РЕЗЮМЕ
1. Проблема — ситуация несоответствия желаемого и существующего. Проблемная ситуация — условия, порождающие проблему. Условия постановки проблемы — это объективно возникающие противоречия между потребностями в тех или иных действиях и незнанием способов их выполнения, между потребностью в новых знаниях и их недостаточностью.
Типичные проблемные ситуации: результаты деятельности не соответствуют желанным целям; ранее выработанные, теоретически обоснованные и практически проверенные методы не дают должного эффекта или не могут быть использованы; в практической деятельности обнаруживаются факты, данные практического опыта, которые не укладываются в рамки существующих теоретических представлений; одна из частных теорий вступает в логическое противоречие с более общей теорией или другими областями жизни в пределах данной отрасли знаний.
2. Методологией решения проблем является системный анализ и синтез.
Основными задачами системного анализа и синтеза проблемы являются разработка методов и средств: определения целей (требований) функционирования системы (оценка требуемого положения дел); выявления проблем (анализ существования, формализации описания существа проблемы); анализа проблем (структуризация, классификация и оценка последствий развития проблемы); решения проблем (концептуального моделирования системы как средства решения проблемы); совершенствования методологии системного анализа.
Необходимыми компонентами системного анализа и синтеза проблемы являются: цель, которой должна достичь функционирующая система; альтернативы (варианты систем), посредством которых возможно достижение цели; ресурсы, необходимые для создания и обеспечения эффективного функционирования того или иного варианта системы; критерий, по которому сравниваются альтернативы и осуществляется выбор одной из них; модель, отражающая связь целей, альтернатив, ресурсов и критерия.
3. Фундаментальный постулат (аксиома) системного подхода: система есть средство решения проблемы.
В терминах системного подхода проблемой называется ситуация, характеризующаяся различием между необходимым (желаемым) выходом и существующим входом. Существующий выход обеспечивается существующей системой. Желаемый выход обеспечивается желаемой системой. Проблема есть разница существующей и желаемой системой.
Определение целей, которых должна достичь система, является одной из первоочередных задач системного подхода. Определение целей может быть дано только в терминах требований к системе. Требования к системе есть средство фиксации однозначных утверждений, определяющих цель. Цели, в виде требований к существенным свойствам системы и к процессу ее функционирования для существующих систем, известны, ибо они задаются при ее создании. Цели-требования могут быть определены в терминах желаемого состояния и отождествляются с желаемой системой.
Цель действий состоит в том, чтобы свести к минимуму разницу между существующей и предлагаемой (желаемой) системой. Решение проблемы есть то, что заполняет "промежуток" между существующей и желаемой системами. Система, заполняющая этот "промежуток", является объектом конструирования (проектирования) и называется решением проблемы.
4. В настоящее время единой классификации проблем не существует. Однако общие признаки в каждом способе классификации имеются. Обобщая различные способы классификации проблем, можно привести их к следующим трем видам: оперативные проблемы; проблемы совершенствования и развития систем; инновационные проблемы.
5. Выбор этапов решения проблем относится к неформализуемой части методологии системных исследований, на которую существенное влияние оказывают характер проблем, идеология, а иногда и подход исследователя к проблеме.
Решение проблем совершенствования и развития включает следующие этапы: исходная постановка (формулирование) проблемы; формулирование целей и условий решения проблемы; структуризация проблемы и систематизация путей достижения целей; выявление и выбор альтернатив решения проблемы; принятие решения и его реализация.
6. Особенностью системного анализа и синтеза инновационных проблем является выработка идей. Второй особенностью такого рода проблем является отсев идей. В процессе жесткого и быстрого поиска решений есть большая вероятность отбросить тонкие идеи, имеющие смысл и перспективу.
7. Основным вопросом при решении любых проблем, независимо от их содержания и характера, является выявление и выбор наиболее подходящей альтернативы (варианта) решения.
При наличии информации, достаточной для определения численных значении целевой функции, из альтернативных вариантов выбирается тот, который обеспечивает максимальное достижение цели.
Если исходная информация не позволяет определить строго предсказуемое значение целевой функции, но достаточна для расчета математических ожиданий этой функции по каждому из сравниваемых вариантов решений, то осуществляется так называемый вероятностный выбор альтернативы, которая обеспечивает наибольшую средневероятную степень достижения цели.
В условиях неопределенности желательно оценить вероятность ситуации, а соответственно и вероятные степени достижения целей, на основании экспертных методов.
В условиях полной неопределенности (т.е. условиях, при которых не представляется возможным даже экспертно оценить вероятность возможных ситуаций) выбор альтернатив осуществляется эвристическими методами на основании тщательного анализа позитивных и негативных последствий каждого решения в каждой возможной ситуации.
Выбор решения проблемы в целом складывается из тех вариантов решений отдельных (независимых) подпроблем или групп взаимосвязанных подпроблем, совокупность которых обеспечивает наибольшую степень достижения целей в пределах ресурсов, выделенных на решения проблемы.
8. Для правильной постановки оптимизационной задачи необходимо четко сформулировать ее сущность, уточнить объект оптимизации и его границы, выбрать совокупность искомых варьируемых параметров (переменных), выбрать целевую функцию, определить и конкретизировать систему ограничений.
Кроме того, необходимо располагать математическим описанием (моделью) объекта, которое позволило бы исключить из выражений целевой функции и ограничений все неварьируемые переменные, выразив их через варьируемые параметры и известные (заданные) величины.
Метод решения оптимизационных задач выбирается с учетом их размерности и особенностей математической постановки (линейность и нелинейность зависимостей, непрерывный или дискретный характер варьируемых переменных и др.).
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ
1. Раскройте понятие "проблема".
2. Каковы условия постановки проблемы?
3. Перечислите и раскройте сущность наиболее часто встречающихся
проблемных ситуаций.
4. Назовите особенности классификации систем.
5. Назовите типичные виды классификации проблем.
6. Дайте характеристику этапов решения проблем.
7. Охарактеризуйте этапы системного анализа проблем совершенствования и развития систем.
8. Охарактеризуйте этапы системного анализа инновационных проблем.
9. В чем состоит цель формулирования проблемы?
10. Почему формулирование проблемы называется исходной постановкой
проблемы?
11. Раскройте содержание формулирования проблемы.
12. Какова последовательность этапов диагноза проблемы?
13. Раскройте подходы, обеспечивающие четкое формулирование проблемы. Выделите общий для всех подходов элемент формулирования проблемы.
14. В чем состоит сущность формирования целей проблемы?
15. Какие факторы необходимо учитывать при формировании целей проблемы?
16. Опишите процедуру формирования целей.
17. Каков порядок построения "дерева целей"? Раскройте порядок обеспечения полноты "дерева целей" и соответствие рангов подцелей.
18. Приведите пример формирования "дерева целей".
19. Раскройте основные понятия структуризации проблемы.
20. Приведите основные процедуры этапа "выявления путей достижения
целей".
21. Раскройте порядок уточнения (построения) структуры объекта управления.
22. Раскройте порядок уточнения структуры системы управления. Каковы роль и место системообразующих связей в построении структуры системы?
94 Что является основой функционально-информационной структуры системы управления?
25 Каков порядок формирования функционально-информационной структуры системы управления?
26 Охарактеризуйте цели анализа функционирования системы.
27 Каков порядок выявления основных трудностей и недостатков
в функционировании системы управления?
28 Что является исходными данными для информационного анализа системы управления?
29. Покажите особенности анализа причинно-следственных связей системы.
30. Раскройте сущность и содержание построения "дерева путей достижения целей".
31. Каков порядок оценки значимости подпроблем?
32. Охарактеризуйте факторы, влияющие на приемы выявления вариантов
решений, а также методы сравнения и выбора наилучших вариантов.
33. Опишите виды решений, зависящих от постановки задачи, и их сущность.
34. Раскройте влияние на выбор решения варьируемых параметров и
неуправляемых факторов.
35. Покажите сущность принятия решения на основе исходной информации различной полноты.
36. Каковы процедуры выбора оптимальных решений и их содержание?
ЛИТЕРАТУРА
4.1. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах: Пер. с англ. М.: Советское радио, 1974.
4.2. Арно А., Пиколь П. Логика, или искусство мыслить. М.: Наука, 1991.
4.3. Большой энциклопедический словарь: 2-е изд. М.: Большая Российская энциклопедия, 1997.
4.4. Буолдинг К. Общая теория систем как скелет науки // Исследования по общей теории систем. М.: Прогресс, 1969.
4.5. Вашингтон П. Стратегическая разведка. Основные принципы: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1997.
4.6. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект. М.: Экономика, 1977.
4.7. Горский Д.П. Определения, их виды и правила // Логика научного познания. М.: Наука, 1987.
4.8. Добкин В.М. Системный анализ в управлении. М.: Химия, 1984.
4.9. Информационные системы в управлении производством: Пер. с англ. / Под ред. Ю.П. Васильева. М.: Прогресс, 1973.
4.10. Клир Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач: Пер. англ. М.: Радио и связь, 1990.
4.11. Кулагин О.А. Принятие решений в системах организационного управления: Учебное пособие. Ч. 1. Основы методологии. СПБ.: Изд-во ВИКУ им. А.Ф. Можайского, 1999.
4.12. Мессарович М., Мако Д., Тахара И. Теория иерархических многоуровневых систем: Пер. с англ. М.: Мир, 1973.
4.13. Мухин В.И. Исследование систем управления: Дидактические материалы. Новогорск: АГЗ МЧС России, 1999.
4.14. Оптнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем: Пер. с англ. М.: Советское радио, 1969.
4.15. Плотин. Избранные трактаты: В 2 т. / Пер. с древнегреч. под ред. Г.В. Милованского. Т. 1. М.: РМ, 1994.
4.16. Попов А.А. и др. Основы общей теории систем. Ч. 1. СПб.: ВАС, 1992.
4.17. Тейяр де Шарден П. Феномен человека. М.: Наука, 1987.
4.18. Теслинов А.Г. Развитие систем управления. М.: РВСН, 1997.
Похожие рефераты:
