Панельные исследования
Панельные исследования по большому счету это специфический вид опроса, но т.к. ряд исследователей выделяют его как самостоятельный метод сбора информации, рассмотрим его отдельно.
Панельные исследования – это повторяющийся сбор данных в одной и той же группе людей через равные промежутки времени, причем обычно предмет и тема исследования постоянны.
Собственно панелью является группа респондентов, которая представляет собой репрезентативную выборку объектов генеральной совокупности, которая регулярно предоставляет исследователю информацию. Информация от респондентов может быть получена различными способами: через заполнение опросных листов; интервью; заполнение дневников, комбинирование всех способов.
Классификация панелей обычно происходит по признакам:
1. По времени существования панели делятся на:
• краткосрочные (не более года);
• долгосрочные (до пяти лет).
2. По составу респондентов (единиц совокупности) выделяют:
• потребительские панели (отдельные лица или домохозяйства);
• торговые панели (предприятия оптовой и розничной торговли);
• производственные (Промышленные предприятия, учреждения);
• панели специалистов (врачи и другие профессионалы).
3. По характеру изучаемых проблем выделяют:
• традиционные панели, которые состоят из респондентов, опрашиваемых регулярно с определенной периодичностью (отвечают на одни и те же вопросы). Традиционные панели создаются для многократного использования, изучаемые параметры анализируются в динамике. Формируются репрезентативными по отношению к составу генеральной совокупности. Обычно используют для изучения структуры потребления различными категориями покупателей;
• нетрадиционные панели опрашиваются нерегулярно с разными исследовательскими целями. Их еще называют общедоступными или омнибусами. Омнибусы обычно организуют исследовательские фирмы. Их можно использовать, если полученные данные можно продать. При использовании нетрадиционных панелей получают мгновенный срез неких данных – мнений, отношений по разным вопросам, что упрощает процедуру проведения количественного полевого исследования. Как правило, изучается отдельный вопрос, интересующий фирму заказчика (тестирование товара, рекламных роликов). Могут быть нерепрезентативными.
Панели используют для решения следующих задач:
- выяснения покупательских привычек, правил совершения покупки, основных тенденций в предпочтениях потребителей;
- выявления происходящих изменений в поведении потребителей (респондентов) под воздействием внешней среды.
Достоинством панели является:
- возможность выявить тенденции и прогнозировать развитие событий;
- возможность определить распределение предпочтений потребителей между марками товаров на конкретный момент времени;
Недостатком панели считается:
- «смертность» панели (отказ от сотрудничества, переезд, переход респондента в другую категорию, естественный уход из жизни) осложняет формирование репрезентативности;
- «эффект панели» – модификация поведения респондентов, которые занимаются регулярной регистрацией своих покупок. Например, более осознанно подходят к процессу покупки, сокращают число импульсных покупок, т.е. начинают контролировать свое поведение, чем искажают результат;
- небрежность заполнения дневников или искажение информации из соображений престижа или в отношении «табуизированных товаров» – порнофильмов, сигарет несовершеннолетним. Чтобы минимизировать ошибку за рубежом панели потребителей заменяют косвенными наблюдениями с помощью электронного сканирования информации в магазине, касса которых соединена с едиными базами данных исследовательских компаний;
- считается относительно дорогим методом сбора информации.
Количественные опросы и панели считаются традиционными при проведении описательных исследований. К этой группе относят и наблюдение.
Похожие рефераты:
