Процесс, а не группа функций
Должным образом построенные измерения результатов реализации программы бренд-коммуникаций требуют наличия определенного процесса. Это не просто группа функциональных видов деятельности, сведенных воедино кем-то, кто пытается получить осмысленное их сочетание. Взамен этого подход, основанный на измерениях ROCI, является планируемым, систематическим подходом. Подход к бренд-коммуникациям, за который мы выступаем, суммирован в схеме процесса разработки и программах стратегического планирования, которые освещались в главах 4 и 5. Эти схемы показаны на рис. 15-1 и 15-2 и составляют основу системы оценки.
Похожие рефераты:
