Матрица бренд-коммуникационного планирования
Этот процесс измерений предназначен для работы главным образом с группами потребителей или потенциальных клиентов. Было бы, разумеется, чудесно, если бы мы могли оценивать или просчитывать ROCI для каждого индивидуального потребителя, однако в настоящее время такой подход практически нереализуем. Поэтому, хотя наш метод можно приспособить и к обсчетам индивидуальных бренд-коммуникаций, мы в этом разделе акцентируемся на группах потребителей, поскольку в обозримом будущем такие оценки останутся актуальными для большинства компаний.
Мы иллюстрируем наш процесс измерений посредством подхода, основанного на базовой расчетной ведомости. Важной особенностью является то, что его можно использовать и для вычисления реальной прибыли, и для оценки будущей прибыли, основанной на различных сценариях типа «что будет, если». Этот подход иллюстрируется табл. 15-1.
Похожие рефераты:
