Анализ документов в маркетинге. Виды документов, используемых в маркетинговых исследованиях

АНАЛИЗ ДОКУМЕНТОВ — ОДИН ИЗ ВАЖНЕЙШИХ МЕТОДОВ СБОРА ДАННЫХ В МАРКЕТИНГОВОМ ИССЛЕДОВАНИИ, НАПРАВЛЕННЫЙ НА ПОЛУЧЕНИЕ НАДЕЖНОЙ РЫНОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ (социальных фактов, касающихся границ и сегментов рынка, мотивации и поведения потребителей и т. д.), ЗАФИКСИРОВАННОЙ И СОДЕРЖАЩЕЙСЯ В РАЗЛИЧНЫХ ДОКУМЕНТАЛЬНЫХ ИСТОЧНИКАХ. Документы, используемые в маркетинговых исследованиях, можно разделить на пять основных групп: – письменные документы (в них информация изложена в форме буквенного текста); – статистические данные (форма изложения информации в основном цифровая); – иконографические документы (кино- и фотодокументы, картины и т. п.); – фонетические документы (магнитные записи, грампластинки и др.); – электронные документы, получаемые через компьютеры. Они могут быть представлены в текстовом, графическом, звуковом виде. Носители этих документов могут быть магнитными (накопители на жестких и гибких магнитных дисках) или оптическими (лазерные диски). Из электронных документов на магнитных носителях особо выделяются ресурсы сети Интернет, помещаемые на сетевых серверах и доступные для сбора маркетинговой информации на бесплатной или платной основе. В маркетинговых исследованиях документы используются для решения следующих основных задач: • анализ общего состояния рынка (емкость, тенденции, доходы, расходы и т. д.); •изучение конкурентов; •прогнозирование маркетинговой политики компании; •изучение потребительского спроса (с использованием разнообразных материалов торговых и потребительских панелей, статистической и другой подобной информации); • изучение эффективности рекламы и ряд других. Как видно из приведенного перечня, в маркетинговых исследованиях используется первичная документальная информация (отдельные рекламные сообщения, дневниковая информация и т. п.) и главным образом вторичная информация, т. е. документы, полученные в виде готовой информации, являющейся результатом других исследований или собранной для реализации каких-либо иных задач. При этом используют внутреннюю и внешнюю вторичную информацию С учетом логики, последовательности, специфики методического подхода к сбору фактологической информации и ее обработке выделяют два основных подметода анализа документов: •кабинетный (в социологии его называют еще традиционным или классическим); •контент-анализ (формализованный анализ документов).

Каталог работ

Узнать цену

Похожие рефераты:

• Анализ документов в маркетинге. Виды документов, используемых в маркетинговых исследованиях
• Состав реквизитов документов
• Экспертиза ценности документов
• Контроль за исполнением документов
• Оперативное хранение документов и дел