Главная /
Рефераты / Что же хочет выяснить потребитель в результате поиска?
Что же хочет выяснить потребитель в результате поиска?
1
Чем более важным является принимаемое им решение, тем в боль шей степени должны использоваться информационные каналы, вызывающие у потребителя наибольшее доверие, и тем шире и подробнее должна быть предоставляемая информация.
¦ _ ¦---. . .- ¦¦-- .¦ :¦ _ki
Поиск заканчивается, когда индивид понял:
1. Оценочные критерии. Потребитель хочет понять, какие
сбойства должны быть у товара, какие из этих свойств более важны, а какие менее.
^Возможные альтернативы. Потребитель желает знать варианты предлЪж^5йй~на рынке. Какие есть марки, где этот товар продается.
3. Характеристики потенциальных решений. Потребитель хбчетТшеть представление о том, каковы возможные последствия принимаемого им решения — в чем он выиграет, сделав тот или иной выбор, а в чем, возможно, проиграет.
Кроме того, завершению поиска обычно способствует фактор времени — пора делать выбор.
Похожие рефераты:
