Группы в организации
Организация – это социальная категория и одновременно средство для достижения целей. Это место, где люди строят отношения и взаимодействуют. В каждой формальной организации существуют неформальные группы, которые образовались спонтанно, без вмешательства руководителей, но которые могут оказать сильное влияние на организационную эффектность. Менеджеры должны уметь с ними взаимодействовать, создавать свои команды, работать в комитетах, комиссиях.
Можно выделить три главные области развития человеческого потенциала: организацию, рабочие группы (коллективы) и отдельных работников (рисунок 2.1).
Рисунок 2.1 – Три главные области развития человеческого потенциала
Группа – это определенное число людей, которые регулярно взаимодействуют или
контактируют друг с другом и считают себя некой отличной от других
общностью
Группа обладает рядом существенных признаков:
- внутренней организацией, которая состоит из органов управления, социального контроля и санкций;
- групповыми ценностями, на основе которых развивается социальное чувство общности, выражаемое словом «мы», а также формируется общественное мнение группы;
- собственным принципом обособления, отличающим её от других групп;
- групповым давлением, т.е. воздействием на поведение членов группы;
- общими целями и задачами деятельности;
- стремлением к устойчивости благодаря механизму отношений, возникающих
между людьми в ходе решения групповых задач;
- закреплением традиций, символики (знаки, одежды, флаги, лозунги и т.п.).
В организации можно выделить формальные и неформальные группы.
Формальные группы созданы по воле руководителей, их первейшей функцией является выполнение конкретных задач и достижение определённых конкретных целей. Они бывают трёх основных типов:
• командная (соподчиненная) группа руководителя состоит из руководителя и его непосредственных подчинённых, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями. Президент компании и вице-президенты – вот типичная командная группа, или директор магазина и заведующие различными его отделами, или заведующий отделом и его продавцы;
• рабочая (целевая) группа обычно состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. Хотя у них есть общий руководитель, у них значительно больше самостоятельности в планировании и осуществлении своего труда. Эти группы ломают барьеры недоверия между руководителями и рабочими, привлекают их к управлению;
• комитет – это группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. Их иногда называют советами, целевыми группами, комиссиями или командами. Здесь подразумевается групповое принятие решений и осуществление действий.
Комитеты бывают:
- специальные – временная группа, сформированная для определённой цели;
- постоянные – это перманентно действующая группа внутри организации,
имеющая конкретную цель. (Например, совет директоров; комиссия по
рассмотрению жалоб сотрудников и др.)
Неформальные группы – это спонтанно образованная группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определённой цели. Начало исследованию неформальных групп было положено знаменитой серией хоторнских экспериментов, проведённых Элтоном Мэйо в начале двадцатого века.
Механизм образования формальных и неформальных организаций представлен на рисунке 2.2. Неформальные связи и нормы образуют неформальную организацию.
Неформальные связи могут быть двух типов:
*неформальные связи, которые возникают по поводу решения деловых вопросов, т.е. имеют служебное содержание;
*неформальные связи, возникшие между работниками вне решения производственных проблем на основе личных симпатий и антипатий, сходства характеров, интересов, взаимопонимания и т.п.
Они возникают по следующим причинам:
- устаревание некоторых элементов формальной организации по мере развития производства, его целей структуры;
- невозможность предвидеть индивидуальные особенности работников, их неформализованное взаимодействие между собой;
- большое значение имеет взаимопонимание между работниками.
В результате происходит стихийное перераспределение деловых связей между работниками. Необходимо периодически выявлять эти связи и формализовать наиболее повторяющиеся, эффективные из них.
Структура и тип формальной организации строятся руководством сознательно с помощью проектирования, в то время как структура и тип неформальной организации возникают в результате социального взаимодействия.
Во втором случае говорят о социально-психологической организации.
Рисунок 2.2 – Механизм образования формальных и неформальных организаций
Похожие рефераты:
