Компенсационные правила решения
2. Компенсационные правила решения
В ряде случаев потребители готовы поступиться низким уровнем одних атрибутов продукта за счет высокого уровня других, оценивая продукт в целом. В такой ситуации есть два вида компенсационных правил: простое сложение и взвешенное сложение.
? Правило простого сложения
Правило простого сложения просто складывает оценки по критериям каждой альтернативы. Выбирается альтернатива, имеющая максимальную сумму оценок, имеющая оценка марки ведется по формуле:
,
где Rb – общая оценка марки b;
I - номер критерия оценки;
N - число критериев оценки;
B ib – оценка марки по критерию I.
В нашем примере по этому правилу выбирается марка Canon
Таблица 7
Правило простого сложения
Compaq Hewlett-
Packard Canon Toshiba
Цена 3 4 4 3
Вес 2 3 5 4
Процессор 4 3 3 4
Дисплей 5 5 4 4
Суммарная
оценка 14 15 16 15
? Правило взвешенного сложения
Правило взвешенного сложения более сложная форма компенсационного правила решения, поскольку учитывает относительную значимость каждого из критериев. Формула общей оценки альтернативы имеет вид:
где Wi - вес i-го критерия.
В нашем примере по правилу взвешенного сложения выбирается марка «Сапоп».
Таблица 8
Правило взвешенного сложения
Compaq Hewlett-
Packard Canon Toshiba Вес критерия
Цена 3 4 4 3 30
Вес 2 3 5 4 40
Процессор 4 3 3 4 20
Дисплей 5 5 4 4 10
Суммарная
оценка 300 350 420 370 100
Использование различных правил решения ведет к различным результатам выбора. Потребители могут использовать не :одно, а несколько правил — одно за другим, сужая набор альтернатив до окончательного выбора одной из них. Кроме того, потребитель может использовать фрагменты различных правил.
Похожие рефераты:
