Меняющиеся приоритеты
При проектировании организации для разделения необходимой работы обычно (и почти исключительно) используются три различных критерия:
1) продукция или услуги, тип результата — например создание в корпорации «Дженерал моторе» отделений «Кадиллак», «Бьюик», «Олдсмобил», «Понтиак» и «Шевроле»;
2) функции, типы ресурсов, требуемых для получения результатов, — например, снабжение, производство, маркетинг, финансы и кадры;
3) рынки, классы клиентов или потребителей продукции организации, определяемые географически (например, Америка, Европа, Азия) или по типу потребителей (например, правительственные, промышленные, коммерческие учреждения, региональные представительства самой организации).
В традиционно организованных корпорациях разделение ответственности на каждом уровне ниже главного руководителя обычно основывается на одном из этих трех критериев или на их комбинации. Когда используется та или иная комбинация, один из критериев, как правило, доминирует. Следовательно, уровни, на которых эти критерия используются, наделяют их определенным рангом. Если, например, второй уровень корпорации организован в соответствии с типом производства, это помещает критерий продукции выше критериев функции и рынка.
Изменения, происходящие вне корпорации, часто требуют перестановки критериев. Например, корпорация, на высшем уровне организованная в соответствии с типом производства и расширяющая свои операции за рубежом, может столкнуться с необходимостью начать там производство своей продукции. Это в свою очередь может потребовать расширения ее зарубежных подразделений маркетинга. Как то, так и другое может потребовать большего акцента на географию и меньшего — на производство". Это может привести корпорацию к необходимости географической реорганизации.
Ряд недавно принятых Федеральной торговой комиссией решений полностью изменил условия, в которых действует корпорация «Америкен телефон энд телеграф компани». Раньше она была монополией в регулируемой отрасли, а теперь оказалась в условиях возрастающей конкуренции. Поэтому она недавно предприняла реорганизацию, чтобы более эффективно ориентироваться на рынки, подчинив этому прежний приоритет продукции и услуг.
Конечно, было бы желательно менять приоритеты критериев, используемых для разделения деятельности, без изменения организационной структуры. По это невозможно, пока предполагается, что такая структура должна быть представлена двумерной древообразной диаграммой, в которой уровни и критерии разделения деятельности должны соответствовать друг другу. Подобное произвольно наложенное ограничение препятствует введению структуры, которая не должна изменяться, когда изменяется относительная важность критериев.
Изменение «размерности» организации позволяет изменять приоритеты или важность критериев, используемых в структурировании организации без изменения ее структуры. Организационный проект, который выражает эту идею, приводи гея ниже.
Теперь рассмотрим основной внутренний фактор, вызывающий необходимость организационных изменений.
Похожие рефераты:
