Интернет-технологии в муниципальном управлении
Применение интернет-технологий в муниципальном управлении предоставляет ряд возможностей (рис. 2.12) |31].
Рост инвестиционной привлекательности МО обеспечивается за счет создания имиджа прогрессивной администрации.
Приобретение статуса «интеллектуального» города, стимулирование выхода в Интернет, превращение некоторых компаний в электронные предприятия способствует получению ими конкурентных преимуществ и экономическому росту.
Повышение эффективности взаимодействия жителей, организаций и органов управления МО обеспечивается за счет [31]:
¦ сокращения времени на получение требуемой информации;
¦ предоставления круглосуточного доступа к информации, обработка запросов граждан (например, какая служба компетентна в решении того или иного вопроса, часы работы специалистов, какие документы необходимо иметь при себе, в каком статусе нахо-
дится заявка, почему происходят задержки, кто отвечает за решение вопроса);
¦ предоставления возможности «электронного» общения с муниципальными службами;
¦ унификации форм документов различных служб;
¦ предоставления возможности оформления документов через Интернет.
Рис. 2.12. Использование Интернета в муниципальном управлении
Имеется ВОЗМОЖНОСТЬ проведения на портале МО мини-референдумов, электронного голосования, создания форумов, посвященных обсуждению различных вопросов, волнующих жителей МО.
Экономия на организацию деятельности достигается за счет сокращения документооборота, уменьшения времени на обработку запросов граждан, сокращения штага муниципальных служащих.
Процесс внедрения технологий Интернета в деятельность администрации МО можно представить в виде следующих этапов [31].
1. Использование Интернета для размещения актуальной и необходимой информации.
2. Формирование надежной внутренней (локальной) сети, объединяющей вес подразделения администрации, создание единой централизованной БД.
86
3. Обеспечение взаимодействия c жителями посредством электронной почты (например, сообщение о смене места жительства, заполнение форм, размещение заявки на участие в местной конференции или семинаре, проведение опросов).
1. Соединение с компьютерными сетями региональной администрации, территориальных ведомств и отраслевых органон, а также сетями бюджетных учреждений, коммерческих структур (банков, страховых компаний и др.).
5. Создание единого интернет-портала МО, который интегрирует весь комплекс услуг, предоставляемых местными властями и некоторыми организациями. Реализация на базе интернет-портала электронной приемной.
Единый муниципальный Интернет-портал является электронной
площадкой для деловых контактов и процессов, он способствует обмену информацией и сотрудничеству хозяйствующих субъектов. Рассмотрим некоторые сферы применения технологий Интернета [31].
1. Здравоохранение: онлайновое медицинское страхование, вызов врача, автоматизированная диагностика, выписка и получение лекарств, размещение информации о графиках работы специалистов, новости медицины, советы он-лайн.
2. Рынок труда: поиск работы, сотрудников, повышение квалификации.
3. Общественная безопасность: оперативные сообщения о происшествиях, размещение информации о криминогенной обстановке в МО.
1. Бизнес: консалтинг, телефонные базы данных различных служб, электронная деловая сеть МО, проведение электронных маркетинговых исследований, размещение рекламы, размещение информации о проводимых тендерах, приоритетных сферах развития бизнеса, стратегии развития МО в целом и по отраслям.
5. Жилье: уведомление о регистрации и смене адреса, которое сразу же рассылается по заинтересованным службам (например, для пересчета субсидий), подача заявлений о выдаче паспорта, информационные системы ЖКХ
6. Образование: дистанционное обучение, общение органов власти со школьниками, студентами и преподавателями.
Развитие электронной коммерции в МО позволяет [31]:
¦ повысить оборот предприятий торговли на основе создания новых торговых площадок и рекламы в Интернете:
87
¦ сформировать новые торговые связи;
¦ создать условия для формирования системы электронной оптовой торговли;
¦ улучшить инфраструктуру управления и качество взаимодействия органов власти;
¦ сформировать единую информационную базу, оперативно получать актуальную информацию по различным областям и направлениям;
¦ увеличить поступления в бюджет МО;
¦ ПОВЫСИТЬ оборачиваемость денежных средств внутри региона;
¦ ускорить внедрение и развитие муниципальных безналичных
платежных систем;
¦ реализовать социальные программы в рамках поддержки инвалидов, пенсионеров, малоимущих;
¦ оперативно получать справочную информацию о магазинах и товарах, форме оплаты, стоимости.
Похожие рефераты:
