Методология исследования для межкультурного анализа
Для создания необходимой методологии межкультурного анализа были заимствованы знания о поведении потребителя из таких дисциплин, как антропология, лингвистика и социология. В качестве методов межкультурного анализа можно предложить следующие:
Фокус-группы - традиционная форма исследования потребителя, применяемая на глобальном уровне. Глобальные фокус-группы располагаются во многих местах и связаны между собой посредством видеоконференций. Например, с помощью компьютерных технологий руководители корпорации BMW из Мюнхена наблюдают за работой фокус-группы в собственном рекламном агентстве в Нью-Йорке. Это также позволяет им взаимодействовать с потребителями по всему миру, не выходя из кабинета.
Психографические исследования, часто применяемые для сегментирования рынка, полезны в межкультурном анализе. Изыскания по схеме «участник-наблюдатель» проводятся исследователем или группой исследователей, живущих в тесном контакте с целевой культурой. Исследователь тщательно и всесторонне изучает данную культуру. Сбор данных включает записи наблюдений, интервью с «ключевыми» информаторами и, возможно, структурированные опросники, шкалы предпочтений и проекционные тесты.
Анализ содержания - это способ определения ценностей, тем, ролевых моделей, норм поведения и других элементов культуры. Анализ основан на объективных материалах, предоставленных людьми некой культуры при обычном течении событий. Обычно исследуемое содержание по своему характеру вербально: газеты или журнальные статьи. Оно может быть взято из объявлений или из любого другого объективного материала, такого, как искусство, товары и даже мусор. Анализ содержания используется в межнациональных маркетинговых исследованиях и на внутреннем рынке и часто касается вопросов рекламы.
Похожие рефераты:
