- Дипломы
- Курсовые
- Рефераты
- Отчеты по практике
- Диссертации
Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования, как отмечалось, – это систематический сбор и отражение данных о проблемах, стоящих перед организацией. Это подготовка информации для принятия стратегических и оперативных решений, необходимых для развития предприятия в динамичной рыночной среде. Оно может идти по различным направлениям (рис. 29). Рис. 29. Основные направления и виды маркетинговых исследований Содержание маркетинговых исследований определяется типом и спецификой рынка, проблемами, стоящими перед фирмой, и состоит в информационно- аналитическом обосновании выбора стратегий и тактики маркетинговой деятельности на конкретном рынке. В мировой практике востребованность тех или иных видов исследований различна и может меняться во времени. Так, периодический обзор (табл. 3.1), выполняемый Американской ассоциацией маркетинга (American Mareting Association), сообщает о том, к каким видам исследований наиболее часто прибегают различные компаниии. Таблица 3.1 Сведения об исследовательской деятельности, проводимой в американских компаниях (данные о результатах обследования 435 компаний) Направление исследований Частота проведения, % Анализ рыночных тенденций 92 Анализ доли рынка 85 Сегментирование рынка 84 Степень удовлетворения потребителей товаром 87 Оценка потенциала рынка( спроса) 78 Покупательское поведение 80 Покупательское намерение 79 Лояльность к марке 78 Проверка концепции нового товара 78 Отношение к марке 76 Анализ возможностей сбыта ( оценка емкости) 71 Тестирование рынка 55 Изучекние конкурентов 54 Исследования в области СМИ 70 Исследование мотивации покупателей 56 Анализ имиджа товара( фирмы) 65 Анализ каналов распределения 39 Изучение возможностей экспорта 32 Изучение внутренней среды фиры 72 Одни исследования сводятся к определению потребностей и желаний потребителей, другие – к оценке эффективности ранее совершенных или планируемых изменений в маркетинговом инструментарии. Большая группа исследований посвящается изучению внешней и внутренней среды компании, например, изучению конкурентов, политических решений, правовых актов, экономических условий, влияющих на бизнес, оценке тенденций в развитии бизнеса, определению делового (рыночного) потенциала фирмы. В любом из этих исследований результаты служат надежной информационной базой для планирования, разрешения проблем и управления общей деятельностью компании. Внедрение концепции маркетинга требует от маркетинговых служб предприятия иметь представление о целях и методике проведения конкретных направлений маркетинговых исследований. В данном учебном пособии из-за ограниченности объемов будут рассмотрены наиболее востребованнные направления маркетинговых исследований, оказывающие влияние на поведение компании на рынке и оценку рыночных возможностей компании.
| Каталог работ |
