Этапы преодоления информационной перегрузки
На малом предприятии все проблемы управления решаются одним человеком. Он объединяет в себе всю систему управления, которая называется в этом случае простой.
По мере развития производства появляется необходимость в помощниках, заместителях, специализированных сотрудниках служб управления. Причиной этого оказывается нехватка времени для решения управленческих задач, необходимость специальной подготовки, параллельность выполнения функций. Простая система трансформируется в сложную, включающую несколько уровней управления и ряд управленческих подразделений.
Рост объемов и сложности производства делает нереальным выполнение управленческих функций с опорой только на возможности человеческого мозга. Возникает необходимость соединения вычислительной техники и управленческих работников для обмена информацией между подразделениями, оформления документации, поддержки управленческих решений. Система управления трансформируется в автоматизированную. Вычислительная техника берет на себя функции хранения и обработки информации, обмена данными.
Важнейшим фактором структуры управления является соблюдение нормы управляемости. Излишнее число подчиненных ведет к росту управленческих обязанностей, затрудняет оперативность и качественный анализ принимаемых решений. Введение нормы управляемости создает научную базу для планирования численности, корректирует напряженность труда, повышает эффективность управления. Для определения нормы управляемости применяют опытный и аналитический методы. Опытный метод базируется на аналогии, аналитический — на характере работ и затратах времени. Один из первых способов расчета нормы управляемости предложил в 1933 г. французский математик В. Грейкунас. Он утверждал, что норма управляемости определяется количеством контролируемых отношений и связей в организации между подчиненными. При двух подчиненных совокупность контролируемых связей равняется 6, при трех — 18, четырех — 44, пяти — 110, десяти — 5210 и т. д.
В практической деятельности число подчиненных непостоянно.
Американский совет национальной промышленности рекомендует при выборе норм управляемости учет следующих факторов:
• уровень компетентности руководителя и подчиненного;
• интенсивность взаимодействий между группами или отдельными подчиненными;
• пределы, в которых руководитель выполняет работы неуправленческого характера;
• сходство или различие характера деятельности подчиненных;
• степень принятия возглавляемым коллективом появившихся проблем;
• распространенность стандартизированных процедур.
В практике предприятий норму управляемости обычно определяют следующим образом:
10-12 чел. — для руководителей и их первых заместителей;
7-10 чел. — для руководителей функциональных отделов;
4-6 чел. — для руководителей функциональных бюро;
15-20 чел. — для конструкторских и технологических отделов; 7-10 чел. — для конструкторских и технологических бюро.
Похожие рефераты:
