Современные теории руководства
Первоначально эффективность руководства пытались напрямую и однозначно увязать с характеристиками черт личности действительно эффективных руководителей. Так появился подход к эффективности руководства с позиции личных качеств руководителя, получивший название «теория великих людей». В рамках этого подхода был собран достаточно большой фактический материал, анализ которого не позволил дать ответа на вопрос о качествах руководителя, определяющих эффективность руководства. Встречались руководители, которые, будучи эффективными, обладали прямо противоположными качествами.
Несмотря на тупик, в который попали исследователи, был сделан ряд выводов, имеющий несомненную значимость для повышения эффективности руководства. Речь идет о качествах, которые чаще всего можно встретить у успешного лидера (см. таблицу 3.2).
Таблица 3.2 – Качества, наиболее часто встречающиеся у успешного лидера
Интеллектуальные
способности Черты характера личности Приобретенные умения
-Ум и логика
-Рассудительность
-Проницательность
-Оригинальность
-Способность к концептуализации
-Образованность
-Знание дела
-Умение выражать свои мысли
-Любопытство и способность осваивать новые знания и навыки
-Острая интуиция -Инициативность
-Гибкость
-Бдительность
-Созидательность и творчество
-Честность
-Целостность личности
-Смелость
-Уверенность в себе
-Уравновешенность
-Независимость
-Самостоятельность
-Амбициозность
-Потребность в достижениях
-Настойчивость и упорство
-Энергичность
-Властность
-Работоспособность
-Агрессивность
-Стремление к превосходству
-Обязательность
-Участливость -Умение заручаться поддержкой
-Умение кооперироваться
-Умение завоевывать популярность и престиж
-Такт и дипломатичность
-Умение брать на себя риск и ответственность
-Умение организовывать
-Умение убеждать
-Умение изменять себя
-Надежность
-Умение шутить и понимать юмор
-Умение разбираться в людях
Очень часто эффективное руководство демонстрируют харизматические руководители, основные характеристики которых, отличающие их от нехаризматических руководителей, приведены в таблице 3.3.
Таблица 3.3 – Основные характеристики харизматических руководителей
1. Уверенность в себе. Харизматические руководители абсолютно уверены в правильности своих методов руководства и в своих способностях.
2. Видение. Они идеализируют цель, которая обещает лучшее будущее, чем обеспечивает статус-кво. Чем больше отличие между идеализированной целью и нынешним устоявшимся состоянием, тем вероятнее, что подчиненные будут считать, что их лидер имеет неординарное видение будущего их организации.
3. Способность четко изложить свое видение. Они могут сформулировать и выразить свое видение будущего организации в терминах, понятных окружающим. Данное качество демонстрирует их точное понимание потребностей подчиненных и, таким образом, действует как мощный мотивирующий фактор.
4. Твердая убежденность в правильности своего видения. Харизматические руководители воспринимаются как индивидуумы с чрезвычайно высоким уровнем ответственности, способные лично пойти на большой риск, нести большие расходы и жертвовать ради достижения своего видения личными интересами.
5. Неординарность. Харизматические руководители привлекают людей поведением, которое воспринимается ими как нечто совершенно новаторское, нетрадиционное и часто вразрез с общепринятыми нормами. В случае такое поведение вызывает удивление и восхищение подчиненных.
6. Стремление к новшествам и прочим революционным переменам. Харизматические руководители воспринимаются как сторонники радикальных изменений, а не как лидеры, стремящиеся сохранять в организации статус-кво.
7. Высокая чувствительность к изменениям внешней среды. Харизматические руководители способны реалистично оценивать ограничения внешней среды и ресурсов, которые необходимо учитывать при внедрении радикальных перемен.
Хотя личные качества руководителя и влияют на результат их практической деятельности, однако более значительно отражается на результатах не личность лидера, а то, что эта личность делает, как себя ведет. Понимание этого положило начало исследованиям в рамках второго подхода к стилям лидерства (руководства).
Одним из первых описание стилей лидерства дал Курт Левин, выделивший авторитарный, демократический и либеральный (попустелиский, пассивный) стили. Краткая характеристика стилей руководства, предложенная отечественным исследователем
Э. Старобинским, дана в таблице 3.4.
Таблица 3.4 – Характеристика стилей руководства
Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными Авторитарный (директивный) стиль Демократический стиль Либеральный стиль
Приёмы принятия решений Единолично решает все вопросы Принимая решение, советуется с коллективом Ждет указания руководства или отдает инициативу в руки подчиненных
Способ доведения решения до исполнителей Приказывает, распоряжается, командует Предлагает, просит, утверждает предложения подчиненных Просит, упрашивает
Приемы принятия решений Берет на себя или перекладывает на конкретного исполнителя Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями Снимает с себя всякую ответственность
Отношение к инициативе Подавляет полностью Поощряет, использует в интересах дела
Отдает инициативу в руки подчиненных
Отношение к подбору кадров Боится квалифицированных работников, старается от них избавиться Подбирает деловых, грамотных работников Подбором кадров не занимается
Отношение к недостатку собственных знаний Все знает и умеет, гипертрофированное самомнение Постоянно повышает свою квалификацию, учитывая критику Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных
Стиль общения Жестко формальный, не общительный Дружески настроен, любит общаться Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе, допускает фамильярное обращение
Характер отношений с подчиненными Диктуется настроением Ровная манера поведения. Постоянный самоконтроль Мягок, покладист, иногда легковерен
Отношение к дисциплине Приверженец формальной жесткой дисциплины Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям Требует формальной дисциплины, не умея её соблюдать
Отношение к моральному воздействию на подчиненных Считает наказание основным методом стимулирования, поощряет избранных только по праздникам Постоянно использует разные стимулы Использует поощрение чаще, чем наказание
Р. Танненбаум и У. Шмидт предложили схему, получившую название континуум лидерского поведения (см. рисунок 3.1). Из схемы видно, что любой руководитель имеет достаточно широкий выбор форм поведения по отношении к своим подчиненным (последователям), которые находятся в промежутке от поведения ориентированного на задачу, до поведения, ориентированного на человеческие отношения. Важной особенностью подхода Танненбаума – Шмидта был акцент на том, что стиль лидерства должен выбираться в зависимости от того, каков источник полномочий лидера: формальная власть (т.е. власть, которой обладает лидер вследствие своего формального положения в организации) или личностные качества.
Если власть лидера основывается преимущественно на его личностных качествах, то поведение лидера в большей степени демократическое и ориентированно на отношения; лидер при этом предоставляет последователям большую свободу действий. При движении к противоположному концу континуума поведение лидера становится более авторитарным и ориентированным на решение задачи, причем последователям предоставляется все меньше свободы действий.
(Демократическое) (Авторитарное)
Ориентированное на отношение Поведение лидера Ориентированное на задачу
Личные качества
Область свободы для
последователей
Использование
власти лидером
Источник полномочий
Власть
Лидер позволяет Лидер Лидер выдвигает Лидер принимает
последователям представляет идеи решение
действовать в проблему, и инициирует и объявляет
рамках, выслушивает вопросы о нем
определенных предложения и
руководителем принимает решение
Лидер Лидер Лидер «продаёт»
устанавливает представляет решение
рамки, просит предварительное
группу принять решение, которое
решение может быть
изменено
Рисунок 3.1 – Континуум лидерского поведения по Танненбауму и Шмидту
Однако наибольшую популярность среди практиков получила теория описания лидерства, получившая название «управленческой решетки», предложенная Р. Блейком и Дж. Моутон. «Управленческая решетка» - это двумерная схема, горизонтальная ось которой отражает ориентацию лидера на выполнение задания, а вертикальная – его ориентацию на отношения между людьми. Оси шкалированы (от 1 до 9). На рисунке 3.2 показана «управленческая решетка» и даны описания пяти стилей с указанием соответствующих координат.
Похожие рефераты:
