Кризисный менеджмент
Кризис (от греч. krisis — поворотный пункт, решение) — резкий перелом, тяжелое переходное состояние. Состояние кризиса является нетипичным, временным. В экономическом смысле кризис может быть как для предприятия, биржи или банка, так и для отдельных предпринимательских организаций, финансов, кредитов, валюты, для экономики отрасли, региона или страны в целом.
Финансовый кризис проявляется в хроническом бюджетном дефиците и инфляции. Денежно-кредитный кризис вызван массовым изъятием вкладов, сокращением банковского кредита, стремлением населения иметь наличные деньги и ценности. Биржевой кризис — это массовая распродажа и падение курса ценных бумаг на бирже. Кризис в производстве проявляется в падении объема продукции, росте безработицы, сокращении инвестиций.
Кризис может иметь локальный характер, например задержки поставок комплектующих, срыв планового графика выпуска продукции, отключение энергоснабжения и т. п. Авария в цехе (на шоссе) — тоже элемент кризисной ситуации.
Все эти примеры характеризуют кризис как болезнь, последствием чего может стать один из трех сценариев:
1. Возврат в прежнее состояние.
2. Переход в иное благоприятное состояние.
3. Прекращение деятельности.
Отличительная черта кризиса — это ускорение событий, возникновение состояния паники и ажиотажа, возникновение нетипичных ситуаций. Эти обстоятельства дают основание говорить о менеджменте в условиях кризиса как об особой сфере деятельности — «кризисном менеджменте».
Представьте себя за рулем автомобиля, которому приходится двигаться только по прямой и ровной дороге. У вас в скором времени выработаются навыки вождения, вы будете точно знать последствия своих управленческих действий. Но если вы вдруг попадете на участок дороги, идущий резко вниз, то выяснится, что все ваши навыки не годятся. Последствия одних и тех же управленческих действий водителя на ровной дороге и на склоне существенно различаются. Аналогичная ситуация возникает и в предпринимательстве. Сложившиеся принципы и механизмы управления предприятием в период стабильного развития требуют корректировки в период наступления кризиса.
Кризисный менеджмент отличается своей ориентацией на неожиданно возникшую проблему, которую необходимо решить, ликвидируя неблагоприятную ситуацию и устраняя одновременно потребность в кризисном менеджменте, поэтому оптимальные решения кризисного менеджмента обеспечивают в минимальное время и с минимальными издержками его преодоление.
В целом проблемы, стоящие перед предприятием, можно подразделить на ресурсные, потребительские, кадровые, технологические, организационные.
Кризисная ситуация с точки зрения причин может быть разделена на внутренний и внешний кризис. Внутренний кризис связан с состоянием предприятия, а внешний — с положением предприятия на рынке.
Характер кризисной ситуации определяется по стадиям с детализацией отдельных элементов. На первой, наиболее крупной стадии кризисную внутреннюю ситуацию можно классифицировать двумя параметрами: запасом времени (срочность действий), величиной финансовых резервов (возможность компенсации долгов).
По величине этих параметров можно выделить три типовые ситуации А, В и С. Ситуация А — наиболее неблагоприятная (без запаса времени и финансовых резервов). Ситуация С — наиболее благоприятная (имеются запас времени и финансовые резервы). Ситуация В — промежуточная между А и С.
Ситуация А требует радикальных мер, так как предприятие находится под угрозой гибели. Нужны краткосрочные управленческие действия при внешней
финансовой поддержке с целью компенсации задержек выплаты зарплаты. Цена предприятия в этой ситуации низкая; основная ценность, которая может быть использована в качестве залога для кредита, — это земельный участок.
Ситуация В — предприятие имеет задолженность без перспектив ее погашения, однако имеется возможность продажи части оборудования или ноу-хау. В этом случае целесообразно привлечение краткосрочного кредита, разработки среднесрочной программы действий.
Ситуация С — предприятие компенсирует грозящее ухудшение экономической ситуации перспективным бизнес-планом.
Детализация характера кризисной ситуации обусловлена введением 7-10 параметров, которые на качественном уровне выявляют состояние предприятия:
• прибыль;
• развитие прибыли;
• использование мощности;
• гибкость производства;
• расходы;
• планирование расходов;
• квалификация персонала;
• использование квалификации персонала;
• менеджмент;
• организация.
Значение показателей определяют одним из 3 параметров:
• ниже среднего;
• среднее;
• выше среднего.
Основные правила деятельности кризисного менеджера:
• наличие плана мероприятий;
• абсолютная последовательность в действиях;
• поддержание принципов;
• дисциплина в работе;
• коммуникабельность;
• оперативность решений;
• регулярные контроль и обсуждение;
• информирование о результатах;
• поддержка контактов с заинтересованными фирмами;
• доверительность среди руководства. Типичные решения кризисного менеджмента:
• оценка стоимости активов;
• оценка состояния предприятия;
• выработка вариантов финансовой поддержки предприятия;
• выработка вариантов реорганизации предприятия;
• оценка влияния предприятия на состояние экономики региона.
Управленческие мероприятия кризисного менеджера включают следующие:
1. Анализ состояния экономики, уровня развития производительных сил, мотивации труда, предпринимательского потенциала, распределения доходов, социальных гарантий, экологической ситуации.
2. Анализ международного опыта решения подобных проблем.
3. Определение целевых направлений развития в сферах экономики, экологии, социологии, культуры, политики, управления, мировоззрении, их ранжирование, паритет.
4. Выбор критериев для оценки вариантов функционирования (экономические, политические, социальные) при достижении целей.
5. Построение математических зависимостей, условий, соотношений для модели функционирования.
6. Выявление ресурсной обеспеченности.
7. Разработка сценариев функционирования. Определение этапов и промежуточных результатов.
8. Проведение профессиональной экспертизы.
9. Организация поддержки (экономическая, социальная, юридическая, управленческая).
10. Изменение состава руководства.
11. Централизация контроля финансов.
12. Ежедневная оценка ликвидности.
13. Расширение самостоятельности сотрудников.
14. Изменение поведения на рынке.
15. Изменение системы оплаты труда.
16. Уменьшение глубины производственного цикла.
Поддержка предприятия банком может реализоваться через предоставление кредита под залог земли, имущества, уставного фонда. Банк вправе выкупить долги предприятия. Экономическая поддержка кризисного предприятия сопровождается назначением на ключевые управленческие должности, включая кризисного управляющего, представителей банка. Это является одной из мер по снижению риска потери кредита.
Похожие рефераты:
