Моделирование потребительского поведения на рынке
Для разработки маркетинговой стратегии и конкретных марке¬тинговых мероприятий огромное значение имеет моделирование пове¬дения потребителей на рынке, выявление их мнений и предпочтений, мотивации покупок. Это необходимая предпосылка формирования си¬стемы стимулирования спроса. Информационной базой этого анализа служат опросы потребителей, включая анкетирование и панели.
Изучается реакция покупателей на товарное предложение и определенные маркетинговые мероприятия, устанавливаются побуди¬тельные причины покупки, степень удовлетворенности покупателей свойствами товара, в том числе его ценой, изучается психологическое отождествление качества товара и его цены.
В анализе поведения потребителей используются, как правило, три статистических метода: ряды распределения потребителей по од¬ному из признаков (например, распределение потребителей по времени признания товара); структурные и аналитические группировки, в том числе комбинированные, позволяющие охарактеризовать состав поку¬пателей и зависимость выбора товара от каких-либо причин, например от социального статуса семьи и ее типа, психологических факторов и т.п.; многофакторные регрессионные модели, которые выявляют обус¬ловленность покупки набором каких-либо факторов, например, демо¬графических, экономических и т.д.
В виде примера приведем в табл. 10.3 одну из моделей (цифры условные).
Таблица 10.3 Модель покупательских предпочтений
Группы по¬купателей с денежным доходом Цена товара Распределение покупателей (в %)
по цене покупки по времени признания товара
раннее среднее позднее
Низким
Высоким Низкая
Высокая
Низкая
Высокая 90
10
20
80 60
50 30
10
30
40 10
90
70
10
Похожие рефераты:
