Правила применения системного подхода
Рассмотрим правила применения системного подхода по каждому из 30 свойств системы.
Правило 1-е
Не компоненты сами по себе составляют суть целого (системы), а наоборот, целое как первичное порождает при своем членении или формировании компоненты системы.
Правило 2-е
Сумма свойств (параметров) или отдельное свойство системы не равна сумме свойств ее компонентов, а из свойств системы нельзя вывести свойство ее компонентов (свойство неаддитивности системы).
Правило 3-е
Количество компонентов системы, определяющих ее размер, должно быть минимальным, но достаточным для реализации целей системы.
Правило 4-е
Для упрощения структуры системы следует сокращать количество уровней управления, количество связей между компонентами системы и параметров модели управления, автоматизировать процессы производства и управления.
Правило 5-е
Структура системы должна быть гибкой, с наименьшим количеством жестких связей, способной быстро переналаживаться на выполнение новых задач, новых услуг и т.п. Мобильность системы является одним из условий быстрого приспособления ее к требованиям рынка.
Правило 6-е
Структура системы должна быть такой, чтобы изменения в вертикальных связях компонентов системы оказывали минимальное влияние на функционирование системы. Для этого следует обосновывать уровень делегирования полномочий субъектами управления, обеспечивать максимальную самостоятельность и независимость объектов управления в социально-экономических и производственных системах.
Правило 7-е
Горизонтальная обособленность системы, т.е. количество горизонтальных связей между компонентами одного уровня системы должно быть минимальным, но достаточным для нормального функционирования системы. Уменьшение количества связей ведет к повышению устойчивости и оперативности функционирования системы. С другой стороны, установление горизонтальных связей позволяет реализовывать неформальные отношения, способствует передачи знаний и навыков, обеспечивает координацию действий компонентов одного уровня по выполнению целей системы.
Правило 8-е
Изучение иерархичности системы и ее структуризации следует начать с определения систем вышестоящего уровня, кому подчиняется или куда входит данная система, установления ее связей с системами вышестоящего уровня.
Правило 9-е
В силу сложности и множественности описания системы не следует пытаться познать все ее свойства и параметры. Всему должен быть разумный предел, оптимальная граница.
Правило 10-е
При установлении взаимосвязей и взаимодействия системы с внешней средой следует строить «черный ящик» и формулировать сначала параметры «выхода», затем определять воздействие факторов макро- и микросреды, требования в «входу», каналы обратной связи и в последнюю очередь проектировать параметры процесса в системе.
Правило 11-е
Количество связей системы с внешней средой должно быть минимальным, но достаточным для нормального функционирования системы. Чрезмерный рост количества связей усложняет управляемость системы, а их недостаточность снижает качество управления. При этом должна быть обеспечена необходимая самостоятельность компонентов системы. Для обеспечения мобильности и адаптивности системы она должна иметь возможность быстрого изменения своей структуры.
Правило 12-е
В условиях развития глобальной конкуренции и международной интеграции следует стремиться к росту степени открытости системы при условии обеспечения своей экономической, технической, информационной, правовой безопасности.
Правило 13-е
Для построения, функционирования, развития системы в условиях расширения международной интеграции и кооперирования следует достигать ее совместимости с другими системами по правовому, информационному, научно-методическому и ресурсному обеспечению на основе страновой и международной стандартизации. В настоящее время введены в действие международные стандарты по системам мер и измерений, системам качества, сертификации, аудиту, финансовой отчетности и статистике и другим системам
Правило 14-е
Для определения стратегии функционирования и развития системы следует строить дерево целей.
Правило 15-е
Для повышения обоснованности инвестиций в инновационные и другие проекты следует изучать доминантные (преобладающие, наиболее сильные) и рецессивные признаки системы и вкладывать средства в первые, наиболее эффективные.
Правило 16-е
Из всех целей первого уровня, перечисленных в правиле 14, приоритет следует отдавать качеству любых объектов управления как основе удовлетворения требований рынка, экономии ресурсов в глобальном масштабе, обеспечения безопасности, повышения качества жизни населения.
Правило 17-е
При формировании миссии и целей системы следует отдавать приоритет интересам системы более высокого уровня как гарантии глобальных проблем.
Правило 18-е
Из всех показателей качества систем приоритет следует отдавать их надежности как совокупности проявляющихся свойств безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.
Правило 19-е
Эффективность и перспективность системы достигается оптимизацией ее целей, структуры системы менеджмента и других параметров. Поэтому следует стратегию функционирования и развития системы формировать на основе оптимизационных моделей.
Правило 20-е
При формулировании целей системы следует учитывать неопределенность информационного обеспечения. Вероятностный характер ситуаций и информации на стадии прогнозирования целей снижает реальную эффективность инноваций.
Правило 21-е
При построении дерева целей и формулировании стратегии системы следует помнить, что цели системы и ее компонентов в смысловом и количественном значении, как правило, не совпадают. Однако все компоненты должны выполнять конкретную задачу по достижению цели системы. Если без какого-либо компонента можно выполнить цель системы, значит этот компонент лишний, надуманный или это результат некачественной структуризации системы. Это проявление свойства эмерджентности системы.
Правило 22-е
При построении дерева целей системы и оптимизации ее функционирования следует изучать проявление свойства ее мультипликативности. Например, безотказность системы определяется не сложением, а умножением коэффициентов безотказности ее компонентов.
Правило 23-е
При построении структуры системы и организации ее функционирования следует учитывать, что все процессы непрерывны и взаимообусловлены. Система функционирует и развивается на основе противоречий, конкуренции, многообразия форм функционирования и развития, способности системы к обучению. Система существует, пока функционирует.
Правило 24-е
При формировании стратегии системы следует обеспечивать альтернативность путей ее функционирования и развития на основе прогнозирования различных ситуаций. Наиболее непредсказуемые фрагменты стратегии следует планировать по нескольким вариантам, учитывающим разные ситуации.
Правило 25-е
При организации функционирования системы следует учитывать, что ее эффективность не равна сумме эффективностей функционирования подсистем (компонентов). При взаимодействии компонентов возникает положительный (дополнительный) или отрицательный эффект синергии. Для получения положительного эффекта необходимо иметь высокий уровень организованности системы.
Правило 26-е
Для снижения инерционности функционирования системы, то есть увеличения скорости изменения выходных параметров при изменении входных параметров или параметров функционирования системы, следует ориентировать производство на интегрированные автоматизированные модули и системы, обеспечивающие мобильность производства и быстрое реагирование на изменения.
Правило 27-е
В условиях быстро меняющихся параметров внешней среды системы она должна быть способной быстро адаптироваться к этим изменениям. Важнейшими инструментами повышения адаптивности функционирования системы являются стратегическая сегментация рынка и проектирование товаров и технологий на принципах стандартизации и агрегатирования.
Правило 28-е
Для повышения эффективности функционирования системы следует анализировать и прогнозировать параметры ее организованности: показатели пропорциональности, параллельности, непрерывности, прямоточности, ритмичности и др., обеспечивать их оптимальный уровень.
Правило 29-е
Структура и содержание системы формируются на идеях и принципах стандартизации, без соблюдения которых она не может функционировать. Гиперконкуренция повышает удельный вес стандартизованных систем и их компонентов, особенно в международном масштабе.
Правило 30-е
Единственным путем развития организационно-экономических и производственных систем является инновационный. Внедрение новшеств в форме патентов, ноу-хау, результатов НИОКР и т.д. в области новых товаров, технологий, менеджмента и др. служит фактором развития общества.
Тесты к теме 2
1. Система – это:
а) совокупность задач управления;
б) совокупность целей управления;
в) совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целое;
г) совокупность органов управления.
2. Организация относится к:
а) биологическим системам;
б) социально-экономическим системам;
в) техническим системам;
г) экосистемам.
3. Системы, поведение которых точно описывается однозначной функцией – это:
а) стохастические;
б) дискретные;
в) физические;
г) детерминированные.
4. Системы с количеством единичных компонентов от 31 до 300 относятся к:
а) малым системам;
б) средним системам;
в) большим системам;
г) сложным системам
5. Открытые системы:
а) имеют с внешней средой прямую и обратную связь;
б) имеют с внешней средой только прямую связь;
в) имеют с внешней средой только обратную связь;
г) не имеют с внешней средой ни прямой, ни обратной связи.
6. Прямые связи в системе управления:
а) от субъекта к объекту управления;
б) от объекта к субъекту управления;
в) внутри субъекта управления;
г) внутри объекта управления.
7. Синергичность системы предполагает:
а) способность системы приспосабливаться к изменениям параметров внешней среды;
б) способностью изменения выходных параметров системы в ответ на изменения входных параметров;
в) способностью взаимодействия элементов системы, которая позволяет повысить эффективность функционирования системы в целом;
г) способностью к непрерывному функционированию системы.
8. Иерархичность системы предполагает:
а) установление связей между компонентами одного уровня;
б) установление количества связей между компонентами системы разных уровней;
в) установление связей с системами вышестоящего уровня;
г) установление мобильных гибких связей внутри системы;
9. Цели компонентов системы не всегда совпадают с целями системы. Это свойство:
а) эмержентности;
б) альтернативности;
в) неопределенности;
г) мультипликативности.
10. Системный подход предполагает:
а) определение миссии организации;
б) определение частных целей всех элементов организации;
в) определение всей совокупности частных целей и на их основе формирования общей цели организации;
г) определение общей цели организации, а затем исходя из возможностей и внутренней среды установление частных целей организации.
Литература
1. Основы менеджмента / Под ред. А.А. … - М., 1997.
2. Рйзберг Б.А., Фаткутдинов Р.А. Управление экономикой. – М., 1999.
3. Фаткутдинов Р.А. Система менеджмента. – М., 1997.
Похожие рефераты:
