происходила на подсознательном уровне: с момента появления рынка и товара каждый продавец (торговец) был заинтересован в продаже своего товара, используя при этом различные попытки продвижения (исследование покупателей, реклама и т. д.) Соответственно это все было на элементарном уровне. И только в последние десятилетия в науке управления появилось новое, с конкретными функциями, целями, методами, с четко обозначенными границами течение под названием «маркетинг». Данный термин появился впервые в США в начале ХХ в. , он проник и начал оживленно складываться и использоваться во многих странах мира всего лишь спустя 15-20 лет. Свое развитие маркетинг начинает в 1960 – 1970 гг., влияние на это оказывают как внешние, так и внутренние факторы:
- возросший уровень жизни;
- увеличение части имеемого дохода;
- повышение качества предоставляемых услуг общественной сферы;
- развитие систем сообщения (люди активно начинают путешествовать, привозя с собой не только новые товары, но и новые потребности); 
-желание с пользой для себя проводить свое свободное время.
     В связи с этим предприниматели начинают исследовать данные факторы, чтобы улучшить свои товары, увеличить продажи и максимизации прибыли. В данные маркетинговые программы фирмы закладывают мероприятия по улучшению качества товара, его ассортиментных групп, изучение покупателей, задачи ценовой политики, изучение возможных конкурентов, приемы и способы увеличения спроса и многое другое.
     Маркетинг считается оригинальной философией производства, которая постоянно зависима от рынка, экономическим, социальным и политическим воздействиям. Маркетинг может стать верхом для прибыльной и долгосрочной деятельности любой фирмы, при правильном «понимании окружающей среды» , умение принимать гибкость в решении тактических и стратегических задач, умении быстро реагировать на все рыночные изменения.
     
     В самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен. Начальной (исходной) составляющей природы человека является нужда: нужда в пище, одежде, тепле, безопасности и прочее, т. е. нужда - это ощущение человеком нехватки чего-либо. А вот нужда, принявшая специфическую форму под влиянием уровня культуры и личности индивида, называется потребностью. Потребности безграничны, и поэтому человек выбирает только те, которые позволяют ему его финансовые возможности. Мир товаров и услуг призван удовлетворять человеческие потребности.
     Потребность, подкрепленная покупательской способностью, называется спросом. Спрос – величина изменяемая. На него влияют такие факторы, как уровень цен, уровень доходов, мода и многие другие.
     Товар – это то, что может удовлетворить потребность (нужду) и предлагается рынку с целью продажи.
     Обмен – это акт получения чего-либо взамен на что-либо.
     Коммерческий обмен двух сторон ценностями есть сделка.
     Для совершения сделки необходимо наличие некоторых условий:
- наличие объектов сделки;
- наличие субъектов сделки;
- определение условий совершения сделки;
- определение времени и места совершения сделки.
     Любая сделка совершается на рынке. В нынешнем обществе рынок – не обязательно физическая величина (место).
     Отсюда роль маркетинга для экономики – это рост торгово-рыночной эффективности.
     
     
     
     
     Рисунок 1.1- основные понятия в маркетинге.
     Виды маркетинга:
- конверсионный. Этот вид связан с отрицательным спросом. Отрицательный спрос – это такая ситуация, когда на рынке все или многие потребители отрицают какой-то конкретный вид товара (услуги). Например, вегетарианцы выражают негативный спрос на продукты животного происхождения и т. д. Главной задачей данного вида маркетинга является разработка конкретного плана, содействующего зарождению спроса на такие товары, с возможной перспективой развития;
- стимулирующий. Этот вид связан с равнодушием потребителей к определенным товарам. Равнодушие отсутствия спроса бывает, во-первых, когда товар теряет свою ценность в глазах покупателей; во-вторых, товары не имеют ценность на данном рынке; в-третьих, когда рынок не готов к появлению этого товара. Главной задачей маркетинга является стимулирование спроса посредством определенных методов;

- развивающий, связан с начавшимся формированием спроса на товары. Главная задача - выявить потенциальный спрос и создать соответствующий товар;
- ремаркетинг – это исследование новых путей маркетинга с целью создать новый жизненный цикл товара, на который упал спрос;
- синхромаркетинг предназначен для изменения структуры спроса. Так, например, в отношении театров, которые в будние дни посещают мало, зато по выходным переполнены. Чтобы решить данную проблему, синхронный маркетинг может предложить либо рекламировать те спектакли, которые идут по будням, либо повысить цену входного билета в выходные дни;
-поддерживающий – это маркетинг, ориентированный на поддержание имеющегося полного спроса путем сохранения необходимого объема продаж, стимулирования сбытовой деятельности, а также контроля за издержками;
- демаркетинг – это маркетинг, который решает проблему чрезмерного спроса с помощью повышения цены на товар, прекращения стимулирования продаж и т. д.
1.2 Функции маркетинга и методы
          Общими функциями маркетинга является управление, организация, планирование, прогнозирование, анализ, оценка, учет, контроль. Конкретными функциями являются: исследование рынка, потребителей и спроса, изучение окружающей среды, реализация товарной политики фирмы, организация сервисного обслуживания, ведение ценовой политики, товародвижения, поддержание и стимулирование спроса и т. д.
     Функции маркетинга - это взаимосвязь видов деятельности.
Функции маркетинга выливаются из его принципов и бывают следующих вдов:
1) аналитическая - это комплексный анализ микро и макросред, который включает в себя анализ рынков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуренции, а также товаров;
2) производственная - это производство новых товаров, отвечающих все возрастающим требованиям потребителей и включает в себя организацию производства нового товара, организацию снабжения и управление качеством;
3)сбытовая - это функция, которая охватывает все то, что происходит с товаром после его производства, но до момента начала потребления, а именно: организация товародвижения, организация сервиса, организация формирования спроса и стимулирования сбыта, формирование товарной и ценовой политики;
4) управленческая - поиск вероятных путей развития деятельности предприятия, особенно в долгосрочном периоде, т. е. организация стратегии и планирования, информационное управление, организация коммуникаций;
5) контрольная.
     Методы маркетинга :
1. Метод ориентации на продукт, услугу.
Производство стоящего товара (услуги, изделия) – это лишь половина того, что фирма может сделать.
Вторая половина – это доведение продукта до последнего потребителя. Нужно не просто донести информацию, а приложить максимум стараний, чтобы потребитель (покупатель) оценил и захотел купить его. Но, если изделие принципиально новое, не имеет аналогов, все это сделать намного сложнее. Это приводит к тому, что подходы к маркетинговой деятельности должны быть качественно новыми. Ведт для совершенно нового товара оказываются непригодными те способы и методы, которыми раньше изучали рынок. Иногда бывает очень сложно узнать у потребителей, насколько им нужен этот новый товар, которого они раньше не знали и не испытывали нужды в нем. Поэтому нужно создавать такой товар, который смог бы стоять у истоков формирования новой отрасли, именно это должно быть одним из главных направлений фирмы, а не просто создание принципиально нового товара (услуги). И только при этом условии данный метод будет оправдан.
2. Метод ориентации на потребителя.
Данный метод маркетинга предпочтителен для малых компаний. Смысл метода ориентации на потребителя заключается в том, чтобы найти потребителя, определить, в каком товаре он нуждается, и удовлетворить эту потребность. Но найти покупателя мало. Главное – это выделить из всей массы товаров только тот товар, который данный круг потребителей хочет и готов покупать. Находясь в поиске того «единственного товара» лучше всего надеяться на свои силы и вести переговоры лично с потенциальными покупателями, узнавать их пожелания и нужды, предпочтения и вкусы.
3. Интегрированный маркетинг.
Со времен индустриальной эпохи считалось, что причина всегда предшествует следствию, т. е. достаточно найти причину и результат не заставит себя ждать. Так, в рамках метода маркетинга, ориентированного на продукт, ясно, что фирма не сможет продавать то, чего у нее пока нет. И до того момента, пока потребитель не узнает о вашем товаре (услуге), будете нести большие затраты средств и времени. Здесь продукт – первопричина, а потребительский спрос – следствие. Все это было закономерно в эпоху индустриального развития. Но в наше время, когда мир отраслей не стабилен, рынок товаров не стандартен, это уже не срабатывает. Из-за того, что потребности становятся все более разнообразными и непохожими друг на друга, то производители должны всегда предлагать рынку все более и более совершенные товары, изобретая и изыскивая доработки и нововведения, только с одной целью – полностью удовлетворить данные потребности. И поэтому потребитель уже становится первопричиной для компаний.  А как следствие – производство нового товара, который способен удовлетворить возросшие индивидуализированные потребности людей.
В сегодняшнем мире получение одного результата может быть так модифицировано, что этот результат сам станет причиной для получения другого результата.
И сущность данного метода заключается в том, что и товар, и покупатель могут быть созданы в одно и то же время.
4. Маркетинг открытых систем.
Главным отличием открытой системы от закрытой является обмен. Открытая система (как живой организм), чтобы существовать, должна совершать процессы обмена с внешней средой и другими хозяйствующими субъектами. Обмен может происходить разными ресурсами: материальными, трудовыми, информационными и прочее, в противном случае развития он не получит и неминуема гибель. Маркетинг открытых систем означает следующее:
1) сделка должна компании приносить прибыль, а обществу благосостояние;
2) компания должна приспосабливаться к внешней среде;
3) конкуренция мешает благополучному развитию фирмы.[см. приложение 2]
     В процессе обмена в открытой системе каждая сторона должна получить какую-то выгоду, ради чего и существует этот обмен. Более того, ценность от полученного результата должна быть выше той, которая была заплачена. Но это все сугубо субъективно и зависит от индивидуальной системы ценностей каждого из участников.
В тот момент, когда сделка совершается, в обществе создается некая ценность, некое благосостояние, которого до этого не было. Степень же удовлетворенности всех сторон определить очень сложно.
Для того чтобы обе стороны получили максимум выгоды для себя, они как минимум должны отличаться друг от друга, и поэтому выгода одной стороны должна быть отличной от выгоды другой стороны сделки. Это и есть главное для создания нового уровня благосостояния в мире.
Люди никогда не будут меняться совершенно одинаковыми предметами: было бы глупо расплачиваться за хлеб точно таким же хлебом.
Да и вся история человечества доказывает, что деньги, благосостояние и собственность появляются только там, где есть различия, которые между собой взаимодействуют.
1.3 Роль маркетинга в деятельности предприятия
     В сегодняшнем мире маркетинг является неотъемлемой частью успешной деятельности любой организации. Он обозначает деятельность по изучению групп потребителей и завоеванию рынка. Поскольку отношения между субъектами рыночных отношений меняются и усложняются, то значение маркетинга постоянно возрастает. Маркетинг можно  смело назвать организмом любого предприятия, который движет и держит на плаву. Раньше, в традиционной концепции бизнеса было стремление к максимизации прибыли за счет массового производства продукции и сбыта произведенной продукции. Однако сегодня, в новой концепции, объектом усилий предприятия являются целевые сегменты рынка, которыми являются группы потребителей с их нуждами, интересами и предпочтениями. То есть сущность данной концепции заключается в том, что предприятие определяет потребности и нужды потребителей, а затем стремится удовлетворить их, производя нужные товары. Следовательно, предприятие отталкивается не от собственных производственных возможностей, а от желаний и мотивации потребителя.

Итак можно сделать вывод, что роль маркетинговой деятельности очень важна на современном рынке, а также важна для самих потребителей, потому что именно маркетинг помогает выявить их потребности и желания.
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     2 Анализ работы маркетинга на предприятии ООО «ДАНОН ТРЕЙД»
     
     2.1.Общая характеристика предприятия
     Danone (произносится «дано?н») — французская продовольственная компания, известный производитель молочных продуктов и других продуктов питания. Компания производит молочные продукты, детское питание и минеральную воду под такими известными марками, как Danone, Активиа, Actimel, Растишка, Fantasia, Danissimo, Evian, Badoit, Volvic, Raumplus и др.
     Общая численность персонала — около 102 тысяч человек (2013 год). Выручка компании за 2013 год выросла на 4,8 % по сравнению с прошлым годом до  21,3 миллиардов евро, чистая прибыль —  1,6 миллиардов евро.
     14 августа 1992 года был открыт фирменный магазин Danone на Тверской улице в Москве, быстро ставший популярным.
     Промышленная площадка — ЗАО «Данон Волга» в Тольятти — была введена в эксплуатацию в 1994 году и являлась первым заводом, построенным в России этой корпорацией.
     18 июня 2010 было объявлено о слиянии молочного бизнеса Danone в России и российской молочной компании «Юнимилк». В результате должна быть создана объединённая компания, 57,5 % акций которой будет контролировать Danone, 42,5 % — акционеры «Юнимилка». В 2022 году французы смогут увеличить свою долю до 100 %. В ходе подготовки сделки «Юнимилк» был оценён в 49 с лишним миллиардов руб. 26 октября 2010 года ФАС одобрила слияние «Данон» и «Юнимилк». В ноябре 2010 года слияние молочных бизнесов «Юнимилк» и Danone в России, на Украине, в Казахстане и Белоруссии было завершено.
     Помимо этого, Danone (по состоянию на февраль 2008 года) принадлежало 18,36 % российской продовольственной компании «Вимм-Билль-Данн» (летом 2010 года в связи со слиянием с «Юнимилком» была достигнута договорённость о продаже этого пакета акций самой ВБД).
     В 2013 году Danone изменила официальное название на «Группа компаний Danone в России». Объём инвестиций Danone с момента начала деятельности в России достиг 1,8 миллиардов долларов.
     Производственная база компании в России на 2014 год представлена 20 заводами. Продукция компании в России выпускается под такими торговыми марками как Danone, «Активиа», Actimel, «Простоквашино», Bio Баланс, «Растишка», «Тёма», Danissimo и др.
     В 2014 году группа компаний Danone закрыла три завода в России: в Смоленске, Тольятти и Новосибирске. В начале 2016 года будут закрыты заводы в Томске и Чебоксарах. По словам компании, их закрытие связано с высоким уровнем износа производственных мощностей и низкой рентабельностью.
     Целью компании «Данон» является увеличение объёма продаж на 20%, таким образом, увеличение доли рынка за счёт увеличения потребления йогуртов и другой молочной продукции в рационе питания постоянных сторонников их марки привлечения новых покупателей их продукции. Это будет производиться путём проведения рекламных акций, проведения всевозможных промо-акций в местах продажи кисломолочной продукции, рекламы в СМИ .
     Долгосрочной целью компании является расширение на 11% доли рынка на т.е. завоевание 15% рынка йогуртов, путём захвата доли рынка конкурентов, путём притягивания непостоянных потребителей торговой марки, уничтожения мелких конкурентов путём активной рекламы.
     Цель рекламной кампании «Данон» - рост потребительской активности и как следствие рост объёма продаж. Также ожидается рост информированности потребителя относительно продукции компании «Данон» , рост имиджа фирмы.
     Основная цель – удержание имеющейся целевой аудитории, превращение непостоянных потребителей торговой марки в постоянных клиентов. 
     
     Рисунок 1.2- логотип фирмы Данон.
     2.2 Сравнение с конкурентами
     Рынок питьевых йогуртов Москвы и Московской области считается очень молодым по сравнению с рынками традиционных молочных продуктов. К тому же, этот сегмент пока мало насыщен продукцией и представляет собой довольно перспективную сферу деятельности для новых производителей. Основными производителями питьевых йогуртов, представленными на рынке, являются отечественная компания – «Вимм-Билль-Данн»[см. приложение 1], французская – «Danon»  и  немецкая – «Ehrmann». 
     Кроме основных конкурентов совершенно необходимо учитывать вероятных. Так как рынок питьевых функциональных йогуртов малонасыщен продукцией, это создаёт удобные условия для появления новых конкурентов или усиления своих позиций старыми. Поэтому компания должна постоянно контролировать ситуацию на рынке и следить за действиями вероятных конкурентов. В качестве потенциальных конкурентов питьевой «Активиии» выступают компании «Юнимилк», «Campina», «ПитМол», которые можно охарактеризовать как успешно и динамично развивающиеся компании, но ещё не достигшие высокого уровня. Важное значение в обеспечении конкурентоспособности продукта играют поставщики, так как от них зависит бесперебойность поставок товаров, их качество и цены. В этой связи основные производители стремятся сами себя обеспечить основным сырьём, чтобы выйти из зависимости от поставщиков. Не стоит недооценивать производителей заменяющей продукции (кефир, ряженка, снежок). Многие потребители остаются верны традиционным продуктам, к которым они привыкли с детства. Поэтому питьевые йогурты мало популярны среди людей среднего возраста и совсем не популярны среди людей пожилого возраста, которые составляют значительный сегмент на рынке. Так же очень распространены, особенно среди детей, различные молочные коктейли, которые могут составить конкуренцию питьевым йогуртам.
     Конкурентоспособность товара предполагает наилучшее сочетание качества, цены, дизайна и возможности послепродажного обслуживания. Конкурентоспособность товара может быть определена только в результате его сравнения с другим товаром и является относительным показателем. Она отражает отличие данного товара от товара – конкурента по степени удовлетворения конкретной потребности.
     
Производитель
Оборот
Чистая прибыль
Число сотрудников
Данон
21,3 млрд евро
1,6 млрд евро
100 тысяч
Вимм-Билль-Данн
2,82 млрд долларов
101,7 млн долларов
13 тысяч
     
     Таблица 1.1- сравнение фирмы Данон с конкурентами.
     Компания Данон с каждым годом растет и семимильными шагами идет к успеху. Они завладевают рынком все больше и больше, подгибая под себя своих крупных конкурентов и мелких производителей молочной продукции. Так Данон объединился с одним из своих самых крупных конкурентов- компанией Юнимилк, в 2010 году произошло слияние молочных бизнесов российской компании Юнимилк и французской компании Данон. Также Данон скупал 18% акций компании Вимм-Билль-Данн, но позже они были проданы обратно.
     Но конкуренты есть всегда и везде. Так как же Данону удается удерживать большую часть потребителей. Я считаю, что по сравнению со своими крупными конкурентами Данон действительно далеко вырывается вперед. Прочитав много про компании Вимм-Билль-Данн и Эрманн, я сделала вывод, что Вимм-Билль-Данн – это отечественная компания, а это играет довольно важную роль, так как мы доверяем больше продуктами и товарам из-за границы, нежели нашим, но у них имеется  хороший потенциал роста на рынке детского питания и минеральной воды . А у компании Эрманн, в свою  очередь, маркетинговые проблемы, пытаются выпустить новый продукт на рынок, а раскрутить и правильно подать его не могут, но тем не менее продукция у них довольно качественная. 
     
     2.3 Выявление проблем данного предприятия
     Для многих предприятий главная проблема часто заключается в том, чтобы конкурентные преимущества, пребывающие в форме ресурсов и способностей, преобразовать и реализовать на рынке и тем самым создать стратегические факторы успеха. Существуют следующие три требования, которым должны отвечать конкурентные преимущества, чтобы считаться стратегическим фактором успеха:
-обеспечивать уникальность собственной марки по сравнению с конкурирующими в течение длительного времени, для чего сильные стороны данной фирмы соотносятся со слабостями соперника;
-удовлетворять специфические потребности клиента; иными словами, относительно сильные стороны предприятия должны давать релевантную выгоду данной целевой группе потребителей;
-строиться на специфических способностях и ресурсах предприятия, которые должны быть оригинальными по сравнению с конкурентами и которые трудно или невозможно имитировать.
     Располагая конкурентными преимуществами, которые удовлетворяют этим требованиям, компания может разработать эффективную стратегию своего существования, удовлетворяя все свои потребности и рационально используя имеющиеся возможности и ресурсы.
     Выходит, главной задачей менеджеров является правильное определение конкурентных преимуществ предприятия и разработка действенной стратегии их достижения в существующих условиях функционирования компании.
     Проблем на предприятии может быть много и они могут быть совершенно разными. От несоблюдения санитарных норм до неправильной  работы отдела кадров. Из Интервью генерального директора Группы компаний Danone в России я сделала определенные выводы. За последние два года сильно возросли цены на сырье, несмотря на то, что Данон закупает сырье у отечественных поставщиков, цена на молоко подорожала на 30% . Также проблема логистики, большие затраты на транспортировку сырья с фермы на завод, затем транспортировка готового продукта до точек продажи, этот фактор сильно сказывается на конечной цене продукта. Также, огромную роль в жизни предприятия сыграл кризис, потому что во времена кризиса потребитель стал более осторожным в выборе продукта.
     Если посмотреть на таблицу 1.1, то можно заметить, что Данон намного опережает своего конкурента Вимм-Билль-Данн.
     Поразительное развитие. Ведь Данон, если сравнить его с «тяжеловесами», скорее небольшое предприятие с низким бюджетом на исследования и маркетинг. Однако Данон реализует больше идей, действует быстрее и эффективнее, чем конкуренты, решая, таким образом, основные проблемы любого менеджера, работающего в концерне по производству потребительских товаров: как найти на перенасыщенных, «сытых» рынках, полных взаимозаменяемых товаров, новый продукт? И как столь эффектно вывести его на рынок, что он будет замечен и куплен клиентом?
     2.4 Разработка рекламных предложений
     Для продвижения своей продукции использует следующие способы продвижения в местах продаж: дегустация, подарок за покупку, промо-пакеты, акции по временному снижению цен, рекламные видеоролики и др.
     Предлагается всем потребителям попробовать употреблять йогурт «Активиа» каждый день , в течении двух недель. Тем, кто не почувствует результата (имеется ввиду улучшение работы желудочно-кишечного тракта) гарантируется возврат денег за потребленный продукт. Акция проводится с 1 июля по 15 августа. Об этом активно сообщается покупателям во время рекламных обращений, на этикетке продукта указывается слово «Акция» и краткие условия ее проведения. Ожидаемое влияние проведения промоушн -акций на целевую аудиторию - рост потребительской активности и осведомлённости о продукте. Данон проводит экскурсии на заводе, для желающих посмотреть как движется производство. А это означает, что они ничего не скрывают, не боятся   показать свой рабочий процесс и не имеют никаких грубых нарушений.
     В ближайшем будущем Данон планирует выпускать воду в бутылках из древесины, эта экологически чистая упаковка должна будет заменить небезопасные для природы пластиковые бутылки.
     Также Данон нашел новый подход к своим покупателям, они запустили новую линейку термостатных йогуртов с морошкой, сделав правильную ставку на национальный колорит, а также белый йогурт для любителей здорового питания.
     Также довольно привлекательно выглядит упаковка с изображением героев мультфильма «Трое из Простоквашино», где главным героем является кот Матроскин.
     Для того, чтобы отстать от конкурентов далеко вперед  возможно стоит попробовать что-то конкретное для детей возраста от 6 до 10 лет. Разработать яркую упаковку хлопьев и молока, отдельно для девочек и отдельно для мальчиков. Хлопья и молоко в компактной упаковке можно презентовать как удобный и быстрый завтрак. Я считаю, что дети более восприимчивы к рекламе, нежели взрослые, также у детей хорошая память и один раз увидев такую рекламу, каждый раз приходя в магазин, он будет просить  родителей купить ему хлопья. 
     Но не стоит надеяться на одну рекламу хлопьев и молока, никак не обойтись без качественного продукта и привлекательной цены на него.
     А также помимо любителей сладких йогуртов, хлопьев и молока, остались и приверженцы классического творога, ряженки и т.д.
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ
     В данной курсовой работе был проведен анализ состояния предприятия «ООО ДАНОН ТРЕЙД». Был проведен анализ системы маркетинга на предприятии. В результате исследований были выявлено:
     -довольно много конкурентов, но Данон занимает лидирующие точки; 
     -прикладывается максимум усилий для производства новых продуктов и продвижения старых;
     -нет собственной индивидуальности в рекламах, упаковках и т.д.
     Предприятию следует направить свои маркетинговые усилия в следующих направлениях:
     -  стимулирование покупок традиционными покупателям;
     -  увеличение доли рынка;
     -  привлечение покупателей от конкурентов;
     - направить все силы на производство детского питания;
     - открывать как можно больше фирменных магазинов только со своей продукцией;
     - строить свои фермы как можно ближе к заводам, для того, чтобы тратить меньше средств на логистику.
     В процессе рассмотрения теоретической части я узнала, что такое маркетинг, для чего он необходим, и почему в современном мире предприятию не обойтись без маркетинговой деятельности. 
     В процессе рассмотрения аналитической части, я многое узнала о фирме Данон, а также о фирмах- конкурентах, я также узнала, что если бы не маркетинг, то эти фирмы не пользовались бы таким спросом, каким они пользуются в настоящее время. Но хочу заметить, что как предприятие не может без маркетинга, так и в обратом порядке, без него не может и потребитель.
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
     1.  Акмаева, Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: учеб. пособие / Р. И. Акмаева; Астраханский гос. тех. ун-т. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 208 с.
     3.  Аналоуи, Ф. Стратегический менеджмент малых и средних: Учеб. для вузов по спец. «Менеджмент организации» и «Экономика и управление на предприятии»: пер. с англ. / Ф. Аналоуи, А. Карами. – М.: ЮНИТИ – Дана, 2005. – 395 с.
     4.  Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2с.
     5.  Багиев Г. Л. Маркетинг: Учеб. для вузов по экон. спец. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. - 3-е изд., пераб. и доп. – СПб.: Питер, 2005. – 734с.
     6.  Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.
     7.  Березин И. С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2с.
     8.  Березин И. С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт..- М.: Изд-во Эксмо, 2002. – 400 с.
     9.  Бланк, И. А. Финансовый менеджмент: Учеб. курс. – 2-е изд., перераб. и доп. / И. А. Бланк. – Киев: Эльга: Ника – Центр, 2004. – 653 с.
     10.  Гапоненко, А. Л. Стратегическое управление: для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент орг.» / А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. – 2-е изд., стер. – М.: Изд-во ОМЕГА-Л, 2006. – 464 с.
     11.  Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000.-464 с.
     12.  Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2с.
     13.  Грузинов В. П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра – М», 2с
     14.  Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2000.-285 с.
     15.  Ильющенко Е. В. Маркетинг на предприятии. – Мн.: «Экоперспектива», 20с.
     16.  Ковалев А. И. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. – 256 с.
     17.  Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, удержать и завоевать рынок / Пер. с англ. — М.: 000 «Издательство ACT», 2000. — 272 с.
     18.  Максимова, И. В. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия / И. В. Максомова. ? М. Маркетинг, 2003. – 784 с.
     19.  Маркетинг: Учебник для вузов. / Н. Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю. А. Цыпкин и др.; Под ред. Н. Д. Эриашвили. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 — 631 с.
     20.  Маркова, В. Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. – М.: ИНФРА – М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2007. – 288 с.
     21.  Маурик, Дж. Эффективный стратег: Пер. с англ. / Дж. Маурик. – М.: ИНФРА – М, 2002. – 208 с.
     22.  Пыхтина И., Куштынова М. Маркетинговые исследования регионального рынка молочной продукции.// Маркетинг 2005 - №3.
     23.  Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг / Перевод с англ. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2с.
     24.  Российский маркетинг на пороге третьего тысячелетия: практика крупнейших компаний/ Под ред. А. А. Браверманна.- М.: «Экономика», 2001. – 422 с.
     25.  Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н. И. Алмазовой. – М.: Проспект», 2003. – 336 с.
     26.  Томпсон – мл. Стратегический менеджмент / Томпсон – мл. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 928 с.
     27.  Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учеб. для вузов по экон. спец.: Пер. с англ. / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 576 с.
     28.  Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг. – М.: Бизнес – школа «Интел – синтез», 2000. – 627 с.
     29.  Хруцкий В. Е. Современный маркетинг. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 526 с.
     30.  Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних. предприятий. - М.: Финансы и статистика, 1999 г. – 178 с.
     31.  Шифрин, М. Б. Стратегический менеджмент / М. Б. Шифрин. – Спб.: Питер, 2008. – 240 с.
    ПРИЛОЖЕНИЯ
     Приложение 1. SWOT анализ-  это очень эффективный инструмент, используемый в бизнес-отрасли, для формирования стратегии компании. Вы получаете данные от внутренних факторов, чтобы узнать Ваши достоинства и недостатки. Вы используете внешние факторы, чтобы узнать угрозы и возможности.
     
    
     
     
     
     Приложение 2. Виды конкуренции в маркетинге.
     
29


.......................