Место методов сбора, обработки и анализа информации при исследованиях в менеджменте

УДК 



Место методов сбора, обработки и анализа информации при исследованиях в менеджменте



И.И. Иванов1, П.П. Петров2

1Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный технический университет»,

 г. Омск, Россия



Аннотация - В данной статье последовательно изложена методология менеджмента, приведены конкретные приемы получения данных вне зависимости от уровня руководителя. Изложены понятия, применяемые в изучении процессов, методы менеджмента, способы научного подтверждения принимаемых управленческих решений. Для успешного менеджмента неотъемлемой частью работы является сбор и анализ не малых объемов информации.  Управление подразумевает своевременное использование объективных достоверных полных данных, собранных, обработанных и распространенных с помощью современных научно-технических методов и средств.



Ключевые слова – сбор информации , обработка информации , анализ информации, исследование, менеджмент.



I.Введение

Исследование – это основная составляющая любой деятельности. Для каждого дела применяются свои методы, подходы к решению и реализации. Самый трудоемкий процесс связан с огромным количеством исследований, составляющих ее и необходимых для обозначения поведения объекта изучения, получения знаний – это научные исследования.



II.Постановка задачи

Основная задача данной статьи  является тренировка навыков изучения явлений, которые непосредственно происходят в экономической среде, их анализ , группировка и принятие грамотного властного решения исходя из полученных экономических вычислений. Целью данной работы выступает анализ методов сбора, обработки и анализа информации при исследованиях в менеджменте. 



III.Теория

Исследование предполагает проведение разнообразных видов работ. Их характер и содержание зависят от цели и вида проводимого исследования, а также от специфики исследуемого объекта. 

Основные этапы проведения исследования [2, c. 71]: 

– постановка целей и задач исследования; 

– определение объекта и предмета исследования; 

– предварительный анализ имеющейся информации; 

– выявление проблемы; 

– формулировка исходных гипотез; 

– сбор и обработка информации; 

– разработка моделей и их использование для получения дополнительной информации, проведение экспериментов 

– анализ и обобщение результатов; 

– проверка исходных гипотез на основе полученных фактов; 

– формулирование выводов, проверка их обоснованности; 

– окончательная формулировка результатов исследования. 



IV.Результаты экспериментов

На рис. 1 показана причинно-следственная связь в управленческом процессе между исследованием и воздействием, раскрывающая сущность и последовательность, логически определяющая процедуру формирования и реализации деятельности менеджера [1, c. 66]. Исследование помогает глубже понять ситуацию, определить проблему и найти наиболее эффективное ее решение. Для повышения уровня своего профессионализма современный менеджер должен приобретать и осваивать навыки исследовательской деятельности.



Рис. 1. Исследование и воздействие в управленческом процессе



Организацию и систему управления принято считать объектом изучения ситуации [3, c. 91]. Предметом исследования являются сложности и проблемы, возникающих по ходу действия работы. Обычно, это противоречия, обеспечивающие развитие менеджмента, изучающее систему управления, которые необходимо разрешить. Их принято решать с помощью набора определённых задач.

У каждой задачи есть разные алгоритмы решения, определяется самый подходящий вариант, на основании ситуации. Решение относительно выбора актуального алгоритма определяется из всех возможных по необходимости [4, c, 45]. Проблема не всегда равнозначна задаче, обычно, это противоречие, состоящее из разных неизвестных изменений. Рост количества поступающей информации требует всестороннего анализа каждой ситуации для выработки соответствующего решения относительно возникшей проблемы [5, c. 81]. 

Основные элементы исследования приведены в табл. 1.



ТАБЛИЦА 1

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Элемент

Пояснение

методология исследования

совокупность целей, подходов, принципов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования

организация исследования

порядок проведения, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях

ресурсы исследования

комплекс средств и возможностей (информационных, экономических, людских и пр.), обеспечивающих успешное проведение исследования и достижение его результатов

объект управления

система управления, относящаяся к классу социально экономических систем

предмет исследования к

конкретная ситуация, разрешение которой требует проведения исследования

тип исследования

своеобразие всех характеристик; степень остроты проблемы, профессионализма в подходах к ее решению, стиль управления

результат исследования

рекомендации, модель, формула, методика, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию ее содержания, истоков и последствий

эффективность исследования

соразмерность использованных ресурсов на проведение исследования и полученных результатов

Для повышения качества ожидаемых результатов необходимо привлекать к исследовательской работе различные подразделения и службы организации. Это дает возможность наиболее полно использовать имеющуюся в подразделениях информацию и задействовать в исследовательской работе творческий потенциал персонала, формально не включенного в эту работу. Наряду со штатными специалистами к исследованиям можно привлекать представителей консультационных, научно-исследовательских и других специализированных внешних организаций, а также отдельных профессионалов, имеющих необходимую квалификацию и опыт в области исследования систем управления.



V.Обсуждение результатов

В современном мире деятельность менеджера направлена на проведение всевозможных исследований, связанных с его деятельностью по управлению той или иной структурой. Тенденция к увеличению количества исследовательских процессов просматривается в сфере управления все чаще. Данная особенность связана с необходимостью разработки новых, эффективных моделей менеджмента организации и требует дальнейшего анализа и обсуждения. 





VI.Выводы и заключение

Любое исследование является организованным процессом, основанным на определенной технологической схеме, которая отражает последовательность и комбинацию методов исследования. В зависимости от характера исследуемой проблемы, а также конкретных условий (время, ресурсы, квалификация, острота проблемы и пр.) технологические схемы могут быть различными. Важно выбирать эффективные технологические схемы или конструировать их в соответствии с реальными потребностями и условиями. Наиболее простая и распространенная технология – линейная технология, заключающаяся в последовательном проведении исследований по этапам написания и анализа ситуации, постановки проблемы, формулировании задач ее решения, выборе методов исследования, проведении анализа и поиска позитивных решений, экспериментальной проверке решения.

Современный менеджер не обязательно должен быть исследователем или научным работником, но он должен владеть основными приемами исследовательской деятельности и уметь организовать ее с целью повышения эффективности управления. В современных условиях исследование становится одной из базовых функций управления, обеспечивающее высокое качество управленческих решений и совершенствование управления. 



Список литературы

Алексеев С.И.  ИССЛЕДОВАНИЕ  СИСТЕМ  УПРАВЛЕНИЯ: Учебно-методический  комплекс. М.: Изд. центр ЕАОИ. 2012. 195 с.

Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. 415 с. httр://fiсtionbook.ru/аuthor/l_i_dorofееvа/mеnеdjmеnt_konsреkt_lеkсiуi/rеаd_onlinе.html?раgе=2

Подсорин В.А. Методы исследований в менеджменте: Учебное пособие для магистров по направлению «Менеджмент». – М.: МГУПС (МИИТ), 2014. – 200 с.

Менеджерская информация, ее значение, методы сбора и анализа [Электронный ресурс] – [Режим доступа]: . http://www.rae.ru/forum2012/pdf/2560.pdf – Заголовок с экрана



2.......................