- Дипломы
- Курсовые
- Рефераты
- Отчеты по практике
- Диссертации
Главная / Рефераты / Технология обеспечения репрезентативности информации в маркетинговом исследовании
Технология обеспечения репрезентативности информации в маркетинговом исследовании
Репрезентативность информации, собираемой в ходе маркетингового исследования, наряду с ее обоснованностью и устойчивостью, является одним из главных критериев надежности первичной информации, используемой в маркетинге. Сущность данной проблемы сводится к тому, чтобы определить, насколько информация, полученная, например, при опросе 300— 500 чел., может быть экстраполирована на весь массив, т. е. на все население города. Прежде, чем обсуждать проблему репрезентативности, следует сказать о том, что маркетинговые исследования, проводимые с использованием разнообразных методов сбора информации, делятся на три большие группы: • всеобщие (сплошные) исследования, в рамках которых число исследуемых (например, опрашиваемых) равно числу всех объектов изучаемой совокупности, т. е. представительность объектов изучения 100% и проблема репрезентативности вообще не возникает; •локальные (монографические) исследования, в рамках которых изучаются отдельные элементы или сферы, входящие в общую исследуемую совокупность; •выборочные исследования, в рамках которых исследуемая совокупность — это всегда определенная (большая или меньшая) часть от всей генеральной совокупности. Подобные выборочные исследования — наиболее часто встречающийся вид социологических и маркетинговых исследований; можно говорить о том, что именно выборочные исследования и составляют сущность эмпирических исследований, поскольку они позволяют совершенно по-иному подойти к изучению социальных и экономических процессов в регионе, обществе в целом (в частности, выявлять мнения десятков и сотен миллионов людей на основе опроса нескольких тысяч человек). При организации выборочного исследования используются такие понятия: •Единица наблюдения — непосредственный источник информации в социологическом и маркетинговом исследовании, в качестве которого могут выступать отдельный человек, группа лиц, организация, документ и т.п. в зависимости от целей и объекта исследований. •Генеральная совокупность — вся совокупность единиц наблюдения, имеющих отношение к проблеме, исследования; необходимо подчеркнуть, что под генеральной совокупностью в маркетинговых исследованиях понимается не обязательно все население или все предприниматели города, региона, страны, а определенные целевые группы. Например, на основе вторичной информации удалось установить, что основная группа пользователей персональных компьютеров — это мужчины и женщины в возрасте 25—45 лет. Следовательно, именно данная группа и будет выступать в качестве генеральной совокупности при проведении выборочного исследования. •Выборочная совокупность — часть генеральной совокупности, которая подлежит непосредственному изучению в процессе исследования в соответствии с разработанной методикой сбора материала. •Репрезентативность — близкое соответствие данных, полученных при изучении состава охваченной наблюдением массы, и данных, которые были бы получены при анализе состава всей массы единиц изучаемого объекта, т. е. генеральной и выборочной совокупностей. Подробно проблемы обеспечения репрезентативности рассматриваются статистикой. Они достаточно сложны, поскольку речь идет, с одной стороны, об обеспечении количественной репрезентации генеральной совокупности, с другой. — качественной. Качественная репрезентация предполагает вхождение в выборочную совокупность всех элементов генеральной (не может быть и речи о репрезентативности, если опрашиваются только мужчины или только женщины, только молодые люди или только пожилые; в выборке должны быть представлены все существующие группы). Что же касается количественной репрезентации, то здесь речь идет о том, что все эти группы должны быть представлены в выборочной совокупности в оптимальном (достаточном для нормального представительства) количестве.| Каталог работ |
