Планирование банковского маркетинга
Связь между системой маркетинга и планированием носит активный двусторонний характер. Цели маркетинговой деятельности оказывают решающее воздействие на характер, временной горизонт и на систему планирования. Стратегическое планирование банка состоит из четырех основных элементов (в отдельных учебниках процесс стратегического планирования разделен на семь этапов): выработка программы банка; постановка задач и целей; составление планов развития хозяйственного портфеля; разработка стратегии роста банка. Программа маркетинга банка обычно формируется в письменном виде в официальном программном заявлении (в прессрелизе, положении о создании банка или лицензии, уставе коммерческого банка), и является основополагающим документом, который устанавливает конкретно кто, что, когда, где и каким образом должен делать. Программа должна обеспечивать взаимодействие всех звеньев банка. Банк разрабатывает ее на основе прогноза перспектив развития финансового рынка, его комплексного изучения. Постановка задач и целей осуществляется в развитии программы банка. На основе программы составляется задача банка, связанная с удовлетворением определенных потребностей: из этой задачи вытекает задача, связанная с проведением конкретных мероприятий по удовлетворению этих потребностей. Далее возникает задача по увеличению прибыли для финансирования этих мероприятий. Последняя задача становится основной задачей для банка.
Похожие рефераты:
