Подготовка отчета и презентации
Этапы процесса подготовки отчета и его презентации:48
1. Определение проблемы, подхода к проблеме, план исследования и полевые работы.
2. Анализ данных.
3. Интерпретация, выводы и рекомендации.
4. Подготовка отчета.
5. Устная презентация.
6. Чтение отчета клиентом.
7. Работа с клиентом после принятия отчета.
Следует представить свои выводы таким образом, чтобы их можно было использовать в качестве непосредственной основы для принятия управленческих решений. Маркетолог обязательно должен сделать выводы и дать действенные рекомендации.
Перед написанием отчета исследователю следует обсудить основные полученные данные, выводы и рекомендации с топ-менеджерами. Эти встречи – гарантия того, что отчет будет отвечать требованиям клиента и, в конечном счете, будет принят. В ходе этих обсуждений необходимо установить дату представления письменного отчета и других материалов.
Итогом маркетингового исследования должен стать отдельный письменный отчет или несколько отчетов, адресованных разным лицам. Обычно письменный отчет сопровождается устной презентацией.
После предоставления отчета и его презентации сотрудничество маркетологов с клиентом не заканчивается. Исследователь должен помочь клиенту разобраться в отчете, оказать помощь в реализации полученных результатов, в проведении дальнейшего исследования и оценивании процесса исследования в ретроспективе.
Похожие рефераты:
