Кто проводит маркетинговые исследования
Субъекты маркетинговых исследований можно классифицировать на внешние и внутренние
Рис. 1.2. Компании и услуги в сфере маркетинговых исследований
Внутренние субъекты – это отдел маркетинговых исследований внутри фирмы. Маркетинговые исследования могут быть централизованы в штаб-квартире корпорации, или же их проведение сосредоточивается в отдельных подразделениях корпорации, за которыми закрепляются специалисты по маркетинговым исследованиям. Между этими двумя крайними случаями существует большое разнообразие организационных структур. Решение зависит от потребности фирмы в маркетинговых исследованиях.
Внешние субъекты – это независимые компании по маркетинговым исследованиям, привлекаемые для выполнения исследований. Среди них есть как компании универсального профиля, способные выполнять полный набор исследовательских услуг, так и компании, специализирующиеся на выполнение ограниченного набора услуг.
Виды услуг в сфере маркетинга:
Синдицированные – это сбор информации и распространение ее по подписке. Часто это результаты опросов, панелей, сканирования и аудита.
Стандартизированные – это исследования, проводимые для различных фирм стандартными методами. Например, существует стандартная методика оценки эффективности рекламы. Результаты исследований по данному направлению можно сравнивать между собой.
Заказные – исследования, проводимые для удовлетворения специфических запросов конкретного клиента (ad hoc). Такие исследования разрабатываются под конкретного заказчика.
Интернет-услуги – это проведение маркетинговых исследований с использованием Интернет.
Компании с ограниченным набором услуг специализируются на проведении одного или нескольких этапов маркетинговых исследований. Это могут быть полевые исследования, разработка плана исследования (инструментария), кодирование и ввод данных, компьютерный анализ данных, фирменные разработки (специализированные запатентованные методы).
Похожие рефераты:
