Рассылки
Правильная работа с рассылками сводится к организации тематической почтовой рассылки, посвященной интересной потребителю теме - например, «Новое в производстве криогенного оборудования» или «В мире режущих инструментов» (если, конечно, Ваше предприятие производит промышленные холодильники или продает металлорежущие станки). Подобные ПОДПИСКИ проще всего создать на Subscribe.ru. Люди, которых заинтересовала данная тема, будут самостоятельно подписываться на данную рассылку безо всякого принуждения. Это - самая благодарная аудитория, которой необходимо предлагать то же, что и в пропагандистских акциях - интересную потребителю информацию. Считается, что 80 % письма должна занимать информация для чтения и ознакомления - статьи, интервью, а до 20 % может занимать чистая реклама.
Рассылка может включать тексты интересных статей либо только ссылки на оригиналы статей, находящихся на сайте предприятия. В первом случае создается иллюзия независимости информации, во втором - читателя вынуждают посетить сайт предприятия. Часто эти формы комбинируются. Тогда в рассылку включаются только анонсы статей, а для прочтения полных текстов приходится посещать сайт. Это не устраивает читателей писем, не имеющих доступ к просмотру сайтов, но в целом является хорошим стимулом посетить сайт.
Следует отметить полную добровольность подписки на рассылки. Предложения о подписке обычно размещаются на сайте предприятия или на посещаемых местах других сайтов. Кроме того, тема подписки присутствует в списке рассылок самой службы рассылок. Большинство читателей подписано на рассылку, сообщающую о появлении новых рассылок. Поэтому при появлении рассылки об этом узнает довольно много народа. Если рассылка будет интересной, то на нее по принципу вирусного маркетинга подпишется много специалистов, которые при аккуратном сочетании информации и рекламы в течение некоторого времени могут стать клиентами предприятия.
Наиболее охотно будут подписываться не на «Новости предприятия X», а на «Новости отрасли Y» или «Новые технологии Z»,.B которых, тем не менее, будут рассматриваться отраслевые и технологические новости, имеющие отношение к предприятию X. Рекламная информация будет упакована в оболочку общественных связей.
Многим Интернет-магазинам имеет смысл открывать рассылку для розничных покупателей. Конечно, после приобретения стиральной машины мало кто будет читать рассылку о новых моделях стиральных машин. Ведь в семье, как правило, только одна стиральная машина, а приобретение следующей обычно предусматривается не скоро. А вот рецензии на новую книгу или фильм читать будут, причем не только читать, но и становиться повторными покупателями электронного магазина.
Периодичность специализированной рассылки, как правило, должна быть не чаще раза в неделю, а если событий немного, то достаточно раза в месяц. Даже самая лучшая рассылка за довольно короткое время надоедает, когда она приходит каждый день. Чтобы рассылки не надоедали, нужно предоставлять уникальный и очень качественный контент. Если разработка контента не является вашим основным бизнесом, с контентом будут проблемы, и читатели в массовом порядке начнут отказываться от рассылки или (что осуществить гораздо проще) начнут фильтровать все письма, исходящие от Вашего предприятия.
Предпочитаемый формат рассылки - HTML, который позволяет форматировать текст, выделять заголовки и важные места шрифтами PI цветами, включать иллюстрации. В настоящее время рассылки в текстовом виде применяются мало. Царившая в 90-х годах экономия на объеме письма сегодня потеряла экономический смысл (хотя это не значит, что объем письма должен быть больше 30-40 Кбайт), а вот отсутствие организации придает тексту малопривлекательный вид, резко снижая маркетинговый эффект рассылки и уменьшая отклик. Впрочем, можно предложить получение рассылки в обоих форматах - HTML и текстовом. Хотя, конечно, главное в рассылке - не форма, а содержание.
В электронных почтовых рассылках вместе удачно сочетаются такие виды маркетинговых коммуникаций, как реклама и общественные связи. Таким образом, иногда трудно отнести тот или иной прием Интернет-маркетинга к определенному типу коммуникаций. Это происходит оттого, что Интернет - новое средство связи, позволяющее разнообразить маркетинговые коммуникации и привнести в них новые приемы. В качестве примера посмотрите любую специализированную рассылку на www.subscribe.ru.
Пример
На www.subscribe.ru - тысячи рассылок. Например, на этом сайте можно подписаться на ежедневную рассылку новостей в области интернет-маркетинга, которую ведет агентство интернет-рекламы Web Rating www.webrating.ru. Почти каждый день им рассылаются информационные материалы по интернет-маркетингу, собранные с наиболее популярных интернет-ресурсов Рунета. В каждом письме собраны новости, события, интервью, примеры реально проведенных (или только проводимых) рекламных кампаний, что избавляет от необходимости самому обходить сайты-источники. По ходу письма размещаются рекламные материалы на самые различные темы, имеющие отношение к интернет-маркетингу.
Похожие рефераты:
