ЗАДАЧИ АНАЛИЗА СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Под анализом понимается процесс исследования системы управления, основанный на ее декомпозиции с последующим определением статических и динамических характеристик составляющих элементов, рассматриваемых во взаимосвязи с другими элементами системы и окружающей средой.
Целью анализа системы управления является [16]:
¦ детальное изучение системы управления для более эффективного использования и принятия решения по ее дальнейшему совершенствованию или замене;
¦ исследование альтернативных вариантов вновь создаваемой системы управления с целью выбора наилучшего варианта.
К задачам анализа системы управления относятся [16]:
¦ определение объекта анализа;
¦ структурирование системы;
¦ определение функциональных особенностей системы управления;
¦ исследование информационных характеристик системы;
¦ определение количественных и качественных показателей системы управления;
¦ оценивание и оценка эффективности системы управления;
¦ обобщение и оформление результатов анализа. Кратко рассмотрим содержание названных составляющих
системного анализа.
Определение объекта анализа
При решении данной задачи нужно выполнить следующие действия:
¦ выделить анализируемую систему управления;
¦ определить цели и задачи управления;
¦ произвести первичную декомпозицию системы с выделением управляющей подсистемы (органов управления), объектов управления (исполнителей) и окружающей среды.
Как отмечалось ранее, перед исследователем может стоять одно из двух направлений анализа: первое — определение состояний системы управления (в менеджменте — определение точки отсчета), которое проводится с целью обозначить зоны, требующие улучшения, и стимулирования изменений; другое — исследование альтернативных вариантов вновь создаваемой системы с целью выбора лучшего варианта. В менеджменте выделяют следующие группы определения точки отсчета [8]:
1. Анализ работы соперников — систематический анализ деятельности работы соперников, что позволяет улучшать собственную.
2. Лучшая практика — поиск лучшей практики, связанный с методами работы компании.
3. Сравнение качества работы — способ оценки качества работы компании и ее отделов.
4. Установление стандарта — способ создания инструкции для выработки адекватных или повышения рабочих стандартов.
Логика, лежащая в основе определения точки отсчета, четкая — как ты можешь поставить перед собой разумные цели для самосовершенствования, если не знаешь, что делает соперник, и как клиенты оценивают твои усилия? Определение точки отсчета помогает установить задачи, которые дадут компании возможность достигнуть устойчивого преимущества в соревновании.
При необходимости выделяются подсистемы и факторы окружающей среды, оказывающие положительное (обеспечивающие подсистемы) и отрицательное (конкурент, противник, климатические, территориальные и другие условия) влияние на функционирование системы.
Устанавливаются виды и формы воздействий управляющей подсистемы и реакций объектов управления, а также воздействий окружающей среды. Определяются основные требования, предъявляемые к системе, и формулируется общий алгоритм функционирования.
Похожие рефераты:
