Требования, предъявляемые к современному менеджеру
Чтобы эффективно реализовать свою роль в процессе управления менеджер должен обладать определенными качествами. Все исследования по менеджменту содержат указания на черты характера и качества менеджера. Так Ф. Тейлор выделял у идеального менеджера такие качества как:
• образованность;
• технические знания;
• решительность;
• силу (физическую);
• тактичность;
• энергичность;
• рассудительность;
• честность.
А. Файоль считал, что менеджер должен обладать:
• предвидением;
• организаторскими способностями;
• быть компетентным;
• отличаться здоровьем;
• иметь развитый интеллект;
• высокий уровень культуры и нравственности.
Современные теоретики соперничают друг с другом в том, какими качествами и чертами характера стоит наделить идеального менеджера.
По мнению Джона Адаира, самыми ценными качествами руководителя являются:
- способность работать с большим кругом людей;
- умение брать ответственность на себя за выполнение важных задач;
- стремление к достижению больших целей;
- опыт руководства коллективом;
- большой опыт разных деловых функций в середине карьеры.
Ордуэй Тид – американский исследователь в области бизнеса, экономики и социальных проблем называет 5 характеристик эффективного руководителя:
1) физическая и нервная нагрузка. Лидерство – это тяжелая работа, поэтому руководитель должен обладать более чем средним запасом энергии;
2) сознание цели и направления. Цель должна вдохновлять подчиненных на ее достижение;
3) энтузиазм. Настоящие руководители воспринимают себя как бы одержимыми некоей силой. Этот внутренний энтузиазм каким-то образом трансформируется во властные распоряжения и другие формы влияния;
4) вежливость и обаяние. Для руководителя лучше, если его любят, а не боятся. Ему необходимо уважение ведомых для того, чтобы оказывать на них реальное влияние;
5) порядочность. Руководителю необходимо заслужить доверие подчиненных.
Вудкок М. и Френсис Д. установили связь эффективного управления с такими качествами руководителя как:
• способность эффективно управлять собой;
• способность прояснять свои личные ценности;
• способность четко ставить цели;
• способность эффективно решать проблемы;
• способность к постоянному саморазвитию;
• способность творческого подхода к управлению;
• умение влиять на окружающих;
• понимание особенностей управленческого труда;
• способность эффективно руководить;
• способность обучать;
• способность находить групповую работу.
На наш взгляд, интересна квалификационная модель руководителя «Трижды семь», разработанная Я.В.Михайловым. Она содержит три уровня важнейших требований, каждый включает семь позиций.
1 уровень – требования, определяемые функциональным содержанием управленческого труда. Включают качества руководителя, без которых невозможен успех работы.
1.1. Понимание людей: психологическая интуиция, психологический такт, коммуникабельность, понимаемая как способность к поддержанию контактов и связей.
1.2. Качества лидера: способность понять, высказать и отстоять интересы людей, желание брать ответственность на себя, способность неформально влиять на окружающих.
1.3. Знание основ современного менеджмента и умение применять их на практике.
1.4. Компетентность.
1.5. Способность предвидеть развитие событий.
1.6. Умение ставить цели.
1.7. Способность организовать взаимодействие и наладить оптимальный контроль.
2 уровень – сервисные основные требования, которые носят обслуживающий характер по отношению к функциональным требованиям.
2.1. Ясно осознаваемые и четко сформулированные личные цели, связанные с личной жизнью и работой.
2.2. Стремление к совершенствованию себя и организации в противовес чувству самодостаточности, самоудовлетворению, успокоенности.
2.3. Энергичность, инициативность, решительность и настойчивость в достижении цели.
2.4. Владение стратегией эффективного мышления.
2.5. Эффективное использование времени как синтетический показатель уровня организации труда.
2.6. Нравственные качества адекватные уровню морали, господствующей в коллективе.
2.7. Здоровье физическое и психологическое, достаточное для обеспечения требований к менеджеру.
3 уровень – сервисные дополнительные требования (обладают наименьшей значимостью).
3.1. Личная организованность и высокая культура собственного труда, умение распределять силы.
3.2. Объективность и реализм оценки событий в сочетании со стремлением знать мнение других.
3.3. Гибкость, понимаемая как способность быстро перестраиваться, отказаться от неэффективности стратегии и тактики;
3.4. Способность сохранять самообладание в непредвиденных ситуациях;
3.5. Способность находить необходимую информацию;
3.6. Знание технических возможностей современной оргтехники;
3.7. Способность коротко и ясно говорить о деле.
Тесты к теме 1
1. Менеджмент:
а) управление хозяйственной деятельностью;
б) государственное управление;
в) общественное управление;
г) управление автомобилем.
2. Что из перечисленного ниже включает понятие «менеджмент»:
а) командно-административное управление;
б) вид деятельности по руководству модели в самых разнообразных организациях;
в) технократическое управление;
г) планово-директивное управление.
3. На каком этапе развития человеческого общества происходит выделение экономического управления в самостоятельный объективно-необходимый вид деятельности:
а) на этапе первобытно-общинного строя;
б) на этапе рабовладельческого строя;
в) на этапе кооперации и разделения труда в общественном производстве;
г) на этапе зарождения капиталистического строя.
4. Что является объектом менеджмента;
а) организация;
б) экономика страны;
в) отрасль экономики;
г) экономический регион.
5. Какие отношения управления называются отношениями субординации:
а) отношения между звеньями управления;
б) отношения между уровнями управления;
в) отношения между руководителем и подчиненным;
г) отношения между руководителями разных звеньев управления.
6. Какие науки являются методологической базой науки менеджмент
а) психология;
б) экономическая теория;
в) кибернетика;
г) математика.
7. Что является содержанием науки менеджмент
а) изучение отношений управления;
б) изучение методов управления;
в) изучение целей управления;
г) изучение законов и закономерностей управления.
8. Сколько ролей руководителя выделил Г. Минцберг
а) 4;
б) 6;
в) 10;
г) 8.
9. Какое качество идеального руководителя выделяли и Д. Тейлор и А. Файоль в своих классификациях
а) физическое здоровье;
б) ум;
в) честность;
г) организаторские способности.
10. В каких моделях дается характеристика объекта исследования словами литературного языка
а) физических;
б) графических;
в) математических;
г) вербальных.
Литература
1. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учебное пособие. – М., 2000.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. – М., 1989.
3. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М., 1996.
4. Дункан И.Д. Основополагающие идеи в менеджменте. – М., 1996.
5. Менеджмент персонала. Функции и методы. – М., 1993.
Похожие рефераты:
