Личность
В исследованиях потребителей под личностью понимаются последовательные реакции человека на различные внешние раздражители.
Личность исследуется в двух направлениях:
- изучение восприимчивости к социальным факторам;
- изучение выбора продуктов и марок.
Прогнозирование поведения потребителя с помощью измерения личностных характеристик имеет два подхода:
- исследование индивидуальных особенностей торговых марок, а не людей;
- измерение личности с промежуточными переменными, или стадиями процесса принятия какого-либо решения, с учетом:
• потребности в познании (влияния рекламы);
• фактора риска (личного ожидания возможной потери);
• самоконтроля (степени влияния на потребителя внутренних сигналов по сравнению с внешними).
Похожие рефераты:
