ИТ меняют клиентов
В 1995 г. председатель совета директоров Procter & Gamble Эдвин Артц (Edwin Artz) заявил представителям агентств, что до тех пор, пока агентства с Мэдисон-авеню не начнут интерактивно действовать совместно, корпорации их уровня будут отыскивать другие способы, при помощи которых будут информировать потребителей о своей продукции. Кроме того, рекламщикам брендов также необходима сетевая дистрибьюция, также как их продукции необходимо соответствующее место на полках магазинов Walmart – это больше, чем просто красочная упаковка. Сможет ли Procter&Gamble сформировать глобальный бренд, не прибегая ни к одной телевизионной рекламе? А как насчет бренда национальных масштабов? А как насчет расширения товарной серии? (Schrage, 1995).
Маркетологи все больше чувствуют, что только очень немногие из нынешних рекламных агентств оснащены в достаточной степени, чтобы помочь им осуществлять маркетинг при помощи современного информационного пространства. Журнал Advertising Age («Рекламный век») провел исследование, в ходе которого было опрошено 280 высших исполнительных руководителей американских деловых структур. Почти половина из них утверждала, что им вообще будут не нужны такие агентства, если современная информационная среда позволит им непосредственно взаимодействовать с их потребителями через каналы совершения покупок, каталоги CD ROM, мультимедийные киоски и онлайновое обслуживание (Arden, 1995).
ИТ способствует конкурентной паранойе
Менеджеры считают, что их бизнесу угрожают в первую очередь те конкуренты, которые пользуются Интернетом. 59% из них чувствуют, что Интернет в руках соперников становится для них опасностью. 76% утверждают, что их конкуренты уже применяют этот инструмент. Менеджеры в Великобритании считают, что угроза этого рода исходит от соперников на национальном уровне (25%), от зарубежных (21%) и от глобальных (54%) конкурентов. 79% из них полагают, что их личная карьера будет более успешной, если у них будет соответствующий опыт, связанный с электронной коммерцией, – по данным обзора «Медийные средства в розничной торговле: к вопросу о коммерческом использовании Интернет» (New Media Age. 1996. 13 июня).
ИТ изменяют сущность конкуренции
В новых условиях небольшие организации, имеющие Web-сайты высокого качества, могут успешно конкурировать с гораздо большими структурами бизнеса. У Интернета нет географических границ. Аудитория воспринимает только то, что она видит на экранах своих мониторов, что она слышит и что воспринимает через компьютеры. Другими словами, Web-сайты могут позиционировать свои организации сразу в умах пользователей. По мере того как Интернет обеспечивает все большую доступность и все большую оперативность взаимодействия, границы и барьеры в его применении исчезают все стремительнее. Теперь размер организации часто менее значим, чем качество ее Web-сайта.
Похожие рефераты:
