Методы исследования систем управления
Теория менеджмента применяет самые разнообразные методы исследования систем управления. Систематизация методов исследования систем управления позволяет объединить их в четыре группы.
1 группа методов. Группировка и систематизация исходных данных об объектах исследования.
В этой группе методов выделяют четыре основных научных подхода:
• Диалектический подход позволяет проникнуть в суть явлений и факторов, относящихся к процессу управления производством, вскрыть сущность отношений управления;
• Конкретно-исторический подход требует изучать отношения управления как процессы, находящиеся в состоянии развития и изменения под влиянием, действующих на них факторов;
• Комплексный подход включает рассмотрение явлений в их взаимосвязи, использование методов не только данной, но и многих других наук;
• Системно-структурный подход позволяет рассматривать управляющую и управляемую системы как целостный комплекс взаимосвязанных элементов, объединяемых общей целью, выявить свойства системы, ее внутренние и внешние связи.
2 группа методов. Количественное и качественное структурное описание объектов исследования. Эта группа методов объединяет методы моделирования систем. Они обеспечивают построение модели субъекта или объекта управления, которая облегчает изучение их свойств и особенностей поведения.
Применяются различные виды моделей:
• вербальные, или описывающие объект словами литературного языка;
• физические, в них дается физико-механическая характеристика объекта исследования, представляют увеличенную или уменьшенную копию объекта или системы;
• графические и графо-аналитические модели, представляют характерные особенности объекта в виде графических зависимостей;
• Математические позволяют описывать свойства объекта или системы с помощью математических символов. Прикладными экономико-математическими методами являются методы линейного, целочисленного, динамического и стохастического программирования, корреляционного анализа, факторного анализа, регрессионного анализа, теории графов, теории массового обслуживания, теории очередей, теории игр и т.д.
Построение модели является процессом, который включает следующие основные этапы:
• постановка задачи;
• построение модели;
• проверка модели на достоверность;
• применение модели;
• обновление модели.
3 группа методов. Научный эксперимент (опытные исследования) предусматривает использование приемов прямого наблюдения за их ходом, сбором соответствующих данных, с систематизацией и обработкой их математическими методами. В условиях социально-экономического эксперимента требуется тщательная и корректная подготовка данных. Эксперименты бывают двух видов: лабораторные (или искусственные) и естественные.
4 группа методов. Социологический и экономический анализ и синтез исследуемых явлений и процессов.
Данная группа методов охватывает ряд социальных и социально-психологических методов исследования, в частности анкетирование, интервьюирование, тестирование и другие, а также такие общенаучные инструменты познания, как анализ и синтез, индукция и дедукция.
Комплексное применение методов исследования позволяет получить более полные и точные результаты исследования.
Развитие теории менеджмента связано с накоплением и обобщением обширного практического опыта. Практика является критерием оценки истинности теории.
Похожие рефераты:
