- Дипломы
- Курсовые
- Рефераты
- Отчеты по практике
- Диссертации
Структура процесса маркетинга и необходимость маркетинговых исследований
Маркетинг – это теория и практика управления, одна из функций менеджмента, направленного на расширение производства и сбыта товаров, услуг на основе исследования рынка, выявления существующих и потенциальных интересов и потребностей покупателей, потребителей и их наиболее полного удовлетворения. Иными словами, в процессе маркетинга предприниматель, фирма и т. п. планируют, что и как выпускать, куда направлять товар, какую назначить на него цену и др. А для этого, безусловно, необходимо знать своего потенциального покупателя, его возможности, намерения, наконец, просто иметь данные о наличии аналогичного товара на рынке, спросе на него и о многих других таких проблемах. Подобная информация добывается в процессе маркетинговых исследований. Определим в общих чертах структуру процесса маркетинга. Она включает следующие шесть этапов: 1. Исследование рынка. Изучение микро- и макросреды рынка, его структуры и параметров, емкости, специфики товара, мотивации потребителей данного товара. Подобный анализ проходит как в процессе маркетинговых исследований, так и маркетинговой разведки. 2. Создание и обеспечение функционирования маркетинговой информационной системы — МИС, в рамках которой собирается, обобщается, анализируется разнообразная маркетинговая информация, поступающая через различные каналы: внутренняя информация фирмы, внешняя информация, поступающая через маркетинговую разведку, специальная информация, проходящая через систему маркетинговых исследований. 3. Оценка состояния рынка и прогноз его развития. На основе полученной информации, содержащейся в МИС, осуществляется анализ всех условий функционирования того или иного рынка, его сегментация, определение емкости, выделение целевых рынков и групп потребителей, оценка приемлемости цен и т. п. 4. Инженерно-маркетинговая деятельность. Разработка всевозможных моделей, программ, проектов, технологий, направленных на эффективное продвижение товара или услуги на рынке. В первую очередь речь идет о маркетинговых коммуникациях, сейлс промоушн, директ-маркетинге и т. п. 5. Паблик рилейшнз. Использование при доведении товара или услуги до потребителя не только экономических, маркетинговых, но и пиаровских приемов, связанных, в частности, с формированием имиджа фирмы и ее руководства, созданием и внедрением фирменного стиля и др. 6. Управление маркетингом. Планирование системы маркетинга, контроль над осуществлением маркетинговых мероприятий и акций, коррекция используемых программ и технологий продвижения товаров и другое.
| Каталог работ |
