Главная /
Рефераты / ЗНАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ПРОДУКТУ. МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЯ ОТНОШЕНИЯ
ЗНАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ПРОДУКТУ. МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЯ ОТНОШЕНИЯ
Вспомните, как в гоголевской «Женитьбе» разборчивая невеста Агафья Тихоновна выбирает жениха. «Право, такое затруднение — выбор! Если бы губы Никандра Ивановича да приставить к носу Ивана Кузьмича, да взять сколько-нибудь развязанности, какая у Балтазара Балта-заровича, да, пожалуй, прибавить к этому еще дородности Ивана Павловича — я бы тогда тотчас решилась. А теперь поди подумай! просто голова даже стала болеть». Часто и мы у полки магазина ведем себя, как Агафья Тихоновна. Если бы к этому... Это нравится, а это не очень.
Что такое нравится и как и почему это влияет на наш выбор?
Закончив изучение этой главы, вы сможете справиться с выполнением следующих заданий:
1. Перечислить основные разновидности знаний
покупателей, непосредственно влияющих
на их потребительское поведение.
2. Описать функции и структуру отношения.
3. Охарактеризовать основные методы измерения отношений.
Похожие рефераты:
